演示国际服务贸易第一章.ppt
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1、2023/8/19,服务贸易第一章,1,第一章 服务与服务贸易第一节:服务的概念与特征第二节:服务业与与服务贸易第三节:中国服务贸易的发展状况,2023/8/19,服务贸易第一章,2,第一节 服务的概念和特征,一、服务的概念(一)古典经济学家关于服务的定义经济学把满足人类欲望的物品分为:自由物品:指人类无需通过努力就能自由取用的物品。经济物品:人类必须付出代价才可得到的物品。实物形态(商品或货物):非实物形态(服务)Say(政治经济学概论):无形产品同样是人类劳动的果实,是资本的产物。,2023/8/19,服务贸易第一章,3,(二)马克思关于服务的定义,服务这个名词,一般地说,不过是指这种劳动
2、所提供的特殊使用价值,就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样,但这种劳动的特殊使用价值在这里取得了“服务”这个特殊名称,是劳动不是作为物,而是活动提供服务的。商品和服务本质上是一致的,都是劳动产品、社会财富、使用价值,可以投入市场进行交换。商品和服务在形式上存在差异,商品提供的是实物形式,服务体现为一种活动形式。,2023/8/19,服务贸易第一章,4,(三)Hill(1977),一项服务生产活动是这样一种活动,即生产者的活动会改善其他一些经济单位的状况,这种改善可以采取消费单位所拥有的一种商品或一些商品的物质变化形式,另一方面,改善也可以关系到某个人或一批人的肉体或精神状态,随便在哪一
3、种情形下,服务生产的显著特点是,生产者不是对商品或本人增加价值,而是对其他某一经济单位的商品或个人增加价值。,2023/8/19,服务贸易第一章,5,服务应向某一经济单位提供,这一点是服务观念所固有的,它和商品生产形成鲜明的对照,在商品生产中,生产者也许没有谁将获得他正在制造的商品的想法,就服务来说,实际生产过程一定要直接触及某一进行消费的经济单位,以便提供一种服务。不论提供服务的性质如何,贯穿于一切种类服务生产的一个共同要素是,服务在其生产时一定要交付,这就成为它同商品生产的根本区别,在商品生产中,没有这样的生产限制,另外服务在生产时一定要由消费者获得。这就意味着,服务不能由生产者堆到存货中
4、的。,2023/8/19,服务贸易第一章,6,(四)陈宪的定义,服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。,2023/8/19,服务贸易第一章,7,(五)饶友玲的定义,通过提供必要的手段和方法,满足接受服务的对象的需求的过程。,2023/8/19,服务贸易第一章,8,二、服务的特征,服务一般是无形的服务的生产和消费通常是同时发生的服务是难以贮存的服务的异质性(服务提供者的角度,服务消费者的角度)服务通常是不可运输的具有较强的经验特征和信任特征(感性区别),2023/8/19,服务贸易第一章,9,购买商品所能得到的品质和效果是能够事先预期的,是相对确定
5、的,而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以预期的。也就是说,与商品相比,服务具有较强的经验特征和信任特征。1970年,F.尼而森将产品品质区分为两大类:即寻找品质和经验品质。寻找品质是顾客在购买之前就能确定的产品属性及产品的价格。经验品质是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的属性。,2023/8/19,服务贸易第一章,10,1973年达比和卡内又在前商品品质二分法的基础上增加了信任品质:它是指那些顾客即使在购买和消费之后也很难做出评价的属性。因此,不同的商品表现出不同的品质特征:寻找特征 经验特征 信任特征 难以评价,2023/8/19,服务贸易第一章,11,在现代市场经济体系中,服
6、务与商品存在着一定的替代性和统一性。替代性表现为服务可以替代商品,商品也可以替代服务。统一性表现为:人们对商品和服务的需求都是通过货币购买来实现的。,2023/8/19,服务贸易第一章,12,启示,1.由于服务一结束,服务随之消失,顾客即使不满意也无法退服务,不能象制造业那样通过更换商品来使顾客满意,挽回印象,因此,在服务业,服务人员的技术水平和服务态度尤其重要。2.由于服务的生产与消费的同时性,不能储存,因此,服务地点应选择离顾客近的地方,或交通便利的地方。应对服务能力进行科学设计.3.由于服务的异质性,服务的质量标准只能规定一般的要求,服务的质量管理要比商品的质量管理要困难的多,灵活的多,
7、因此,在服务业,更容易产生腐败.,2023/8/19,服务贸易第一章,13,4.由于服务的异质性,无形性,使得对服务人员的服务质量的评价易受主观意志的影响,因此,对评价人员的道德品质提出了更高的要求.5.由于服务的生产一般需要服务消费者的参与,因此,对服务提供者的服务质量与效果的评价,也应考虑服务消费者的影响.6.由于服务的无形性,使得顾客对服务产品的认识比实物产品更为困难,服务消费者往往要身临其境,服务企业和它的员工所拥有的形象和信誉比制造业更重要.,2023/8/19,服务贸易第一章,14,三、服务工作与服务交付机构(一)服务工作服务工作与服务或服务活动不同,它指的是从事服务的职业或岗位。
8、(二)服务交付机构服务交付机构是指服务通过什么样的机制或制度安排而被提出来的。服务交付机构一般可以概括分为四种类型(1)家庭;(2)市场;(3)自愿组织(包括宗教组织、慈善组织等);(4)政府。,2023/8/19,服务贸易第一章,15,第二节 服务业与服务贸易,一、服务业的概念、服务业与第三产业(一)服务业的概念服务业是生产和提供各种服务的经济部门或企业的集合。(二)第三产业和服务业的区别1、界定标准不同。第三产业的界定采用的是剩余法。即将第一产业和第二产业以外的所有经济活动称为第三产业。由于学术界对第一产业和第二产业涵盖的经济部门范围没有统一的意见,因而,其范围通常是难以确定的。服务业的界
9、定是以是否生产和提供服务为标准的,范围是确定的。,2023/8/19,服务贸易第一章,16,2.划分基础不同。三次产业分类的出发点是经济体系的供给分类,暗含着高阶层次产业的发展单向地以来于低阶层次产业的产品含义。服务业同其他产业的区分是以经济系统的需求分类为出发点的,强调的是服务业与其他产业的相互依赖关系,而不是单向的依赖关系。3.经济结构内涵不同。第三产业概念的经济结构含义是相对于国内经济的,而服务业的经济结构含义是面向国内和国际两个市场的。,2023/8/19,服务贸易第一章,17,二、服务业的分类,一国在封闭和无政府经济职能下,存在以下关系:国民收入工资资本利息地租利润国民总支出总消费支
10、出总投资国民收入总值有形商品总值无形服务总值G表示有形的可以贮存的商品总价值,S表示难以贮存的服务总价值。商品和服务在国民总收入中的不同比重反映了一个经济属于商品主导型经济还是服务市场主导型经济。一个经济体系总产品包括商品和服务两个构成部分。,2023/8/19,服务贸易第一章,18,1.布郎宁和辛格尔曼的分类,布郎宁和辛格尔曼(1975)根据联合国标准产业分类,总结出:商品生产部门:农业、制造业、建筑业、采矿业、石油和煤气业、公共事业、林业、渔业与捕获业服务生产部门1.消费者服务业:招待和食品服务、私人服务、娱乐与消遣服务、杂项服务2.生产者服务业:企业管理服务、金融服务、保险与房地产3.分
11、配服务业:运输与贮藏、交通与邮电、批发与零售,2023/8/19,服务贸易第一章,19,建筑业和公共事业作为服务生产部门,但产品形态是有形的。消费者服务:消费者在市场上购买的服务。消费者服务在服务生产活动的任何分类方法中都应占据中心地位,因为商品和服务的消费是所有经济活动的起点和终点,也是经济福利的根本反映。生产者服务:被企业用作商品与其他服务的进一步生产的中间服务,围绕企业的生产进行的。既包括经营管理、会计、广告等,又包括相对独立的产业服务,如金融保险、法律咨询等。对生产率和经济增长效率的影响。最具经济增长动力的性质。,2023/8/19,服务贸易第一章,20,分配服务:为获得商品或供应商品
12、而必须购买的服务,是一种连带性或追加性的服务。对商品的直接需求而派生出来的。锁住型(企业内部的库存服务)和自由型(独立的市场交易完成)。政府服务:免费提供的或收取最低费用的服务。,2023/8/19,服务贸易第一章,21,2.国家统计局的分类,两级分类:农、林、牧、渔服务业;地质勘察、水利管理业;交通运输、仓储及邮电通信业;批发零售和餐饮业;金融、保险业;房地产业;社会服务业;卫生体育和社会福利业;教育、文化艺术和广播电影电视业;科学研究和综合技术服务业;国家机关、党政机关和社会团体等。,2023/8/19,服务贸易第一章,22,3.WTO服务业分类,商业服务(专业服务、计算机及其有关服务、研
13、究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务、其他商业服务)通信服务(邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务、其他)建筑及有关工程服务销售服务教育服务环境服务金融服务(所有保险及与保险有关的服务、银行及其他金融服务、其他)健康与社会服务与旅游有关的服务娱乐文化与体育服务运输服务(海运、内河航运、空运、铁路运输、公路运输、其他所有运输方式的辅助性服务)其他服务,2023/8/19,服务贸易第一章,23,三、服务贸易,(一)服务贸易的定义1传统定义:当一国(地区)的劳动力向另一国(地区)的消费者提供服务时,相应取得外汇收入的全过程,便构成了服务的出口,与此对应,一国(地区)的消费者购买了他国(
14、地区)的劳动力提供服务的过程,便形成了服务的进口。,2023/8/19,服务贸易第一章,24,注意点:(1)这里的劳动力含义较广,它既可以以单个的形式提供服务,也可以以集体的形式提供服务。(2)劳动力在提供服务时,一般要借助一定的工具设备及手段。(3)“劳动力”与“消费者”的不同国(地区)籍问题也应作广义的理解。(4)这里的服务进出口,是相对过境。只要有一种要素发生移动,往往就构成贸易。只需要服务过境,而无需“国民移动”。(5)对于劳动力智力成果,也应被视作劳动力提供服务。,2023/8/19,服务贸易第一章,25,2.美国和加拿大自由贸易协定对服务贸易的定义,.美国和加拿大自由贸易协定是世界
15、上是第一个在国家间贸易协议上正式定义服务贸易的法律文件。服务贸易是指由其他缔约方的一个人或代表其他缔约方的一个人,在其境内或进入另一缔约方提供所指定的一项服务。,2023/8/19,服务贸易第一章,26,3.GATS的定义,(1)从一缔约方境内向任何其他缔约方境内提供服务,(2)在一缔约方境内向任何其他缔约方的服务消费者提供服务,(3)一缔约方在其他缔约方境内通过提供服务的实体性介入而提供服务,(4)一缔约方的自然人在其他任何缔约方境内提供服务。,2023/8/19,服务贸易第一章,27,4.国际货币组织的定义 按照IMF1993年编制的国际收支手册第五版的规定,国际收支是指一定时期内一国居民
16、与非居民之间经济交易的系统记录。国际收支平衡表包括经常帐户、资本与金融帐户、错误与遗漏帐户。服务贸易被列入经常帐户项目下,是一国居民与非居民之间服务输出入。居民与非居民的划分不是以国籍为标准,而是以交易者的经济利益中心所在地为依据,即从事生产、消费等经济活动和交易达一年以上的所在地。IMF规定,企业、非营利机构和政府等法人以及自然人,不论来自何国,只要他们在所在国从事一年以上的经济活动与交易,就是所在国的居民。,2023/8/19,服务贸易第一章,28,(二)国际服务贸易的特点,1.贸易的标的一般具有无形性。2.交易过程与生产和消费过程的国际性。3.贸易主体地位的多重性。服务生产者的劳动力等要
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