腾讯大讲堂16产品经理工作心得分享.ppt
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1、产品经理工作心得分享,Fiona Hau,目录,eBay商品详情页设计相关流程数据介绍,eBay商品详情页,eBay简介业务、知名度、市值什么是商品详情页?eBay在商品详情页面的投入,人力配备,研究深度,商品详情页“黄金页面”-为什么重要?,页面占整体PV%-20%,25%,28%对买家:作出购买决定,并付诸行动(购买)的地方一口价,拍卖从这里开始一般能够贡献 30-40%的高质量新注册用户Takeaway:制造买家!一定要显示最重要的购买资料/需要的行动对卖家:最重要的卖家阵地所有商品详情(卖的商品)显示的地方对卖家而言,唯一能比美其重要性的页面是搜索Takeaway:一定要提供卖家需要的
2、工具,让他们可以描述/更改商品详情并和买家有效沟通。一定要满足卖家的业务需求,如:商品描述多样性,没有竞争对手产品等。,商品详情页“黄金页面”-为什么重要?,对C2C网站:最复杂,最多人看的单页面例:在EBAY 上本页面的后端有过百个变化点(EBAY 控制的模块)卖家控制大部分页面(i.e.商品描述)拍拍450万PV/日 占整体PV的1/4Takeaway:一定要保持页面的精简和/page weight down。新添功能可能会很贵其他考虑:Javascript,链接,视频描述,竞价刷新(技术,UED),商品详情页面的几个设计策略,原则1-重点资料行动“Above the Fold”要在首屏,
3、隐藏次要/详细资料原则2-根据买家/卖家/状态个人化SEO工作在“已下架商品”方面要注意的问题失效页面的处理减少后台的压力,性能问题,原则1:重点资料行动“Above the Fold”要在首屛,主要行动,价钱,拍卖一口价,“买得安全”,用户保障、退货政策,卖家资料库信用度,图片,运送成本、政策,财务安排,原则1:隐藏次要/详细资料,隐藏/显示 上传细节,支付方法,原则1:隐藏次要/详细资料,第二 屏:运送/支付/退返政策细节,原则2:根据买家/卖家/状态个人化,卖家,非买家/收藏者,Researcher,竞价失败者,竞价者,Traffic,竞价流程,正在竞价,付款前,重新出价流程,预览,没有
4、竞价,完成付款,Research 其他商品,产品设计重点:周期的不同的阶段和用户的细分决定了产品的设计,个人化:活跃商品 由搜索结果而来的用户,SEO 模块 得到更好的搜索位置 同时要 让用户看起来合理,个人化:活跃商品 竞价者,重点在拍卖管理/状态.鼓励行动,个人化:活跃商品 卖家,重点在卖家状态/商品管理,个人化:已下架商品 竞价失败者/不知名买家、卖家,商品广告-把流量引导至活跃商品,鼓励行动,个人化:已售商品 已确认的买家、竞价胜出者,重点在于支付,可打印 作为收据,个人化:已售商品 卖家,重点在于收钱和送货,可打印 作为收据,商品详情页-已下架商品,策略Natural Search
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