国际业务基础知识培训.ppt

《国际业务基础知识培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际业务基础知识培训.ppt（25页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,国 际 客 运 业 务 培 训 地理与出行知识,目录,一、世界地理二、世界主要航空公司三、出境知识四、行李知识,世界地理,世界地理主要国家与城市,概念：首都 国家的政治文化经济中心城市，通常一个国家只有一个首都，但部分国家有若干个首都，如政治首都，经济首都等。门户城市 一个国家对外交通运输的枢纽城市，重要的海陆空交通站点。,世界地理主要国家与城市,北美洲世界地图主要国家：加拿大、美国、墨西哥要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,中美洲主要国家：古巴、牙买加、巴拿马、危地马拉要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,南美洲主要国家：巴西、智利、阿

2、根廷、乌拉圭、秘鲁、哥伦比亚、委内瑞拉要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,西欧主要国家：俄罗斯、芬兰、丹麦、挪威、瑞典、德国、荷兰、英国、法国、西班牙、葡萄牙、意大利、爱尔兰、奥地利、比利时、瑞士要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,中欧主要国家：乌克兰、罗马尼亚、希腊、土耳其、保加利亚、波兰、捷克要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,非洲主要国家：埃及、摩洛哥、苏丹、尼日利亚、肯尼亚、埃塞俄比亚、坦桑尼亚、赞比亚、南非要点：各国主要首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,东亚/东北亚主要国家：中国、

3、蒙古、日本、韩国、中国港澳台要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,东南亚主要国家：泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、印度尼西亚、越南、柬埔寨、缅甸要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,中亚/西亚主要国家：印度、尼泊尔、孟加拉国、斯里兰卡、巴基斯塔、伊朗、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国要点：各国首都城市、门户城市、主要城市,世界地理主要国家与城市,澳洲主要国家：澳大利亚、新西兰要点：各国首都城市、门户城市、主要城市有帮助的资料世界主要城市三字代码,世界地理主要国家与城市,IATA业务分区TC1区：南北美洲大陆及其邻近的岛屿，还包括格陵兰，百慕大，西

4、印度群岛，加勒比群岛，以及夏威夷群岛。TC2区：欧洲，非洲及其邻近岛屿,包含阿松森岛及乌拉尔山以西部分（包括伊朗）的亚洲部分。TC3区：亚洲及其邻近岛屿（不包括二区内的）东印度群岛，澳大利亚，新西兰以及太平洋中的群岛（不包括一区内的）。要点：各大区下的小区，IATA分区与地理分区的区别,世界主要航空公司,美洲：美国联合航空（UA），美国大陆航空（CO），美国西北航空（NW），达美航空（DL），美国航空（AA），加拿大航空（AC），阿根廷航空（AR），巴西航空（RG），智利航空（LA）要点：各航空公司枢纽点及转机城市注：红色字体为与中国地区通航的航空公司，下同,世界主要航空公司,欧洲：俄罗斯航空

5、（SU），芬兰航空（AY），北欧航空（SK）、汉莎航空（LH），英国航空（BA），维珍航空（VS），荷兰皇家航空（KL），法国航空（AF），意大利航空（AZ），奥地利航空（OS），瑞士航空（LX），土耳其航空（TK），以色列航空（LY）英国中部航空（BD），西班牙航空（IB），葡萄牙航空（TP），爱尔兰航空（EI），比利时世界航空（SN）要点：各航空公司枢纽点及转机城市,世界主要航空公司,非洲：肯尼亚航空（KQ），埃塞俄比亚（ET），南非航空（SA），埃及航空（MS），津巴布韦航空（UM），毛利求斯航空（MK），尼日利亚航空（WT）要点：各航空公司枢纽点及转机城市,世界主要航空公司,亚洲：中国

6、境内航空公司，大韩航空（KE），韩亚航空（OZ），日本航空（JL），全日空航空（NH），国泰航空（CX），港龙航空（KA），香港航空（HX）中华航空（CI），长荣航空（BR），越南航空（VN），泰国航空（TG），马来西亚航空（MH），新加坡航空（SQ），印尼鹰航（GA），菲律宾航空（PR），印度航空（AI），斯里兰卡航空（UL），阿联酋航空（EK），卡塔尔航空（QR），巴基斯坦航空（PK）要点：各航空公司枢纽点及转机城市,世界主要航空公司,澳洲：澳洲航空（QF），新西兰航空（NZ）要点：各航空公司枢纽点及转机城市有帮助的资料世界主要航空公司代码 国内主要航空公司国际航线,世界主要航空公司,世界

7、航空联盟天合联盟 SKY TEAM星空联盟 STAR ALLIANCE寰宇一家 ONE WORLD 有帮助的资料世界航空联盟简介,出境知识,出境前的准备：1 护照2 签证要点：不同的护照签证要求购买不同的机票,出境知识护照种类,外交护照：外交护照一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照,如外交官员、领事官员和到外国进行国事活动的国家元首、政府首脑、国会或政府代表团成员等。公务护照：公务护照是发给国家公务人员的护照,各国都把这种护照发给驻外使(领)馆中的不具有外交身份的工作人员及其配偶子女。普通护照：普通护照是指发给一般公民(即平民百姓)使用的护照。在我国,普通护照又分为两种,一种是因公普通护照（紫色的）,一般发给国家派出的研究生、留学生、访问学者和工程技术人员等,这种护照由外交部或地方外办颁发。另一种是因私普通护照（枣红色的）,由国家公安部或公安部授权的各地公安机关颁发给因私事前往外国或旅游居住在国外的本国侨民使用的护照。,出境知识常见签证,旅游签证 商务签证留学签证 劳工签证过境签证 申根签证落地签证 移民签证免签证 有帮助的材料海关出入境常识,行李知识,*IATA的规定：美加线：记件行李非美加线：记重行李*航空公司自行规定的行李额有帮助的资料主要航空公司行李规定,