智慧物流报告.ppt

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1、智慧物流商业计划书,智慧物流商业计划书,中国物流业的发展现状,国内基于供求信息和交易型的平台，以及物流基础应用平台，数目众多，竞争激烈，鱼龙混杂，不能保障市场的全面需求。,众多中小企业因自身实力有限，迫于财务压力阻碍了信息化进程；众多企业信息化建设独立而分散，无法满足产业链信息交换等重要需求等诸多因素导致物流效率低下。,物流信息化水平低,物流效率低成本高,由于管理与运营效率低，导致中国的物流成本高居不下，是发达国家的2-3倍。物流费用支出巨大，2010年我国社会物流费用总额高达7.10万亿元。,物流平台建设混乱,物流业的发展机遇,信息化的需求,产业升级的需求,全行业的需求,中小型企业信息化需求

2、 对信息化建设认可度高，但支付能力有限，需要功能简单且价格便宜的软件模块与系统。,物流行业是我国重要的产业部门，现有的经济结构对物流的依赖程度高，全社会的物流费用支出巨大且我国物流行业效率较低，与发达国家存在较大差距，近年来国家出台大量优惠政策推动现代物流发展。,大型企业信息化需求目前，国内大部分企业尚未实现与上下游企业的信息整合，需要通过整合信息系统平台实现信息共享与效率提升，实现上下游的双赢因此这部分市场的潜力巨大。,全行业需求中国物流行业急需通过提升自身信息化和专业化水平，借力规模化优势，降低成本提升效率。,智慧物流的商业机遇,市场需要更加智能化的物流变革，更大整合平台化的物流运作模式。

3、,通过智慧物流平台的建设可以有效突破企业在推进物流信息化过程中面临的发展瓶颈，切实推动现代物流发展，创造更广阔的商业空间,为了解决物流行业发展的瓶颈，物流发展需要：基于更先进信息的技术，实现物流优化，高效、安全；拥有先进运营模式，信息共享、多方共赢；提供全面的业务体系，为各种企业提供全面物流解决方案；,共享 应用 智能,搭建未来的智慧物流平台,更广泛的数据交换更全面的服务共享更紧密的伙伴协作,智慧物流平台的核心理念,更贴身的应用服务更科学的成本控制更高效的经营管理,更智慧的行业洞察更优化的解决方案更卓越的系统效能,平台价值阐述,“互通”,“节省”,“专业”,“广大”,平台互通信息无障碍沟通,先

4、进的SAAS模式为中小企业降低成本,为企业提供量身定做的全方位物流解决方案,跨平台的运作让平台上的用户拥有更多发展可能,共享服务,商业智能,增值服务,软件租赁,智慧物流解决方案,“高效”,商业的智能运算为企业迅速提供最优化解决方案,基于共享、应用、智能的智慧物流平台，用全方位的解决方案，突破了物流行业发展的瓶颈，让物流相关行业乃至全社会因此而受益。,平台定位与规划,平台定位：“打造全球领先的智慧物流平台”市场定位：“立足长三角，服务全国，辐射全球”业务板块定位：共享服务、智能优化、软件租赁、解决方案、增值服务,概 述,“打造全球领先的智慧物流平台”,四大战略目标,共享服务中心,虚拟总部基地,智

5、能优化中心,信息交互枢纽,智慧物流平台将以“打造全球领先的智慧物流平台”作为平台定位，推动业务和技术维度的四大战略目标的实现,平台定位,智慧物流平台将以“打造全球领先的智慧物流平台”作为定位，向全球物流及 物流相关领域提供专业的信息服务、资源整合、智能优化和增值服务,发展目标,四大目标,业务维度,技术维度,成为中国物流企业的“共享服务中心”和“虚拟总部基地”构筑中国物流行业的“信息交互枢纽”和“智能优化中心”,引领全球云计算技术在智慧物流领域的应用，实现海量数据整合汇聚全球物流和供应链领域解决方案提供商，打造软件应用超市,全球领先的智慧物流平台,并将“立足长三角，服务全国，辐射全球”作为市场定

6、位,立足长三角，服务全国，辐射全球,立足长三角,服务全国,辐射全球,起步于宁波，立足于长三角，切实加强自身技术实力建设与业务能力拓展，进而依托上海、宁波、舟山港口的合力优势，迅速集聚平台客户与人气，全面推进平台在长三角地区的发展，创造社会和经济价值,服务于中国物流和货主企业走出去战略，扩展国际销售网络，提供国际采购服务等服务于国际知名的物流和供应链应解决方案提供企业走进中国市场，服务本地和跨国企业,重点服务于全国的中小型物流和货主企业，全面提升其企业运营信息化水平和业务管理专业化水平，实现与上下游企业的系统对接、数据交换和信息管理重点服务于全国各类型物流和供应链应用程序开发企业和解决方案提供商

7、，提供技术和市场平台,市场定位,智慧物流平台紧密围绕五大业务板块开展业务创新服务,数据总线,智慧物流增值服务板块,智慧物流智能优化板块,5,智慧物流解决方案板块,智慧物流软件租赁板块,智慧物流共享服务板块,智慧物流平台的主体主要提供五大业务板块服务。借助基础数据管理能力和资金、客户管理能力设立智慧物流共享服务板块；借助行业数据积累、数据挖掘和智能优化分析能力，设立智慧物流智能优化板块；借助平台的应用支撑能力和应用开发能力，设立智慧物流软件租赁板块；借助IBM拥有的全球领先的物流解决方案，设立智慧物流解决方案板块在平台主体之外，借助智慧物流平台形成的数据积累和客户网络，并与外部机构合作达成战略合

8、作，设立以信息商务服务、物流金融服务、物流大学培训、物流设备提供为主要业务的智慧物流增值服务板块,智慧物流平台将提供五大板块的服务，以满足各方面的需求,满足的需求,业务板块,满足中小型企业免费或低成本使用简单通用软件（如进销存和协同办公）的需求满足中小企业减少信息化投入的需求,满足企业基于信息化开展的业务管理需求，提升行业企业的信息化和专业化水平汇聚众多物流和货主企业的需求、资源和能力，形成群体议价能力和整合影响力，使分散的企业享受原本大型企业特有的规模效益实现社会化生产和供应链协同过所需的数据互联互通,满足全物流行业提高效率的需求帮助单个物流企业找到在行业中最佳的位置，包括服务内容、服务范围

9、等,满足供应链上下游企业对供应链金融、物流企业实力认证与排名、物流行业知识培训等各类服务的需求,满足物流企业的信息化需求，特别是供应链可视化、路线优化等高端需求满足核心企业优化内、外部物流，节省物流成本的需要,共享服务,软件租赁,智慧物流解决方案,商业智能,增值服务,共享服务是跨国公司和大型企业集团有效整合全球资源，提供内部支持服务的一种运作模式，在众多业务领域中应用,跨国公司设立SSC的主要动因,跨国公司通过建设共享服务中心，汇聚集团内部各分支机构的业务需求，实现业务领域的规模效益，提升服务质量和效率、降低管理成本同时，通过共享服务中心将业务单元管理层从繁杂的非核心业务中解放出来，提升企业核

10、心竞争力目前有超过80%的跨国公司实施建设了共享服务中心，有超过65%的跨国公司将共享服务中心建设纳入公司战略,全球共享服务中心的主要业务职能,共享服务中心的业务几乎涵盖所有的业务门类其中：财务、人力资源、信息技术和采购构成了共享服务中心的业务主体,随着管理模式创新和应用技术进步，跨国公司共享服务中心建设进入快速发展期，共享服务中心的业务类型不断丰富，服务覆盖区域不断扩展,资料来源（左）：安永研究，2010资料来源（右）：the Hackett Group,Which functions are included within the SSC,2010,借鉴跨国公司的实践经验，以平台整合众多分

11、散的物流和货主企业的业务职能需求，形成共享服务中心,资金汇聚,信息汇聚,业务汇聚,形成企业群体的议价能力和整合影响力,物流和货主企业的虚拟总部基地,技术维度：提升信息化水平数据转换交互服务物流SaaS应用服务,业务维度：提升专业化水平,企业汇聚,共享服务模式：提升规模化水平,争取政府的财税政策支持金融机构的物流金融支持,扩展共享服务领域，形成具有综合管理能力的职能总部,整合企业的业务需求，建设共享服务中心，提升企业管理运行效率，提升整体谈判力度，形成整合影响力,平台业务体系,智慧物流共享服务板块,数据接口对接 开发数据接口，实现不同企业及平台间不同格式数据的有效衔接数据格式转换 按照客户需求把

12、各种不同格式的文件转换成接收者适用的标准格式文件数据电子交互 使交易双方实现文件无纸化交互，基于相同的数据模式实现无障碍沟通数据信息管理 统计信息报告功能，客户可以随时生成各种报表，调出所需信息数据安全管理 通过用户协议书、访问控制管理等技术安全措施，保证用户的信息安全,主要业务内容,交易信息记录 为平台上各类型合作伙伴和最终客户提供交易相关的数据记录交易资金管理 对应收款/预付款/保证金/垫付款/代收款和往来资金进行会计记录和管理清算结算服务 在交易记录和交易清算的基础上，提供在线交易支付和网上银行结算服务财会税收管理 提供代开发票/税控系统对接/代理记帐/审计/资产清查等财会税收服务企业财

13、务管理 提供企业级的资金管理和财务报告服务,客户注册管理 为客户新建企业的工商、税务、开户等提供一条龙的注册服务客户资源管理 对客户和潜在客户信息库以及与客户业务相关的信息进行管理和动态维护客户信用管理 为客户提供其合作伙伴的信用评级、历史信用记录以及信用评估报告客户服务中心 以在线支持、呼叫中心等解决方案为企业提供统一界面的客户管理服务客户交互社区 提供企业社区服务，如经验信息交流、在线询价、商业网络拓展等服务客户关系管理 提供各类销售管理功能，协助企业完成客户关系管理的全过程,客户管理业务,财务管理业务,数据互通业务,数据互通业务 未来智慧物流的云服务将提供基于核心企业的供应商管理平台，整

14、合了供应链上下游企业订单的信息,传统订单传输模式,基于智慧物流平台的订单传输模式,智慧物流平台,目前大部分核心企业通过传统的方式，实现与供应商的沟通，即增加了沟通的成本，又降低了沟通的效率,智慧物流的平台将整合核心企业的订单数据，实现订单信息的传递，与供应商和物流企业的高效协作智慧物流在初期提供订单传输、订单处理和产品管理模块；未来将根据需要，提供更多供应链整合的增值服务，如电子采购，供应链优化等服务,核心企业,核心企业,供应商1,供应商2,物流供应商1,物流供应商,客户管理业务 智慧物流平台根据不同企业的特点以及其参与整个供应链的方式提供具有针对性的客户管理服务,客户管理业务,客户资源池：企

15、业黄页功能，客户信息查询，自行产寻并获取潜在客户名单，以开发客户拓展业务，智能筛选报表，有针对性的开拓市场企业资源查询功能，客户可以自行查询包括车辆配置、仓储能力、人员配置、地理位置等动态信息,客户信用池：对智慧物流平台上的各类企业进行信用评级、追踪企业历史信用记录、为企业交易双方提供信用评估报告，同时提供信用查询，并生成企业信用报告。,客户关系管理：以销售管理、客户档案、合同管理、客户意见反馈、客户价值分析管理等为功能，协助企业从客户挖掘到最终的客户满意度调查以确定服务质量的全过程。,客户服务中心：客户服务中心提供呼叫服务支持、客户在线支持、售后服务支持等问题解决方案以及客户信息反馈、客户满

16、意度调查等服务。客户服务中心设在宁波本地，服务范围覆盖全全球，根据业务量初步设计150个呼叫坐席，日承接25000个左右的呼入业务,客户注册管理：为客户新建企业的工商、税务、开户等提供一条龙的注册服务，对注册用户实行实名制认证，保证企业拥有唯一有效的帐号。,各细分软件市场规模与SaaS渗透率*,基于全球不同SaaS应用的市场潜力分析，我们建议可优先考虑吸引ERP、CRM、TMS等第三方软件开发商,*全球数据为2010年数据，中国数据为2009年数据，根据Gartner报告、CCID报告和Forrester统计*1美元=6.5人民币*包含财务、HR和进销存*全球OA市场包含了word,excel

17、等软件，中国OA市场仅包含协同办公软件,亿元人民币*,估计值,全球,中国,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,5%,1%,中国市场占全球的份额,*,*,SaaS渗透率,7%,30%,1%,4%,35%,SaaS渗透率,5%,25%,32%,48%,48%,ERP*,CRM,OA*,WMS,TMS,从全球来看，ERP的SaaS渗透率较低，有加快发展的趋势中国CRM的市场份额约为全球的1%，随着中国企业对客户争夺的加剧，并加强精细化营销，中国CRM将有较快的发展国内TMS的SaaS的渗透率比全球低，同样存在提升空间,美国作为SaaS模式的发源地，

18、已经出现了一大批SaaS企业，其中规模较大的都专注于企业管理软件服务，并取得了成功,资料来源：文献检索，专家访谈，公司网站,美国主要SaaS模式企业情况,29.0,37.0,国内各类SaaS应用中，进销存和协同办公等通用软件的企业用户数最多，而物流基础应用的SaaS用户数尚不足一万家,资料来源:2009-2010年中国软件运营服务（SaaS)市场研究报告摘要,中国SaaS软件企业用户数*,*行业通用软件的用户数为2009年数据*进销存软件是对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，支持从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等每一步操作

19、。,*,*,*,*,协同办公,*,*,*,*,*,*,*,*,*,万,估计,通用软件,物流行业专用软件,智慧物流解决方案概览,物流数据及协作标准,云计算(及物联网)基础架构,第三方扩展平台第三方vendors/ISVs 可以扩展，定制和增加更多的物流服务,物流增值服务提供与物流相关的公共服务支持，包括货物保险，物流金融，报关报检等服务项的引入,电子商务物流为满足有较高物流要求的电子商务，依托物流平台，支持包括B2B，B2C等形式,物流深度优化通常这比点到点的物流服务含义更多，它是某个行业中整个供应链上的集成的、优化的物流解决方案,物流商业智能平台收集物流平台各种数据，构造物流数据仓库，进行挖掘

20、分析，为业务决策服务,供应链协同网络通常提供数据的接入、路由、转换等功能，为物流平台各部分及物流平台与外部系统的数据集成提供支持,供应链可视化供应链全程可见，物流信息可跟踪、能追根朔源,仓储管理管理自有仓库及第三方仓库的业务操作管理,关联方门户涉及生产、贸易、零售等关联方的物流操作门户,运力中心基于物流及供应链社区的运力交易与匹配,场站管理运输管理、仓储管理、场地管理等,物流操作管理处理物品运输过程中的操作及管理等,智慧物流解决方案分类,平台架构,A1.物流数据及协作标准A2.云计算(及物联网)基础架构,B 物流基础服务,B1.供应链协同网络B2.关联方门户B3.运力中心B4.物流操作管理B5

21、.仓储管理B6.场站管理B7.供应链可视化,C 物流高级服务,C1.物流深度优化C2.物流增值服务C3.电子商务物流C4.物流商业智能平台,A,A1 物流数据及协作标准,物流协作标准,基本数据编码规范,物流主数据定义,操作数据定义,共享数据定义,平台运维数据定义,物流数据标准,协作数据项定义,交互方式定义,交互协议规范,差错处理标准,关联项目,需要依赖的项目,B1.供应链协同网络,B2.关联方门户,B3.运力中心,B4.物流操作管理,B6.场站管理,B5.仓储管理,仓储管理,物流商业智能平台,物流增值服务,关联方门户,物流深度优化,电子商务物流,供应链协同网络,供应链可视化,第三方扩展平台,云

22、计算基础架构,物流操作管理,场站管理,物流数据及协作标准,运力中心,物流数据及协作标准,在应用架构中的位置,紧密关联的项目,关联项目,电商配送管理,C3 电子商务物流,电商订单处理,订单修改,订单路由,订单取消,缺货处理,库存控制,库存优化,出入库管理,电商仓储管理,覆盖的业务需求,需要依赖的项目,紧密关联的项目,B1.供应链协同网络,B2.关联方门户,仓储管理,物流商业智能平台,物流增值服务,关联方门户,物流深度优化,电子商务物流,供应链协同网络,供应链可视化,第三方扩展平台,云计算基础架构,物流操作管理,场站管理,物流数据及协作标准,运力中心,电子商务物流,用户及权限管理,订单其它服务,整

23、合服务,统计分析服务,干线运输模块,区域配送模块,关联项目,在应用架构中的位置,C4 物流商业智能平台,数据分析,数据仓库建模,数据抽取,数据清洗,物流数据仓库,经营分析(运输量,运费),运输分析(货损率,送达及时率,空载率),运力与成本分析(行业,区域),进出口物流数据分析,碳排放量分析(公路,航运,仓储等),企业信用及健康度分析,覆盖的业务需求,需要依赖的项目,紧密关联的项目,B1.供应链协同网络,B2.关联方门户,B5.仓储管理,B6.场站管理,B4.物流操作管理,B7.供应链可视化,仓储管理,物流商业智能平台,物流增值服务,关联方门户,物流深度优化,电子商务物流,供应链协同网络,供应链

24、可视化,第三方扩展平台,云计算基础架构,物流操作管理,场站管理,物流数据及协作标准,运力中心,物流商业智能平台,关联项目,在应用架构中的位置,智慧物流联盟,智慧物流云,智慧物流标签,物流路径,交易信息,货物信息,物流规范,物流规范制定,物流路径优化,物流交易配对,物流成本建议,仓库优化.,共享服务云,业务应用云,政府,银行,海关,IT 公司,中小企业,物流,基础技术云,中小企业,运输管理,仓储管理,订单管理,数据交换,金融管理,财税管理,物流公司,ILOG 智业商务业务流程优化,价值：降低企业运营风险与运营成本、优化人 员配置、提升企业服务质量,宁波智慧物流云平台（基于云计算和物联网技术）,基

25、础设施（软件、硬件、存储、网络、机房等）,智慧物流核心应用服务,用户交互服务（如货主，物流，合作伙伴等）,互联网门户,移动门户,供应链协同网络服务EDI/XML/FILE over FTP,REST等,（基于CASTIRON技术）云整合服务,公共服务云平台,电子商务平台,政府和银行等服务平台,企业云服务平台,物流信息化企业,供应商,货主企业,物流企业,客户,物流操作管理,供应链可视化,合作方门户,云运行环境（IaaS）,云应用支撑（PaaS）,在途跟踪追溯,第三方扩展服务,第三方SaaS应用,云计算开发与运维工具,平台运营企业,仓储/场站管理系统,运力中心,电子商务物流,物流增值服务,物流深度

26、优化,物流商业智能,智慧物流解决方案技术架构,同时，智慧物流应积极争取传统软件开发商提供SaaS应用，以丰富平台的应用；与传统软件开发商的合作应考虑以下因素,智慧物流平台带给合作伙伴的核心价值,智慧物流平台将面向两类型的客户提供服务：,合作伙伴：应用程序开发企业,大型应用解决方案商,SaaS服务供应商,中小型解决方案开发商及工具软件商,宁波智慧物流平台,产品端合作,销售端合作,“企业用户资源池”,“自有渠道销售体系”,政策支持：在宁波高新区的支持下，提供包括：企业税费减免、办公环境支持、开发工具等支持市场支持：以智慧物流平台汇聚的大量最终用户资源和平台整合的市场营销投入，带动客户需求技术支持：

27、专业的PaaS二次开发支持服务,服务支持：提供更专业和稳定的应用支撑服务市场带动：客户资源促进应用业务增长,市场带动：通过客户资源带动业务增长渠道渗透：通过平台应用服务为大客户的上下游企业提供系统对接,中介费用，销售提成,增值业务服务、销售渠道扩展、中介费用收入,智慧物流平台汇聚最终用户 货主和物流企业的主要方式和价值体现，以满足客户需求，协助客户实现价值为重点,系统尝试型会员：提供平台自有的具备基础功能的SaaS应用服务成本结构型会员：以月费、年费、按交易量或数据流收费的模式，吸引关注成本结构的企业综合诉求型会员：提供内部管理和外包汇报的综合信息管理能力，并保障客户信息安全业务拓展型会员：提

28、供平台内置的并不断更新的货主和物流企业信息,客户价值 实现信息化；平台价值 扩大用户量满足中小企业最基础的信息化需求，以免费的基础软件推动中小企业尝试采用SaaS的方式开展信息化建设工作客户价值 改善成本结构；平台价值 多类收益类型 实现中小企业信息化建设投入与受益期间相匹配，解决企业在成本投入领域的后顾之忧，实现信息化业务拓展客户价值 解决后顾之忧；平台价值 突破发展瓶颈满足企业内部管理和外包汇报的综合信息管理诉求，为企业提供除信息服务以外的业务共享服务，提升企业专业性客户价值 扩充客户资源；平台价值 扩大用户量协助中小企业开展业务拓展和客户服务工作，实现信息的实施更新，并未来与物流电子商务

29、和交易撮合相结合,汇聚方式,客户价值及平台价值,智慧物流平台汇聚最终用户 货主和物流企业的主要方式和价值体现，以满足客户需求，协助客户实现价值为重点（续）,产品选择型会员：通过PaaS平台汇聚众多合作程序开发企业，提供多种类型的SaaS选择行业标杆型会员：针对某些行业领域的大中型企业，通过采用平台服务，树立行业标杆业务关联型会员：提供针对大型货主和零售企业上下游合作企业的SaaS服务,客户价值 提供专业应用；平台价值 丰富平台应用解决中小企业选择信息化产品的信息不畅，自身选择和实施能力不强的问题，由平台专业人员协助企业选择产品客户价格 获得优惠价格；平台价值 行业业务扩展以相对较为优惠的价格满

30、足行业标杆企业的信息化建设需求，形成平台在行业领域的标杆应用，共同拓展市场客户价值 强化渠道衔接；平台价值 社交网络型用户扩展 满足大型货主企业对渠道库存、经销和物流管理的需求；满足大型零售企业对供应商信息渠道衔接的服务需求,汇聚方式,客户价值及平台价值,智慧物流公司的销售方式主要分为渠道销售和直销两种,渠道销售,直接销售,智慧物流公司内部销售团队,针对客户采用的主要销售方式,销售过程中应用的销售方法,每种销售方式针对的客户,政府推介,专业会展,行业协会,平台路演,同行推介,媒体宣传,地区销售,网络销售,重点城市,销售中介,CEO、销售副总、销售总监、各个高管层、实施团队等,销售总监、直销负责

31、人以及一定数量的基层销售人员,大型物流企业,大型货主企业,软件开发企业,一般物流企业,一般货主企业,由智慧物流平台的业务特点和发展模式决定了在平台发展中要重点针对两种规模的客户开展相应的销售模式，即渠道销售和直接销售，而智慧物流的销售部门也需要按此维度划分职能,物流大学,智慧物流会根据平台实施过程中可能遇到的主要风险，提出有效的风险控制和防范手段,主要风险点,风险防范手段,技术风险,技术成果转化成实际产品的风险技术更新过快导致技术淘汰风险技术的适应性/可行性/完整性等,建立多方参与的科技成果转化的机制，包括智慧物流工资/咨询机构/信息技术公司建立和完善国际国内高科技成果跟踪机制,市场风险,市场

32、需求挖掘不利造成用户不足会对平台经营发展造成极大影响定价导致的客户流失和利润损失营销战略风险造成用户增长缓慢,建立由总裁牵头的专业销售团队，涵盖各类客户和渠道，并根据销售方式划分团队使用动态的定价机制和销售回顾机制，能够实时监控市场情况并根据情况快速反应,管理风险,经营历史短管理方面的积累偏少欠缺足够多的有经验的管理人员可能会过分依赖关键核心管理者组织风险,通过高级人才注入、使用咨询服务等手段迅速积累管理经验，增强企业管理水平通过设置合理的组织架构，针对每个职能群组设置相应高管，进行合理适度的分权,其他不可控风险,国家或地区级的政策变动风险决策的不确定性带来的风险社会/市场/科技等环境风险,建

33、立政策研究部门并紧密联系政府部门关键决策引入外脑，共同控制决策风险设置战略规划部实时关注外部环境变化,资金风险,资金来源不足资金需求发生变化政府资金不能及时到位，导致企业现金流不能保持,建立全面预算体系动态跟踪资金需求变化实时监测资金到位情况，与投资方保持密切沟通，如不能到位则及时调整融资方案,技术风险,技术成果转化成实际产品的风险 相关技术在物流平台领域的应用处于 尝试阶段，尚未获得过市场肯定,建立多方参与的科技成果转化的机制 建立包括智慧物流公司/IBM/相关咨询机构/其他信息技术公司等多方面共同参与的技术成果转化机制，根据市场、客户以及各相关方面的需求，对技术成果转化为产品的过程进行分析

34、，确保实际产品能够满足市场需求,技术风险的主要体现,技术风险的主要防范手段,建立和完善科技成果转化的风险投资机制 寻求多元化的投资主体,拓宽资金来源渠道，形成以国家/机构投资者/个人资本/公司资本等多元参与的投资体系；建立和完善国际国内高科技成果跟踪机制开展各种形式的国际间合作与交流,如高科技研究与开发的国际合作、高级专门人才的国际交往与学术交流等,技术的适应性/可行性/完整性等 受技术水平、科研力量和投资等限制，科技成果在产生过程中就存在隐患，影 响的适应性、先进性、完整性、可行性 和可靠性,技术更新过快导致技术淘汰风险 中国市场上相关技术新概念更新速度 快，技术概念热度持续性存在风险,树立

35、以市场和功能为核心的价值导向 在平台功能定位和价值导向上，避免依赖某项技术，从而防止将智慧物流限制在某个工具内，定位于为客户、相关企业和各方参与着带来价值，而并非是一种或集中特定技术产品,市场需求挖掘不利造成用户不足会对平台经营发展造成极大影响营销战略风险造成用户增长缓慢,市场风险,市场风险,风险防范手段,专业的销售团队：建立由总裁牵头的专业销售团队，涵盖各类客户和渠道，并根据销售方式划分团队，实现精细化管理，并且在与客户的不断接触中随时归纳、汇总客户需求，与公司产品和技术开发团队密切沟通地域维度：重点市场与区域市场相结合：立足长三角，密切关注以宁波、杭州等地为代表的重点市场，与区域内的各类型

36、机构密切合作，开展市场推广和需求挖掘，以重点市场保证平台的业务拓展同时关注其他区域市场的拓展，积极在华北、东北等地设立分部，分散单一长三角市场可能会带来的市场结构和区域结构风险行业维度维度：密切关注重点行业，深挖行业市场需求从化工、零售、贸易等物流重点行业着手，与平台核心客户紧密合作，从产业链角度深挖行业客户需求，沿产业链实现客户网络扩展，降低业务客户分散，需求难以深入挖掘的风险,定价导致的客户流失和利润损失,动态定价和价格回顾机制：使用动态的定价机制，根据平台业务发展情况、客户需求和业务情况、市场竞争对手定价情况，进行具有一定弹性空间的动态定价机制在发展中不断开展市场分析，对价格机制和业务发

37、展情况进行回顾，实时监控市场情况并根据情况快速反应，降低定价不合理带来的损失,综合市场风险,行业市场研究和专家建议机制：研发中心作为平台的重要部门，不仅开展技术研发，更重点开展市场研究，不断跟进市场需求和平台客户反馈，并积极与外部专家和专业机构合作，需求有效的定价和市场拓展方式，降低市场风险,争取得到政府多方面政策支持政府可能给予企业以资产购置优惠、收税减免、土地厂房等的租金减免等优惠政策这些政策支持虽然不是企业的融资方式，但会减少企业的相关支出，从而降低企业的资金缺口,资金风险,主要风险点,风险防范手段,政府资金注入成本过高,与政府充分沟通资金支持方式政府资金支持注入主要有三种形式：一是以国

38、有资产管理公司、园区管委会等形式以货币形式买入企业股权；二是以资金拆借的债权形式向企业提供短期或长期贷款；三是以项目财政支持补贴款的形式直接给予企业资金支持智慧物流在项目的启动期，在财政融资的选择上以政府支持补贴款为优，其次是政府往来借款和股权投入，对于政府往来借款宜争取三年期以上的偿还期,严格控制资金投入与使用情况实时监控资金到位情况，与投资方保持密切沟通建立公司全面预算体系，动态跟踪资金需求变化,平台资金需求发生变化,制定平台中远期发展融资战略根据自身需要确定融资规模融资总收益要与融资风险相匹配尽可能降低企业融资成本合理保持企业的控制权选择最有利于提高企业竞争力的融资方式寻求最佳资本结构,

39、管理风险,管理风险的主要体现,管理风险的主要防范手段,其他不可控风险,其他不可控风险,风险防范手段,国家或地区级的政策变动风险,密切国内外政治局势和产业政策环境：公司管理层和业务市场研究部门密切关注国内外宏观政治局势和我国的产业政策环境，对相关政策变化进行快速反应，即使调整平台相关的业务策略，以降低政策风险与平台相关管理部门保持紧密沟通：与平台相关的各级各类管理部门保持密切的沟通，随时了解相关动向，以更好的获得政策支持和规避政策风险,设置专门部门和人员实时关注外部环境变化设置战略规划部，从社会、市场环境等维度密切关注外部环境变化设置研发中心，从技术和市场维度密切关注外部环境变化增强管员的主人翁责任感，共同关注面临的环境变化、探寻机遇和防控风险,决策的不确定性带来的风险,通过合理有效的公司治理结构控制决策风险：通过公司章程、散会分立、职业经理人制度、有效的组织架构和管控流程从制度维度尽可能控制决策风险引入外脑，共同控制决策风险对于决定公司重大发展方向的关键决策，适时的引入行业专家、专业咨询机构等对决策内容进行深入的分析与探讨，为决策提供支持与依据，共同控制决策风险,社会/市场/科技等环境风险,