日事日毕-日清日高.ppt
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1、2023/8/16,1,Q12/OEC 管理,Henson Lv,2023/8/16,2,第二篇:如何管理你的部下?,问题现象:1.思想脱岗;6.人员激励与培训管理薄弱;2.工作任务的标准模糊;7.要命的两种jiao(骄、娇);3.管理秩序混乱;8.部门内外缺乏团队精神;4.出现问题后埋怨;9.缺乏权力与责任的统一性;5.支持部门的配合缓慢;;10.浪费严重;,2023/8/16,3,问题产生的原因与解决办法?,问题原因:人的问题 1.管理人员的问题(80%)2.员工的问题(20%)管理的问题 1.采用管理方法的问题(60%)2.有效理解和执行当前管理工具问题(40%)问题的解决:引入Q12的
2、管理理念,2023/8/16,4,Q12是什么?,1.我知道对我的工作要求吗?2.我有做好我的工作所需的材料和设备?3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?4.在过去的七天里,我因工作的出色而受到表扬吗?5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况?6.工作单位有人鼓舞我的发展吗?7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?8.公司的使命/目标是否使我觉得我的工作重要?9.我的同事们是否致力于高质量的工作?10.我的工作单位是否有一个最要好的朋友?11.在过去六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?,2023/8/16,5,Q12的核心思想是什
3、么?,大本营:“我的获取”1.知道对我的工作要求。2.有做好我的工作所需的材料和设备。一号营地:“我的奉献”3.有机会做我最擅长做的事。4.因工作的出色而受到表扬吗。5.主管或同事关心我的个人情况。6.鼓舞我的发展。二号营地:“我的归属”7.意见受到重视。8.使命/目标使我觉得我的工作重要。9.同事们致力于高质量的工作。10.工作单位有一个最要好的朋友。三号营地:“共同成长”11.有人和我谈及我的进步。12.有机会学习和成长。,大本营,一号营地,二号营地,三号营地,2023/8/16,6,1、十二个问题中每个问题至少与四项业绩指标有联系。2、十二个问题中有十个与生产效率有关。3、十二个问题中有
4、八个与利润率有关。4、十二个问题中有五个与员工保留率有关。5、十二个问题中有六个与大部分业绩指标有关。,Q12与经营管理的关系-,2023/8/16,7,为确保员工对Q12作出肯定的回答,经理/主管的四项核心工作是什么?选拔人、提出要求、激励他、培养他 把时间花在谁的身上,怎样花时间,决定当一名管理者的成效。,优秀管理者的角色与责任?,2023/8/16,8,传统经验型管理:1.选拔一个人-根据他的经验、智力和决心;2.提出要求-通过规定正确的步骤;3.激励他-通过帮助他识别和克服弱点;4.培养他-通过帮助他学习和获得提升;优秀经理的眼中:1.选拔人时,他们重在选才干-而不仅仅看他的 经验、智
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