547第五章 两性沟通与冲突管理.ppt

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第五章兩性溝通與衝突管理,本章重點,男女在生理和心理上的差異男女心理行為的差異兩性交往中的性別差異溝通方式的性別差異肩並肩（side by side）面對面（face to face）溝通定義社會滲透理論PAC理論非語言與副語言積極傾聽同理心溝通的原則與技巧愛翻舊帳的戀人愛吃醋的戀人要性愛的戀人,第一節性別的差異,一、生理與心理差異二、後天與先天的差異,三、性別心理行為差異（一）性與愛的先後順序（二）決策歷程（三）溝通歷程,四、溝通方式的性別差異（一）解讀非語言訊息的差異（二）使用非語言管道表達個人情緒感受的差異（三）語言細微程度的差異（四）形容詞多寡程度的差異（五）語句型態的差異（六）表達策略的差異,第二節友誼與愛情的性別差異,一、肩並肩的男性友誼（一）競爭情結（二）恐同性戀情結（三）角色刻板化印象（四）缺乏角色模範二、面對面的女性友誼三、男性友誼與女性友誼的差異四、對親密關係的認知與表現差異,五、男女在愛情中的差異（一）異性愛與同性愛的差異（二）愛情類型的差異（三）初戀年齡的差異（四）相信一見鍾情的差異,第三節溝通的理論、原則與技巧,一、溝通的定義（一）溝通是一種歷程（process）（二）溝通的重點在於它是有意義（meaning）的歷程（三）溝通是互動的（interact）的歷程二、社會滲透理論,