支付宝餐饮行业O2O解决方案.ppt

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2、的窗口，品牌在线服务顾客的载体，可定制功能服务窗优惠券通过优惠券持续转化老会员，维护与老会员之间的关系,电子会员卡与支付宝绑定，利用支付宝账号作为会员识别体系会员卡爱生活平台基于阿里大数据的画像，营销活动精准触达目标顾客,老会员管理方案,河南金达来网络科技有限公司,老会员管理方案,发现用户,理解用户,服务用户,价值变现,服务窗发现用户到价值变现的最短路径服务窗：是链接商户和顾客的桥梁，是在线服务用户的载体，是开放灵活的服务平台。商户可根据品牌特性定制服务窗，实现：交易：预付快取、优惠团购券售卖、在线支付等；用户营销：优惠活动、最新信息，会员卡绑定；用户沟通：用户反馈、建议、客服；数据：目前关注

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4、/扫码支付时系统默认核销会员卡权益/卡内资金。,折扣卡,储值卡,实体卡系统对接,河南金达来网络科技有限公司,老会员管理方案,会员卡/优惠券实体卡会员绑定，发行电子会员卡/优惠券会员卡/优惠券领取方式：用户关注服务窗后领取；会员卡/权益中心领取。支付宝：为商户搭建电子会员卡/优惠券管理一站式CRM系统，帮助商户轻松管理会员,探索-会员卡,探索-电子券,服务窗内优惠券展现,河南金达来网络科技有限公司,发现免费Wi-Fi，点此连接,支付宝WIFI,荐,13:40由汉堡王提供，支付宝支付立享8折活动正在进行通过WIFI触达门店周边顾客；将WIFI与消费数据打通；优化顾客连接WIFI体验票选最好吃的汉堡

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6、窗,将顾客转化为会员；近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐；扩大门店服务半径，更大范围精准触达附近目标顾客。实测效果：许留山：通过服务推荐推送90多家门店周边3公里300万用户，7天关注服务窗11万。80%用户有推荐时会点击服务,推荐；30%用户会添加对应服务窗。,河南金达来网络科技有限公司,门店支付/核销方案,河南金达来网络科技有限公司,门店支付/核销方案用户买单，出示支付宝钱包条码,条码支付支持收银系统/终端集成，提高收银效率收银员收款，计算金额，使用条码枪扫描手机,河南金达来网络科技有限公司,1、选择餐品4、用条码枪扫描顾客出示的支付宝条码,2、选择“支付宝”

7、收款5、扫码到条码后，点击“确定”,3、进入扫描顾客支付宝条码界面6、收款成功，打印小票；顾客账单展示,门店支付/核销方案,条码支付收银流程演示,河南金达来网络科技有限公司,门店支付/核销方案收银员录入订单，打印收银小票,扫码支付支持收银系统/终端集成，提高收银效率用户打开支付宝客户端“扫一扫”，扫描收银员出示的二维码（收银小票/PAD/手机）收银单菜品：1、*1 5.002、*1 40.003、*1 50.00总金额：95.00支付宝扫码支付享优惠！,河南金达来网络科技有限公司,2、收银员出示收银小票及收款二维码,3、顾客用支付宝钱包“扫一扫”扫描二维码,1、顾客就餐后买单,4、扫码后进入支

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9、运营系统,河南金达来网络科技有限公司,活动周期：,活动形式：用户使用扫码支付满100立减15活动期间用户享受优惠使用不受次数限制,上线效果：,日均笔数：3000+,支付宝渗透率：平均34%，最高57%,去年同期,上月同期,交易总额比上月同期提升12%,交易总额比去年同期提升18%,河南金达来网络科技有限公司,申请支付宝帐号并实名认证；签约；提供门店信息，包含地址、联系方式；,服务窗：通过后台配置并设计相关页面；爱生活平台：配置会员卡、优惠券等权益；,门店支付：收银系统对接支付/核销；免费WIFI：提供MAC地址,等信息；,培训门店相关人员，学习线上活动优惠设定，推送，页面装修，会员设定等操作；培训门店收银员，学习支付,宝收款及核销流程；,前期准备,系统对接,培训推广,实施计划,需要您提供的帮助：,河南金达来网络科技有限公司,