志愿者心理调适与心理服务.ppt

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3、，转身就去拿了车上的物品向小男孩走去。,“你要干什么？”他国义工大声呵斥，放下！,中国义工愣住了。他不知道这是怎么了，我们不是要来做慈善工作吗？那位国外的义工朝小男孩俯下身子，你好，我们从很远的地方来，车上有很多东西，你能帮我们搬下来吗？我们会付报酬的。小男孩迟疑在原地，这时又有不少孩子跑来，他国义工又对他们说了一遍相同的话。有个孩子就尝试从车上往下搬了一桶饼干。他国义工拿起一床棉被和一桶饼干递给他，说：非常感谢你，这是奖励你的，其他人愿意一起帮忙吗？其他孩子也都劲头十足一拥而上，没多久就卸货完毕，义工给每个孩子一份救济物品。,这时又来了一个孩子，看到卡车上已经没有货物可以帮忙搬了，觉得十分失

4、望。作为义工、志愿者，你会怎么想？怎么做？,那位义工对他说：你看，大家都干累了，你可以为我们唱首歌吗？你的歌声会让我们快乐！孩子唱了首当地的歌，义工照样也给了他一份物品：谢谢，你的歌声很美妙。,中国义工看着这些若有所思。晚上那位外国义工对他说：“对不起，我为早上的态度向你道歉，我不该那么大声对你说话。但你知道吗？这里的孩子陷在贫穷里，不是他们的过错，可如果因为你轻而易举就把东西给他们，让他们以为贫穷可以成为不劳而获的谋生手段，因而更加贫穷，这就是你的错！,思考：献爱心很光荣，是因为你付出了？还是因为别人获得了？你付出了什么？别人又从你这里获得了什么？,什么是志愿者志：士子之心愿：心灵初始的状态

5、志愿：让心灵回归到不沾染的纯净行动用心灵来衬托志愿者的行为,想做志愿者，可曾想过，我们可以给予别人的是什么？帮助别人，快乐自己？帮助别人，提升自己？帮助别人，丰富自己？,想做志愿者，可曾想过，我们可以给予别人的是什么？怜其贫穷，于心不忍？怜其痛苦，己心难安？怜其孤独，怜其不幸武汉某拾荒老人的求助行动,思考：我们的志愿服务，是无条件的付出，还是有条件的索取？让人心生温暖，记得我曾帮过他？让人心生敬意，记得我曾扶助他？让人心生信心，记得我曾鼓励他？,思考：我们的志愿服务，是无条件的付出，还是有条件的索取？让人心生温暖，体会社会记得他让人心生敬意，体会人民记得他让人心生信心，体会生命记得他,志愿服务

6、：让自己一小“点”，点燃社会一大片：我是社会一份子，我为我生活的社会做贡献我是家庭一份子，我为我生活的家庭担责任我是单位一份子，我为我工作的单位尽职责我是组织一份子，我为我工作的组织献爱心,志愿服务：让被帮助的人记住自己，是小志愿；因为没有让被帮助的人对社会生起信心。让被帮助的人记住组织，是大志愿；因为你一个人的努力让被帮助的人对社会信心满满。,志愿服务：让被帮助的人感恩自己，是小志愿；因为缩小了社会整体的大服务，将被帮助者的视野限制在很狭小的点位上，进入功利死循环。让被帮助的人感恩社会，是大志愿；因为你一个人的服务，点燃了被帮助者透视社会大链条整体连动的慧眼。,周总理的话：是毛主席让我来看望

7、大家的！是党中央、毛主席派我来看望大家的！这里蕴含的心理学意义是什么？,志愿者工作怎么做：我们目前的工作性质是什么？我们用怎样的态度、质量、行为落实它？,志愿者工作怎么做：心态：越简单越快乐付出，不要求回报工作，连续不间断态度，只有真诚心,志愿者工作怎么做：行动：越有秩序越有效付出，给你的是不带回报的真诚简捷，干净利索的更容易让效果长久微笑，因为我心理有温暖，所以用微笑传递给你,志愿者工作怎么做：忌冲突、争吵。因为我是志愿者，所以理直气壮，受不得委屈懈怠、应付。或者是主动，或者是被安排，均是“我”在做，是代表“我的尊严”、“我的人格”，所以，一切行动不可应付。它破坏的是整体志愿服务品质。自行其

8、事。离开统一组织的志愿行动，会制造内部服务品质的矛盾（小团体）。,志愿者自身的心理调适认识：对整体负责志愿者-受益他人，成长自己想要任何回报的都不是志愿行为给他需要的，而不是给他想要的我只有帮他的想法与行动，他有接受与否的自由与权利,志愿者自身的心理调适行动：对结果负责做能做的，做该做的，做做得好的尽全力做，而不是尽力全做做好，而不是做了分担别人的工作，而不是分配别人的工作划好句号，做好连接，延续爱心，善始善终,志愿者自身的心理调适困难：对需要负责能做的抢着做，不能做的请人做以不制造新的困难为基本原则,志愿者的心理服务志愿：体现无私为你心理：体现情感投入服务：体现协同促进,志愿者的心理服务语言：真诚祝福用短句语调：真实柔和要清晰目光：稳定专注有神气,感谢聆听！感谢分享！,