心理咨询师职业资3级心理诊断技能.ppt
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1、心理咨询师职业资格考试培训(3级)心理诊断技能,山东省安康医院心理咨询中心主任 杨冬林,2,一、本章特点,诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件,没有诊断咨询和治疗也就无从入手,误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。心理咨询员在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法,同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。本章内容应用性很强,是心理医生的最基本操作技能之一。,3,第一节 初诊接待与资料的搜集、整理,第一单元 如何进行初诊接待第二单元 摄入性会谈第三单元 正确使用心理测验第四单元 一般临床资料的整理与评估第五单元 了解既往史,寻找有价值的资料,4,第二节 初步诊断,第
2、一单元 确定造成求助者心理问题的关键点;第二单元 确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围;第三单元 对求助者形成初步印象,对其心理健康水平进行分析;第四单元 一般心理问题的诊断;第五单元 严重心理问题的诊断;第六单元 形成心理评估报告,5,1、初诊接待与资料的收集1)初步接诊*2)摄入性会谈*=3)心理测验4)一般资料的整理与评估*5)既往史及有价值的资料*,目录(课时计划与安排)1,6,目录(课时计划与安排)2,2、初步诊断1)确定心理与行为的关键点*2)是否属于心理咨询的范围*3)初步印象,心理健康水平分析=4)一般心理问题的诊断*5)严重心理问题的诊断*6)心理评估报告,7,第1单元
3、:初步接诊*,第一印象非常重要 好的开头是成功的一半咨询室环境:安静 安全 保密 整洁,8,1)初步接诊*,咨询关系的建立,9,医生的仪表态度 服装 情绪 动作,服装:整洁 特别注意纽扣、拉链情绪:平和 礼貌 避免紧张动作:姿势 距离 眼神 手势避免多余的下意识动作(扣鼻子 摸耳朵 整理衣服 玩手机等),10,1)初步接诊*(3),简单介绍与询问(社交的第一印象)心理咨询是做什么的 可以解决什么问题协助的原则保密的原则咨询的方式 方法 可以预见的效果大概需要的时间收费的情况,11,1、间接询问:“我很希望知道,我在哪方面能为你提供帮助?”“我不知道,我在哪方面能帮助你?”“需要帮忙吗?”2、直
4、接逼问:“你有什么问题,说吧!”“你找我有什么事,说吧!”,(三)间接询问求助者希望得到哪些帮助,不可直接逼问,12,心理咨询副作用告知问题(参考),心理咨询(治疗)的副作用一是使患者停滞不前二是使患者的病情加重三是使患者增加了新的问题告知的原则与法律追究,13,二、操作步骤(1),(一)做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态(二)礼貌地接待方式和礼貌语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问(四)询问结束后,明确表明态度,是否能向求助者提供帮助。,14,二、操作步骤(2),(五)在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后,应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助
5、者了解什么是心理咨询,心理咨询如何进行,心理咨询主要解决什么问题,不能解决什么问题等等。(识记、领会、应用)(六)与求助者协商,确定使用哪种咨询方式(识记、领会、应用)(七)对求助者的问题进行归类。对求助者的问题进行初步归类,有利于继续深入分析了解相关资料。不同类别的心理问题,往往有其特点。而这些类别特点,是咨询工作针对性的依据。(识记、领会、应用),15,1)初步接诊*(4),中立性原则求助者的权利与义务心理咨询的性质(协助)协议咨询方式危机(自杀 冲动)与特殊情况(歇斯底里发作等)的处理其它,16,注意事项,避免过分紧张语言表达:速度中、音量中、清晰、避免方言可以反复表达保密原则说明心理测
6、验的局限性咨询的态度,17,第2单元 摄入性会谈*一、概述,倾听:专注 共情(眼神 表情 姿势)会谈方法:a摄入性 b鉴别性 c治疗性 d咨询性 e危机干预性提问:开放式(比较多见):比较软abcde-半封闭(常用):软中带硬abc封闭(极少):有点强硬ab,18,1、会谈中听比说更重要。2、态度:非批判性态度。罗杰斯曾经说过:“当看着日落时,我们不会强去控制日落,不会命令太阳右侧的天空呈桔黄色,也不会命令云朵的粉红色更浓些。我们只能满怀敬畏地望着而已。”3、区别:对求助者的会谈内容进行区分和鉴别十分重要。要做到关键问题具体化,无关问题忽略。4、会谈法的种类:(1)摄入性会谈:初步了解,初步诊
7、断。最常使用的“摄入法”是病史采集法。通过会谈,了解求助者个人的背景资料等。(2)鉴别性会谈:通过交谈、观察确定用何种测验和鉴别措施等。(3)治疗性会谈:(4)咨询性会谈:(5)危机干预会谈:,19,二、工作程序,(一)确定会谈的目标、内容和范围;(二)确定提问方式;(三)倾听;(四)控制谈话方向;(五)对谈话内容归类;(六)结束谈话。,20,(一)确定会谈的目标、内容和范围,确定谈话内容和范围所依据的参照点有以下几个:1、求助者主动提出的求助内容;2、心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点;3、心理咨询员依据心理测评结果发现的问题;4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标;5、会谈内容中若
8、有一个以上的目标出现,应分别处理。(同时应分清主次、因果关系,依次提问),21,(二)确定提问方式,1、开放式提问2、半开放式提问 或称为限制性开放式提问,如:“除了在孩子管理方面,你们夫妻之间还有什么矛盾?”为了弄清孩子学习不好与夫妻吵架这两者的关系,可使用这类半开放式提问。3、封闭式提问,22,封闭式提问(例),一般情况下,应使用开放式提问,不使用封闭式提问;在特殊情况下,也可使用半开放式提问;有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。例:CONVERGE 访谈指导手册 封闭型选择,23,封闭型选择,这是一个多选题或填空类型的问题,访谈者应该按问卷所写内容向来来访者读出回答的几 个选项
9、,除非要求你不应该读出:“不知道”和“不适当”。如果在询问一系列具有相似回 答选项的问题时,来访者似乎已经掌握选项,访谈者就不必重复读出选项。如果来访者在选择回答选项的时候有困难,比如,“哪个回答更加正确?”,“总体来讲,你 认为是经常发生,还是有时发生?”如果在你经过探询后仍然不能明确如何编码来访者的 回答,就可以选择你认为最合适的一个选项,但记录下当时来访者所说的话或者困难在什 么地方,然后在访谈结束后与编辑讨论。,24,1、找出主导问题或核心症状,确定关键点,是诊断的最基本最重要的技能。引发临床表现的关键点的内涵:(1)该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。(2)该因素
10、在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式,但无论形式如何改变其本身性质不变。,25,5、怎样提问?,不恰当的提问会带来消极作用(1)造成依赖。使求助者不问不说;(2)责任转移。因为问题过多会把解决心理问题的责任转移到咨询师身上,减少求助者参与的机会。(3)减少当事人的自我探索。(4)产生不准确的信息。如,封闭式的提问中可包含咨询师的估计和暗示作用;(5)当事人可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为。(6)提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。,26,6W1H 大纲,“who”,他是谁?年龄、职业、文化程度、健康状况等。尤其是要掌握求助者的基本性格特征;应了解求助者的成
11、长过程、兴趣爱好、能力等,了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活所持的态度及相应的习惯做法;根据需要,还应了解求助者成长的家庭背景以及目前的生活状况,如现有家庭关系、工作、学习、婚恋、经济收入、人际关系状况等,27,Whatwhenwhere,“what”,发生了什么事?要了解事情发生的细节。“when”,什么时候发生的?要知道事情发生的时间,是过去的某个时间比如儿童的某个时期,还是现在。这样的事情以前是否发生过,次数有多少?情况如何?“where”,在哪里发生的?事情发生的地点,或者是在什么样的环境下发生的?,28,whywhichhow,“why”,为什么会发生?原因何在?有什么直接原因
12、和间接原因?表层原因是什么,深层原因是什么?“which”,与哪些人相关?事情往往与他人相关,或父母家人、或朋友恋人、或同事领导等,他们与求助者的关系如何?“how”,事情是如何演变的?事情发生后,求助者是如何认识的,情绪、行为如何反应,有无得到外界的支持与帮助?事情发生至今,有了怎样的变化?,29,一、摄入性谈话操作步骤(一)确定谈话的目标、内容与范围。(二)确定提问方式。(三)倾听。(四)控制谈话方向。(五)对谈话内容归类。(六)结束谈话。,三、如何收集临床资料,30,摄入性会谈*(2),控制性会谈(灵活与简要的精神检查)桑德伯格 提纲一般身份资料:姓名 性别 文化 地址 单位求助的原因以
13、及目标:近期情况(重大事件 生活工作情况);家族史;过去史(健康以及就诊/咨询情况);个人史(主要经历 学习 工作 社交 性格 感情 爱好-)-,31,桑德伯格提纲,身份、期望、近况、家庭、回忆、成长、健康、教育、工作、娱乐、性欲、婚姻、社会、自我、转折、未来、附加,32,马隆、沃德 思想行为提纲,外表与行为(观察)、语言特点(记录)、思维内容、认知过程及功能、情绪(自我报告是否与印象一致)、灵感与判断,33,不恰当的问题所带来的消极作用,(1)造成依赖.(2)责任转移.(3)减少当事人的自我探索.(4)产生不准确的信息.(5)当事人可因为处在被审问地位而产生防卫心理和行为.(6)提问过多可以
14、影响交谈中必要的概括与说明.,34,(三)倾听,全神贯注地,倾心地听.不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价.不单是听,还要注意思考,要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理,是否合逻辑.在听的过程中要及时地把握关键点.最重要的是听出这些关键点在哪里,35,(四)控制谈话方向 a,会谈的目的,规定着会谈必须是在心理咨询师的控制下进行会谈的方向,所涉及的问题及会谈时间都必须是有计划,有目的的.求助者有可能不断增加对心理咨询师的信任和对治疗的信心.假如把会谈搞得漫无边际,患者很快就会因为无所收获而厌烦.控制会谈和转换话题的技巧很多,而且可以随机应变.,36,(四)控制谈话方向 b,释义
15、技术最常用的方法.征得患者的同意后,把患者的话重复一下并做解释,解释完后,立即顺便提出另一个问题.,37,(四)控制谈话方向 c,引导技术由目前的话题引向另一话题.不是直接建议转换话题,而是由原来的话题经由一段中介而引出新话题.,38,(四)控制谈话方向 d,中断技术在谈话中暂时休止一下 抽烟,倒水,取东西,建议换地方再继续谈情感的反射作用有意识的激一下患者,初次会谈尽量不使用,39,(四)控制谈话方向 e,注意控制与反控制的关系控制谈话一定不要发生冲突和不愉快不要带来不必要的阻抗,40,(五)对谈话内容归类,在咨询交谈中,一般情况下,不能做笔录,更不能录音和录像,除非得到求助者同意.1.个人
16、成长,发展中的问题(经受的挫折或不良行为等).2.现实生活状况.3.婚姻状况.4.人际关系中的问题.5.身体方面的主观感觉(主观症状).6.情绪体验,生活态度.7.其他.,41,(六)结束谈话,按照约定时间提前准备自然的不要生硬为下一次会谈做好准备回顾与小节(视一次性咨询还是多次咨询而定),42,四、注意事项,(一)态度必须保持中性.(二)提问中避免失误.(三)除提问和引导之外,不能讲任何题外话.(四)不能用指责,批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容.(五)在摄入性谈话后,不应给出绝对性的结论.(六)结束语要诚恳,客气,不能用生硬的话做结束话,以免引起求助者的误解.,43,五、观察的重要性与技
17、术,相信自己的眼睛胜过语言(文字)表述陪伴走路、姿势性别、年龄外表、发式、衣着打扮、携带物品表情、眼神、动作,44,(一)观察面部表情、语音语调、手势、眼神等特点与述说的内容是否一致,以便确定求助者知、情、意是否保持着一致性。(二)如果上述表现与谈话内容是一致的,由此便可推断求助者情绪体验的性质和强度;如果主诉内容与上述表现不一致,应考虑主诉内容的真实性或考虑求助者的精神是否正常。(三)观察求助者的举止、接人待物的态度有无离奇表现和与其身分不相称的表现。(四)在谈话过程中注意求助者有无对某句话或某类问题有过度的敏感反应,如吃惊的表情、语讷、不自在的姿势或失态等等。(五)观察求助者有无表演性行为
18、或叙述躯体不适时有过度夸张的表现。若有,可考虑癔病的可能性。,观察法操作步骤,45,第三单元:心理测验(请参考心理测验章节),根据需要选择,认识测验的局限性症状清单(SCL90)各种自评量表人格测验 MMPI智力测验 神经心理测验 特种测验,46,心理测验注意,选择的针对性高、灵敏性高仅供参考,谨慎的解释避免地毯式轰炸(单纯经济性目的)测验内容保密注意测验的环境与心理状态的影响,47,第四单元:一般资料的整理与评估*,一、学习目标学会整理临床资料,有利于分析诊断记录收集的资料二、工作程序 三、相关知识 四、注意事项,48,主要内容,类似病历:一般资料 来源 可靠性 详细程度家族(家庭)过去 个
19、人主要原因 诱发因素 演变情况(缓急)主要问题(表现)次要问题 摄入性会谈(检查)情况简单分析与评估:类似诊断 鉴别资料 预后等,49,(一)按提纲整理归纳一般资料,人口学资料生活状况婚姻家庭工作记录社会交往娱乐活动自我描述个人内在世界的重要特点,50,1、人口学资料,(1)姓名,性别,年龄,出生地,出生日期(2)职业,收入,经济状况,受教育状况(3)宗教,民族,婚姻状况(未,在,离)(4)住址,邻里关系,联系方式,社区文化状况商业区,工业区,文化区等,51,2、生活状况,(1)居住条件(2)日常活动内容,活动场所(3)生活方式和习惯(4)近期生活方式有无重大改变,52,3、婚姻家庭,(1)一
20、般婚姻状况,婚姻关系是否满意(2)婚姻中有无重大事件发生,事件原因中有无道德和文化因素(3)家庭组成成员,对家庭成员的看法,分工,自己在家庭中所起的作用(4)家庭事件及原因,有无道德,文化因素,53,4、工作记录,(1)工作的态度,兴趣,满意程度(2)职业的变化情况及理由,54,5、社会交往,(1)社交网以及社交兴趣和社交活动的主要内容(2)与自己交往最多,最亲密的人有几个(3)能互相帮助的人数(4)举例说明社交中的相互影响(5)社交中相互在道德和法律方面的责任感(6)参加集体活动的兴趣如何,55,6、娱乐活动,(1)最令求助者感到愉快的活动(2)求助者对愉快情绪体验的描述是否恰当,56,7、
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