心理健康课大学生人际交往.ppt

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1、第九章 大学生的人际交往,大学生心理健康教育,第九章 大学生的人际交往,你的人际关系如何？人际交往有哪些技巧？人际关系障碍产生的原因有哪些？,富兰克林（美国）,最能施惠于朋友的，往往不是金钱或一切物质上的接济，而是那些亲切的态度，欢悦的谈话，同情的流露和纯真的赞美。,第九章 大学生的人际交往,【案例】小程是大二文科的学生，作为寝室长的他诉说了自己的苦衷：我们寝室7个人，可就是有两个同学做得特别差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人卫生，不仅懒，还常常要享受。作为寝室长，开始想着帮他们多干点没啥关系，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什么他们缺乏起码的集体观念？为什么他们就该坐享其成？可他一管对方

2、，不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更僵了。为什么他们会出现这样的矛盾？,学习目标：1.认识大学生人际交往的重要性；2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种心理效应；3.掌握大学生人际交往原则及技巧；4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关系障碍。,第九章 大学生的人际交往,指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。,第九章 大学生的人际交往,是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。,是人在长

3、期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。,重要概念：,是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。,指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。,指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。,第九章 大学生的人际交往,第一节 人际交往概述,一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际交往的丰富。无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜，还是在饱经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒，你都不会怀疑，人不能没有他人，人不能不与他人交往。设想你一个人长期留居

4、南极，你一个人迷失在大森林里，多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢房。那么，生活将会变得怎样?古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中完成的。,第一节 人际交往概述,一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。人际交往是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。,一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。汪国真,第一节 人际交往概述,人际交往深化自我认

5、识 人际交往有助于增进交流，协调关系人际交往对人的发展有深远意义良好的人际关系有助于身心健康良好的人际关系有助于个体对环境的适应,第一节 人际交往概述,（一）人际交往是维护大学生身心健康的重要途径1人际关系影响大学生的生理和心理状况2人际交往影响大学生的情绪和情感变化3人际交往影响大学生的精神生活,第一节 人际交往概述,（二）人际交往是大学生成长成才的重要保证1人际交往是交流信息、获取知识的重要途径2人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段3人际交往是集体成长和社会发展的需要,第二节 人际交往特点及影响因素,（一）大学生人际交往的类型1.师生交往 2.与同学的交往3.与父母的交往4.社会交往

6、5.网络交往,第二节 人际交往特点及影响因素,（二）大学生人际交往的特点1.人际交往的迫切性2.人际交往的平等性3.人际交往的理想性4.人际交往对象的易变性5.人际交往的不成熟性6.对异性交往的好奇和敏感性7.女生在交往中的部分特点,第二节 人际交往特点及影响因素,（一）影响人际交往的心理因素1.晕轮效应：指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。在人际交往中，特别是交往刚开始的时候，人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广泛的结论。这是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知上的偏差。2.刻板效应：是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把

7、人进行机械的归类，把某个具体的人看做是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对接触过的人产生刻板印象。,第二节 人际交往特点及影响因素,3.首因效应：是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。4.近因效应4.近因效应：指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用，也就是说，最近的信息对认知的影响相对比较大，所留下的印象也相对比较深刻。5.投射效应5.投射效应：指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性

8、，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。,第二节 人际交往特点及影响因素,（二）影响人际吸引因素1.近邻2.相似3.互补4.对等5.美感6.人格因素7.才能,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,人际关系问题确实无处不在，我们每个人从小就开始学着处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在，每个人都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在人际交往方面的成功之处，寻找和弥补自己的不足之处，从而进一步提高我们的人际交往能力。常听周围人说，大学生之所以人际关系问题突出，是因为他们自私狭隘、自我中心、矜持孤傲、目空一切、独来独往。其实大

9、学生的人际关系问题并不比其他群体更严重或更突出，只是因为我们这个社会对大学生的要求更高。知道人际交往能力的重要性，希望大学生能学会恰当地处理人际关系问题，将来走向社会能发挥更大的作用。,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,(一)彼此尊重原则(二)平等原则(三)真诚开放原则(四)主动共情原则(五)互利原则(六)信用原则(七)宽容原则,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,（一）让人喜欢的技巧1.修炼自己良好的个性（1）积极（2）自信2.遵循“三A”原则（1）接受(Accept)（2）赞同(Agree)（3）赞美(Admire)3.尽可能满足他人自尊的需要（1）记住别人的名字和一些私人信息（2）谈论

10、对方感兴趣的话题（3）对别人的讲话真诚地感兴趣，做一个好的听众,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,4.密切与他人的人际关系 给对方“特殊对待”适度的自我暴露 请对方帮小忙 5.注意交谈艺术 商讨式交谈 说服式交谈 静听式交谈 闲谈式交谈 6.树立恰当的自我意识,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,（二）化解矛盾、避免冲突的交往技巧 争辩的艺术 批评的艺术 拒绝的艺术 适度运用幽默：一语双关；巧借反；巧借谐音；假戏真作,第三节 大学生人际交往的原则与技巧,（三）增强自己的人际魅力1努力建立良好的第一印象2培养良好的个性特征3加强交往，密切关系,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,人生需要友情，

11、人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障碍，进行有效的人际交往，对于大学生的成长是非常重要的。大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等，下文将分别论述其表现和调适方法。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）自卑心理的表现自卑心理是大学生人际交往中常见的心理问题，有自卑心理的大学生常常缺乏自信心，处事过分小心谨慎，在交往中畏首畏尾、多思虑、敏感、多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多为内向，感情脆弱，常常自惭形秽，感到各方面不如别人，总感觉别人

12、瞧不起自己。这种人在公共场合一般不是积极主动，而是消极被动，过于警觉，极易受挫。严重的自卑心理会造成心理变态，给大学生带来精神上的负担，所以，应积极引导大学生克服自卑心理。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）自卑心理的调适方法1.学会积极的自我暗示、自我鼓励。在公共场合要有积极的心理暗示，别人人能做到的事，我也能做到。不能暗示自己不行。2学会正确认识自己。善于发现自己的优点，同时要正确对待他人，学会比较，扬长避短。3积极与他人交往。只有这样才能使自己得到锻炼，增强自己的自信心，尤其要有意识地同性格开朗、乐观的人进行交往，这样更有助于克服自卑心理。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（

13、一）嫉妒心理的表现嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理在大学生中，特别是女生当中较为普遍。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）嫉妒心理的调适方法1接纳“积极”嫉妒2充实自己 3克服以自我为中心的心理 4保持良好的

14、心态5自我宣泄、自我抑制6化消极的嫉妒为积极的进、积极升华7让快乐心理占据主导地位,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）自傲心理的表现自傲心理和自卑心理一样，是大学生人际交往中常见的心理问题。自傲心理是指过高地评价自我，在交往中总是拿自己的长处和别人的短处相比，表现为盛气凌人、自命不凡、自视清高等，常使交往对象产生难堪、窘迫和心理压力，不能平等地与人交往。自傲心理非常不利于大学生人际交往，必须加以克服。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）自傲心理的调适方法1提高自我的期望值2认识自傲心理的危害3全面认识自己,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）羞怯心理的表现羞怯心理是大学生

15、当中常见的一种心理现象，有羞怯心理的人在社交中、在他人面前特别是在同陌生人、同异性交往中，常常表现为腼腆、不自然，严重者表现为见人脸色绯红、语无伦次、手足无措等。有严重羞怯心理的人常常不愿与人接触、怯于交往，对交往采取回避态度。严重羞怯心理会导致社交恐惧症，这是心理疾病的一种表现。有羞怯心理的人过多约束自己的言行，无法充分表达自己的情感，所以说不利于人际交往的开展，应当进行克服。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）羞怯心理的调适方法1学会正确的自我评价2加强心理训练和实践锻炼3放下精神负担4努力丰富自身的知识5增强交往能力的锻炼,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）闭锁心理的表现

16、闭锁心理又称为自我封闭心理，其表现为把自己的真实思想、情感、欲望掩盖起来。闭锁心理严重的人不信任任何人，还有很强的戒备心理。有闭锁心理的大学生在交往中或者少言寡语，或者不着边际，从不与人推心置腹，往往给人不可琢磨的感觉让人无法接近，很少有知心朋友。人际交往中的闭锁心理实际上是人为地在自己与他人与社会之间建起了一道心理屏障影响大学生的学习，妨碍个人的全面发展，应当积极加以克服。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）闭锁心理的调适方法1更新观念2积极与人交往3多参与集体活动,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）猜疑心理的表现猜疑心理是由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验。表现为对他人

17、的言行过于敏感，总是认为别人看不起自己，当面或背后议论自己。经常把无中生有的事强加给别人，甚至把别人的好意曲解为恶意。猜疑心理是一种非常消极的心理反应，严重的猜疑心理是产生心理疾病的先兆，猜疑心理会影响同学之间的关系，而且长期下去会使自己的心态扭曲，产生严重的心理问题。所以必须加以克服。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）猜疑心理的调适方法1学会正确的人际认知方法2培养理智的心态3及时沟通，解除疑惑4学会自我安慰5培养自信心,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（一）社交恐惧心理的表现社交恐惧症也叫社交焦虑障碍，是一种过分的境遇性害怕，害怕在社交场合被众人注视，害怕自己会在众目睽睽之下

18、丢人现眼，因此会努力回避参加社交性的场合。,第四节 大学生人际关系的障碍及调适,（二）社交恐惧心理的调适1悦纳自己树立自信2不要对自己要求过高3不要太在意自己的身体反应4勇敢地去面对5学习心理学原理和方法技巧，把改变付诸行动（1）积极的自我暗示（2）系统脱敏训练（3）镜子技巧（4）放松入静训练（5）阅读伟人传记（6）学习人际交往技巧,第九章 大学生的人际交往,本 章 要 点1人际交往一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。2大学生

19、人际交往的特点包括：迫切性、平等性、理想性、易变性、不成熟性、对异性交往的好奇和敏感性、女生在交往中的部分特点等。3.人际交往的心理效应包括：晕轮效应、刻板效应、首因效应、近因效应和投射效应。4人际交往技巧包括：让人喜欢的技巧；化解矛盾、避免冲突的交往技巧；增强自己的人际魅力技巧。5大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等。课程实践,第九章 大学生的人际交往,本课程实践一、活动体验：戴高帽子（优点大轰炸）目的：学习发现别人的优点并欣赏，促进相互肯定与接纳时间：40分钟操作：1.58人一组围圆圈坐。请一位成员坐或站在团体中央，戴上纸糊的高

20、帽子。其他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、处事）。2.被称赞的成员说明哪些优点是自己以前觉察的，哪些是不知道的。3.每个成员到中央戴一次高帽。4.规则是必须说优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，不能毫无根据地吹捧，这样反而伤害别人。5参加者要注意体验被人称赞时的感受如何？怎样用心去发现他人的长处？怎样做一个乐于欣赏他人的人？6.小组交流体会并派代表在团体进行交流。,第九章 大学生的人际交往,二、问题思考1.人际关系和人际交往有什么区别和联系？2.人际吸引的条件与人际交往的心理效应有哪些？3.结合自身经历，探讨一下大学生人际交往的类型和特点。4.你在大学期间遇到过人际交往方面的问

21、题吗？如果有的话，都是哪一类型的问题和障碍？5.你在大学期间是怎么样运用正确的人际交往艺术跟同学进行交往的？,第九章 大学生的人际交往,三、案例分析 张强是一名从边远农村考入大学的男生，性格很孤僻，进校后，常常独来独往，生活非常简朴，几乎很少和同学说话，总觉得别人瞧不起自己。一年级学计算机课程时，他发现全班似乎只有他一个人没有任何基础，因为害怕同学嘲笑他，不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使用，甚至连开机都是在第一次课后，仔细留意其他同学的操作才学会的。看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业，他恨不得挖个地洞钻进去。上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着，但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢动手操作，只是低着头，默不作声，每次上计算机课他都弄得大汗淋漓，紧张而焦虑。有一次，上课时小王看到他没有按老师的要求完成相应操作，就在他的计算机键盘上熟练地敲了几个键，他突然感到了莫名的羞辱，愤怒地把电脑关掉了。从此，张强更加孤僻，不敢抬头看人，害怕与人说话，自己非常痛苦甚至想到了退学。试分析：你认为导致张强问题的根源是什么？你该如何帮助他，矫正他的行为？,谢谢,