小红书经营模式.ppt

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1、小红书,Annual Report,企业业务介绍,小红书经营模式,小红书盈利模式,小红书营业额利润,02,03,04,01,CONTENTS,目录,05,06,公司成长特点,公司的故事,企业业务介绍,01,小红书的社区中积累了大量的消费类口碑，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西，此外，用户的浏览、点赞和收藏等行为，会产生大量底层数据。通过这些数据，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的。,第二，结构化数据下的选品,小红书创办于2013年，通过深耕UGC(用户创造内容)购物分享社区，短短4年成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，成为200多个国家

2、和地区、5000多万年轻消费者必备的购物神器。,从2016年初开始，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。基于机器学习的方式，社区中的内容会匹配给对它感兴趣的用户，实现了数据的高效分发，也使小红书变得越来越好逛:截至2017年6月，小红书每天曝光的笔记达到10亿次。,第三，个性化推荐,没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。,第一，口碑营销,企业业务介绍,小红书经营模式,02,大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨

3、境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格。,小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜cosme美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过第三方平台在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。,小红书从诞生伊始，就根植于用户信任。因为，不论是从正品、送货速度，还是外包装上，缔造用户信任，创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。,小红书设立保税仓备货，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如

4、果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。,小红书经营模式,小红书盈利模式,点此添加你的标题,03,小红书最先上线的攻略，是找当地购物达人编写、制作出来的PDF文档。用户可以通过PC端与iOS平台下载离线阅读，便于用户通过手机、iPad随身携带，也可被打印出来。,小红书于2013年10月首次在市场上推出第一款产品“小红书出境购物攻略”APP，在苹果应用商店上线三个月后，其下载量达数十万；第二款产品“社区性质的购物笔记”于2013年12月上线。2014年年3月份，小红书宣布完成A轮融资,小红书-境外购物的“知乎”,小红书的产品定位是：一个提供出

5、境购物信息、分享购物需求和心得的平台，搜集各地达人心得，为出境购物爱好者提供详细的购买攻略。其中包括不同国家的退税打折信息、品牌特色商品推荐、购物场所、地图索引和当地实用信息。其中的攻略与购物笔记两部分，既互补，又互有差异。,CEO毛文超：“小红书福利社是顺应用户的需求而上线的。社区上线以后，我们先后做了很多调查，怎么做才能更好，用户更喜欢。从头到尾，排在第一的用户抱怨是，“看到这么多原来不知道的国外好东西，怎么买？”所以，我们在去年12月份正式上线购物这个功能。过去半年中我们做了很多部署，包括跟海外的品牌商直接的战略合作、大型供应商的开发，供应链的搭建。截止5月份，小红书在广告零投入的情况下

6、完成了2个多亿的销售额，购买转化率，复购率都极高，充分体现了社区高粘性用户在电商接入后的极高购买力。包括正在进行的周年庆，我们24小时的销量已经超过了整个5月份。”,一年前小红书参加66大促的商品数量是1 万件，今年增长到15 万件,100%订单来自移动端，且客单价在200元以上,比如在 66 大促前夕推出了“一贵就赔”政策，比价范围涵盖了目前市面上所有上规模的电商。它还推出了 266 元/年的会员制，可以享受单件包邮、会员折扣价格等等,国内大部分的海淘人群都是小红书的用户,小红书,小红书营业额利润,04,2013年才成立的做海外购的社区APP小红书，这款告诉女人们如何正确“败家”的APP，在

7、短短的时间内就俘获了万千“败家娘们”的心，3年时间用户数量超过2400万，且在2015年单单下半年时间就实现了7亿元的销售。,电商大促月开卖2小时后，小红书销售额达到1 亿元；6 月 6 日当天小红书在苹果 App Store 购物类下载排名第一，现在在免费总榜单排名第一；小红书 6.6 在 10 分钟内卖出了 500 万元防晒霜；一年前小红书参加66大促的商品数量是1 万件，今年增长到15 万件；总用户量已经突破5000多万。,小红书成长特点,05,一，攻略转社区。早期的PDF攻略是基于事实的信息，无法做到信息碎片化，很难实时更新。这种单纯攻略、指南型的产品对购物这种时效性更高的场景来说依然

8、不够，相对静态的信息流使得攻略型产品很难和用户之间产生即时、双向、有粘性的互动机制。团队很快意识到需要转型，因此上线了“小红书购物笔记”APP，用户以具有境外购物习惯的女性为主。对于这些偏重度的消费者来说，社区可以带给她们更新鲜的购物信息和更多元的购物体验，比如“刷”、“逛”和分享。,二是社区融合电商。女性用户在一个购物分享社区中逛久了，会很自然地产生购买的需求。社区上线以后，我们先后做了很多调查，怎么做才能更好、用户更喜欢。从头到尾，排在第一的用户抱怨是，“看到这么多原来不知道的国外好东西，怎么买？”所以，小红书在去年年底上线了跨境购物板块“福利社”，将社区和电商进行了结合。虽然没有电商经验

9、，还有采购、供应链等难题，但是用户想要的才是我们要做的。,两次转型只一个理由用户需要,小红书的故事,06,充满未知的道路，代表了无限可能,Dora是小红书设计部门负责人。26岁，Dora决定转行去做设计。在此之前，她是一个持证的房屋结构建筑师，在一家事业单位做着舒服稳定的工作。在此之后，她要和比自己小五六岁、刚刚毕业的小朋友一起从美工做起。清零自己的人生，需要面临巨大的压力。当时，Dora身边的同学已经在行业里站稳脚跟，走到中层，她只能一次次地面对父母欲言又止的表情。后悔吗？Dora说：“自己选的路，跪着也要走完。”因为直到26岁，她才确定，自己不想在一家事业单位当螺丝钉，过一眼可以望到退休的

10、生活。这个走到哪里都带着画笔的姑娘，终于决定将自己“不靠谱”的兴趣，变成终身的事业。Dora：两年后我来到了小红书，我来到了这个天天把人赶鸭子上架的地方。来到这里以后，我做过摄影，我做过道具，我设计过服装甚至还有舞台和橱窗，每件事情都如此有趣，每一个命题都是如此开放，你完全不会觉得，自己的一腔热情无处安放。不愿意过这样生活的，还有夏凯。2014年，他离开微软，回到中国，开始了一段冒险之旅。作为光芒万丈的天才学生，他本应走这样一条路：进顶尖公司，买大房子，养狗，拿绿卡但这何尝不是另一种“一眼望得到头的生活”？同一时间，在大洋彼岸的中国，无数改变世界的机会，如雨后春笋般萌发。夏凯每次回国都发现自己

11、落伍了：没用过余额宝，没叫过饿了么，出门没滴滴，连个车都打不到，过年时朋友们红红火火地抢红包，他只能在一边看着。他决定留下来，做些不一样的事情。,夏凯：总是有人问我，夏凯你去哪了？我说去小红书，他会说小红书是什么？为什么去小红书呀？我不喜欢解释自己，所以我觉得埋头去做就好。他们都放弃了别人眼中“更好的选择”，走上了一条更难的路。第一天来小红书上班，Dora就因为一个设计过不了关，把合作的同事给逼哭了。回家的路上，她发消息给leader说：“对不起，我让你们失望了。”来到创业公司后，夏凯觉得自己从工程师变成了拓荒者：“领英的首席数据科学家DJ Patil曾经说过，一个数据专家只有20%的时间在做算法和模型，80%的时间来清理数据，从沙子里挑出有价值的宝石。在分工明确的大团队，你可以专注于那20%的工作。而在这里，连沙坑都要自己挖。”但，越难走的路，才越有价值。因为所有的挫败，同样也是突破自我的机会。而越是充满未知的前路，越是代表了无限可能。就像Dora所说：小红书就像一列飞速奔跑的火车，它承载着我追赶了过去好多年，平淡而索然的时光。对年轻人来说，还有什么比“无限可能的生活”，更激动人心的选择？,谢谢观看,THANK YOU!,