家嘉乐电热水器培圳资料.ppt

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1、广东家嘉乐电器有限公司电热水器培圳资料,2010-09-01,内 容一、行业状况二、电热水器工作原理三、电热水器的基本知识四、家嘉乐电热水器型号说明及分类五：家嘉乐各型号产品特点六、家嘉乐电热水器主卖点七、电热水器维修资料,一、行业状况 电热水器的出现比燃气热水器要晚，80年代末90年代初，推向市场，进入家庭。十几年的时间，整个电热水器市场有了巨大的发展，虽然在初期阶段由于受技术等诸多因素的制约，燃气热水器以其方便、节能等诸多优点一直位居主流，占有绝对优势，但到90年代后期，由于技术水平的提高、居民住房条件的改善、电力资源不断丰富，电热水器出现了强劲发展势头。特别是近年，电热水器抓住国家禁止销

2、售直排燃气热水器这个契机，以及电器行业巨头如海尔等推波助澜的促销活动，市场份额迅速攀升，远远超过燃气热水器，达到60%的市场份额。,资深专家预测，未来2-3年内仍然会保持这种良好的发展势头，并且电热水器未来的发展方向在于应用新材料和新控制技术，例如纳米材料的应用，远程控制技术等等，将使电热水器始终保持稳定的占有率。整个电热水器行业与燃气热水器行业一样具有某些同样的特点。其一、行业分散：到目前为止，全国电热水器厂家有200余家，大多数为杂牌小厂，区域品牌的厂家居多；其二、产业集中度不高：前三位市场份额总共还不足40%，其中知名品牌有海尔、阿里斯顿等，各品牌电热水器仍有较大的拓展空间，同样给欧意电

3、热水器市场拓展带来机会。,二、电热水器的工作原理,使用可以耐压的内胆，在内胆上安装加热部件和温控部件，使用加热管对内胆的水加热，到达设定温度后，温控部件会自动切断电源。使用时利用自来水的压力将内胆的热水压出，通过混合阀调节适合自己的水温进行洗浴.,目前，市场上销售的家用电热水器大都属于贮水式电热水器，功率在左右。封闭式电热水器的控制方式，属于后制式，即通过装在出水管上的阀门来控制电热水器的进水和出水。由于这种热水器的进水必须处于常开状态，所以当注满水、关上阀门后，桶内就要承受和自来水压力相同的压力。实际上封闭式电热水器内桶就是一个压力容器，这样就必须对其额定工作压力和耐压能力有所约定，才能保证

4、其正常安全地运行。对此国家标准（GB4706.12-2006）规定：封闭式电热水器最小额定工作压力为.，耐压值规定为额定工作压力的两倍。目前，市场上封闭式电热水器，额定工作压力大都定为.，而且必须通过.的压力试验后才能出厂。这样，热水器耐压方面的安全性也就得到了保证。,封闭式电热水器怎样在额定工作压力下工作的呢？这个任务是由安装在进水管上的安全阀来完成的。安全阀实际是一个单向阀和一个泄压阀的组合体。单向阀也叫逆止阀，它使水只能进不能出。这样在桶内压力大于自来水压力时，可以防止热水流入冷水管路，也可以在自来水意外断水时，防止热水流失。同时单向阀也使热水器内桶成为一个封闭体系。当热水器在注满水进行

5、加热时，桶内的压力也随之升高。我们将泄压阀的泄压压力设定为略高于额定的工作压力，一般设定在.左右。这样，一旦桶内压力超过设定压力时，就会有部分水经安全阀的溢水口流出，使桶内压力降到设定压力以下。安全阀溢水口有水滴漏，说明泄压阀在正常工作。家用电热水器加热温度的控制，由装在热水器上控温器和限温器来完成。控温器一般都设置在插入水中的金属管内，其最高控制温度一般都设定在之间，这样就可保证热水器有较大的蓄热量，同时也不至于在错误操作时发生严重烫伤。为了确保控温器失灵时加热不至失控，还在热水器上安装了限温器，其限温值设定在略高于控温器的最高控制温度，一旦加热温度达到设定值时，限温器便立即切断电源，避免了

6、加热失控，造成事故。封闭式电热水器在开始使用时还必须注意一点。由于热水器桶内压力高于自来水的压力，所以不要把热水流量开到最大，以避免高压热水喷出烫伤人。,消费者对家用电热水器安全性的最大疑虑还是怕触电，在这方面国家标准把电热水器定为类电器具产品，也就是说除了基本绝缘之外还要加上接地保护，并对此制定了严格的检测标准。对于基本绝缘标准要求，电热水器的绝缘电阻必须大，一般生产厂家都把这个指标定在 以上。第二点要求是在电热水器的带电部件和壳体之间加上的电压，进行一分钟的电气强度试验。在试验时，不能有放电和闪络现象发生。同时在这个电压下，的电热水器泄漏电流必须小于，这样的绝缘水平是绝不会发生触电的。但是

7、，为了更保险起见，标准还规定电热水器必须进行非常苛刻的潮湿试验，即把电热水器在相对湿度为的湿室中放置七天，然后再对上述指标进行测试，指标必须全部合格才能通过。在接地保护方面，标准规定电热水器接地的接触电阻必须小于.，一旦基本绝缘遭到破坏，良好的接地就会保护就会使保险烧断，防止触电。为此电热水器必须用有接地保护的电源。近年来，生产厂家为了确保安全，分别在热水器上安装了漏电保护装置或使用漏电保护插头，如果泄漏电流超过一个设定值（一般在之间），漏电保护器便在.秒内自动切断电源。通过上述的论述，我们认识到电热水器在承压、温控和防触电保护等方面都采用了多重有效的保护措施。只要正确地使用电热水器，安全是有

8、保障的。,机械型电气原理图,电脑型电气原理图,储水式电热水器结构示意图,三、电热水器的基本知识贮水式电热水器1、结构 整体结构：外壳部分；水箱（内胆）部分；电热元件部分；温度控制部分；安全保护、混水阀和淋浴器部分共五大部分组成。外部结构：由中圈、端盖、控制盒（含旋钮或按键、指示灯、控制面板等）、进出水管、漏电保护插头（含电源线）等部分构成。内部结构：从外到内由外壳、聚氨脂发泡层、内胆、温控器、发热管、阳极镁棒、（电路板）等部分构成。,根据我国有关规定：电热水器中用于阻止腐蚀内胆的镁棒使用寿命是1-2年就要更换，4-5年不换就有可能内胆腐蚀穿孔漏水。使了7年的热水器，如未更换过镁棒就应报废的了。

9、如按时换过镁棒根据国际通用的常用家电使用年限标准：电热水器的使用寿命是12年。为安全起见没有必要带电用水，先加温关电后用水最安全。,镁棒使用寿命,电热水器防触电知识,1、为防触电，对所有带电部件采取绝缘措施。2、使带电部件与壳体之间，及带电部件与易触及的导电部件之间保证有良好的绝缘和电气强度，选用合格的电气件，并进行严格的测试，例如：每台电热水器出厂前必须通过绝缘电阻、电气强度、泄漏电流等相关试验。3、接地保护：对易触及的导电部件进行接地，这样即使漏电也不会给人造成危害。4、漏电保护器：其原理是使通过零序电流互感器对电源电流进行判断，正常工作时流出电流与流进电流相等，否则即为漏电，其脱扣机构将

10、自动切断电热水器电源，从而得以防触电。5、海尔防电墙，其原理是：利用水自身的电阻来对电进行一定的隔离。,1.贮水式热水器定义 是指在一个容器内将水加热的固定式器具，它可长期或临时贮存热水，并装有控制或限制水温的装置。2.封闭式热水器 是指在自来水的压力下工作的热水器。在出水系统处有一个或多个阀门控制水的流量。3.出口敞开式热水器 是指在一种由进水管侧的一个阀门来控制热水器内的水流，上涨的水通过出水管溢出的热水器。,“防电墙”的原理,“防电墙”的原理简单说来，就相当于在人体和水之间装了一个很大的电阻，一旦发生漏电现象，这个“电阻”可以分得大部分的电压，从而使人体所负担的电压非常小。实验表明，即使

11、向内胆中通入220V电压，经过“防电墙”的作用，出水口处人体承担的电压也在12V以下（经人体电阻测算所得）。众所周知，36是人体安全电压，那么12v的电压根本不会对人体造成任何的危害。也就是说，有了“防电墙”技术，即使在不安全的用电环境中洗浴，也能保证用户的洗浴安全。海尔“防电墙”技术不仅能够解决因热水器内部元件漏电而导致的正向漏电问题，还能够有效解决因环境漏电而导致的逆向漏电问题，实现了从产品安全到系统安全的跨越。因此，对于中国的较为不规范的用电环境，防电墙技术成为洗浴安全问题的彻底解决方案。,1.接地保护指的是什么 接地保护又称保护接地，就是将电器设备的金属部位与接地体连接以防止电器事故。

12、我国规定的接地电阻小于0.1欧姆。2.安全电压的数值是多少 人体与电接触时，对人体各部位组织不会造成任何损害的电压叫安全电压。我国规定的安全电压为36V，绝对安全电压为12V。3.什么是感知电流 手握住电源，手心感觉发热的直流电流，或因神经受刺激而感觉轻微刺痛的交流电流，称为感知电流。直流电流的平均感知电流男性为5.2毫安，女性为3.5毫安。交流电流的感知电流男性为1.1毫安，女性为0.9毫安。在感知电流下，人体可以长时间通过且对身体无不良影响。,（1）.机械型电热水器DSZF-Y40J1（40L、50L、60L、70L、80L、100）,（2）.机械型电热水器DSZF-B40J2（40L、5

13、0L、60L、70L、80L、100）,（3）.电脑型电热水器（带遥控）DSZF-B40D2（40L、50L、60L、70L、80L、100）,（4）.机械型电热水器DSZF-Y30J8（30、42、45、55、65、80、100）,（5）.机械型电热水器DSZF-Y30J9(30、45、55、60、65、80、100）防电墙1500W 机械调温,（6）.机械型电热水器DSZF-B30J10 DSZF-B40J10 DSZF-B50J10防电闸三极断2000W单功率机械调温DSZF-B30J11 DSZF-B40J11 DSZF-B50J11防电闸三极断2000W双功率机械调温,电热水器的分类

14、按储水方式有贮水式和即热式。按温控方式有机械温控和微电脑温控。按内胆耐压程度可分为封闭式和敞开式，前者可耐压，能多路供水，欧意目前生产的贮水式电热水器全是封闭式，可多路供水，是家庭热水中心。按内胆形状可分椭圆形内胆、圆形内胆和方形内胆。圆形内胆承压力最好。按安装形式有立式和卧式。按内胆材料可分为不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌板内胆。欧意电热水器目前采用的是双钛金不锈钢内胆和锆钛珑内胆。贮水式电热水器型号举例说明如下：,四、欧意电热水器型号说明及分类,贮水式电热水器型号举例说明如下：,产品代号（电热水器）,型式代号（贮水式）,型式代号（封闭式）,规格代号（额定容积）,产品设计改进代号,家嘉乐电热水器

15、按储水方式分贮水式电热水器和即热式电热水器贮水式电热水器按型号分有六大类：C、D、J共3个系列12款产品。按技术性能分可分为两类：机械型、微电脑型。按产品容积分有：40L、42L、45L、50L、55L、60L、80L、100L等。,五、家嘉乐各型号产品特点,各系列产品特征：机械温控式的系列产品特征：A、中圈采用优质冷轧板喷涂，奶白色颜色，塑料件采用优质ABS，蓝绿色颜色。B、超薄型外壳，节省卫生间有效使用面积，消除压迫感。C、以优质双钛金不锈钢为内胆原材料，经钝化处理后，更为耐压、防腐耐用.D、封闭式圆形内胆，超强耐压，可承受1.5Mpa的水压，E配置：水电分离式加热管、高灵敏度节器、优质阳

16、极镁捧、超厚优质聚氨脂保温隔热层。F、内置防超温、防干烧、防超压、防漏电、水电分离、可靠接地六重安全保护装置。G、超低水压启动，高层用户不用担心。H、卧式挂墙安放。,、C系列产品特征：A、全塑蝙蝠型外壳，米灰色颜色，整个外观豪华大方，高贵典雅。B、以优质镍金不锈钢为内胆原材料，经钝化处理后，更为耐压、防腐耐用。C、封闭式圆柱形内胆，可向厨房、浴盆、洗手盆等多处供水。D、配置：水电分离式加热管、高灵敏度的温度调节器、优质阳极镁捧、超厚优质聚氨脂保温隔热层。E、内置防超温、防干烧、防超压、防漏电、水电分离、可靠机体接地六重安全保护装置。F、超低水压启动，高层用户不用担心。G、卧式挂墙安放。,、电脑

17、型D系列产品特征：A、若采用C系列或J系列的外观，则具有以上C系列或J系列的特点。B、采用微电脑控制，属于人工智能型，仅靠一个键即能完成所有功能的操作。C、采用特级防潮优质电路板，高度精确，安全可靠。D、六重安全保护装置由微电脑感应和控制，精度更高，安全可靠。E、宽电压带工作：在160-250V电压之间均可正常工作，有效解决电压不稳对热水器的伤害和使用的不方便。F、具有水温显示功能，便于使用中有效掌握洗浴时间。G、故障自动显示，自动报警。,H、表面采用高光处理。i、特设时间预约功能，消费者可以预设在任意时间加热，给消费者带来两大好处：其一，给消费者带来更大方便，可以根据洗浴时间预设加热时间，消

18、除了电热水器不能即开即用，需等待加热带来的不便之处。其二，可以根据当地的分时电价（峰谷电价）计费办法，将电热水器预设在电价最便宜时段加热，为消费者节省电费，使使用更为经济。,六、家嘉乐电热水器主卖点 以下是家嘉乐贮水式电热水器的共同卖点：贮水式电热水器的核心部分是内胆，内胆质量的好坏决定着电热水器质量的好坏，因此厂家的宣传攻势也大都围绕此核心而展开。那么内胆的好坏所取决的因素不外乎材质与工艺，这在卖点的第1点及第2点分别着重论述。家嘉乐内胆5年内非人为原因而漏水，免费更换新机。“双钛金不锈钢”内胆。,其内胆特点为：A、材质好：采用优质特厚不锈钢材料，内含大量钛元素，超强耐压。钛：具有重量轻、强

19、度大、耐热性强、耐腐蚀等许多优良特性，被誉为“未来的金属”，是具有发展前途的新型结构材料。钛的一个显著特点是耐腐蚀性强，这是由于它对氧的亲和力特别大，能在其表面上生成一层致密的氧化膜，可保护钛不受介质腐蚀。钛在大多数水溶液中，都能在表面生成钝化氧化膜，因此钛在酸性、碱性、中性盐水溶液中和氧化性介质中具有很好的稳定性，比现有的不锈钢和其他有色金属的耐腐蚀性都好，甚至可与铂媲美。,B、技术高：采用全自动数码等离子焊机和氩弧焊接技术，焊接深入、透彻、均匀一致，焊缝强度高于母体，这种国际先进的焊接技术彻底解决了焊缝漏水问题。C、工艺先进：焊接过程中进行双面氩气保护，控制焊接温度，再经过超声波钝化处理，

20、在其表面形成致密的保护膜，防锈、防腐、防垢性能比普通不锈钢内胆增强了30%以上，彻底杜绝锈化、漏水现象。从而大大延长了热水器的使用寿命。D、耐压、抗震性高：内胆厚度达1.5-2MM，其钛金不锈钢比普通不锈钢具有更高的强性、硬性、韧性，因此其耐压性更强，在运输安装过程中不易损坏。,锆钛珑内胆我司锆钛珑内胆采用专用搪瓷钢板，全自动意大利进口数码等离子焊接，德国进口搪瓷生产线生产。搪瓷工艺分两种，一为湿法涂搪工艺，一为静电干粉喷涂工艺。我司采用的是世界上领先的静电干粉喷涂工艺，使生产出来的搪瓷内胆质量优越，超强防腐。因为采用静电干粉喷涂工艺必须进口价格昂贵的先进生产设备，所以目前市场上的搪瓷内胆大部

21、分采用的是湿法涂搪工艺，只有少部分大厂采用的是静电干粉喷涂工艺（比如阿里斯顿、史密斯、海尔等）。下面对比湿法搪瓷和干粉搪瓷的特点，我们就能知道哪种内胆好了。,锆：可与钢中的氮形成化合物而减小杂质的有害影响，锆可提高钢的常温力学性能和高温蠕变强度，并可改善低碳薄钢板的深冲性能。钛：具有重量轻、强度大、耐热性强、耐腐蚀等许多优良特性，被誉为“未来的金属”，是具有发展前途的新型结构材料。钛的一个显著特点是耐腐蚀性强，这是由于它对氧的亲和力特别大，能在其表面上生成一层致密的氧化膜，可保护钛不受介质腐蚀。钛在大多数水溶液中，都能在表面生成钝化氧化膜，因此钛在酸性、碱性、中性盐水溶液中和氧化性介质中具有很

22、好的稳定性，比现有的不锈钢和其他有色金属的耐腐蚀性都好，甚至可与铂媲美。,、国际先进氩弧焊接技术、等离子焊接技术 引进进口的国际最先进的“数码等离子氩弧焊机和氩弧焊接技术”，使焊接更为深入、透彻、均匀。经试验证明，焊缝强度高于母体，彻底解决了焊缝漏水问题。不锈钢内胆的的焊接工艺不过关，焊缝容易漏水是主要攻击点，因此除了说我们的内胆材质如何好之外，还要注意讲解我们先进的不锈钢焊接工艺，焊接工艺的两个要点就是焊接温度和双面气体保护。而搪瓷内胆的焊接技术不过关，则容易导致搪瓷不均匀及焊缝处搪不上瓷。而我们的搪瓷内胆采用的是意大利进口的等离子自动焊接线，使焊接处平整光滑，保证了搪瓷的均匀性。,目前市场

23、上关于焊接工艺的宣传主要有以下几种。（1）惰性气母体双面保护TIG技术焊接（金友）：TIG是一种工艺名称，即“数码等离子氩弧焊”，是目前最为完善的一种焊接技术。（2）自动精密焊接（荣事达）：目前市场上大多数厂家的焊接技术基本上均为自动焊接。（3）机器人焊接（丹普）：完全意义上的机器人焊接与先进的人工加一流焊接相比有一个缺点，由于其程序、参数相对可变性较少，较难适应目前国内由于众多形状、材质的不同而对焊接工艺的细分要求。（4）自动熔核真空焊接高科技工艺技术（大拇指）（英美航空发动机用）：,、特级防潮优质电路板家嘉乐热水器电脑型电热水器均采用特级防潮优质电路板，经破坏性试验证明对电热水器喷淋30分

24、钟后仍能正常工作。大家都知道电热水器一般是安装在浴室内直接使用，而浴室是一个非常潮湿的地方，因此如果电热水器的防潮性能不好，则易出现电路板（电脑板）受潮从而影响使用，缩短使用寿命，而且一系列的安全保护措施都是通过电路板（电脑板）来实现的。如遇某些厂家的产品“安全保护措施”不过关，甚至会出现意外事故。特别是电路板受潮或遇水更加易坏。目前市场上电热水器电路板的质量良莠不齐，而欧意电热水器电路板经过多次破坏性测试试验证明，在防潮方面具有不可比拟的优越性。,、“安全五保险”，保您无风险多重安全保护，使您再无隐忧。目前市场上电热水器的安全保护措施以下几种，防超温、防漏电、防超压、防干烧、水电分离。欧意的

25、安全六保险是指防超温、防超压、防干烧、水电分离、防漏电、可靠机体接地。1.防超温：水温超过即定最高温度时，防超温装置会自动切断电源停止加热进入保温状态。万和电热水器独有双极断开温控器，在水温达到933度时切断电源从而进行防超温保护，使用更加放心。防超温装置是电路板或电脑板的主要功能之一，欧意采用特级防潮优质电路板使防超温装置更加准确可靠。,2.水电分离：内胆中U形发热管与其中间的电热丝之间充满氧化镁粉末，这种粉末具有良好的绝缘性及导热性，这样就可以使水与电分离开来。目前市场上的发热管使用之填充材料除氧化镁粉末外，还有一种以搪瓷做为填充材料进行隔离的，使用这种材料有以下缺点：（1）搪瓷的导热性能

26、与氧化镁相比要差的多，氧化镁的导热性可达97%以上，而搪瓷一般只能达到70%；（2）由于搪瓷的导热性能差，所以大多采用此种填充材料的厂家都没有采用全封闭填充，因此安全性亦无法与氧化镁填充的发热管相比,3.防超压：当水压超过0.6Mpa时，泄压阀会自动漏水减压。（自来水一般的压力为0.30.4Mpa）目前市面上厂家各自宣传内胆承压不同，那么关于电热水器的承压性到底如何界定好坏？答：电热水器国标中规定承压能力不低于0.6Mpa,但保险起见,一般情况下厂家都会将其实际承压能力设高许多,例如欧意电热水器的内胆实际承压能力为1.2Mpa1.5Mpa(即1215公斤)。,4.防干烧：指储水箱中没有水或水没

27、有装满，导致加热管无水加热状态。这种情况出现机率较少，一般是在使用时较易出现。当出现这种情况时，防干烧装置则会立即切断电源，起到安全保护。目前市场上的防干烧检测装置有机械式和微电脑式，它们的主要区别在于：家嘉乐电热水器检测办法：机械式电热水器是当U形加热管表现温度达到225度，即视为干烧。电脑型则先加热40秒，再停止加热90秒后，电脑自动进行测温，若感应到温升超过10度则视为干烧,5.防漏电：是指当漏电电流超过10毫安时，防漏电装置会在 0.1 秒内切断电源。10毫安对人体来讲是不会构成伤害。大于100毫安才会对人体造成伤害或死亡。这也是目前市场上所有电热水器里面漏电感应最敏感的。,电热水器主

28、要零部件的功能介绍不锈钢电热管：英格莱电热管，镍、铬含量比不同不锈钢的含量高2倍以上，耐高温、耐腐蚀。CDT电热管：使用寿命长，是普通不锈钢电热管寿命的一倍以上。耐干烧，具有温度自限功能，保证工作时电热管表面工作温度在75左右，从而也有效的限制了水垢的生成。另配独立纳米材料器件，具有防腐去垢能力。温控器：自动控制加热水温，实现自动加热/保温功能。超温器：起限温和防干烧功能，在温控器失效是起保护功能以及干烧时都能自动双极断开电源。安全阀：起防倒流和防超压功能，保证热水器内胆在一个较低的工作压力下工作，延长内胆的使用寿命。镁棒：起防腐除垢功能，利用电化学原理对内胆进行阳极保护，有效防止水对内胆的腐蚀，延长内胆寿命。,七、电热水器维修资料,THE END,