大学生创新创业导论.ppt

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1、创 新 创 业 导 论,经济与管理学院 周波,前言,“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。”,“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在发展全局的核心位置。”,“我国经济发展要突破瓶颈、解决深层次矛盾和问题，根本出路在于创新，关键是要靠科技力量。”,“要破除一切束缚发展的体制机制障碍，让每个有创业意愿的人都有自主创业空间，让创新创造的血液在全社会自由流动，让自主发展精神蔚然成风，借改革创新的东风，在960万平方公里大地上掀起大众创业、草根创业新浪潮。”,前言,前言,“坚持实施就业优先战略和更加积极的就业政策，优化就业创业环境，以创

2、新引领创业，以创业带动就业。今年高校毕业生将达727万人，要开发更多就业岗位，实施不间断的就业创业服务，提高大学生就业创业比例。”,发挥大众创业、万众创新和互联网+集众智汇众力的乘数效应。打造众创、众包、众扶、众筹平台，构建大中小企业、高校、科研机构、创客多方协同的新型创业创新机制。建设一批双创示范基地，培育创业服务业，发展天使、创业、产业等投资。,前言,贯彻落实国务院对双创工作的各项部署，充分认识推动双创工作一是激发龙江内生动力的需要，内生动力根本在于人，要充分激发科技人员、农民创业者、大学生这三支龙江创新创业主力军的重要潜力；,什么是创业,创者,始造也。追溯词源,“创”字既代表开始、发端,

3、也有扩大、延展之意。在现代经济语境中,“创”可以是从无到有,从旧到新,也可以是从小到大,从弱到强。创新、创造、创建、创立、创意、创想与“创”有关的这些词汇无不代表着一种生命力。,“创”字由“仓”和“刀”组成，本意是指古代的外科手术，割除身体上的病患,仓 储备 准备 刀 工具 方法,什么是创业,古时乐器架子横木上的大版,刻如锯齿状,用来悬挂钟磬。,什么是创业,迪蒙斯 一种思考、推理和行为方式,威尔逊 将创意转化为企业的艺术,陆昊再次强调要准确把握大学生创新创业规律。既要看到创业对就业的带动作用，也要看到一定的就业经验和就业技能积累对成功创业的重要促进作用。不能简单、片面地把创业理解为一毕业就办自

4、己的公司，要更多地倡导组合式创业，鼓励大学生跟已经毕业创业的学生合作，与导师和科研团队一起实现科技成果产业化，敢于去有发展潜力和新商业模式的小公司工作，敢于去能够磨练人、提高综合素质的基层就业载体工作，这些同样都是创业。,创业内涵的时代扩展,工业4.0是德国政府提出的一个高科技战略计划。该项目由德国联邦教育局及研究部和联邦经济技术部联合资助，投资预计达2亿欧元。旨在提升制造业的智能化水平，建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂，在商业流程及价值流程中整合客户及商业伙伴。其技术基础是网络实体系统及物联网。,创业内涵的时代扩展,第一次工业革命是水和蒸汽动力带来的机械化。第二次工业革命是电力

5、的使用使大规模生产成为可能。第三次工业革命是电子工程和IT技术的采用，以及它们带来的生产自动化。,创业内涵的时代扩展,互联网+制造”就是工业4.0。“工业4.0”是德国推出的概念，美国叫“工业互联网”，我国叫“中国制造2025”，这三者本质内容是一致的，都指向一个核心，就是智能制造。,创业内涵的时代扩展,工业4.0有哪些特点？互联：互联工业4.0的核心是连接，要把设备、生产线、工厂、供应商、产品和客户紧密地联系在一起。数据：工业4.0连接和产品数据、设备数据、研发数据、工业链数据、运营数据、管理数据、销售数据、消费者数据。集成：工业4.0将无处不在的传感器、嵌入式中端系统、智能控制系统、通信设

6、施通过CPS形成一个智能网络。通过这个智能网络，使人与人、人与机器、机器与机器、以及服务与服务之间，能够形成一个互联，从而实现横向、纵向和端到端的高度集成。,创业内涵的时代扩展,工业4.0有哪些特点？创新：工业4.0的实施过程是制造业创新发展的过程，制造技术、产品、模式、业态、组织等方面的创新，将会层出不穷，从技术创新到产品创新，到模式创新，再到液态创新，最后到组织创新。转型：对于中国的传统制造业而言，转型实际上是从传统的工厂，从2.0、3.0的工厂转型到4.0的工厂，整个生产形态上，从大规模生产，转向个性化定制。实际上整个生产的过程更加柔性化、个性化、定制化。这是工业4.0一个非常重要的特征

7、。,创业内涵的时代扩展,工业4.0有哪些技术支柱？,创业内涵的时代扩展,哪类公司最有前景？结合中国工业现状来看，微信公众号工业智能化认为未来十年，中国工业4.0领域将有充足发展的三类公司有：第一类是智能工厂，分为两种，第一种是传统的工厂转型成智能工厂，第二种是一出生就是智能工厂；第二类是解决方案公司，为制造业公司提供智能工厂顶层设计、转型路径图、软硬件一体化实施的工业4.0解决方案公司。第三类是技术供应商，包括工业物联网、工业网络安全、工业大数据、云计算平台、MES系统、除这三类以外，虚拟现实、人工智能、知识工作自动化等技术供应商也会面临巨大的发展前景。,创业内涵的时代扩展,创业内涵的时代扩展

8、,创业内涵的时代扩展,创业内涵的时代扩展,创业内涵的时代扩展,创业要素,商业模式创新,经济学上，创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在1912年出版的经济发展概论。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，新的组织形式。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。,商业模式创新,经济学上，创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在1912年出版的经济发展概论。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条

9、件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，新的组织形式。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。产品创新技术创新市场创新资源配置创新组织创新,商业模式创新,作为企业存在的最基本要素，商业模式已经成为创业者和风险投资者嘴边的一个名词。所有人都确信，好的商业模式是企业成功的保障。到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？简而言之：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？比如，汽车公司如何通过卖车来赚钱，食品公司如何通过卖食品赚钱；快递公司如何通过

10、送快递来赚钱；网络公司如何通过关注度和相关消费来赚钱；通信公司如何通过收话费赚钱；超市如何通过平台和仓储来赚钱等等。只要有潜在或直接的盈利环节，就有商业模式存在。,商业模式创新,目前相对比较贴切的说法是：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值，以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等，借以实现（创造、推销和交付）这一价值，并产生可持续盈利收入的要素。商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系

11、统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。,商业模式创新,商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务，所能向消费者（用户）提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程，也被称为市场划分（Market segmentation）。分销渠道（Distribution Channel

12、s）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。,商业模式创新,客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化，而形成合作关系网络。这也描述了

13、公司的商业联盟（Business Alliances）范围。,商业模式创新,成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。资本增值（Increase the capital value）：伴随用户规模、品牌价值、市场份额方面的成长，项目本身估值也不断增加，被潜在觊觎者收购也将成为一种创造财富的路径。,商业模式创新,成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue

14、 Flow）来创造财富的途径。资本增值（Increase the capital value）：伴随用户规模、品牌价值、市场份额方面的成长，项目本身估值也不断增加，被潜在觊觎者收购也将成为一种创造财富的路径。,商业模式创新-商业模式画布,商业模式创新-互联网思维,商业模式创新-互联网思维,商业模式创新-互联网思维,商业模式创新-互联网思维,互联网思维“独孤九剑”传统企业互联网化的心法,第一个段子,有一个毫无餐饮行业经验的人，他开了一家餐馆，菜品只有12道，在北京只有两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家餐厅是200元，V

15、C投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是什么？,雕爷牛腩有什么特色？,只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，还可以带回家；专用牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑，嘴感好；每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失；老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；制造话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒

16、；不让12岁以下儿童进入；邀请苍井空到店，被微博大号“偶遇”并发微博。,雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？,第二个段子,2013年1月单月销售额超过2200万,这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一,2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名,至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资,这是哪个品牌？,这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长这么快？我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快

17、递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。,一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢？,第三个段子,小米又是怎样利用互联网的呢？,这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元，有可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。,小米，3年时间，估值100亿美金；联想，30年时间，港股市值100亿美金；诺基亚，拥有140多年历史，目前市值146亿美金。从这个意义上讲，小米应该算是一个商业奇迹。没有互

18、联网，是不可能实现的？,雷军说：,小米的成功是新营销的胜利，涨粉丝、做服务、社会化媒体营销，等等,互联网营销专家概括：,小米销售的是参与感，参与感是小米成功的最大秘密。,这三个企业，虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。它们背后的互联网思维到底是什么？,在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。,互联网思维定义：,“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆

19、各类传统行业。,传统企业互联网化大致经过以下四个阶段：,渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销 售；,供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发环节；,用互联网思维重新架构企业。,传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品 牌展示、产品宣传等功能；,1,2,3,4,互联网思维体系,第一，用户思维,“独孤九剑”第一招是总诀式，意思是第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。,

20、用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。,互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来！,“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”建国大业毛泽东,法则1，得“屌丝”者得天下,从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。“屌丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又追求认可，他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”，这样的人群，在目前

21、的国内网民中，占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解，“屌丝群体”即人民群众，“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。,“屌丝”群体，喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的，等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国，只有深耕最广大的“屌丝”群体，才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。,这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。,法则2，兜售参与感,一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品

22、即可，如海尔的定制化冰箱；另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如服装领域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，其群组有近百个QQ群，辐射数万人，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。,在品牌和产品规划层面，“屌丝群体”需要什么，我们就应该提供什么，“屌丝”需要的是参与感，我们就应该把这种参与感传递到位。,让用户参与产品开发，便是C2B模式。,粉丝经济的要义，就是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。,让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。,“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分

23、。互联网时代，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。,郭敬明的电影小时代豆瓣评分5分观影人群的平均年龄：22岁 郭敬明粉丝“四迷”的富矿小时代1小时代2创造出累计超过7亿的票房神话,品牌需要的是粉丝，而不仅仅是会员！,因为有大量的90后粉丝“护法”,在品牌与消费者沟通的过程中，要遵循“用户体验至上”。,法则3：用户体验至上,用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验，应该从细节开始，

24、并贯穿于每一个细节，这种细节能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜。互联网公司的产品经理：日夜不停地泡在网上研究用户的使用习惯。历史上似乎从来就没有哪一个大众消费品行业像互联网行业如此重视过用户的感受。,“用户体验至上”应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了就是“让消费者一直爽”。,品牌建设的过程，就是打造用户体验的过程。所有环节的产品或服务，都是为了实现用户体验的目标。,微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。,用户思维，涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，,Who，我们的目标消费者选择得“屌丝”者得天下；,What，

25、针对目标消费者需求，我们兜售参与感；,How，怎样实现全程用户体验至上。,简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。,第二：简约思维,在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，而转移成本太低。线下一家门店出来再进入下一家，线上只需要点击一下鼠标，转移成本几乎为零。所以，必须在短时间内能够抓住他！,苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。2007年推出了第一款iPhone，即使到了5S，到了“土豪金”，也只有5款。这里要说明一下，这里的专

26、注是指为了做成一件事，必须在一定时期集中力量实现突破。,法则4：专注，少即是多,产品线的规划，要专注。,最近很火的一个网络鲜花品牌，叫RoseOnly。它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”，在这个网站的买花者需要和收花着的身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”，这样定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友送礼的其他机会。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。,品牌定位也要专注给消费者一个选择你的理由，一个就足够。,大道至简：越简单的东西越容易传播，越难做。大家能不能少做点事？能不能只做一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。尤其在创业时期

27、，做不到专注，就没有可能生存下去！,法则5：简约即是美,在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。,第三：极致思维,极致思维：就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，没有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。什么叫极致？和君合伙人季辉：极致就是把命都搭上。你们看看苹果，就是乔老爷子把命都搭上了的结果。,法则6：打造让用户尖叫的产品,用极限思维打造极致的产品方法论有三条：,好产品是会说话的，是能够自传播起来的。“一切产业皆媒体”“人人都

28、是媒体人”在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫，意味着必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！,法则7：服务即营销 除了产品本身，服务及其他产品周边的体验，也同等重要。在服务环节，也要做到极致。,阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的 极致追求：1）客服24小时无休轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因使用这种电脑切换窗口更加方便、快捷，可以让消费者少等几秒钟；2）设有“CSO”，即首席惊喜官，每天会在顾客留言里寻找，猜测哪个顾客可能是一个潜在的推销员、专家或者联系人。找到之后他们就会询问地址寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。,海

29、底捞也是一个服务做得很好的企业，其服务理念受到很多人推崇。有一次我去图书大厦，看到书架上有三本书，第一本叫海底捞你学不会，第二本叫海底捞你学得会，第三本叫海底捞你能不能学会，足可以看出它的火爆程度。,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。,第四：迭代思维,“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。互联网产品能够做到迭代主要有两个原因：,这里面有两个点:一个“微”，一个“快”。,法则8：小处着眼，微创新“微”:要从细微的用户需求入手，贴

30、近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个 不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年也只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。法则9：精益创业，快速迭代 好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世界的，需要通过持续不断的微创新。那么传统企业能不能迭代？我们总不能一个月上市一袋洗衣粉吧？怎样构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制？这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求，把握消费者需求的变化。,第五：流量思维,流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”流量即金钱，流量即入口，流

31、量的价值不必多言。,法则10：免费是为了更好地收费,免费模式主要有两种：第一，基础免费，增值收费；第二，短期免费，长期收费。“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。,法则11：坚持到质变的“临界点”,流量怎样产生价值？量变产生质变，必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”，这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。话说回来，

32、坚持哪有那么容易？,第六：社会化思维,9月份，天猫启动了“旗舰店升级计划”，增加了品牌与消费者沟通的模块。同时，也发布了类似微信的产品“来往”这也证明了：社会化商业时代已经到来，互联网企业纷纷加速了布局 社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。,法则12：利用社会化媒体，口碑营销,案例一：有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表，订单金额900多万元。这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。社会化媒体应该是品牌营销的主战场，口碑营销的链式传播速度非常之快。,案

33、例二：以微博为例：小米公司有30多名微博客服人员，每天处理私信2000多条，提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住，不是用了社会化媒体就是口碑营销，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。我和一个朋友运作一个公众账号“和君同行”，每天发点读书心得，没有任何推广，完全靠口碑，6个月粉丝过万，这也印证了互联网时代口碑的力量。,法则13：利用社会化网络，众包协作,众包：以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作。宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式，

34、把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工，而外围网络的研发人员达到150万人 小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。,第七：大数据思维,大数据时代的历史机遇：“缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来”。大数据思维：是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。,法则14：小企业也要有大数据,用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据。,法则15：你的用户不是一类人，而是每个人,在互联网和大数据时代，客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”，而不是“目标人群”。这个时候的

35、营销策略和计划，就应该更精准，要针对个性化用户做精准营销。,为美丽乡村加速,“和”4G火箭所到之处，农村旧貌换新颜速度加快,点击加速“和”4G火箭往前奔跑,活动说明1.点击“为美丽乡村加速”按钮即可参与美丽乡村建设助力。2.每人每天最多接力3次。3.助力过程中奖品会随机出现，一不小心你就中奖了呦！,奖品说明1、移动4G手机 一部2、移动100元话费充值卡或流量卡 共50张,您刚刚为美丽乡村建设加速700M，体力惊人！不过好可惜，这700M里没有奖品埋伏，要再接再厉哦！,我正在参与山东移动#和4G一起为美丽乡村加速#加速接力，从山东大院手里接过接力棒，用我超强的体力和移动4G一起为美丽乡村建设加

36、速700M。轻松一点赢大礼，小伙伴们快一起来#和4G一起为美丽乡村加速#吧！一头瘦猫 Hello丹丹丹 静若湖渊 http:/,再来一次,分享赢大奖,辣妹子桔片爽抢购微博,进入商品详情，点击立即购买,确认订单，点击微博支付,微博支付流程-下单,填写收货地址，订单确认,输入支付宝手机支付密码,付款成功，完成,微博支付流程-完成支付,微博支付流程-查看订单,我的微博主页,微博支付页面,查看订单,案例,第八：平台思维,互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。失控这本书在互联网圈内很流行。讲述的外部失控，意味着要把公司打造成开放平台；内部失控，就是要通过群体进化推动公司进化，在公司内部打造事业群机

37、制。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交钱，一手交货”。,法则16：打造多方共赢的生态圈,平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT（百度、阿里、腾讯）三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。从这个角度讲，和君公司就是一个生态公司，绝不仅仅是一个咨询公司那么简单。咨询、资本、商学构成了强大的生态，这也是其他咨询公司长远无法比

38、拟的地方。,法则17：善用现有平台,传统企业转型互联网，或者新的互联网公司创业，当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。马云说：“假设我今天是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，我想都不会去想我会跟它去挑战，因为我今天我的能力不具备，心不能太大。”,法则18：让企业成为员工的平台,互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”，将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，在海尔的大平台上自己寻找创业机会，同时配合内部的风投机制，或者员工自己到社会

39、上组织力量，成立小微公司，就是要发挥每个人的创造力，让每个人成为自己的CEO。内部平台化，对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。,和君公司对我们每个人而言，都是一个蕴含着巨大能量的平台，绝不仅仅是知识平台、伙伴平台，更是事业平台、生活平台。如先生所言，谁能读懂和君，谁才能够借势和君，有几人能够真的读懂和君呢？,第九：跨界思维,互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已经无孔不入，零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。,互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率，包括结构效率和运营效

40、率。,法则19：携“用户”以令诸侯,这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是：用户！他们一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。,跨业洗牌，未来的行业竞争，一场跨界分金的盛宴正在开始！,1、移动说，搞了这么多年，今年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。2、你认为收费的主营业务，一个跨界的进来，免费，因为人家根本不靠这个赚钱，你美滋滋的活了好多年，结果到最后不知道怎么死的。3、典型的案例如瑞星杀毒收费，360杀毒进来全部免费，让整个杀毒市场翻天覆地。4、和君商学院。中国大部分商学院，培

41、训机构都收费，和君免费，用最认真，最实战的教学吸纳各大高校才子来培育。最好的投资是投资一个人的思想，思想都高度一致了，还有什么不好办的呢？,5、机场，不能够是一个娱乐场么？不可以成为最重要的社交中心么？微信只是一个社交工具么？6、酒吧还是酒吧么？咖啡厅还喝咖啡么？酒店就是用来睡觉的么？餐厅就是用来吃饭的么？美容业就靠折腾那张脸么？肯德基可不可以变成青少年学习交流中心？银行等待的区域可以不可以变成新华书店？飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台？,未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数！

42、,未来十年，是一个海盗嘉年华，各种横空而出的“千年妖怪”将像马云、马化腾一样遍布各个领域，他们两个是开了个头而已，接下来的故事，将越来越精彩。,所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。,不论是传统企业，还是互联网企业，都要主动拥抱变化，大胆地进行颠覆式创新，这是时代背景的必然要求。一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。,你不敢跨界，就有人跨过来打劫；你不跨界，就有人让你“出轨”！,李彦宏指出：“互联网和传统企业正在加速融合，互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优

43、势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。,互联网九个典型思维将重塑企业价值链，涉及商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业 务拓展、售后服务等企业经营所有环节。,这里总结一下：依托波特的价值链模型，我们梳理一下互联网思维体系。,用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终；简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节；流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节；平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面；跨界思维主要基于产业层面。如此，便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。,学以致用，大家想想如何用互联网思维去重

44、塑传统美发行业？,美容美发全产业链，国内有7000亿的市场规模，单就美发而言，也有至少3000亿的规模，看看各个小区门口的理发门店就知道了。那么，互联网思维下，究竟是怎样的产业定位、市场定位？跨界之后的理发店是什么样的形态？理发店的有可能成为什么样的平台？针对哪一类消费人群？提供哪几种产品组合？怎样打造极致的用户体验？理发店的产品组合怎样优化？组织形态可以怎样设计？怎样利用社会化媒体开展理发店的营销推广？怎么构建理发店会员的大数据体系？怎样维系理发店的会员？如何把一个理发店做起来？如何把连锁店发展起来？如何做到上市？这一系列问题，如果你思考清楚了，互联网思维你也就真的懂了，你也就无往而不胜了。

45、,传统行业企业如何转型互联网？我认为有三个关键词：体系、节奏与火候。1）体系：互联网9大思维，每个部分该如何运用到企业转型的实际中？2）节奏：怎样的时间安排？怎样的战略步骤？配合什么样的资源？3）火候：如何解决线上线下的冲突？如何权衡长期利益与短期利益？如何解决人才瓶颈？,互联网成为生活中的“水和电”，成为我们的基础设施。互联网思维成为最根本的商业思维，是一切商业行为的起点。未来将不会再有互联网公司，因为所有企业都将成为互联网公司。传统企业转型互联网，核心关键不是电商，不是微博微信营销，不是大数据，不是云计算，不是粉丝，而是互联网的思维体系。,今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。任

46、何一个在当今社会要立足的人，你都必须要建立一个互联网化的思维。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。,美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。金山网络傅盛说：这样的产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。,我们认为：未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O两栖人才。传统企业要想赢得未来，一定要把这种互联网思维融入整个企业经营的逻辑之中。,回顾一下和君“十六字诀”：产业为本，战略为势，创意为魂，金融为器。互联网思维应该是“创意为魂”中的

47、“魂”。,这样的时代机遇和产业机会，对我们而言，是非常大的历史机遇。小米的奇迹，虽然空前，但不绝后，用好这套互联网思维，必然会有更多的企业迅速崛起。大变革时代，意味着大机遇，也面临大挑战。这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创

48、新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创新-移动互联网思维,商业模式创

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