增值业务品牌及业务培训.ppt

《增值业务品牌及业务培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《增值业务品牌及业务培训.ppt（79页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、增值业务品牌及业务培训,2008年8月,目录,品牌介绍各品牌下的主要业务,品牌介绍,一、“UNI”品牌名称及标识,“UNI”品牌名称及标识,uni是联通移动数据增值业务的综合性媒体门户，在手机终端上提供丰富多元的资讯和服务，内容以娱乐(play)、生活(live)和工作(work)为主题，面向时尚、新新和精英群体，让用户随时随地以领先的速度进入并共享愉悦和满足的广阔天地。,“Uni”业务名称及标识,WAP浏览类业务,多媒体邮件,JAVA/BREW,位置服务,短信定制类业务,中文,英文,业务种类,智能终端及上网服务,丽音街,品牌介绍,二、各品牌下主要业务介绍,UNI-联通在信,短信业务一、点对点

2、短信二、联通在信,短信业务,点对点短信,业务介绍是联通推出的手机与手机之间进行文字传递的一种信息服务。用户通过手机短消息功能，将编辑好的文本文字发送到对方手机上，从而实现信息交互。业务特点实时传递、具有存储转发功能；文字编辑简单，符合国人使用习惯资费相对低廉。,短信业务,资费标准 1、世界风、新势力*用户：发往网内0.1元/条，发往网外0.15元/条，接收免费。2、如意通、万众卡用户：发往网内外0.15元/条，接收免费。（新势力*：新势力10元套餐发送短信资费为0.15元/条。）发送方式：1）、发给联通、移动手机用户：直接输入手机号码2）、发给电信/网通小灵通用户：国内区号+小灵通号码,短信业

3、务,与竞争对手对比 全球通用户标准资费：网内0.1元/条、网外0.15元/条 神州行、大众卡用户标准资费：网内0.15元/条、网外0.2元/条 动感地带标准资费：网内0.1元/条、网外0.15元/条 联通短信资费统一，价格与移动的相当。移动的预付费用户资费较高。CDMA用户无须设置短消息中心，遇到发送障碍可将手机关开机后再试。,短信业务,国际短信 业务介绍 短信国际互通业务是指通过总部短信国际互通系统实现我司移动用户与境、外运营商用户之间短信互通。通过此业务，我司移动用户与境外运营商用户可通过短信进行信息沟通。业务开通时间：2004年6月15日业务开通范围：GSM、CDMA全网移动用户资费标准

4、我司移动用户在国内发送国际互通短信（含港澳台），价格为0.80元/条；接收免费。漫游香港、澳门等地发送短信：直接输入手机号码，资费：国内发送短信费用+漫游地接入运营商发送短信费用x115%,短信业务,发送方式：（1）我司移动用户到境外运营商用户：发送号码格式为“00国家代码用户号码”。（2）境外运营商用户到我司移动用户：发送号码格式为“0086用户号码”。计费原则：基于综合营帐系统的合约与准预付费用户发送的国际互通短信，是以对方成功接收后总部有状态报告反馈的短信详单为计费依据。（后计费方式）针对如意通、如意南粤通和如意133智能网用户发送的国际互通短信，目前对通过广东短信中心成功发送的国际互通

5、短信，由广东智能网短信实时扣费平台PDSCP实施实时计费。,短信业务,鉴于目前国际互通短信业务量不大且成功率与普通互通短信相同，同时受制于境外运营商对短信状态报告反馈的时间不确定，智能网用户的国际互通短信与营帐用户的计费处理方法不同。为确保智能网的实时扣费，避免欠费风险，只要国际互通短信通过广东短信中心成功发送，便对用户立即扣费（无论对方是否能够成功接收）。由于智能网目前尚未实现对接收不成功短信的话费回滚，因此可能会带来智能网用户的咨询与投诉，目前的处理办法是：告知用户短信已通过我方网络成功发送，但可能因对方运营商网络或终端的问题暂时尚未收到。若遇用户强烈投诉短信计费问题时，客服人员可通过计费

6、接口的WEB短信查询界面查询用户已发送且对方成功接收的国际短信详单，并与现有国际短信详单进行核对，若用户超过10天以上的国际短信话单在计费接口的WEB短信查询界面查询不到的话，可以通过客服的小额减免系统给予用户相应金额的减免。2、由于各地基于综合营帐的准预付费用户的国际短信实施后计费方式，受制于总部反馈短信状态报告的时间不确定，国际互通短信无法实时信控，目前存在潜在的欠费风险。请各地在业务推广时密切关注，并加强业务控制。,短信业务,短信套餐 业务介绍 是基于点对点短信推出的一种优惠套餐，用户选择套餐后，每月能够免费发送一定数额的短信条数。短信套餐申请、变更、取消操作简单易用，合约用户只要致电1

7、0010转人工服务即可申请，如意通、特区行用户编辑短信DX发送到1281001即可申请。资费标准,短信业务,1）、世界风、如意通、万众卡用户,短信业务,、新势力用户（QQ新势力卡）,1、如何申请、变更、取消短信套餐？答：合约用户在营业厅或拨打10010转人工；如意通、特区行用户编辑短信DX发送到1281001申请或变更，编辑短信QX发送到1281001取消；2、南粤通、乡情通、如意133用户是否可申请短信套餐？答：暂时不支持上述用户申请短信套餐。3、申请短信套餐当月生效吗？答：新申请短信套餐当月生效，月租按天收取；变更或取消套餐次月生效。4、用户可以同时申请两种套餐吗？答：每个用户只能申请一种

8、短信套餐资费。5、短信套餐优惠条数当月未消费完，是否累计到次月使用？答：当月未消费完的优惠条数，不累计到下月使用。6、使用超出套餐条数如何计费？答：按现行点对点网内、网外标准资费政策收取,短信业务,短信业务,短信E个人版业务介绍“短信e个人版”是一个面向大众手机用户，绑定用户的个人手机号码，通过电脑连接互联网进行短信发送和群发的服务。它还拥有通讯录管理功能，可以灵活编辑录入您的好友、同事和客户的手机号码信息，支持通讯录的导入、导出功能。从此，您的电脑也能发送短信了。温馨祝福、产品信息、优惠活动、业务通知等短信，不用手机也能轻松搞定！完全不影响您原来的手机号码正常短信收发。（注：使用该软件每日发

9、送短信上限为500条）申请办法：登陆短信E网站http:/，注册“短信E个人版”，可直接通过网站或下载免费PC客户端软件使用。资费标准：发送按正常手机短信资费标准，查询历史接收短信功能月租3元/月。,短信业务,联通在信 业务介绍“联通在信”是基于短消息平台的信息订阅和点播业务，中国联通 GSM 和 CDMA 用户均可使用。“联通在信”可以让联通手机用户借助于手机短信随时随地享受生活、资讯、商务、娱乐等信息。为了向中国联通移动电话用户提供了丰富多彩的信息资讯，让“联通在信”成为您手中流动的信息源，学习、工作、生活的好帮手。中国联通同各大门户网站等 CP/SP 进行了广泛的合作。目前，与中国联通合

10、作的全国性 CP/SP 百余家，省市级地方性 CP/SP 300 多家。业务功能 联通在信”的主要业务内容包括：生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等。业务资费 1、通信费（上行0.1元/条，下行免费）2、信息费（代收）按条、包天、包月）,短信业务,一、超级短信二、短信管家,短信业务,超级短信,业务介绍超级短信业务是在文本短信中携带附件的创新业务。将丽音、炫铃、WAP、彩e等各种增值业务和媒体内容作为附件，在传统短信中携带这些附件，随短信发送、转发，操作象短信一样简单。业务特点实时传递、具有存储转发功能；文字编辑简单，符合国人使用习惯资费相对低廉。,短

11、信业务,资费标准通讯费按现行短信标准资费收取信息费粘贴炫铃*推荐炫铃发送方：发送信息费0.5元/条接收方：用户成功定制炫铃后，收取炫铃信息费3元/条或0元/条（免费炫铃）。*赠送炫铃发送方：发送信息费0.5元/条，成功赠送炫铃，收取炫铃信息费3元/条或0元/条（免费炫铃）。接收方：无信息费粘贴祝福、笑话发送方：发送信息费0.5元/条接收方：无信息费,短信业务,目前推出超级短信炫铃频道、祝福频道、笑话频道三大类业务。超级短信炫铃频道是通过超级短信为用户提供炫铃赠送、试听、定制和转发传播服务，目前有两个业务：免费推荐和赠铃速递。用户使用免费推荐业务可以把好听的炫铃音乐免费推荐给好友，使用赠铃速递业

12、务可以方便地赠送炫铃音乐给好友，精彩铃音轻松共享。超级短信祝福频道是通过超级短信为用户提供给亲朋好友送祝福的业务，包括节日祝福、明星祝福、亲情/爱情祝福等语音内容。超级短信笑话频道是通过超级短信为用户提供给亲朋好友传递幽默笑话语音的业务，包括幽默语音、整盅语音、俏皮话语音等语音笑话内容。,短信业务,短信管家 业务介绍 短信管家是广东联通向广东省用户提供的一项个人信息管理类的新业务，用户可通过网站、WAP、手机短信等手段查询和管理用户所有收发的短信息，并可随时下载、分类存储、编辑、转发自己的短信息。资费标准 通信费：通信费上行0.1元/条，下行免费，通过平台下发短信给其他广东联通手机用户，需收取

13、0.10元/条通信费。信息费：3元/月（该费用的扣费时间为每月10号，用户当月重复开通和取消不重复扣费）,炫铃,炫铃业务一、个人炫铃二、企业炫铃三、超级炫铃,炫铃业务,炫铃,业务介绍“炫铃”业务即个性化回铃音业务，当朋友拨打你的手机时，会听到一段你挑选项的音乐或音效，而不再是单调枯燥的“嘟嘟”声。除此以外，用户还可以按照不同的主叫号码、不同的时间段等来进行设置不同的铃声。(101568/10655768)适用客户全网客户，一卡两号用户除外,炫铃业务,资费标准炫铃业务月租费：5元/月炫铃信息费：部分铃声需要支付该铃声的信息费。炫铃信息费按次收取，客户购买后一次性可以使用到该铃声版权到期日位置（删

14、除后重新购买需要重新付费）。铃声信息费一般为3元/首，最高不超过5元/首。通过101568语音方式、短信或互动视界进行炫铃的开通、取消。铃声选择等操作时，产生的101568通话费、短信通信费和WAP流量费按实际使用量收取。1、用户拨打101568的通信费按本地网内通话费收取；2、用户通过短信方式使用炫铃每发送一条短信收取上行通信费0.1元/条；3、用户通过WAP使用炫铃业务将按照互动视界通信费0.01元/KB收取。,炫铃业务,业务开通和使用步骤1、打电话：手机拨打101568，根据语音提示进行注册；还可以试听最新歌曲，并更换铃声。2、访问炫铃网站（或)3、发短信：编写手机短信ZC发送到1065

15、5768申请开通炫铃；编写相应代码发送到10655768定制炫铃铃声 4、互动视界WAP上网（限支持互动视界的CDMA用户）：登录互动视界首页，进入“炫魅广东”中的“联通炫铃”；,炫铃业务,功能介绍1、四种呼叫相关的业务功能：A、缺省炫铃/音乐盒：默认炫铃，音乐盒可以保存五首缺省 炫铃，随机播放B、时间段炫铃：可以设置8个时间段炫铃C、分组炫铃：可以设置8组，每组10个号码D、纪念日炫铃：可以设置三个纪念日炫铃E、音乐盒功能：炫铃可提供最多五首缺省铃声，随机播放；播放优先级：纪念日炫铃分组炫铃时间段炫铃缺省炫铃/音乐盒,炫铃业务,2、一种定制相关的业务功能：炫铃赠送功能：用户除了给自己定制炫铃

16、以外，还可以给其他用户赠送炫铃，费用由赠送方支付。登录炫铃网站后点击“赠送”按钮，在弹出的对话框中输入您朋友的号码即可将您心爱的炫铃送给您朋友了。3、定制受赠炫铃有两种途径：登录炫铃网站后进入“我的炫铃”页面，在我的礼盒中选择受赠歌曲，点击“定制”按钮后即设置朋友送给您的炫铃。受到炫铃获赠短信后直接回复G到101568即可将受赠炫铃定制到缺省炫铃中。,炫铃业务,原来的炫铃定制，变成了先购买再设置用户购买的炫铃单曲统一放到铃音库中；用户一共可以购买30首铃音单曲，5个音乐盒；用户可以将已经购买的炫铃单曲、音乐盒设置成为时间段、分组、纪念日、默认等任意铃声，无需再额外支付任何信息费；,炫铃业务,炫

17、铃的删除分为删除设置和删除铃音两种；删除设置：仅帮用户删除炫铃设置，相应的铃声将保留在铃音库中供用户以后使用。删除铃音：将炫铃从用户的铃音库中删除，以后用户不能再使用。用户针对该首炫铃的所有设置也会被自动删除。客服处理中，对于用户的删除请求，需要详细询问具体是哪种添加了集团炫铃的专项管理,炫铃业务,1）、强化了有效期的概念：绝对有效期：即炫铃的版权有效期，到期后该首炫铃将无法再被用户订购。相对有效期：是指用户购买了该首炫铃后，可以保留、使用这首炫铃的具体时间。原系统是6个月，新系统中将可以允许设置为2、3、6、12个月。系统中将以天为单位，从用户购买炫铃当天起计，用户可以无限次使用这首铃声直到

18、用户删除这首铃声或相对有效期满；用户投诉：“为什么订购的炫铃没有了，除了需要确认是否该首铃声设置被覆盖、删除外，还要考虑是不是该首炫铃是过期，或者已经被删除,炫铃业务,铃音的设置默认炫铃：5个-1个位置（铃音组、铃音盒、单曲）纪念日炫铃：3个-5个位置时间段：还是8个位置，只是时间单位：小时-分钟分组炫铃：添加主叫分组：没有定炫铃，也可以维护主叫组；每个分组可以设置20个主叫号码（原来只有10个）用户可以为每一个分组设置名字，为每一个号码注释名称、备注,1、添加了几个新概念铃音库：又叫用户个人铃音库。用于存放用户购买的单曲铃音。铃音库中可以存放30首铃音单曲铃音组：用户可以将单曲铃音编辑成组，

19、作为一个铃音单位设置成为分组、默认、时间段等位置。铃音组中的单曲铃音数量为30首，随机播放，用户可以最多设置5个铃音组。主叫组：一个给用户存放联系人电话的地址簿。炫铃礼包炫铃打包促销：由SP或联通选择多首炫铃单曲组成炫铃礼包低价出售，用户购买后，礼包中歌曲自动放入用户铃音库中。目前暂未正式推出,炫铃业务,炫铃业务,注册注销方式保持不变炫铃赠送：保留原功能，关闭了SMS、IVR两个渠道订购接口，仅提供WAP和网站两种订购渠道。被送用户处理稍有变动：回复短信G即将被送歌曲收入铃音库，并自动为用户设置成为默认炫铃从网站-我的炫铃-礼盒中，将被送炫铃加入铃音库中，在进行设置。炫铃音乐盒：保留原功能形态

20、每个用户只可以订购的音乐盒受到限制：5个,炫铃业务,炫铃业务,企业炫铃企业炫铃是针对已开通联通炫铃业务的企业客户推出的一项服务，企业客户可制作一段时间在55秒内有关该企业形象宣传的内容作为炫铃铃声，当其他人拨打开通企业炫铃的用户手机时，听到的就是该企业自制的炫铃铃声。现对企业炫铃申请操作流程规范如下：资费：客户开通企业炫铃只收取开通炫铃业务的5元月租费，企业炫铃铃声的信息费为免费。,炫铃业务,企业炫铃制作格式要求,炫铃业务,超级炫铃,业务介绍超级炫铃是在播放炫铃音之前播放用户自己编辑的信息和内容的业务。进入超级炫铃网站输入文字内容，系统自动生成7秒语音信息，完成您的超级炫铃音源编辑。超级炫铃业

21、务只限于炫铃用户使用，同时使用超级炫铃业务与炫铃业务时，系统先播放超级炫铃，接着播放炫铃。两个业务配合使用，会得到更佳的效果。根据用户与主叫方的关系，编辑超级炫铃语句来搭配炫铃音乐，使您更直接的、个性的、独特的传达讯息。,炫铃业务,资费标准1、超级炫铃业务月租费：2元/月2、SMS通信费上行0.10元/条，下行免费；3、IVR通信费0.20元/分钟；,超级炫铃,炫铃业务,业务开通和使用步骤1、用户可通过以下三种方式开通该业务（2）IVR：用户拨打10159123；,超级炫铃,炫铃业务,功能介绍1、编辑甜言蜜语配合着缠绵的音乐，向心爱的人表露感情2、编辑简单的自我介绍语音，使主叫方在听取回铃音同

22、时，可确认是否拨错了号码3、编辑生日、纪念日、特殊日等语音，轻松、自然的告诉呼叫方4、编辑自己当前的心情或状态语音，在通话前传达给对方，以免不必要的误会5、编辑简单的宣传语音，不轻易间向呼叫方介绍娱乐、餐饮、商务等信息,超级炫铃,“UNI”业务,通过手机主菜单的“联通无限”或炫键“”进入菜单,UNI-互动视界,“互动视界”业务是为CDMA用户提供的一项手机上网服务。,购买具有WAP功能的CDMA手机“一键上网”方式，自主开通：首次登录“互动视界”业务门户时，在确认业务相关资费并同意接受用户协议后，即注册成功，成为联通互动视界业务用户。,UNI-互动视界,定制页：每次初次按键进入的页面 uni首

23、页 炫魅广东 各种已定制的业务 搜索引擎 退定服务 联通客服uni首页（总部门户）炫魅广东（广东门户）以上两个门户的栏目内容不定期进行调整，但总体数量上，大致为手机屏幕两页左右,UNI-彩E,“彩E”业务是指中国联通推出的“移动多媒体邮件”业务，彩e业务可以实现手机与手机，及手机与互联网电子邮箱间的相互通信。,UNI-彩E,需要一部支持彩e业务的CDMA手机。进入彩e菜单“邮件设定”“注册帐号”中，选择“注册”，申请服务开通。注：开通后邮件服务器会回复邮件通知业务已开通及邮箱地址、用户密码。邮箱地址默认为：，密码随机分配。,UNI-彩E,通过手机的彩E按键，进入彩E界面，选择“邮件设定”“注销

24、帐号”，连接到网络后，选择“注销账号”，输入手机号和口令（初始默认为手机号码）登录后，即可以注销彩E业务。通过10010客服系统及互联网站：（)注销该业务。,UNI-彩E,UNI-彩E,UNI-彩E,支持收发大容量多媒体邮件 与电子邮件完全兼容 邮件不受手机机型限制，具备优异的互通性 简单、友好而熟悉的操作界面彩e手机普遍支持强大的邮件和文件管理功能,UNI-彩E,性能参数附件：最多5个；发送最大100K（5个合计）；接收最大500K（每个最大100K）收件人数：合计640 Byte主题：100 Byte正文：10000 Byte（5000个汉字）,UNI-神奇宝典,“神奇宝典”是指CDMA手

25、机高速数据下载业务。通过下载应用软件到手机上运行来实现众多功能，就象在WINDOWS操作系统中添加、删除程序一样，还可以通过软件的更新来保证用户的手机无限升级！联通目前使用的技术平台是BREW和UNIJA。目前大多数CDMA终端都支持BREW，少量终端支持UNIJA。,UNI-神奇宝典,“神奇宝典”业务可以分为离线业务和在线业务两类：离线业务用户将内容服务商提供的离线应用（如离线游戏）下载并存储到手机后，在手机中可以独立运行该应用程序而不再需要网络的支持(不额外收取通信费）。在线业务用户将内容服务商提供的在线应用（如联网游戏、娱乐）下载并存储到手机后，在手机中可以在网络的支持下独立运行该应用程

26、序。,UNI-神奇宝典,无需申请，只要您使用支持BREW的CDMA手机，即可直接登陆“神奇宝典”“软件超市”“软件目录”，开始下载各种业务。购买业务后，如果选用的是有使用期限的软件，使用期限结束后，软件自动关闭；无使用期限的软件，可以无限期使用；订购类业务（每月收费）须用户在手机“软件目录”中自行删除程序。,UNI-神奇宝典,游戏类,通信类,电子商务类,多媒体类,信息类,教育类,位置服务类,娱乐类,UNI-神奇宝典,包括通信费、信息费两部分，信息费由SP/CP自行定价；,UNI-定位之星,定位之星业务是中国联通CDMA 1X网络采用先进的GPS ONE定位技术，向公众提供的高精度定位业务。定位

27、之星业务的定位精度在室外环境下高达5-50米，只要有CDMA 1X网络覆盖的地方即可实现定位。定位之星业务的市场应用，大致可以分为面向大众的水平市场应用（如关爱之星业务）和面向行业的垂直市场应用（如广东星图业务）两类。,UNI-定位之星,关爱之星关爱之星是利用联通定位系统平台，提供专用的对老人、儿童等特殊群体的第三方定位服务。,UNI-定位之星,广东星图针对物流、交通企业，通过BREW手机下载程序，进行主动自我定位，在网页上集中查看相关位置信息。,UNI-视讯新干线,视讯新干线，是指智能终端及其相关上网业务。,移动办公,移动宝视通,移动上网,移动影院,移动休闲,智能终端业务,“掌中宽带”是中国

28、联通基于CDMA 1X网络提供的“无线互联网接入”业务。最高速率可达153.6Kbps，下行平均80-100kbps，上行平均60-70kbps。稳定性较高。可适用于新闻、交通、公安、企业数据专用网等行业用户。全国漫游，使您摆脱时间、地域的限制，随时随地无线沟通、浏览互联网、下载文件、收发邮件享受全新上网感受。,UNI-掌中宽带,掌中宽带上网方式,CDMA 1X无线上网卡+笔记本电脑CDMA 1X手机+数据线+电脑（笔记本或台式电脑）,拨号号码：#777用 户 名：CARD密 码：CARD,UNI-掌中宽带,掌中宽带上网卡,接口类型:分为 PCMCIA和USB；是否机卡合一:分为分离型上网卡和

29、合一型上网卡。,UNI-掌中宽带,掌中宽带特点,1 无线上网速度快；2 全国漫游，不收漫游费；3 操作方便，上互联网，收发短信，拔打电话等功能方便易用；4 可方便接入公司局域网，实现移动办公；,UNI-掌中宽带,几种上网方式比较,UNI-掌中宽带,放入光盘到电脑，执行SETUP安装程序；在提示下插入无线上网卡;安装驱动程序;点击桌面使用程序，即可使用；,上网卡设置步骤,UNI-掌中宽带,在手机上设置参数，具体方法参照说明书；将数据线连接手机，再插入电脑USB接口；安装上网卡或数据线驱动程序；进入控制面板，点击网络连接，增加拨号上网连接；拨号程序连接参数设置 拨叫号码：#777 用 户 名：CA

30、RD 密 码：CARD,数据线设置步骤,UNI-掌中宽带,合约用户新用户申请业务，填写申请表。须在入网申请表中的特服栏内标注“掌中宽带”，并选择对应的数据业务套餐。服务人员开通后即可使用；用户可在营业厅购买上网卡，也可带卡入网；老用户申请开通业务，直接购卡即可。预付费用户用户直接购买套装卡，放入上网卡使用；,掌中宽带业务开通,UNI-掌中宽带,UNI-丽音街,业务描述：集合了联通所有娱乐语音业务，包括10155丽音点歌，10158短信听，和10156、10157、10159开头的语音聊天、语音点播等增值服务 业务特点；内容丰富、使用方便 业务资费：资费包括通话费和信息费两部分组成 其中通话费按

31、通话时长计费。信息费由内容提供商自行制定，分为按时长、按此和包月。用户在拨打业务特服号码之后会有资费介绍。,UNI-丽音街,推荐业务,来电管家业务,业务特点来电不漏 用户呼转到来电管家后，当用户不能或不方便接听电话时，系统将代用户接听所有来话，并记载下主叫的留言。同时在第一时间通过短信的方式通知用户全部漏话信息，包括：来话主叫、来话时间、有否留言等；用户收到通知后还可以拨打1015666收听留言信息。全面管理 来电管家业务为了方便用户的使用，提供了多种途径来管理和使用自己的业务数据，包括用户的背景音、提示音、漏话信息、留言等。用户可以通过WEB、语音和短信等方式来查询、管理以上业务数据。,来电

32、管家业务,业务特点个性提示音录制 来电管家业务提供了丰富的个性化功能，担当着用户的个人来电管家功能。用户可以针对不同主叫设置不同的个性化背景音和提示音。背景音管理来电被呼转到来电管家系统后，系统在播放提示音的同时，还播放一首音乐做为背景，为用户提供更人性化的选择多方式接入,来电管家业务,资费标准 来电管家资费主要是月租费，短信下行免费，具体如下：1、月租费：根据产品类型不同，有3元/月和2元/月两种资费标准。默认首月收费，仅有通过综合业务管理平台开户的用户有首月收费和首月免费/首两月免费可选,建议电话营销渠道可以根据营销需要为用户开通首月收费或首月免费类型2、通信费：1）短信通信费：所有来电管

33、家的短信下行通知免费，上行0.1元/条。,来电管家业务,资费标准 拨打1015666的通信费：本地拔打1015666时只收基本通话费；省内漫游时直接拔打1015666无长途费，只收取漫游费；用户漫游到省外后拔打0201015666时收取漫游费，长途费。全省G网如意通用户，本地直接拨打1015666时收取基本通话费，省内漫游时直接拔打1015666无长途费，只收取漫游费；用户漫游到省外后拔打0201015666时收取漫游费，长途费。3）呼转费：用户在广东省内产生漏话呼转到0201015666不收取呼转费，漫游到省外后产生漏话呼转到0201015666时收取呼转费。4）主叫呼转到来电管家的通信费：

34、主叫拨打被叫（来电管家用户）呼转到1015666，如果主叫用户不选择留言，则主叫也不产生通信费，如果选择留言则主叫需支付通信费，听到嘟声开始计，费费率按标准资费收取。（些调整已经于2008年3月7日零点后生效）,来电管家业务,开通方式：,1、短信方式：发短信K至10655766，系统会发送2次确认短信，收到2次确认短信后再回复Y，即可开通来电管家，同时系统会下发开通信息及密码。2、语音方式：拨打1015666按照语音提示按1号键进入业务开通流程。3、WEB方式：登陆来电管家网站，通过手机号码进行注册，系统下发短信信息开通来电管家。,来电管家业务,业务优势1、提升ARPU值每100条漏话中10人留言，每10条留言中3条被收听留言平均时长1分钟/条，听取留言1分钟/条每100条漏话提醒短信产生30条电话回拨，每次通话2分钟 每100条漏话产生通话时长：73分钟,