咨询管理导论第6章企业资源规划ER.ppt
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1、1,第六章 企業資源規劃(ERP),第六章 企業資源規劃(ERP),2,學習目標,在讀完這一章後,您便能夠:認識MRP、MRPII、ERP之功能與演進。瞭解ERP如何處理多分公司、多工廠、多幣別的問題。認識國際知名的ERP軟體SAP、Oracle之功能認識國內知名的ERP軟體鼎新電腦的ERP系列軟體探討基準資訊的功能,包括物料主檔、BOM檔、製程檔、工作中心檔。瞭解建立與使用物料主檔與BOM檔需要注意的事項。探究如何建立BOM檔,及BOM檔如何做到成本上捲的功能。探討ERP內主要模組的功能,如用料表管理、訂單管理、採購管理、庫存管理、總帳會計、應收帳款、應付帳款、成本會計等模組。認識ERP與企
2、業再造的關係,及認識知名ERP系統的導入方法。指出ERP系統之評估指標,有助於ERP系統之選購。,第六章 企業資源規劃(ERP),3,第一節 ERP功能總論,、MRP之功能 物料需求規劃(MRP,Material Requirement Planning)二、MRPII之功能 製造資源規劃(MRPII,Manufacturing Resource Planning)三、ERP之功能 企業資源規劃(ERP,Enterprise Resource Planning)四、ERP之演進,第六章 企業資源規劃(ERP),4,MRP展開架構圖,第六章 企業資源規劃(ERP),5,MRP之功能,MRP由Or
3、licky等於1970年在美國生產與存貨協會大力倡導MRPII由Wight在1981年發表MRPII將MRP的功能再加入行銷、會計、財務、人事等功能毛需求(Gross Requirement,GR)、在庫量(On Hand,OH)在途量(On Order,或稱已訂未交量,Schedule Receipt,SR)淨需求(Net Requirement,NR)計劃採購單(Purchase Order,PO或稱採購令)製造單(Work Order,WO或稱工單、工令),第六章 企業資源規劃(ERP),6,MRP之功能(續),PO與WO合稱為供給訂單(supply order)MRP計劃就是供需平衡分
4、析計劃家庭主婦每日之作菜煮飯計劃即是MRP主婦必須根據每日會回家吃飯的家人與每位家人的口味來排定每日菜單之種類與數量(MPS)根據每道菜的食材組成(BOM)與冰箱中所剩的食材(Inventory)來計算(MRP展開)家中應購買的食材(PO)並排定作菜時程(WO),第六章 企業資源規劃(ERP),7,MRP的輸入資料,主日程計劃(MPS,主排程計劃):列有每週(或每日、每月等)所需生產之最終產品或服務零組件數量。MPS 的資料來自顧客訂單的需求預測或實際的訂單MPS內容為獨立性需求(independent demand)MPS是中期生產計劃之結果,由產銷協調會議來決策產品結構檔或物料清單(BOM
5、)即生產所需零組件之清單用表列示或結構樹以顯示產品之裝配關係及所需零組件數量存貨記錄檔包括零件編號庫存量在途量成本資料及前置時間庫存量代表目前可供給的庫存,在途量代表未來的供給,第六章 企業資源規劃(ERP),8,MRP的邏輯運作(或稱展開),從毛需求至淨需求的計算根據MPS及BOM逐層計算由最終產品到相依零組件之淨需求,為相依性需求(dependent demand)之計算計算出所需之物料是什麼(what)?所需數量(how much)?前置期(lead time)的逆推(offset)根據製造或生產前置時間,而決定發生PO或WO的時刻(time)?導入MRP後,則由MRP系統來取代生管人員
6、龐大的計算量生管人員可更專注於生管控管,故MRP展開對生管的幫助最大,第六章 企業資源規劃(ERP),9,MRP的輸出資料,計劃供給訂單(planned supply order)之行動計劃由MRP自動展開,產生PO與WO之計劃供給訂單此時訂單還未正式發出,故訂單仍處於計劃(planned)狀態採購單交由採購人員來執行,製造單則由製造人員來達成此時供給訂單變成發出(released)狀態計劃優先順序的重排保持適時性(up-to-date)以因應供需變化變更訂單之到期日與數量,使PO與WO能與MPS密切配合執行之控制產生執行控制報表列出實際與計劃的差異提供例外報表,以作為修正行動之依據,第六章
7、企業資源規劃(ERP),10,MRPII架構圖,第六章 企業資源規劃(ERP),11,MRPII之功能,由此架構圖可知,MRP只是MRPII的子功能基準資訊提供BOM、製程(routing)、工作中心(work center)等基本資料經由MRP展開的物料需求計劃還須經過產能需求計劃(Capacity Requirement Planning,CRP)之計算考慮產能負荷(loading)是否足夠,如果產能不夠,須調動人員或考慮外包,還須重新調整MPS後,再重新展開MRP具有CRP功能的MRP系統稱為封閉式(close-loop)MRPII在MRPII中,特別加上會計系統將應收、應付、成會、薪資
8、、固定資產等系統之交易,產生會計憑證(即傳票)並拋轉到總帳會計系統中彙總,因總帳會計為交易資料的最後彙總,第六章 企業資源規劃(ERP),12,ERP之功能,因應市場的激烈競爭,企業的策略必須緊盯市場脈動隨時調整企業的管理者必須了解海內外企業的所有資源狀況,並能將所有資源全部整合掌握經營活動所需資源,做出及時反應與決策,就是市場贏家這有賴於一個有效率的營運流程和提供正確的ERP資訊系統 ERP定義 ERP是由Gartner Group 在90年代初期所提出的觀念ERP以對企業整體的經營資源作最有計劃、最有效率的應用ERP是以MRPII為基礎,再進一步擴展至整體企業活動MRP的主要目標是將生產活
9、動所需資材投入最佳化ERP目標則是企業活動所需經營資源投入最佳化ERP是一個大型模組化、整合性的流程導向系統,將企業營運所需的核心業務如銷售、庫存、採購、生產、物管、財務、會計、人事等流程整合在一起的資訊系統,第六章 企業資源規劃(ERP),13,ERP定義,ERP是e化企業的後台心臟與骨幹,任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎ERP提供即時化、多組織架構、跨公司財務整合、可隨組織變動彈性調整參數等諸多能力ERP能有效的協助企業管理存貨,降低採購成本,加速交貨速度,增進企業整體資金管理,快速提供決策資訊,提升企業的營運績效與快速反應能力ERP同時將每日營運資料即時的予以彙總
10、整理,使管理者可以隨時掌握企業的營運狀況與績效,來擬定因應策略以提昇企業競爭力ERP將成為企業必備的資訊基本架構,也是企業決勝的必要武器ERP系統經過全球各種產業不同企業不斷導入實驗,再經由ERP廠商修改過的最佳實務(Best Practices)最佳實務雖然並不是每個企業都要遵循這樣的營運模式,但至少可以提供給企業一個參考的企業標竿,了解同行成功的方式,第六章 企業資源規劃(ERP),14,ERP的特徵,支援全公司基礎業務即時處理統合系統:當一個應用參數有什麼變化的時候,有邏輯關聯的全部相關資訊會即時自動更新開放式client/server系統支援多種的生產型態:ERP套裝軟體支援的生產型態
11、也是多種的,計劃性、訂單式、批量式、裝配線、連續性生產等多據點管理:支援多數生產工廠和多數庫存據點支援全球化(多語言、多貨幣)活用最新的IT技術支援導入的導入手法:如SAP R/3稱為ASAP之導入工具,Oracle之AIM導入手法,第六章 企業資源規劃(ERP),15,多分公司、多工廠、多幣別的處理,跨國企業集團具有多分公司、多工廠、多幣別的運作模式大型ERP系統會採取在同一資料庫中,建立多公司、多帳本、多工廠的架構模式新成立的子公司或營運據點不必另外購買一套軟體,只要在公司原有系統開立一個新組織,再透過網路連線即可馬上使用一套好的ERP系統也必須能配合公司的變動作調整,千萬不能變成公司彈性
12、營運的絆腳石不同幣別的匯差,常常造成會計結算時,產生帳目的異常,而造成相關人員花費大量時間與人力作異常查核在Oracle多公司、多工廠處理架構中,在總公司(集團總部)層級設立3C來控管,包括Chart of accounts(帳本)、Currency(貨幣)、Calendar(工作日曆)在總公司下再設各法人,必須產生財務與稅務(fiscal/tax)報表透過此公司與工廠的分層架構,可由下而上彙總,第六章 企業資源規劃(ERP),16,ORACLE之多公司、多工廠處理架構,第六章 企業資源規劃(ERP),17,ERP之演進從MRP到ERPII,ERP的演進乃是從MRPMRPIIERPERPIIE
13、ERP(Extended ERP)SCM與CRM兩者都需要ERP提供資訊支援Web Computing成為因應電子商務而整合ERP時最重要的考量EERP也可視為是e-Business或ESCM(Extended SCM)SAP將成為企業內部唯一的一個整合系統ERP的支援範圍隨著時間演進,較難清楚的界定有的學者則將ERP擴大定義為企業資訊系統(Enterprise Information System),亦即跨越功能、流程,整合企業應用,第六章 企業資源規劃(ERP),18,MRP到ERPII之演進,第六章 企業資源規劃(ERP),19,ERP軟體演進與架構圖,第六章 企業資源規劃(ERP),2
14、0,第二節 ERP軟體產品,SAPSAP(思愛普)創立於1972年,在德國創立SAP(Systems,Applications,and Products in Data Processing)SAP以企業的眼光研發企業應用軟體,對於建置應用軟體時企業所遭遇的問題有充分的理解SAP提供46個不同國家版本,涵蓋28種語言,不論在匯率、各國不同的關稅、法律等方面,都充分予以考慮為全球第一大標準企業應用軟體供應商,同時也是歐洲第一大電腦軟體公司及全球第三大電腦軟體公司1992推出主從式R/3系統,廣獲好評1999年推出mySAP.com,提供以客戶為中心,量身訂做的解決方案,以及開放式的商業合作架構m
15、ySAP.com代表SAP進軍網際網路的願景與決心,第六章 企業資源規劃(ERP),21,SAP功能,SAP與MRP系統比較,可知SAP新增了配銷(Distribution)、品質管理、工廠維護、工作流程管理、專案管理等功能,第六章 企業資源規劃(ERP),22,SAP系統架構,第六章 企業資源規劃(ERP),23,SAP主要模組關係,第六章 企業資源規劃(ERP),24,SAPR/3之功能和特點,功能性:其中的模組囊括了企業全部所需要的業務功能整合化:把邏輯上相關聯的部分連接在一起。重複工作和多餘資料被完全取消,流程被改善靈活性:能滿足各種用戶的需要和特定行業的要求開放性:使客戶得以突破專用
16、硬體平臺及專用系統技術的局限友善的介面:圖示與圖形符號簡化了人機互動時的操作模組化:使用戶可以一個一個的選用新的實用程式低成本高效益:高度整合化的資料處理軟體國際適用:支援多種語言,而且是爲跨國界操作而設計的,第六章 企業資源規劃(ERP),25,ORACLE之產品範疇,Oracle的產品範疇涵蓋資料庫、應用伺服器、企業應用的電子商業軟體,以及應用軟體開發和決策支援工具Oracle服務則有顧問諮詢、教育訓練與技術支援服務等Oracle已建置出完整的電子商業方案Oracle涵蓋前端的CRM到後端的ERP、SCM軟體和平臺基礎設施Oracle的產品項目,絕大多數的產品均可互相連接、整合應用Orac
17、le陸續發表多項企業應用軟體,如所有產品組成的e-Business Suite即為成功範例,第六章 企業資源規劃(ERP),26,ORACLE之產品範疇(續),Oracle以高度的整合性為訴求,吸引既有的客戶使用Oracle自己的應用軟體Oracle過去資料庫累積的龐大市場占有率,即是競爭的利基Oracle雖然較晚進入企業應用軟體市場,卻很快就擁有為數不少的客戶群Oracle繼續以資料庫軟體與應用軟體龐大的顧客為基礎,挾其整合ERP、CRM、SCM三項管理系統的優勢Oracle以自身為範例,成功使用e-Business Suite,巨幅提升經營績效的宣傳力,攻占其他企業用戶,第六章 企業資源規
18、劃(ERP),27,Oracle Applications Integrated Business Functionality,第六章 企業資源規劃(ERP),28,Oracle之ERP功能,第六章 企業資源規劃(ERP),29,Oracle ERP模組關聯,第六章 企業資源規劃(ERP),30,Oracle ERP模組解說,銷售預測(FCST)與客戶訂單決定了MDS(Master Demand Schedule,主生產排程)MDS經過RCCP(Rough-Cut Capacity Planning,粗略產能計劃或稱要徑產能規劃)來決定MPSMRP產生的PO還處於計劃狀態,必須經過請購、採購的
19、正式簽核程序才可發出PO,而後進行收料作業MRP產生的WO將轉到生產指示系統中,可處理Discrete、Repetitive、Flow、Project、Process等不同的生產製程工單經發料後到生產線上變成在製品(Work In Process),完工後並入庫收料驗收後將產生應付帳款,做完立帳後,公司就必須安排付款作業同理出貨給客戶後將產生應收帳款,做完立帳後,公司就必須安排收款作業Oracle為國內的交易環境另外開發出統一發票管理與票據管理系統的外掛模組,第六章 企業資源規劃(ERP),31,鼎新電腦,鼎新電腦(Data System Consulting Co)於1982年成立鼎新電腦已
20、成為國內ERP領導廠商,橫向整合SCM、CRM、KM及EC等,提供企業完整的e化需求服務鼎新電腦積極朝e-B Chain電子商務鏈與B2B電子商務有關產品發展,致力將ERP軟體結合網際網路應用模組開發當組織小時,系統功能需求較小,但隨企業成長,系統規模就必須順勢擴充,方能符合企業應用鼎新多年來累積企業別資訊應用知識,實現軟體商品多樣化的理想,提供企業由小到大成長各階段所需的系統,第六章 企業資源規劃(ERP),32,鼎新電腦-產品e化版圖,第六章 企業資源規劃(ERP),33,鼎新電腦ERP產品版圖,第六章 企業資源規劃(ERP),34,鼎新電腦ERP產品系列,1.Tiptop系列:主要針對大
21、型企業(營業額超過20億)的ERP系統;唯一本土企業國際化ERP系統2.Workflow ERP系列:主要針對中型企業(營業額2億以上)的ERP系統;最新元件式技術和N-Tier分散式架構3.超級特助ERP系統:主要針對小型企業(營業額小於2億)的ERP系統;進銷存、財管、生管、進出口及媒體申報等11套模組鼎新電腦除了上述三種ERP產品外,長期以來還與ERP大廠BaaN合作,開拓超大型企業ERP市場鼎新電腦2001年新增Oracle ERP代理,鼎新可銷售Oracle ERP License,並提供教育訓練和顧問服務,至於維修服務則仍由Oracle負責,第六章 企業資源規劃(ERP),35,鼎
22、新電腦ERP Workflow,1.配銷管理:從客戶的接單、存貨、採購、生產、發貨一連串的作業循環2.製造管理:可同時處理間斷式、重複式、連續式及訂單式等不同的製造型態3.財務管理:提供企業內部合理運作及容易獲取資料的整合性財務管理系統4.品質管理:從原物料到半成品、成品之間,讓企業皆循著一定的品質模式去運作,來解決品保作業中所面臨的各種問題5.人力資源管理:除了完整的人事行政相關業務的管理外,更考慮到人員社會性的需求,如教育訓練的規劃、激勵性的獎金制度等證期會訂出八項作業循環(銷貨及收款循環、生產循環、採購及付款循環、新工循環、固定資產循環、融資循環、研發循環、投資循環)八項作業循環是稽核上
23、市上櫃公司或公開發行公司之依據Workflow ERP採用了最新的IT,針對內控內稽需求之功能來設計,第六章 企業資源規劃(ERP),36,鼎新電腦Workflow軟體之功能架構圖,第六章 企業資源規劃(ERP),37,ERP基準資訊,在ERP系統的運作中有四種基本資料與ERP的整體運作有關分別為物料主檔(Item Master)、產品結構檔(BOM)、製程檔(Routing或稱途程)、工作中心檔(Work Center)物料主檔 物料主檔是ERP系統最基本與重要的檔案物料(或稱料件)包括原料、半成品與成品等它記錄著任何一個可辨認的物料項之基本資料在大型ERP系統,每筆物物料基本資料大概有幾百
24、個欄位,第六章 企業資源規劃(ERP),38,物料主檔的注意事項,物料主檔有些欄位功能值得討論,且在大型ERP系統中,也皆能解決下列問題()料號編碼規則(二)廠牌是否納入編碼中(三)物料版本(Version)(四)虛擬物料(Phantom)(五)特性物料(feature或稱特徵件)(六)規格組件(七)消耗性物料(Backflush),第六章 企業資源規劃(ERP),39,料號編碼規則,物料主檔中最重要的一個欄位是料號(Item No),並以它為鍵值物料的編號是系統實施的第一步驟及首先要面對的難題在傳統的觀點下,任何料號都要含有意義但也有專家認為編號不需要有任何意義事實上料號只要持守一料一號的原
25、則,無重複現象發生即可但若料號有意義,對使用者來說,閱讀上比較方便為了使ERP推廣於國內之企業,但又考慮大眾大都接受有意義的料號思想,因此建議此用半意義的料號編碼方式即料號的前半段,採有意義的編號,而後半段則為無意義的料號不同的行業、不同的產品、不同的公司背景對編碼原則的看法均不相同所以沒有所謂編碼好壞的問題,只要能達到一料一號的目的就是一個好的物料編碼原則由於公司會不斷的成長,產品不斷的增加與變化,原來的編碼原則慢慢的可能就不標準了所以不要太強調編碼原則,而是要強調分群碼,第六章 企業資源規劃(ERP),40,廠牌是否納入編碼中,若使用的材料中有廠牌的問題時,有可能需要將廠牌編到料號裏不同的
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