医院主管资讯系统个案研究-以台中荣民总医院为例.ppt
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1、醫院主管資訊系統個案研究以台中榮民總醫院為例,黃興進林慶霖鄭啟仲國立中正大學資訊管理學系,簡報大綱,緒論文獻探討台中榮民總醫院個案HEIS應用趨勢結論,緒論,全民健保制度採取單一支付制度,對國內各級醫院的營運,造成極大的影響楊銘欽等,1997 全民健保實施之初,有過半數的公立醫院、三分之一的私立醫院及財團法人醫院處於虧損狀態朱昭美等,1996 全民健保對醫院所造成的經營危機,與醫院本身的經營管理方法有關石美春,1995,緒論,國內目前多數醫院之醫院資訊系統(HIS),大多仍停留在輔助日常作業的應用上,其功能尚不足以產生輔助高階主管在制訂決策時所需的資料,緒論,導入HEIS將可使醫院之高階主管以
2、簡單、友善、視覺化的使用界面,來瞭解醫院彙整統合後之營運現況,藉以解決長久以來的管理決策品質的問題,同時更有助於醫療品質的提升,文獻探討,EIS乃是高階主管的絕佳管理輔助工具,它提供交談式的操作介面友善且易學易用的方式,來存取醫院關鍵性的內外部資訊快速產生分析報告整合醫院內外部對於組織策略有重要影響之資訊可改善高階主管的工作效率並增進決策品質Rockart&Treacy,1982;Rockart&DeLong,1988;Watson等,1991;Millet&Mawhinny,1992,文獻探討,為因應健保制度的多變,以及更有效地管理醫院的營運狀況以提昇整體競爭力,許多高階主管皆希望能有一套提
3、供異常活動預警、風險評估以及產生各種不同類型管理報表的HEIS,以協助高階主管面對突發狀況時,能夠隨時隨地順利的進行決策處理佟旻達,1999,台中榮總個案,背景HEIS發展歷程系統架構應用現況系統效益未來規劃HEIS建置之成功因素,背景,民國71年10月31日開幕 佔地約20公頃 目前院內共分有21科,病床近1,400床,每日門診量約在5,000人次左右 曾獲頒全國企業環保獎曾二度榮獲全國推行勞工安全衛生優良獎 中部地區最著名之醫學中心之一,HEIS發展歷程,為因應健保制度實施之後所帶來的競爭壓力,醫院之高階主管愈來愈需要即時掌握正確的營運管理資訊,以輔助進行決策民國86年10月決定投資建置H
4、EIS,定名為醫院管理主管決策系統經過績效管理組及資訊室審慎之評估後,以委外之方式(由叡揚公司承包),並採用主從式架構來建置以Windows NT搭配Oracle 8資料庫做為HEIS主機伺服器以Windows 95及Pilot Desktop做為前端之應用界面系統開發工具則選擇Pilot Designer,HEIS發展歷程,起初面臨兩個問題:系統該有那些功能、如何決定?結果如何展現?先行透過幕僚人員歷行提供給院長之報表(營運管理監測指標、每日醫療服務統計、醫療費用申報、核減)以及會同績效管理組,共同訂出六大主要子系統每日醫療服務統計、營運管理監測指標、健保費用申報核減、醫療收入成本分析、檢驗
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