《初次社交系列》PPT课件.ppt

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1、初次社交系列情景剧,脚本纲要（声明：故事中的人物和情节纯属虚构）,一、叙事主线：以主人公肖强步入社会后事业上的诸多曲折和发展的故事为叙事线索。以肖强尝试推销保险工作，并遇阻除阻，同时逐渐成熟进步的生命历程为主线，以与演讲口才相关的推销、当众演讲、与领导交流以及竞职的社会必备口才实践的知识学习提升为主要内容。历史背景：当代中国社会；时间背景：2003年-2009年按时间顺序叙述；地点背景：上海（故事主要地点）。,二、艺术形象：1、主要人物：肖 强：20-26岁，在上海大专毕业后，成为一名职业足球队员，效力于上海七斗星队，甲级球队，月薪12000元。由于有些泼皮懒惰，年轻气盛被老板解雇后，不得不降

2、低颜面，加入了级别很低的上海的东亚队，月薪只有2000元。心情异常低落的他离开上海，去了远远的四川队，重新振作，成为新星，薪金见涨。谁料命运反复，在一次比赛中不幸右腿骨折，无奈离开球队，回到上海老家。文凭不高的他想着改变，于是2005年5月底进入上海太平人寿保险公司。从此开始了他相对稳定的职业生涯。,2、次要人物：柯允岳先生：63岁，17岁来到上海，起初卖杂货，奋斗了半辈子，在东部开了当时最好的一家副食商场。他对自己的事业不情有独钟，希望它能永续经营。尚壽松：4446岁，上海市最有名望的推销前辈。史柯：2628岁，上海太平人寿保险公司，肖强所在部门的主管，为人诚信可靠，对保险业务经验丰富。魏明

3、律先生：2527岁，上海市崇明县的律师，很有名，也是演讲会的主持人。卓淳治先生：4547岁，中国内地有名的演说家。刘总：4042岁，上海太平人寿保险公司总裁。背景音乐:成吉思汗，青藏高原,幕起（肖强配音旁白）命运反复，谁能预料！我成为一名推销员，并非命中注定；成为一名优秀的推销员，也非命中注定。先前，我从来没想过我会靠推销吃饭；现在，我却因推销而闻名。外景、上海七斗星队足球场2003年大专毕业后，我是一名职业足球队员，效力于上海七斗星队，甲级球队，月薪12000元，因此我的生活既体面，又滋润。谁知道，老板竟然要解雇我。因为年轻，我并不在意。老板视角（老板配音）,老板斥责我说：“我们不需要懒惰者

4、。你像职业球手吗，你有职业的精神吗？”肖强视角（肖强配音）“是的！我懒惰！我没有精神！那又怎么样？！”我大声回敬了他，恼羞成怒，毫不在乎地离开了球队。画面切至,外景、上海东亚队足球场我的生活窘迫起来，不得不降低颜面，加入了上海的东亚队，级别很低，月薪只有2000元。我感叹自己是虎落平阳，心中燃不起一点热情。经常有熟人跟我打招呼，那更糟，简直是一种折磨。我徘徊了一星期，决定离开，去远远的四川队。月薪仍然是2000元，但没有人认识我，我可以治疗一下心情，从头开始。画面切至,外景、四川队足球场看天际孤云，我对自己说：“我要重新振作！一定要重新开始！我才22岁呢，怎能不生龙活虎！”热情燃烧起来，我奔驰

5、于赛场，像骏马，像洪流，像子弹。我感觉身体内波涛汹涌，必须奔跑才能释放。我的力量也大得出奇，投过去的球差点震落队友的手套。我感染了队友，他们跟着我奔跑；队友感染了观众，他们站起来呼喊。我没有杂念，没有感觉，只想着打球；我浑身是胆，孔武有力，只想着奔跑；我热血沸腾，豪情奔放，只想着胜利。我成了赛场的中心。那一阵子，我真感到自豪，是神奇的精神力量在支撑我，驱赶我，鞭策我。成绩和荣誉也让我感到骄傲。昔日被解雇的人，在今天却成了新星。省报刊印我的照片，记者总来“打搅”我，写文章称我为“锐气”。真没想到，我会获得那样的赞誉，现在提起来就让我神往。有耕耘就有收获，我的月薪涨到了13000元，那可是一大笔钱

6、呵！但是，我注定成不了明星。在一场比赛中，我码足脚力，球离脚的一刹那，巨痛穿心而来，我的右腿骨折了。画面切至,外景、四川赴上海火车上带着一脸心灰意冷，看着快快速后移的景色,我回到了上海老家。画面切至,外景、上海街上骑着脚踏车接下来的日子很艰难。先做了两年收款员，骑着脚踏车，一条街一条街，帮家具厂收款，报酬是80元一天。没有阳光，也看不到希望。于是2005年5月底我又加入寿险公司。干推销，门槛不高，没有底薪，完全是为生活所迫，因此我只想试试，碰碰运气。2个月下来，我什么都没有拉到，我准备退出。既然不适合做推销，还待在那里干什么？”没有热情，能打动谁！内景、肖强家里书桌上。无意中翻看毕业时好友赠我

7、的戴尔卡耐基先生的卡耐基成功之道这本书。戴尔卡耐基先生在书中大谈“热情”话题。意气奔放，余音绕梁，回肠荡气。“没有热情，能打动谁！”我那晚失眠了，反复念叨着那句话。一夜辗转反侧，我决定要改变自己的命运。,我的初次推销那天打出的第一个电话。内景、上海太平人寿保险公司肖强办公室肖强视角（柯允岳、肖强配音）“柯允岳先生，您认为什么时间见您最好？早上还是下午，或是这个星期的什么时间？”“对不起，我也不确定我什么时候有空。”“这样，我下周三正好到您邻居家去，可以顺便拜访您吗？”“好吧，我尽量抽出时间和你见个面。”“嗯，好的，太感谢您了！那就下周三见！”新角度、肖强坐在办公桌旁椅子上（红字部分女声旁白，黑

8、字部分肖强配音旁白）画面切至,假如你受邀参加一个联席会议，会上有很多大人物，你要当众发言，他们每人还要给你100美元，你会怎么做？你肯定把发言视为大事，花上好些时间准备，非弄出个完美的方案不可。为什么？因为你要面对三四百人，而且他们都不简单。其实，三四百人与一个人本质上是一样的。因此，你要把每次与客户见面都视为一桩大事。要确保成功，就必须精心准备。其实，真正思考起来倒也不难。不一会儿就有眉目了。首先要思考的是，“见面什么最重要呢？”画面切至,肖强视角他开的那一家副食商场是最重要的。柯允岳奋斗了半辈子，他对自己的事业怎能不情有独钟，他怎么会不希望它永续经营？根据上面的推论，关键问题就在于：他的人

9、寿保险真的很重要吗？当然。还可以这么问：他对什么最感兴趣，什么东西对他最有价值？我在同事的谈论中得到的启发很大：千万别搞太多的问题，要直接跟顾客谈论他最重要的是什么。,画面切至与柯允岳先生见面前，我记下要点，一遍又一遍琢磨，直到确信自己有十足的把握。因为反复准备，所以充满信心。如果你的记忆力够好，可以凭空与顾客交谈。如果记忆有误，那么，拿出你的记录本来，一定不要犹豫。画面切至,外景、朋友葛特的服装店接下来，我找到他的朋友葛特，对他说，“我想穿得体面些，但没钱。”他可是个行家，告诉我如何打扮才有个生意人的样子。于是我把所有的钱都花在他店里。这么做又省时又省钱。（女声旁白）衣着得体能增加自信心，人

10、家才会相信你，赚钱也就容易了。画面切至,外景、延伸至柯允岳先生食品店的路（男声旁白）肖强和柯允岳先生见面的日子终于到了。这是个秋日的上午，阳光斜落在肩。肖强随身带了很多硬币，这样就可以随时打公用电话。每个星期五下午，做完下周工作计划后，我会给下周要见的人打个电话。电话之多，有时我自己都感到吃惊。我走进那家食品店，打算向他们的老板柯允岳先生推销保险。画面切至,内景、柯允岳先生食品店（柯允岳先生、肖强配音）“柯允岳先生，我叫肖强。您曾向我们公司要一些材料，现在给您送过来。这是您签名的名片。”“年轻人，你们公司不是答应给我准备一些商业文件吗？这并不是我要的材料。”“柯允岳先生，您要的那些商业文件我们

11、公司的确没有。不过，它为我提供了接近您的机会。您看是否可以给我一点时间，为您讲一讲人寿保险？”“啊，你看，我很忙，这还有三个人呢。跟我谈寿险是浪费时间。你看，我已63岁，早几年我就不再买保险了，以前买的已经开始偿付。儿女已经成人，他们能够照顾好自己。现在，只有妻子和一个女儿和我一起住，即便我有什么不测，她们也有钱过舒适的生活。”,“柯允岳先生，像您这样成功的人，在事业或家庭之外，肯定还有些别的兴趣，比如对医院、宗教、慈善事业的资助。”我一边说，一边拿眼看他。他没发话，我心里就有了一点底，继续说：“柯允岳先生，通过我们的计划，不论您是否健在，您资助的事业都会维持下去。7年之后，假如您还在世的话，

12、您每月将收到35000元的支票，直到您去世，这将是一大笔钱。如果您用不着，怎么着都可以；但如果需要的话，那可就是雪中送炭了。”柯允岳先生看了看表，说：“如果你能等一会儿，我想问你几个问题。”,20分钟后，我又坐在柯允岳面前。“肖强先生，你刚才讲到了慈善事业。不错，我资助了3名尼加拉瓜的传教士，每年花费很多，这件事对我很重要。你刚才说如果我买了保险，那3名传教士在我死后仍能得到资助，究竟怎么回事？你还说倘若我买了保险，7年后，每月就能得到35000元的支票，我总共要花多少钱？”“46704元。”“哦，我花不起那么多钱。”（女声旁白）接下来，要把问题引向对方的兴趣所在，这是推销成功的关键。画面切至

13、,我就问他传教士的事。果然他很乐意，唠唠叨叨说了一大堆。从他说话的速度看，他确实很忙，但不是在忙工作，而是忙他的兴趣。他说他一直没有机会去看他们，由他在尼加拉瓜的儿子照料着，他打算今年秋天去看看。他还讲了其他很多事，都跟传教士有关。我抱着浓厚的兴趣听，然后说：“柯允岳先生，你去时可否带上您一家人？您现在做出妥善安排，当您发生不测，他仍可以按月收到支票，而不至于发生青黄不接。你还可以把这个消息告诉那些传教士。”之后他们谈的都是传教士，话题由此多起来。后来他忽然很客气地跟我说：“你一个月后再来，那时可能会签合同。”我已经有一些经验了，知道又没戏，没有勇气再去，但不了了之又不妥。进退两难时，我决定向

14、我的主管史柯先生求助。“对不起，您能等我两分钟吗？我得打个电话。”说完我给史柯先生拨去了电话。挂掉电话，我抱歉地对柯允岳说了声，“对不起，让您久等了”，然后继续向柯允岳先生陈明其中要害，并对他说：“希望你能慎重考虑一下，因为我确信这份保险对你是有益的。”他似乎为我的坚定态度有些受感动，然而他仍然拒绝着：“我由于身体原因，合约要暂缓。”画面切至,（女声旁白）前一段时间，肖强特别保留了1000个推销记录，想找到顾客购买或拒绝的原因。他对记录做了细致的分析，结果发现，有60的顾客没有说出真实原因，他们在拒绝时所说的原因与真实原因毫无关系，只有38的顾客说了真话。这是什么缘故呢？他们都是诚实的人，为何

15、对咱推销员遮遮掩掩？斯坦利摩根勋爵是商界的旷世奇才，创下一个庞大的帝国。他曾说过这样的话：“人们做某件事，一般有两个原因，一个只是听起来顺耳，另一个才是真正原因。”后来肖强发现，找出真正原因的最好公式竟然是两句日常用语，“为什么”和“除此之外”。方法很简单，效果却出奇的好。肖强为什么要问“除此之外”，是不相信顾客吗？不是。顾客说的第一个理由合情合理，我是完全相信的。一种经验，一种感觉，一种习惯，总之，不管因为什么，肖强追问了下去。画面切至,“柯允岳先生，是这样的话我很理解您，但是为什么要因为养身体而放弃这样一个好的投保呢？除此之外，是不是还有别的什么原因？您是不是还有些理由没有说完？如果有的话

16、，烦请您告诉我。我们将尽力满足您的要求，您也会因为给了我们改过的机会而感觉更好。假若您尽弃前嫌，给我们一个机会，我们一定不会让您失望。您看还有别的原因吗？”“嘿，告诉你吧。我刚想起来，有个公司提供了比你们更优惠的条件，前几天我答应与他们合作了。”这样，真正原因显露了。“柯允岳先生，您买了哪家公司的保险？”“上海太平洋人寿保险公司，汇丰保险公司。”“您的选择没错，都是最好的保险公司。”“你也这样说？！”他得意非凡。“没有比它们更好的了。”接着，肖强介绍了那几家保险公司的经营状况和投保条件。他说，“上海太平洋人寿保险公司，业绩很好，有些社区所有的人都在它那里投保。”他对我所说的很感兴趣，听得专心入

17、神。事实上，他对太平公司所知甚少。我看出，经自己一夸，他为选择了正确的保险公司而特别高兴。往下，我话锋一转，说：“柯允岳先生，上海还有几家保险公司，比如生命、安泰等，也是全世界很有名的。”我对竞争对手的了解和称赞令他叹服。在我比较了自己公司和他所投保的公司以后，柯接受了我提供的险种，一对比，他就明白我的条件更划算更合适。接下来的几个月，柯允岳先生的其他4名职员从我手里买了大笔保险。画面切至,（女声旁白）肖强用称赞竞争对手的方法做生意，取得了巨大成绩。其实，生活中，工作中，生意上，你无时无刻不需要别人的信任。赢得信任的最快捷的方式就是称赞。正如富兰克林所说：“我决不贬损任何人，我要尽量说出那个人

18、的美德。”画面切至结果怎么样？柯买了我46704元的保险。我拿了支票，走出办公室时还稳健，出了店门，就一路奔跑，支票紧紧抓在手里。我哪里是在跑，简直是在飞。就在两年前，我的愿望还是得到一份搬运的工作。可现在，竟签下了公司本月度最大的一笔人寿保险。我激动得吃不下饭，第二天凌晨才睡着。,（肖强配音旁白）几周之后，上海举办全市推销大会，我应邀演讲。完毕，全市最有名望的推销前辈尚壽松，来向我道贺。他的年龄几乎两倍于我，跟我聊了好久，教给我与人相处的秘诀，我大受教益。在后来的日子里，我对那些秘诀体会更深。老前辈说：“我一直很疑惑，你怎么能肯定你会卖出那份保险？”我问他的用意。他解释说：“你知道吗，推销的

19、秘诀在于找到人们心底最强烈的需要，并帮他们满足它。刚见到柯允岳先生时，你并不知道他想要什么，你发现他的需要只是碰巧而已，接着你设法帮他得到了它。你们聊天，你不断提问，使谈话一直围绕着他的需要，这就是你成功的原因。如果你要想让推销变得容易，就该记住这一原则发现人们的需要，并满足它。”整整两个月，他的话在我耳畔萦绕。我反复琢磨，终于明白了以往的推销为什么那么艰难。我真的嘲笑自己：只想着多卖点，却不考虑他们的需要。上海多么美丽！我学到了新的哲学：“站在顾客的立场考虑问题。”这个概念促使我更多地为柯允岳先生着想。他起初卖杂货，奋斗了半辈子，在东部开了当时最好的一家副食商场。他对自己的事业怎能不情有独钟

20、，那就是他的一生啊！他怎么会不希望它永续经营呢？之后，我用了将近一个月的时间，协助他弄出一份事业计划柯允岳书。那份计划书将他女儿和8个店员与他的企业紧紧连在一起。后来，在上海商会俱乐部的午餐会上，先生对满座的名商巨贾发表了简短讲话。他谈到我帮他搞的那份计划书，满怀得意地说：“我最牵挂的两件事我的企业和我建立的国外传教士团已无后顾之忧。”我的收获你肯定已经想到，那就是，在座的很多重要人物都经我之手办理了寿险和财产险。就在那一夜，我彻底领悟了成功的秘诀，明白了前辈一句话的神奇力量。多少年来，我终日所想，无非就是多卖保险养家糊口；现在呢，我终于领悟了成功的真谛。再忙的人，再抠门的人，都乐意花费时间，

21、或者花费钱财，在他喜欢的事情上。画面切至（女声旁白）发现他们的需要，并帮他们得到它。如果你不关心别人的需要，凭什么指望别人会关心你的需要？戴尔卡耐基说：“让他人接受你的推销，办法只有一种，那就是仔细考虑别人的需要，舍此无他法。”画面切至,天道酬勤！我的热情日渐高涨，整天想的就是会见客户，因为推销似乎已经变得容易起来。但是，奇迹并没有发生。虽然有很多机会，却不能更进一步，好像有什么东西在阻挡我。我困惑，很迷茫，不知道问题出在哪里。即便如此，我的失败、沮丧、灰心、绝望已烟消云散。我激动起来，气满胸膛，恨不得立刻上街推销去。我给自己定下一个目标：每天至少见4个人，并严格做电话记录。那一段日子，渴望变

22、成了无上信心：“只问耕耘，莫问收获。只要坚定不移，一定能成功。今天不行，明天、后天、大后天总行，一个月、两个月、三个月总行！”我跟我自己斗上气了：我就不信我不行！看不到成功，决不罢休！日复一日，周复一周，我约见，我面谈，我打电话，我做记录，不再像以前那样只考虑“又没有人签单”，而是问自己：“今天见了几个人？没关系，今天没单，总有一天会有的。”一年之后，我站在公司门口，讲述我的成功经历。命运反复，谁能预料。在那12个月中，我一直坚持做电话记录，所有的数字都是精确的，并计算出每天、每周、每月的平均值。看一看这组数据吧，我总共打了1849个电话，约见828个人，成交65笔生意，销售提成25086元，

23、等于每打一个电话就有14元的收入。这就是成绩！一年前，我嚷嚷着要辞职呢，现在竟有了一笔财富。天道酬勤，我多么开心！进步最快的，是那些积极行动的人。,成功的道路还很漫长。尽管有了前面的成绩，但那一年收入并不高，我另兼了一份职，当足球教练。因此得到上海青年会的邀请函，请我参加“青年上岗能手”演讲会，还要求我发言。我哪有当众说话的勇气啊，对陌生人说话还脸红呢。推销工作给了我勇气，我决心向自己挑战，因为害羞与胆怯只会让人失败。去试一试吧，哪怕去看看也好，我安慰自己。第二天，我来到上海青年会，打听公众演讲训练班的事。“噢，我们正好有一个，你跟我来。”我就跟着那人穿过一道长廊，走进了一间屋子。里头坐满了人

24、，一个人刚刚演讲完毕，由另一个人做评论。带路的人小声跟我说：“这就是公众演讲训练班。”又一个起身演讲，紧张得浑身哆嗦。我给自己打气：“可别跟他似的，我定要洪亮、流畅。”演讲评论者过来了。我站起身来说：“您好。我想参加培训班。”他说：“是个好主意，但这个班课程已过一半了。”我说：“但我想马上加入。”可能是我的热情打动了他，他说：“行！下一个就由你来讲。”一下子，我就被推到台上了。我紧张得要死，差点想逃走，结结巴巴的，连个“你好”都说不出来。谁都不是生而知之。我参加了一系列训练，还有每周的例会。,我的初次演讲外景、延伸至上海青年会举办演讲场地的公路上经过一番学习和准备，两个月后，我去演讲会上演讲。

25、前夜我睡了个好觉，以使自己精神饱满。这天我发型整洁，穿着舒适的鞋子，没有穿戴任何可能会分散听众注意的东西。画面切至,内景、上海青年会举办演讲的的场地（红字部分女声旁白）中午，我提前到达演说场地，预先熟悉环境设施，检查演说场地的一切细微之处。我向会议组织者了解清楚了拟定的议程安排。向会场负责人员确定了照明开关的位置以及视觉辅助的投放位置，了解如何操作扩音设备，预先计划好如何退场。下午两点，演说会开始，我仔细聆听别的演说者的讲词，并以端坐不动的姿势慢慢放松，轮到我演讲了，我深呼吸一口气，放松微笑着走上五尺高的讲台，拿出准备好的讲稿，放在桌上。画面切至,（讲稿：每张纸仅打或写一面；较大号字体打印；逐

26、页编号）（演说：放松脸部肌肉并微笑-像看待一小伙听众一样看待大量听众；仅在笑得自然的时候微笑-勉强的笑总显得虚假造作；用普通话的正常语调、最大音量，字正腔圆清楚地讲；要变换演说节奏并适时判定哪种节奏最有效；举止自然；演说时手不能插在口袋里；身体语言必须反映说话内容，不要怕用大手势和长停顿；注意悄悄抬起掩饰呵欠的手，注意脚拍地的声音，这是一种强烈的不耐烦表示；讲稿每次不能多看，要集中注意于演说流利；每当讲到要点时都要短暂停顿；要不失时机地与听众中某人进行目光接触，让听众知道你很了解他们的感情；尽量发现一些你与听众的共同点；总结时要用同声共韵制造感染力；著名演讲家布克T华盛顿对此有过一个极好的说明

27、：“除非一个演讲者在内心深处，深深感到有一个信息要表达，否则我就不相信他将演讲。”）画面切至,然后我慢慢开始向台下三百多人演说以下内容。各位尊敬的领导，亲爱的朋友：大家下午好！我叫肖强，是太平人寿保险公司的一位业务员，今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。我是2005年5月底来到太平人寿的，以前是一名职业足球队员，由于一些小意外，不得不离开足球队。另辟蹊径的初期也不尽如人意。后来，我决定要改变目前的状况，让自己走出去，得到更多锻炼，于是列出了自己认为理想和完美的工作条件，我告诉自己，我要的工作要满足这些条件：1 时间一定由我自己掌控；2 要能不断地接触人，建立新的人际关系，和一些成功

28、的人交朋友锻炼自己；3 必须能够有不断的学习成长机会；4 收入可以由自己的努力获得；5 这份工作对社会有贡献；6它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标，我开始寻找适合的工作，于是，我找到了保险公司。装载着美好和希望，我来到了上海太平人寿，对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚到公司我参加了新人培训班，学到了很多基础知识。回到群英部后，得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助，使我备感亲切,在此，我对我的主管史柯先生表示衷心的感谢！同时也感谢所有帮助过我的朋友们！在展业过程中，由于是新人，我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触，向客户介绍xx条款险种后，得到的是无情的拒绝，我非常失望、沮丧，

29、然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助，我按照他们教的办法，多次与客户接触，终于得到了信任，使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功，极大地激励了我的信心，之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元，件数17件，初步实现了自己的梦想。通过大家的帮助，我由一个对保险一无所知，迷茫无助的人，转变成朝气蓬勃、积极进取的人。上海太平人寿的氛围无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，这都是在我的推销工作中取得的意外收获！今天的成绩只是迈出了第一步，今后的路还很长，我知道只有制定远大

30、的目标，才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标，决心在一开始就为全年打一场攻坚战，只要我努力了，即使不能实现最终目标，也一定能取得比一般人强的成绩！进入上海青年会的前辈伙伴们，都是我学习的榜样，我要争取不断地进步！其实，所有的新人伙伴们都应该有这样的决心，才能真正树立坚定的信心，在这个行业走得坚定而从容；入职时间长的老前辈们，客户积累比我们多，让我们很羡慕，但我们会在他们的帮助下，快马加鞭，取得更好的成绩，希望咱们共同进步，咱们的青年会，咱们的家乡一定能有更好的氛围，产生更多的机会!我们的工作会遇到不少挫折，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的

31、词就是“自信”。从事保险的几个月期间，我每周都给自己定计划，按计划一家家去宣传，每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。我为自己是一名保险人而高兴，我要更加努力学习和工作，用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓，迎接美好未来！再次感谢领导、朋友们对我的帮助和支持。祝愿大家新一天新气象，取得新收获！谢谢大家！画面切至,外景、演说场地外的广场上演说会结束后，二三十人跑上来和我握手，告诉我他们的激动、共鸣、感染和启发。我是乐坏了，感到惊讶：有那么好吗？！这确实让我欣慰。两个月前讲话都脸红，现在却做了几百人的演讲之师

32、，变化多快。我信心大增。训练班不是让你呆坐那里静听的，而要大胆地说；听一整天，不如说5分钟。还有一个收获，结识了魏明律先生。他是崇明县的律师，很有名，也是演讲会的主持人。他亲自送我上火车，要我有空再去，我简直受宠若惊。在火车启动时，他说了一句话：“我和一个同事正议论买保险的事。哈哈，有空再去？”当然！怎能错过！他可是有名望的人，可以带来一大群朋友。演讲训练给了我信心，给了我勇气。成功人士都是极具勇气、自信的，可以轻松、准确、完整、随意地表达自己。从那以后，我也彻底战胜了我的敌人胆怯，并热爱上了当众演讲。如果你想推销有成，就去参加演讲培训班吧。怎样战胜胆怯，增强自信？最好的方法就是当众讲话。窃窃

33、私语谁不会，当众讲话鉴英雄。那会让你的缺点暴露无遗，也是推销员迈向成功的必由之路。画面切至（女声旁白）进步最快的，是那些积极行动的人。当众讲话吧，参加演讲训练，成功的道路将豁然宽广。,（女声旁白）演说技巧101招 1.写讲稿时请切记：删减，删减，再删减2.组合相同论点来立论3.务必使听众听讲前后的感觉有所不同4.时刻提醒自己：是与听众交谈，而不是对他们说话5.要尽可能使听众参与演说100.要说真话，因为听众会很快识别出虚假，从而有损于你的威信101.要既处之悠然又保持警惕，这样你便会得意于你的演说,我与领导的第一次交流内景、肖强家中（回想）上海推销大会，还有一件事让我吃惊，许多推销领导层人物也

34、来了，甚至来自加州、德州和佛罗里达州，那可是名副其实的万里之外。我问尚壽松先生为什么，他说：“他们跟你一样，希望通过交流学到新的推销概念。这种投资很值，一旦有了新主意，他们便会取得更大成功。这次大会为你提供了一个与大人物接触的机会。如你能私下约见他们，听听他们的心得，定会获益多多。我相信，当你回去时，走路都会身轻如燕，有如神助。当年我就是如此。”这下可好，我眼前一亮，看到无限光明。我感谢命运的垂青，我庆幸自己没有错过好机会。霍西克先生本人就是一位大人物，他的话，我听来如获至宝。画面切至外景、巡回演讲期间乘坐的飞机在白昼和黑夜中穿梭不久，我得到一个机会，与卓淳治先生横跨中国，巡回演讲，每周有5个

35、晚上对着几百名听众发表演说。听众来自各行各业，有速记员、教师、经理、家庭主妇、律师和推销员。他们求知若渴，希望找到与人相处的最好方法。此前，我从没有做过巡回演讲，所以是在冒险。活动一结束，我就急急奔回家里，赶做两件事：一是继续推销人寿保险，二是向人们讲述我的感受。画面切至,内景、公司里由于得到尚壽松先生的教诲，我第一个就想到了我们公司的总裁。为了争取与老板碰面的机会，我每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，算好时间乘坐电梯，创造与老板互动的机会。跟老总碰过几次面，交谈了几句，可能是听说了我的业绩成长还不错，终于有个机会跟老总长谈一次。见面时间是老总选的，定在一个星期六的下午，

36、地点是我选的，定在公司附近的一个餐厅。6点见面前，我已经详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计了简单而有份量的开场白。画面切至,内景、公司附近一间餐厅我提前到了餐厅订位，5点45分，老总到了。等待老总坐下后，我递过一支烟，说：“感谢您在百忙中抽出时间，我老早就盼望能和您单独谈一次话了！在公司，我一直都把您当做我学习的榜样。”“肖强，你来公司后表现不错啊！为公司做了不少贡献。不如说说不久前你的巡回演讲吧！”“好啊，不过我更想知道您的近况，生活可好？家里人可好？。”于是他就聊起了他的生活和家庭。后来就说到前一天晚上和朋友们玩“红狗”的事。那是纸牌的一种新玩法，我没听说过的。本来，我是

37、很想跟他聊巡回演讲的，但看他谈“红狗”谈得手舞足蹈，我也就乐了，不忍心打断他。其实想一想，纸牌确实能给人们很多乐趣。用餐差不多快结束的时候，我问老总：“刘总，饭菜还满意吗？我没有精湛的厨艺在家里真正地为您做一顿饭，希望您在这儿也能用餐愉快！”临别，他叫住我说：“肖强，公司打算提拔几位业务人员作管理，你看你有没有兴趣竞选？”啊，太棒了！如果可以，我一定会跑过去亲他一口。意外的收获！巡回演讲一点都还没说呢，却得到一个竞职的机会，当时我真是激动不已。也许别的推销员正等在门口想揍我呢。画面切至,（女声旁白）第一次与领导交谈给我上了一课，那就是当一名好听众有多么重要。你要表现出你对他所说的真正感兴趣，你

38、得做出急切和渴望倾听的样子，那么，你的推销自己的艺术就到家了。这不是虚伪。因为如果你是发自真心的爱他们，敬爱他们，你一定会喜欢听的。要做一名真正伟大的推销员，你必须是真心地爱他们。其实这个方法并不新奇。早在2000年前，西塞罗就说过：“雄辩之中有艺术，沉默之中也有艺术。”与其多说，不如多听。但是，许多人忘记了“听”的艺术。这世界上好的听众少之又少。本杰明富兰克林是绝顶聪明的。早先，他有好为人师的毛病，总喜欢教导别人，指出别人的错误。因此，大家尊重他，又远离他。幸好一位朋友给他指明了这一点。过了半个世纪，他79岁了，在那本著名的自传里，他写下了这样的话：“总而言之，在言谈中，用耳朵比用嘴巴强，我

39、坚信沉默是一种美德。”通往成功的捷径是，把耳朵借给别人，而不是把嘴巴借给别人。与其多说，不如多听。你对别人说的感兴趣，别人才会对你说的感兴趣。我的初次竞职内景、上海太平人寿保险公司会议室竞选管理职位那天到了。那是一个星期五的下午，因为下个星期一公司就是一个新局面。我凭着对工作能力的自信与先前演讲的经验，迎接着自己事业的新局面。当我从座位上起身向公司领导和伙伴宣读我的竞职演讲稿时，我内心充满了激情。,人寿保险公司部门主管竞职演讲稿尊敬的各位评委、亲爱的伙伴们：大家好！今天我站在这里，心里真是感慨万千：我从2005年进入XX保险公司，到现在已四个多年头。我从签下第一笔保单，到今天拥有几千名客户，其

40、间经历了许多酸甜苦辣，也积累了不少宝贵的经验，取得了一定的成绩。从2006年至2008年连续三年业绩排名公司前十名，并获得公司历次的各项奖励，被评为公司优秀业务员。2006年被评为市公司三星级业务员；2007年、2008年在两届挑战赛中获得优胜奖；2008年完成了期交15万，赢得了市公司的手提电脑奖励。现为上海市精英会会员。在这里，我首先要感谢公司、感谢我的主管、感谢我的家人，是他们让一个曾经迷茫的我在寿险这条路上，找到了自己的价值定位。同时，我深知自己知识水平有限，所以，我不放过任何学习机会，几年来，我积极参加公司举办的各种知识培训和工商管理专业学习，提高了自身整体素质和专业水平。当然个人的

41、力量是有限的，一个人取得成绩与公司强大的实力和提供良好的工作环境密不可分。我觉得，在寿险这个行业中，一个人的成绩算不了什么，能影响和带好团队才是寿险人最大的成功。我们寿险行业有一句话：“火车跑得快，全靠车头带”。一个团队的主管，应该以优秀的业绩去影响和带动团队的成员。刚加入保险公司时，我人生地不熟，凭着“不服输，不怕吃苦”的劲头，我没有退却。通过不断的陌生拜访，我的足迹遍布了上海的乡镇街道。我始终坚持对工作认真负责，对客户热情周到，诚信为本，踏实做人，赢得了客户的高度认同，许多客户主动问我介绍保险，并和我成为好朋友。今天我站在这里，也正是因为这股“不服输，不怕吃苦”的精神，我相信我有信心、有能

42、力带好公司部门。我认为，作为一位主管，最重要的是要有团队意识。对我来说，几年来积累了不少展业的经验，应该把经验上升为理论，给部门的伙伴及时作引导和分析，帮助伙伴从中有所领悟，从而营造一种展业氛围和展业激情。当然要带好一个团队，并非是一件容易的事，除了能吃苦耐劳外，还要勤于思考、善于思考，用智慧和真情来经营团队。该部们现有人员九人，只有四位是去年入司，四位刚刚转正，另有一人还没考资格证。如果竞聘成功，面对这样一个团队，我将从以下几方面努力，和七部的伙伴共同发展。,一、营造团队氛围，提高整体业绩。俗话说，“众人划浆开大船”，只有发动大家的力量，才能真正建好一个团队。七部的现状是大多数成员都是刚入司

43、，经验不足，对寿险行业没有什么信心，处于迷惘状态，因此，营造伙伴之间的团队意识和帮带意识非常重要，这就需要部门内部有一种和谐、融洽的氛围。,二、以人为本，严格管理。首先，制定晨会制度，规划晨会经营。加强出勤管理，每天必须参加公司和部门的晨会，对团队成员每一天的展业情况了如指掌，并且及时分析问题和解决问题。其次，落实晨会经营主题。结合公司季度业务方案制订晨会经营主题，围绕晨会经营主题，作部门业务推动、业绩分析、信息传真、专题讲座、专业知识的讲解等，让伙伴们在晨会中学到新知识，了解新信息，获得新的展业动力。,三、狠抓增员，营造增员氛围。目前该部人员欠缺，只有通过增员才能集聚人气，引导部门伙伴全员增

44、员，明确增员目标，落实增员方案。采取“1 1”增员方式，使每个伙伴积极参与，让增员和展业一样成为伙伴的一种习惯。我有信心让该部成为一个人丁兴旺的部门。谢谢大家给我这次机会！无论结果如何，我都将一如既往，在今后的道路上，尽力克服个人困难和缺点，把保险事业作为实现自身价值的人生舞台！谢谢大家！（女声旁白）竞职的过程实质就是推销自己的过程。在竞聘中，最基本的应注重衣着仪态。要对各个环节的作用和关键了然于心。竞聘演讲稿的内容应层次清晰，意思简明，围绕应聘的职务突出重心。在竞聘演讲和与面试官对话时应注意态度谦和，言语得当，对自己的实力充满信心，做到人无我有，人有我优。方能竞职成功。幕落 后注：以上红字部分均为方法，以女声旁白叙述。,