《面试技巧大全》PPT课件.ppt
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1、面 试,面试,面试时有点像销售时的买方和卖方。通常面试官是买方,求职者是卖方。当然,如果你很抢手的人才,情况会反过来,不过我们现在是讲一般的状况。,老板往往从履历表了解求职者的基本能力,觉得可以接受后,然后进行到面试阶段。面试时的老板的第一个思考;一定是“我喜欢这个产品(求职者)吗?”“这个产品(员工)有用吗?”“这个产品(员工)和我合吗?”,1.别急着马上把自己推销出去 求职者进入办公室就马上自吹自擂,会让主考官很反感。应该让主考官先行动作,听听他们怎么说。通常,好手不会一动手,就给予致命的一击,求职者要见招拆招。,如果主考官拋给你一堆问题,似乎是在考验你的反应能力,你也可以以同样速度应答;
2、如果主考官从从容容,你也要不急不慢,别想要抢过他的风头。面试的重点是建立关系,又不是要把主管比下去。尽量可能和未来的老板一唱一和,让未来的老板产生信赖感,以达成“成交”的目的。,2.观察面试官,尽量营造成功的面试。走进一家公司,先放轻松,探探主考官怎么说。求职者要避免使用一些特殊语汇。在面试时,求职者说自己是一位“精力充沛、干劲十足”的人,比说自己是“梦幻队伍成员”好很多。,3.表示你是一个能解决问题的人。老板雇用员工,是希望员工可以解决问题。你也要有自信,让自己成为一个值得信赖的人。值得信赖的人不会自吹自擂,求职者无须膨胀自己,只需表现自己最诚恳、充满活力的一面。,招聘主管心态面面观,1.应
3、聘材料应有的放矢 2.“缠”得过头会适得其反3.把精力放在录用机会大的单位 4.提高素质注意小节,怎样应对不同的面试官,1.面试官带有攻击性千万不要以为面试官是在故意刁难自己,马上“翻脸”,应保持风度和礼貌,就问题核心内容阐述自己的观点。动怒不是明智之举,哪怕你只是对其中的一个面试官发怒,也会令其他面试官反感,坐失录用良机。,2.面试官之间看似矛盾遇上这种情况,应试者一定要沉着冷静,不能无礼更不能焦躁不安。应站稳脚跟,以“不变应万变”,根据自己的判断,稳妥表达。,3.面试官态度散漫应试者千万不要跳进这种常见的圈套中,以为自己可以一样轻率,随便谈天说地,而应该以认真的态度回答那些看似无关紧要的问
4、题。请记住:面试官都很忙,绝对不会拿你开玩笑!,4.面试官过分轻松友善他可能就是所谓的“笑里藏刀”,注意,你只是应试者,应该保持谦虚有礼的态度,给面试者留下沉稳可靠的印象。,怎样向考官礼貌得体地提问?,(1)开放式提问。以“如何”、“什么”、“怎么看?”的形式开头,目的是获取信息,鼓励回答,避免被动。例如:“这件事您怎么看?”,(2)清单式提问。呈现出选择、可能性的问题。鼓励询问对象陈述优先的选择。例如:“你认为贵单位管理上存在什么问题?制度不健全,有令不行,有禁不止或是别的什么问题?”,(3)假设式提问。探求别人的态度或观点,以信赖对方的角度思考问题。例如:“如果你是我的话,你会怎样处理这个
5、问题?”,(4)重复式提问。检验你得到的信息是否正确,让对方知道你听见了他的信息并很重视这一信息。例如:“你是说”,“如果我理解正确的话,你说的是”,(5)确认式提问。表现出你对信息的关注和理解,例如:“我明白了!”,“这很有趣!”,(6)封闭式提问。用“是”、“否”等简短词语回答提问,目的是得到明确具体的回答。,应避免使用以下几种提问方式:1.连串式提问。例如:“李主任,我想问您几个问题:(1)(2)(3)(4)”这种连珠炮式的提问容易引起别人的厌烦。,(2)压迫式提问。这种提问方式使人下不来台,出现尴尬局面,应当极力避免。例如:“刘博士,您刚才不还说现在怎么又说。”这容易使对方产生你不尊重
6、他,你不信任他的不良印象。,(3)引诱式提问。有的应试人自作聪明,急于让考官认同自己的某个观点,设置一个圈套,使考官陷进去,最后不得不承认自己是对的。这种方式看起来很平常,但对回答者具有欺骗性,最后是事与愿违的效果。应聘者从一开始就应采取以诚待人的方式。面试的成功,关键是打动考官的内心世界。而不是对应聘者的“自作聪明”产生钦佩之情。,(4)模糊式提问。有些应试者掌握不好分寸,提问的方式很婉转,变成了兜圈子、捉迷藏,使考官一时摸不着头脑,产生烦躁情绪。提问时应避免使用难以理解的专业术语或艰涩难懂的话语。如果你要得到清楚的回答,你的提问就必须清楚和易于理解。,面试四大法宝,时下的招聘已经从主观印象
7、发展到科学评价,用人方面不仅要和应聘者见一面,更开始在形象仪表、自信心及潜在心理等方面全方位考察。如果你是一个时尚求职者,不妨从以下几方面去适应。,一、求职从写好简历开始,第一个原则:“求职简历”要“简”。第二个原则:“求职简历”要突出“经历”,用人单位最关心的是应聘者的经历,从经历来看应聘者的经验、能力和发展潜力。第三原则:“求职简历”要突出所应聘的“职位”信息。,二、准备工作马虎不得,大概有四方面的准备工作。一是背熟自己的求职履历。二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。三是准备好同自己身份相吻合的语言。四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。,三、莫忘塑造你的专业形象,1.得体的
8、着装。2.流利的表达语言能力是主考官评估你的一个重要指标。3.保持自信。4.握手有感染力。,四、把握结束面试的最佳时间,面试有适当的时间限制,一般宜掌握在半小时左右。怎么才能把握好适时离场的时间呢?一般来说,在高潮话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞。,面试的一般程序,1.应试人作自我介绍之后;2.主试人会相应地提出问题,然后转向谈工作。先会把工作、内容、职责介绍一番;3.应试人谈谈今后工作的打算和设想。4.双方会谈及福利待遇问题。,面试的“三大纪律八项注意”,面试的三大纪律是:1、恰当地赞美对方。2、谈话要扬长避短。3、显示绝对自信。,面试是八项注意是 1、接听好面试通知电话。2
9、、面试前做足准备。3、说好第一句话。4、注意倾听及询问。5、注意周边环境。6、避免同面试官争论。7、向主考官要名片。8、说好最后一句话。,面试时如何自我推销,1.开门见山,简明扼要,不要超过三分钟;实事求是,不可吹得天花乱坠;突出长处,但也不隐瞒短处。2.所突出的长处要与申请的职位有关。3.善于用具体生动的实例来证明自己,说明问题,不要泛泛而谈。4.说完之后,要问考官还想知道关于自己的什么事情。,为了表达更流畅,面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同,要求自我介绍的时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿,以便面试时随时调整。,面试问题见招拆招,第1问:“请先自我介绍。
10、”这是面试的必考题目,在介绍内容上要与个人简历相一致,不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介,并熟读熟背特别注意突出自己的能力和素质,要与所应聘的职位相关,不谈无关、无用的内容。,参考答案:“我一家三口人,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。大三、大四时还兼职在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。例如,我负责的一个批发销售公司的小业务,销售总额一年为30万人民币。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能运用我的技能,我的经验和学历让我迎接更大的挑战。”,注意只简单的介绍个人历史,将重点话题很快转到与工作有关的技能和经验上来。,第2问:“谈谈家庭
11、情况。”主考官是希望从你的家庭教育背景判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口,宜强调温馨和睦的氛围,宜强调父母对自己教育的重视,宜强调家庭成员对自己工作的支持,强调自己对家庭的责任感等等。,3问:“我为什么要雇用你?”,巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低成本解决问题。,4问:你有哪些主要的优点?,你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。回答样板:“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群,为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。”
12、,注意:“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。,第5问:“有什么业余爱好?”业余爱好也反映一个人的性格特点,不要说自己没有业余爱好,也不要说令人感觉不好的业余爱好,如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐等业余爱好,最好能有些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。,第6问:“你最崇拜谁?”一般不宜说自己谁也不崇拜,不说崇拜自己,不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人,也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的入。最好听崇拜的人与自己所应聘工作能“搭”上关系。,第7问:“谈谈你的缺点。”不宜说出严重影响所应聘工作的缺点,可以说
13、出一对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却优点的缺点,比如应聘销售,说自己“有时侯喜欢胡思乱想,出一些怪主意。”,如“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”,第8问:“谈谈你第一次失败的经历。”一般的失败故事表述形式是:之前自己 曾信心百倍,尽心尽力,但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。,第9问:“为什么选择我们公司?”如果自己对该公司有足够了解,那可以把它真正吸引你的地方说出来,但如果不了 解,那可用以下参考答案:“我十分看好贵公司所在的行业,我也认
14、为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信我能做好。”,第10问:“与上级意见不一致怎么办?”参考答案“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”如果面试你的人是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场的情况下,可以考虑这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重要问题,我希望能向更高层领导反映。”,第11问:“你缺乏经验,怎能胜任工作?”参考答案“我作为应届毕业生,在工作经验方面或许会有所欠缺,因此读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。由于我有较强的责任心,适应
15、能力和学习能力,而且一贯比较勤奋,所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”,第12问:“这项工作有何困难?”一般不宜直接说出具体的困难,可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术,比如先说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难既是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力,良好的合作精神以及事前的周密准备,任何困难都可以克服的。”,第13问:“你对以后有什么打算?”对策:你最好的对策就是诚实。参考答案:“我认识到要在这一领域造就自己,我很愿意从此开始。我想过我要做什么,而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。”,第14问:、你
16、为什么要找这样的职位?为什么是在这里?参考回答:“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性,我认为这方面的工作最适合我,这项工作要求的许多技能都是我擅长的。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个公司工作运行良好,发展迅速,善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30%,而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作,证实我自身的价值,我感到我有机会与公司共同发展。”,15问、你想得到的薪水是多少?,回答对策:在商谈薪酬之前,你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记住了,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想
17、再提上去就难乎其难。,参考回答:如果你尚未彻底表现自我价值,面试者就提此问题考你,你不妨参考以下答案:1.“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献,如果您允许的话。”“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”,如果你已经阐明该职位的重要性,可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬;阐明你将如何通过努力缩减公司的开支;说明在工作中你得自我承担哪些费用等,以证明你对公司的价值,和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。,但是如果对方不愿妥协,在你未
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