物业公司各部门工作职责.doc

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1、物业公司各部门工作职责 物业公司各部门工作职责11、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令，完成各项考核指标;2、按照商管公司安排，配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付及运营等阶段相关工作，参与图纸会审，技术交底及提供合理化建议;3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见，负责整体装修施工的监管;4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设备维保资金预算、维修保养计划，推进物业公司、外包维保单位执行。物业公司各部门工作职责21、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;2、负责检查与监督各岗位工作是否按

2、计划进行，工作质量是否达到要求标准;3、负责办公楼物业费的收缴工作;4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;10、完成领导交办的其他工作。物业公司各部门工作职责31、制订设施设备和系统运行维修、保养制度及巡检工作2、负责项目设施设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实3、严格执行设备操作程序，通过能源管理和设

3、备改造节能降耗4、负责及时处理安全隐患和设备故障，保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案5、商户业主装修管控工作6、领导安排的其他临时性工作物业公司各部门工作职责41.负责物业小区、写字楼运作期间的巡查、组织、协调工作;2.检查公共设施、设备存在的问题和运行状况，对发现的问题及安全隐患，及时通知有关部门处理，并跟进其完成修复情况;3.不定时检查装修单位的施工情况，及时阻止噪音工程和存在安全隐患的施工;4.接受客户投诉、协助上司帮助客户解决问题，做到态度和蔼、周到热情，全心全意为客户服务。确保上门服务的效率速度;5.完成领导安排的其它临时性任务。物业公司各部门工作职责51、组织实施服

4、务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;4、负责制定项目的年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;6、进行项目日常巡视，对设备运行

5、保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。物业公司各部门工作职责61.定期分析物业市场情况，并提出有效的品牌推广建议;2.负责企业的品牌创意以及品牌策划工作，进行品牌宣传并形成策划方案;3.负责与品牌推广相关的公关活动以及其他活动的组织和策划;4.规范公司品牌形象的使用，监督、指导相关部门涉及品牌使用部分的工作;5.提升品牌竞争力，对物业公司品牌发展提出合理化建议;6.做好企业的品牌公关保护工作。物业公司各部门工作职责7强电弱电(智能化)电气暖通空调至少熟悉一项专业技能。熟练使用CAD软件，有审核本专业运行数据能力并编制运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;2、巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;3、巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决;4、合理安排人员、工时，以提高工效;5、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;6、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;7、二次装修管控，二次装修审图和验收;8、筹备期跟进设施设备安装调试物业公司各部门工作职责