“资源与运营管理”课程复习资料2023案例.docx

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1、松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”，他在人才管理方面也有丰富而独到的见解，松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。详细说，松下在用人方面有“七招”0一是寻求70分人才松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为最好。程度过高，不见得确定有用。招募适当的人才，假如细致求才，应当没有问题的，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，70分有时候反而会更好。二是人才不是“捡”来的，必需着意去培育优秀的人才很难“捡到”，也很难“限制”，最好自己用心去培育.一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素养，就必需实施严格的训练。但还要留意训练方法，假如把古时候的方法运用在现在，生怕就会得

2、到相反的效果。因此，考虑到方法的适用性，也是领导者的责任。三是培育人才最重要的是确立“企业目标和经营方针”四是训练人才重在启发独立五是不景气之时正是育人的大好时机六是不行雇佣挚友七是不挖墙脚依据以上案例,回答以下各题。1、用人的关键在于选对人，面试是选人的重要环节，（）不是面试时确定要避开的问题。A、太随意B、说话太多C、镜像效应D、向全部人问同样的问题2、面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（）A、工作时间B、职责要点C、其他员工工资水平D、相关责任3、松下认为人才不是“捡”来的，必需着意去培育，为员工选择适合的训练、培训方法。这说明为了使员工安心工

3、作并把工作做好，公司须要为员工供应（）oA、培训和发展机会B、健全的社会保障C、丰厚的酬劳D、灵敏的工作时间4、优秀的人才很难“捡到”，也很难“限制”，要想留住他们须要给他们供应机会，其中最关键的要点不包括（）。A、关系密切的团队B、灵敏的工作时间C、丰富多彩的工作D、职业发展机会5、松下之所以不苛求100分的人才，而只选择70分的人才就可以，是因为满分的人才更简洁产生不满意甚至离职，离职给部门和组织造成的影响不包括（）。A、聘请接替人员要花费确定成本B、要花确定时间让新员工适应C、在新员工适应前会影响团队的生产效率D、其他团队成员之间的默契受到影响答案：1.D2.C3.A4.B5,D解析：第

4、1、2题考核的是面试时应避开的问题，在资源上教材第37-38页。从教材上我们知道，面试时应避开的问题主要有：1）依据外表和言行贸然下定论，在面试时应当避开依据第一印象做出仓促推断；2）镜像效应，即对一位与自己具有相像背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不宠爱的人产生坏印象，就会阻碍自己做出正确的推断；3）做出错误的假设，即依据应聘者的阅历或喜好对其做出某种不切实际的假设；4）太随意,即气氛过于友好和不正式，以至于面试结束时根本没有了解应聘者是否能够完成该工作；5）乏累因素，即一天不要面试许多人；6）说话太多，假如想评估某人是否适合某项工作，就须要努力的倾听；7）削减行话，过多的

5、行话会给应聘者造成压力，尤其是那些对技术术语不熟悉的人，在面试过程中的言谈要通俗易懂。所以向全部人问同样的问题不是面试时确定要避开的问题。在教材上38页训练与练习面试中须要交代的信息中我们知道，必需使应聘者清楚一些重要的信息，如该项工作的工作时间、职责要点和相关责任，并不包括其他员工工资水平。第3、4、5题考核的是如何让新员工安心工作的内容，在资源上教材第55-56页。我们知道，留住员工须要给他们供应机会，这是设计工作、学习以及同事的关系等个方面的因素,其中最关键的要点包括：团队，关系密切的团队，人们感觉到轻松自由，尽可能的激励自己的团队，另外团队领导的看法也特殊重要；工作，尽量使工作丰富多彩

6、、充溢乐趣等；培训和发展机会，没有人情愿自己的职业生涯一成不变，应当尽可能地为团队成员供应学习新技能的机会。结合案例松下认为人才不是捡来的，必需着意去培育等说明为了使员工安心工作并把工作做好，公司需为员工供应培训和发展机会，得出第3题答案。员工离职会对部门和组织造成一些影响，主要有：D聘用接替人员要花费确定成本；2）要花确定时间让新员工适应；3）新员工适应前会影响团队的生产效率等等。影响并不包括其他团队成员之间的默契。案例8章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责聘请工作的主管。近期公司依据业务的须要又要聘请一批新员工，明天就要由章哲负责组织面试。怎样才能够招到满意

7、的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢？章哲不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面状况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上赐予自己确定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时间，章哲甚至产生过放弃的念头。确定不能让过去发生在自己身上的阅历再重演了，章哲暗下决心。依据以上案例,回答以下各题。1、在面试的过程中，章哲须要留意一些提问的技巧，（）不是面试时应避开的问题。A、向全部人问同样的问题B、太随意C、说话太多D、镜像效应2、面试中除了应聘者回答提问以外，面

8、试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（）A、工作时间B、职责要点C、其他员工工资水平D、相关责任3、依据材料可知，当年差点造成章哲离职的缘由是（）。A、工作富有挑战B、发展机会渺茫C、缺乏关系密切、赐予指导和帮助的团队D、培训课程太多4、优秀的人才很难“捡到”，也很难“限制”，章哲要想留住新员工，其中最关键的要点不包括（）。A、关系密切的团队B、灵敏的工作时间C、丰富多彩的工作D、培训和发展机会5、假如当时章哲离开公司，其影响不包括（）。A、聘请接替人员要花费确定成本B、要花确定时间让新员工适应C、在新员工适应前会影响团队的生产效率D、其他团队成员之间的默契受到影响答案：1.A2.C

9、3.C4.B5,D解析：第1、2题考核的是面试时应避开的问题，在资源上教材第37-38页。从教材上我们知道，面试时应避开的问题主要有：1）依据外表和言行贸然下定论，在面试时应当避开依据第一印象做出仓促推断；2）镜像效应，即对一位与自己具有相像背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感，或者对自己不宠爱的人产生坏印象，就会阻碍自己做出正确的推断；3）做出错误的假设，即依据应聘者的阅历或喜好对其做出某种不切实际的假设；4）太随意,即气氛过于友好和不正式，以至于面试结束时根本没有了解应聘者是否能够完成该工作；5）乏累因素，即一天不要面试许多人；6）说话太多，假如想评估某人是否适合某项工作，就须要努力的

10、倾听；7）削减行话，过多的行话会给应聘者造成压力，尤其是那些对技术术语不熟悉的人，在面试过程中的言谈要通俗易懂。所以向全部人问同样的问题不是面试时确定要避开的问题。在教材上38页训练与练习面试中须要交代的信息中我们知道，必需使应聘者清楚一些重要的信息，如该项工作的工作时间、职责要点和相关责任，并不包括其他员工工资水平。第3、4、5题考核的是如何让新员工安心工作的内容，在资源上教材第55-56页。我们知道，留住员工须要给他们供应机会，这是设计工作、学习以及同事的关系等各方面的因素,其中最关键的要点包括：1）团队，关系密切的团队，人们感觉到轻松自由，尽可能的激励自己的团队，另外团队领导的看法也特殊

11、重要；2）工作，尽量使工作丰富多彩、充溢乐趣等；3）培训和发展机会，没有人情愿自己的职业生涯一成不变，应当尽可能地为团队成员供应学习新技能的机会。从案例中我们知道章哲在自己入职的最初既没有人对公司的状况给自己做一个全面的介绍，也没有人在工作方法上赐予自己确定的知道.结合所学学问得出章哲差点离职的缘由是缺乏一个关系密切、赐予指导和帮助的团队。员工离职会对部门和组织造成一些影响，主要有：1）聘用接替人员要花费确定成本；2）要花确定时间让新员工适应；3）新员工适应前会影响团队的生产效率等等。影响并不包括其他团队成员之间的默契。其次单元财务表现案例考核学问点：1.ZSK33资产负债表2.ZSK34损益

12、表案例9腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只须要运用电脑而不须要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张快速。该公司1999年至2023年的财务状况如下表所示。表1999-2023年始!务状况表（单位：万元）项目1999年2000年2023年现金100150200应收账款100020003000存货90018002800案例10刘先生是一家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他供应一份公司的资产负债表,下表是刘先生公司2008年9月30日的资产负债表:表资产负债表（单位：万元）

13、资产现金及现金等价物279,352应收账款46,481预付账款及应收票据28,421固定资产76,936商誉55,555商标6,086限定用途现金2,673其他资产净值4,525资产总额500,029负债及全部者权益应付账款8,614应付费用35,431应付债券30,080应交税金28,180其他应付款42,103负债总额144,408全部者权益355,621依据以上案例,回答以下各题。1、依据上表，可以推出公司的全部者权益等于（）oA、资产+负债B、资产-负债C、现金及其等价物+负债D、现金及其等价物+资产2、在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是（）。A、应收账款B、现金C、商誉

14、D、预付账款3、依据上表，属于刘先生公司的长期负债的是（）。A、应付债券B、应交税金C、应付账款D、应付费用4、假如刘先生想知道公司在一个财政年度里的盈利或亏损状况，应当制作（）。A、损益表B、现金流量表C、财务报表D、收支报表5、不属于该公司的流淌资产的是（）。A、现金B、应收账款C、应收票据D、商标答案：1.B2.C3.A4.A5.D解析：第4道题考核的是损益表的内容，在资源上教材第83-85。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。其余几道题考核的都是资产负债表的内容，在资源上教材

15、第79-83页。资产负责表是企业最主要的综合财务报表之一。它是一张平衡表，分为“资产”和“负责+全部者权益”两部分，资产负债表的资产部分，反映企业的各类财产、物资、债权和权力，主要包括流淌资产、固定资产、长期投资和无形资产始终，其中无形资产指像商标、专利和企业商誉这样的，没有实际形体，但对企业确有价值的资产；负债和全部者权益两项，其中，负债表示企业所应支付的全部债务，其两个主要成分是流淌负债与长期债务，流淌负债是指一年以内到期的债务，主要包括应付账款、应付票据、应付费用和应付税款；长期债务指一年以上到期的债务，包括应付债券、抵押贷款等项目。全部者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，

16、企业的净生产价值，企业股东所拥有的资产价值。三者的关系用公式表示为：资产=负债+全部者权益案例11华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2023年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。华能国际财务报表分析（华能国际2023-2023年年报简表）表Q2023-2023（单位：万元）项目/年度2-312003-12-312002-12-312001-11.应收帐款余额2356831889081254942.存货余额8081694072739463.流淌资产合计83028777028281078434.固定资产3840

17、08402151334235合计8615.资产总计6539300748403844759476.应付帐款6531047160365047.流淌负债合计82465787594421004218.长期负债合计9153609184809575769.负债总计71805324184158219982910.实收资本62189521204993719450911.留存收益313981594887081608512.股东权益总计9358767299880127611821、A、C、2、A、C、依据以上案例,回答以下各题。华能国际的财务报表是（产量表损益表该财务报表反映了华能国际（）0 确定时期资金流入和流

18、出的状况 资金的运用状况B、资产负债表D、现金流量表B、一个财政年度里的盈利或亏损状况D、资产和全部者权益的构成状况3、该报表中的留存收益加上支付给股东的股息等于损益表中的（）项目。A、税后净利润B、税前利润C、销售利润D、销售毛利4、从表中可以看出，我们通常所说的全部者权益是指（）oA、负债总计B、资产总计C、股东权益D、未支配的利润5、表中的留存收益不会用于（）。A、股息支付B、购买存货C、偿还债务D、购买厂房答案：1.B2,D3.A4.C5.A解析：第3道题考核的是损益表的内容，在资源上教材第83-85页。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状

19、况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。从税前利润中减去税款，再将特殊项目调整后，剩余的利润就是税后利润，其又分为支付给股东的股息和企业的留存收益两项。其余几道题考核的都是资产负债表的内容，在资源上教材第79-83页。全部者权益表示企业的净资产价值，即在偿清各种债务之后，企业的净生产价值，企业股东所拥有的资产价值。全部者权益分为实收资本和留存收益两部分。留存收益表示企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益，它反映了股东对企业资产权益的增加。案例12华盛国际是于1985年成立的中外合资企业，2023年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上

20、市。华盛国际财务报表分析（华盛国际2023-2023年年报简表）表Q2023-2023（单位：万元）项目年度2003-12-312002-12-312001-12-311.主营业务收入2347964187253415816652.主营业务成本1569019125286210333923.主营业务利润7744116158605457434.其他业务利润30571682-525.营业费用441546.财务费用559637.营业利润6773518.利润总额6774089.净利润54571410.未支配利润1398153依据以上案例,回答以下各题。1、华盛国际的这张财务报表是（）o An收入表 C、损

21、益表2、该财务报表反映了华盛国际（）o A、确定时期资金流入和流出的状况 C、资金的运用状况3、财务报表中的营业费用不行能是（ A、广告费 C、一般办公费用32718175835627184277528553443831521207442251408235363606948870816085B、资产负债表D、现金流量表B、在一个财政年度里的盈利或亏损状况D、资产和全部者权益的构成状况B、管理费用D、应收账款4、由上表可计算，该企业2023年被扣除了所得税（）万元。B、 112972D、 153624B、购买存货D、其他选项都对A、78645C、1316945、表中的净利润可用于（）oA、支付股

22、息C、偿还债务答案：1.C2.B3.D4.5.D解析：5道题考核的都是损益表的内容，在资源上教材第83-85页。损益表是企业最主要的综合财务报表之一，是反映一个企业在一个财政年度里的盈利或亏损状况的报表，而这种盈利或亏损是通过营业收入和营业费用的对比来体现的。而营业费用是指企业为获得营业收入而运用各种财务或服务所发生的耗费，包括广告费、管理费用、营销费用和一般办公费用等。企业实现的利润总额减去净利润就是企业的所得税额，企业实现的净利润可以用于支付股息、购买存货、偿还债务等。第三单元工作环境案例考核学问点：LZSK42三级平安教化2.ZSK18团队领导和员工的责任案例13志华煤矿为了加强健康和平

23、安管理，特地组织人员编写了劳动平安规定。依据规定，公司新职工必需经过三级平安教化并经考核合格后方可上岗，且平安教化时间不得少于50个学时。平安教化里包括了劳动平安文化的基本学问，企业劳动平安卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要紧急危害因素及平安事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。公司规定，各级平安教化工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必需经过平安教化并经考核合格后才能任职。公司还将平安教化工作纳入培训教化年度支配和中长期支配中，所需人员、资金和物资都刚好赐予保证。规定实施一年后，志华煤矿的平安事故发生率下降了许多，一年里仅出现了一次3人受伤的平

24、安事故。依据以上案例,回答以下各题。1、公司新职工必需经过三级平安教化并经考核合格后方可上岗，且平安教化时间不得少于50个学时。这里所说的三级平安教化中的“三级”指的是（）0A、企业级、车间级、班组级B、企业级、部门级、个人级C、厂长级、车间主任级、工人级D、企业级、部门级、车间级2、志华煤矿规定，各级平安教化工作由相应级别的主管负责。这体现了（）在健康与平安管理中的责任。A、员工B、专业人员C、团队领导D、技术骨干3、在健康与平安管理中，员工的责任不包括（）。A、努力合作，履行法律义务B、遵循平安规则和程序C、做出适当的规定来确保工作环境平安D、正确运用工作设备4、公司法定代表人和厂长、经理

25、也必需经过平安教化并经考核合格后才能任职，其中团队领导的责任不包括（）oA、进行平安维护B、遇到紧急自告奋勇C、支配、实施监控并检查D、进行风险评估5、企业新职工应按规定通过三级平安教化并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（）oA、新聘正式员工B、新招兼职人员C、新招合同工D、新客户答案：1.A2.C3.C4.B5.D解析：第1、5道题考核的是三级平安教化的内容，在资源上教材第156页。三级平安教化主要是针对新员工，主要包括企业级教化、部门或车间级教化和班组级教化。新上岗的员工（包括合同工、员工、实习人员等）必需进行不少于三天的三级平安教化，经考试合格后方可支配工作。第2、3、4题考核的是团队

26、领导和员工的责任，在资源上教材158T60页。团队领导在健康与平安管理中责任重大，必需做到十项规定，见教材158页，其中遇到紧急自告奋勇不属于十项规定。在健康平安管理中，员工的责任主要有：关切自己及他人在工作中的健康与平安；努力合作，履行法律义务；遵循平安规则、系统和程序；正确运用工作设备；刚好汇报工作场所的健康与平安隐患；并不包括做出适当的规定来确保工作环境平安的责任。案例14中国石化高度重视生产平安，该公司2023年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，平安生产连续实现总体平稳。中国石化有健全的平安管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有平安环保部门。同时，建立

27、了严密的责任体系，推行了平安生产一岗一责制和全员平安承诺制。该公司建立了一整套平安管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循。对一些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和平安确认制度。中国石化主动治理隐患，努力创建平安文明的生产环境。对己建成的装置、设施和公用工程，开展风险评估，主动进行隐患治理，依据分级管理、分步实施的原则，从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。2023年隐患治理项目668项，投资11.5亿元，一批重大隐患得到治理，有力地保证了装置的平安生产。该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部

28、位的平安监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位,刚好消退缺陷和隐患。依据以上案例,回答以下各题。1、中国石化公司在健康和平安管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与平安管理中责任重大，不属于其责任的是（）。A、进行平安维护B、遇到紧急自告奋勇C、支配、实施监控并检查D、进行风险评估2、员工对企业的健康与平安也负有责任，（）不属于员工的责任。A、正确运用工作设备B、关切他人的健康与平安C、调查并报告事故D、刚好汇报工作场所的平安隐患3、中石化之所以未发生重大平安事故，还在于其对平安教化的重视，平安教化要求新上岗的员工必需

29、进行不少于（）天的三级平安教化，经考试合格后方可支配工作。A、3B、5C、7D、104、依据中石化企业的性质，工作场所具有易燃易爆性，员工须要驾驭消防平安学问，这一方面学问的介绍属于（）级平安教化。A、企业级B、部门级C、团队级D、班组级5、公司总部和每个生产企业都设有平安环保部门，高度重视平安工作，作为企业级，其平安教化的重点不应当包括（）.A、讲解党和国家有关平安生产的方针、政策、法律和法规B、介绍本企业平安生产状况C、介绍企业平安生产的阅历和教训D、介绍岗位运用的机械设备、工器具的性能和防护装置的运用方法答案：1.B2.C3.A4.B5.D解析：第1、2题考核的是团队领导和员工的责任，在

30、资源上教材158T60页。团队领导在健康与平安管理中责任重大，必需做到十项规定，见教材158页，其中遇到紧急自告奋勇不属于十项规定。在健康平安管理中，员工的责任主要有：关切自己及他人在工作中的健康与平安；努力合作，履行法律义务；遵循平安规则、系统和程序；正确运用工作设备；刚好汇报工作场所的健康与平安隐患；并不包括调查并报告事故的责任。第3、4、5道题考核的是三级平安教化的内容，在资源上教材第156页。三级平安教化主要是针对新员工，主要包括企业级教化、部门或车间级教化和班组级教化。新上岗的员工（包括合同工、员工、实习人员等）必需进行不少于三天的三级平安教化，经考试合格后方可支配工作。企业级平安教

31、化主要是讲解党和国家有关平安生产的方针、政策、法律和法规、介绍本企业平安生产状况、介绍企业平安生产的阅历和教训等、提出希望与要求。部门或车间级平安教化主要介绍本部门或车间生产特点性质、介绍平安技术基础学问、介绍消防平安学问、介绍本部门或车间平安生产和文明生产制度。案例15国家煤矿平安监察局副局长于2002年7月7日召开的全国煤矿平安生产紧急电话会议上指出，发生在“平安生产月”期间的一系列重、特大事故，充分说明白煤矿平安生产形势的严峻性，说明白煤矿平安整治和关闭整顿小燥矿工作的长期性、艰难性和困难性，再一次敲响了煤矿平安的警钟。他说，当前煤矿平安生产中存在的问题，一是平安生产责任没有落到实处；二

32、是一些国有煤矿企业特殊是老企业，投入不足，设备老化，矿井防灾、抗灾实力持续下降；三是一些地方政府特殊是县乡两级领导，对关闭整顿小煤矿，照旧存在着这样和那样的思想障碍，关闭整顿工作抓得不实，对小燥矿死灰复燃、非法开采打击不力；四是一些地方和单位对煤矿平安整治产生了松懈厌战心情，擅自降低整治标准，该停产的不停产，该整改的不整改,个别企业领导人不顾矿井通风和平安条件,无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超实力突击生产。副局长要求各地、各有关部门，针对上述问题，接着深化开展煤矿平安生产大检查，加大隐患整改力度；切实抓好国有大矿“一通三防”，坚决防止重、特大事故；严格标准，严格要求，

33、把关闭整顿小煤矿的工作落到实处；严格燥矿事故查处和责任追究；细致学习宣扬和贯彻平安生产法，依法加强煤矿平安生产工作；加大煤矿平安执法监察力度，关口前移，严密防范。依据以上案例,回答以下各题。1、煤矿事故频出和员工的平安意识有确定的联系，平安教化的对象不包括（）.A、新上岗的员工B、老员工C、技术操作人员D、参观视察人员2、副局长指出煤矿平安生产中存在的问题之一是平安生产责任没有落到实处,其中（）不属于员工的责任。A、正确运用工作设备B、遵循平安规则C、对工作场所进行风险评估D、履行法律义务3、个别企业领导人不顾矿井通风和平安条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超实力突

34、击生产，这种行为说明（）。A、生产任务重的状况下可以先施工B、监察部门监督力度不够C、个别企业拥有特权D、团队负责人没有担负起应负的责任4、为了保证矿井平安生产，须要对员工进行平安操作示范，讲解平安操作要领，讲解并描述哪些操作是紧急的、违反操作规程的，这属于（）级别的平安教化。A、企业级B、班组级C、部门级D、车间级5、煤矿生产工作的平安堪忧，其中一点就是没有做出适当的规定确保和监督工作环境的平安，这主要是（）的责任。A、团队领导B、员工C、大众D、政府官员答案：1.D2.C3.D4.B5.A解析：第1、4道题考核的是三级平安教化的内容，在资源上教材第156页。三级平安教化主要是针对新员工，主

35、要包括企业级教化、部门或车间级教化和班组级教化。新上岗的员工（包括合同工、员工、实习人员等）必需进行不少于三天的三级平安教化，经考试合格后方可支配工作。班组级平安教化主要介绍班组生产概况、特点、范围、工作环境、消防设备等，介绍平安操作示范，讲解平安操作要领，讲解并描述哪些操作是紧急的、违反操作规程的。第2、3、5题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158T60页。团队领导在健康与平安管理中责任重大，必需做到十项规定，见教材158页。在健康平安管理中，员工的责任主要有：关切自己及他人在工作中的健康与平安；努力合作，履行法律义务；遵循平安规则、系统和程序；正确运用工作设备；刚好汇报工作场所

36、的健康与平安隐患；并不包括对工作场所进行风险评估的责任。案例162023年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的平安意识薄弱、纪律松散造成的。1、该起事故是由于矿工长期的平安意识薄弱、纪律松散造成的，企业应当对员工进行三级平安教化，关于三级平安教化，说法正确的是（）.A、三级平安教化只针对新员工进行B、平安教化后员

37、工无需考核就可以上岗C、在进行教化前，首先要明确教化的对象，不同对象平安教化的目的也不同D、平安教化持续的时间半天或一天都可以2、三级平安教化中，部门的职责不包括（）。A、介绍本部门或车间生产特点、性质B、介绍消防平安学问C、介绍部门或车间平安生产和文明生产制度D、讲解国家有关平安生产的方针、政策、法律和法规3、企业新职工应按规定接受三级平安教化，这里的新职工不包括（）oA、新聘正式员工B、新客户C、新招合同工D、新招兼职人员4、该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是（）oA、立刻上报有关部门B、和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以躲避法律制裁C、隐私调查，对事故责任人处以巨额罚款D、封锁

38、消息以免人心惶惶5、员工在煤矿生产中的健康与平安责任不包括（）。A、正确运用工作设备B、关切他人的健康与平安C、报告并调查事故D、刚好汇报工作场所的平安隐患答案：1.C2.D3.B4.A5.C解析：第1、2、3道题考核的是三级平安教化的内容，在资源上教材第156页。在进行教化前,首先要明确教化对象,不同的对象平安教化的目的也不同。三级平安教化主要是针对新员工,主要包括企业级教化、部门或车间级教化和班组级教化。新上岗的员工（包括合同工、员工、实习人员等）必需进行不少于三天的三级平安教化，经考试合格后方可支配工作。部门或车间级平安教化主要介绍本部门或车间生产特点性质、介绍平安技术基础学问、介绍消防

39、平安学问、介绍本部门或车间平安生产和文明生产制度。第4、5题考核的是团队领导和员工的责任，在资源上教材158T60页。团队领导在健康与平安管理中责任重大，必需做到十项规定，见教材158页。在健康平安管理中，员工的第5道题考核的是选购流程各阶段的内容，在资源上教材第209页。选购流程的第一个阶段是提出选购申请，其次阶段是拟定选购说明书，第三阶段是由供应商供应报价单，第四阶段是提出订购单，第五阶段是收货和退货，第六阶段是由供应商出具发票，第七阶段是付款。所以当库存不足时，仓库报关员首先应当提出选购申请。案例19家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，限制整个企业的物流运转。在家乐福,选购与订货

40、是分开的。由特地的选购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的限制；生成正常订单与临时订单，保证全部的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心限制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它限制实际的和系统中所显示的库存量，并限制存货的异动状况；对于财务部门，它供应相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它供应存量信息给各个部门，提示各部门依据销售状况刚好更改订货参数，或增加临时订量。1、订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行限制，有效的库存限制不能削减（）成本。A、税收B、存储C、组织D、运营2、家乐福会生成正常订单和临时订单并发送给供应商

41、，订单中的内容不包括（）0A、货物的数量B、货物的价格C、交付期限D、产品的折扣3、选购的流程包括许多阶段，按时间依次，最终的流程是（）A、收货和退货B、付款C、提出选购申请D、出具发票4、有关库存限制的说法，不正确的是（）。A、库存限制是要保证组织有足够的储备资源，以满意将来可以预见的生产须要B、库存限制的重要性在于需求波动的存在C、库存越少成本越少，因此库存越少越好D、库存限制系统能够明确地指出现有的库存量和还须要多少库存量5、典型的选购过程中供应商会供应一份报价单，其中不包括（）oA、产品的价格B、折扣C、退货流程D、付款期限答案：1.A2.D3.B4.C5.C解析：第1、4题考核的是库

42、存限制的重要性，在资源上教材第220-223页。我们知道，库存限制系统能够明确地指出现有的库存量，并能指出还须要多少库存量，还可以比较精确地预料产品的需求量，提高发出订单的效率等，从而能大大降低库存中的各种成本，主要包括存储成本、折旧成本、营运成本和组织成本，并不能削减税收成本。库存限制是要保证组织有足够的储备资源，以满意将来可以预见的生产须要，并不是库存越少越好，它必需限制在有效库存之内，即真正符合客户须要，能给客户带来价值的商品库存。第2、3、5道题考核的是选购流程各阶段的内容，在资源上教材第209页。订购单内容应当描述货物的数量、报价、以及交付期限，并不描述运输费用、产品的折扣等内容。选

43、购流程的第一个阶段是提出选购申请，其次阶段是拟定选购说明书，第三阶段是由供应商供应报价单，第四阶段是提出订购单，第五阶段是收货和退货，第六阶段是由供应商出具发票，第七阶段是付款。所以最终的流程是付款。供应商供应报价单在选购流程中的第三阶段，报价单主要包括产品或服务的价格、折扣、运输费用和付款期限等，并不包括退货流程。案例20昌盛面粉厂特殊重视原料的选购库存管理。他们每月召开月度联席会议，探讨销-产-购支配，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并依据分析结论做出选购决策（而不是依据生产支配来做选购支配）。当推断原料要涨价，他们就会加大选购量，增加库存；相反，就慢慢削减库存。该公司有3万吨的

44、原料仓库容量，满仓时可以满意6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头旁边排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝技，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。1、一个好的选购流程可以提高产品交换的效率。关于选购流程,说法正确的是（）A、企业经营业务的不同，选购流程也各不相同B、选购流程的第一步通常是由供应商供应报价单C、报价单中应注明订购货物的数量D、卖方不担当退

45、换服务2、选购流程中订单的内容不包括（）。A、货物的数量B、货物的报价C、产品的折扣D、交付期限3、由案例中可以看到，昌盛面粉厂做出选购决策的依据是（）0A、生产支配B、小麦价格趋势C、库存成本D、需求波动4、该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括削减（）.A、存储成本B、组织成本C、营运成本D、人工成本5、昌盛面粉厂在有些年份满仓库存，甚至还建“帐篷仓”，这样做的目的是（）oA、削减选购中的成本B、削减流通环节的费用C、避开选购中的失误D、削减原材料波动带来的冲击，获得价格利润答案：1.A2.C3.B4.D5,D解析：第1、2、3道题考核的是选购流程各阶段的内容，在资源上教材第208

46、-210页。结合案例，依据企业经营业务的不同，选购流程也各不相同，如政府选购中信息类产品选购流程。选购流程的第一个阶段是提出选购申请，其次阶段是拟定选购说明书，第三阶段是由供应商供应报价单，第四阶段是提出订购单，第五阶段是收货和退货，第六阶申请,在第五阶段 任何损坏的货物都 流程中的第三阶 并不包括订购货物段是由供应商出具发票，第七阶段是付款。所以第一步应当是提出选购我们知道，在接受货物时，买方应当依据提货单对货物进行检查并签收,应依据报价单和订购单规定的方式进行退换。供应商供应报价单在选购段，报价单主要包括产品或服务的价格、折扣、运输费用和付款期限等,的数量。第4、5题考核的是库存限制的重要性，在资源上教材第220-223页。我们知道，有效的库存管理能够降低库存中的各种成本，主要包括存储成本、折旧成本、营运成本和组织成本，并不能降低人工成本。库存限制是要保证组织有足够的储备资源，以满意将来可以预见的生产须要，并不是库存越少越好，有时可能由于市场需求的波动，造成资源的价格波动，所以在可