第二章管理信息系统概述.ppt

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1、第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 企业资源计划（ERP）,第二章 管理信息系统概论,第一节 管理信息息系统的概念,1.管理信息系统的定义,具有代表性的定义：,瓦尔特肯尼万-以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。,具有代表性的定义：,高登戴维斯-管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。,具有代表性的定义：,中国企业管理百科全书-管理信息

2、系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。,具有代表性的定义：,薛华成.管理信息系统-管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基

3、层运作的集成化的人机系统。,管理信息系统是依赖于计算机技术的发展而发展的，从原理上讲，任何组织，无论是否有计算机，都有信息的流动，因而都有管理信息系统。但是有了计算机以后，管理信息系统的主要功能才显露出来。,2.管理信息系统的特点,面向管理决策,综合性,人机系统,现代管理方法和手段相结合的系统,多学科交叉的边缘科学,3.管理信息系统的结构,（1）基于管理任务的系统层次结构,管理信息系统的金字塔结构,（2）基于管理职能的管理信息系统结构,销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统,（3）管理信息系统结构综合,管理信息系统概念结构框架

4、,第二节 管理信息系统与环境,1.生产过程的特征,（1）工业企业的分类,按生产工艺特征分类,2.组织规模,组织规模即组织的大小。规模大小不同的组织在应用管理信息系统时各有其特点，在系统应用之前就必须认真分析。,3.管理的规范化程度,管理的规范化是管理组织、过程等的科学性的要求。,MIS的成功应用必须以规范的管理模式为基础。,4.组织的系统性,5.信息处理与人,充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人的智慧和计算机的特长。,人既是系统的使用者，又是系统的组成部分。,第三节 管理信息系统的分类,从管理信息系统的功能适用性来进行分类,用于商业销售和经营的管理信息系统用于生产制造和管理

5、的管理信息系统用于辅助设计和科研的管理信息系统用于财务管理的管理信息系统用于事务管理的管理信息系统用于决策支持的智能化管理信息系统,从MIS不同的功能和服务对象来分类,国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统,第四节 企业资源计划（ERP）,ERP的发展史,1.订货点法,订货点单位时间段的需求量X订货提前期+安全库存量,适用于均衡消耗的物料补充,订货点法的局限在于它要求物料的消耗是稳定的，物料的供应也是稳定的，同时物料的需求是独立的，且价格不能太高。由于市场变化不能满足这种要求，订货点法往往不能反映物料的实际需求，造成库存积压，占用大量的

6、流动资金，产品成本提高，使得企业竞争力下降。,缺 点,2.物料需求计划MRP(Material Requriment Planning),提 出,20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念，并应用计算机来计算物料需求和制订生产作业计划，这就是我们常说的MRP。,2.物料需求计划MRP(Material Requriment Planning),基本原理,从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。,MRP逻辑流程,自行车产品

7、结构图,物料清单,MRP能够计算出相关物料需求的准确时间和数量，但作为一种库存定货计划，只说明了需求的优先顺序，没有说明是否有可能实现。,MRP的不足,MRP运行的假设,2.MRP系统的运行是假定生产能力可行，即生产设备和人力能够保证生产计划的实现。,1.MRP系统建立在假定已有了主生产计划的基础上，并且主生产计划是可行的。,3.MRP系统假定物料采购计划是可行的，即供货能力和运输能力能够保证采购计划的完成。,4.MRP系统的运行结果需要人工介入进行判断，不具备反馈调节功能。,MRP与订货点法的区别,初期的MRP主要应用于订购的情况，涉及的是企业与市场的关系，未深入到企业生产经营管理的核心中去

8、。,3.闭环MRP,提 出,20世纪70年代，在初期的MRP的基础上，引入资源计划与保证、安排生产、执行监控与反馈功能，形成了闭环MRP系统。,基本原理,闭环MRP认为主生产计划与物料需求计划应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。,闭环MRP逻辑流程,闭环MRP还没有说清楚执行计划后给企业带来什么效益；这种效益又是否实现了企业的总体目标。即闭环MRP所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的资金流并未包含在闭环MRP中，需要由财会人员另

9、行管理，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。,闭环MRP的不足,4.制造资源计划MRPII(Manufacturing Resources Planning),提 出,1977年由美国著名生产管理专家奥列弗怀特提出了一个新概念制造资源计划，称为MRPII。MRPII是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。,基本原理,将MRP中信息共享程度扩大，使得生产、销售、财务、采购、工程结合到一起，共享有关的数据资源，形成了一个全面的生产管理集成优化模式。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通

10、的动态反馈系统。,逻辑流程,MRPII的本质,MRPII的局限,1.企业之间的竞争范围扩大，要求在企业管理各个方面加强管理，要求企业的信息化建设有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理。,2.企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRPII的管理范围。,3.信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRPII所不能解决的。,5.企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）

11、,ERP的提出,20世纪90年代，美国著名咨询公司Garner Group Inc 在总结MRPII的基础上提出了一种全面企业管理模式企业资源计划。基于优化企业“供应链”的管理思想，将企业的物质资源、资金资源和信息资源进行集成的一体化管理的企业管理软件系统。,ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，它是一个供应链管理的管理信息集成，主要体现在三个方面：,管理思想,1.对整个供应链资源进行管理的思想。,2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。,3.体现事先计划、事中控制与事后反馈的思想。,对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，“ERP”分别有着它特定的内涵和外延。,逻辑流程

12、,ERP的发展历程,-国外企业信息化发展历程及趋势,协同商务是指企业通过互联网能够与客户、供应商、合作伙伴进行电子商务运作，企业信息系统从企业内部资源计划的管理扩展到客户关系管理、供应链管理，并扩展到整个商务社区；应用集成则是实现企业各个应用系统间的紧密集成，不仅包括数据的集成和共享、业务流程的集成，而且实现ERPII与第三方企业应用软件的集成。,-管理范围上的演进,-功能模块上的演进,-ERP向ERPII的转变,【练习与思考】,1.你认为应该如何定义管理信息系统？2.如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？3.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。4.在管理信息系统开发中，如何协调人与系统的关系？5.为什么要对一个组织的信息系统进行综合，举例说明横向综合与纵向综合的实现。6.管理的不同层次所需的信息各有什么特点？7.简述MRPII的发展历程。8.信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者之间的关系怎样变化？,