第11章 软件维护.ppt
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1、第11章 软件维护,软件维护的3个主要问题:(1)非结构化的维护太多、太难(2)维护费用开销太大(3)维护工作是费力不讨好的事,没有创新,学不到新知识,要将软件维护做好,就必须做到:开发文档、管理文档、维护文档必须齐全,使所有的维护工作都变为集成化维护工作,也就是提高系统的可维护性的问题。,在签订软件合同时必须将软件的维护工作范围、内容、期限和费用增加进去,并明确甲乙双方在维护工作中的责任。维护人员在缺陷维护(即程序级)维护和功能维护(即设计级维护)上虽然不能随意地创新,但是可以分析维护前系统的缺陷或毛病,收集并整理用户的意见与建议,从而去策划新版本的蓝图,在新版本的升级上做到有所创新。,11
2、.1 软件维护的概念,所谓软件维护,就是指软件项目或产品在安装、运行并交付给用户使用后,在新版本升级之前的这段时间里,软件厂商向客户提供的服务工作。,软件维护的分类(1)纠错性维护:产品或项目中存在缺陷或者错误,在测试和验收时未发现,到了使用过程中逐渐暴露出来,需要改正。,(2)适应性维护:这类维护是为了产品或项目适应变化了的硬件、系统软件的运行环境,如系统升级,(3)完善性维护:这类维护是为了给软件系统增加一些新的功能,使产品或项目的功能更加完善与合理,又不至于对系统进行伤筋动骨的改造,这类维护占维护活动的大部分。,(4)预防性维护:这类维护是为了提高产品或项目的可靠性和可维护性,有利于系统
3、的进一步改造或升级换代。,所谓软件维护就是在软件已经交付使用之后,为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。所谓软件维护就是在软件已经交付使用之后,为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。可以通过描述软件交付使用后可能进行的4项活动,具体地定义软件维护。p299,软件维护的特点,结构化维护的前提是:软件产品或软件项目必须有完善的文档,并且文档与程序代码互相匹配,两者完全一致。在这样的前提下,四大类维护不但都会比较省力,而且维护后可以用原来的测试用例进行回归测试。维护文档只要在原来的文档上加上适当修改,形成修改后的新版本文档即可,该新版本只是一个很小的版本号,不构成大版本的升级。,反之,若
4、软件产品或软件项目只有程序而没有文档,或文档很不规范,很不齐全,对这样的软件进行维护就不能叫结构化维护,只能叫非结构化维护。,(1)非结构化维护。如果软件配置的唯一成分是程序代码,那么维护活动从艰苦地评价程序代码开始,而且常常由于程序内部文档不足而使评价更困难,对于软件结构、全程数据结构、系统接口、性能和(或)设计约束等经常会产生误解,而且对程序代码所做的改动的后果也是难于估量的:因为没有测试方面的文档,所以不可能进行回归测试(即指为了保证所做的修改没有在以前可以正常使用的软件功能中引入错误而重复过去做过的测试)。非结构化维护需要付出很大代价(浪费精力并且遭受挫折的打击),这种维护方式是没有使
5、用良好定义的方法学开发出来的软件的必然结果。,(2)结构化维护。如果有一个完整的软件配置存在,那么维护工作从评价设计文档开始,确定软件重要的结构特点、性能特点以及接口特点;估量要求的改动将带来的影响,并且计划实施途径。然后首先修改设计并且对所做的修改进行仔细复查;接下来编写相应的源程序代码,使用在测试说明书中包含的信息进行回归测试;最后,把修改后的软件再次交付使用。刚才描述的事件构成结构化维护,它是在软件开发的早期应用软件工程方法学的结果。虽然有了软件的完整配置并不能保证维护中没有问题,但是确实能减少精力的浪费并且能提高维护的总体质量。,维护的代价太大维护费用只不过是软件维护的最明显的代价,其
6、他一些现在还不明显的代价将来可能更为人们所关注。,与维护有关的问题很多与软件维护有关的绝大多数问题,都可归因于软件定义和软件开发的方法有缺点。在软件生命周期的头两个时期没有严格而又科学的管理和规划,必然会导致在最后阶段出现问题。,(1)理解别人写的程序通常非常困难,而且困难程度随着软件配置成分的减少而迅速增加。如果仅有程序代码没有说明文档,则会出现严重的问题。(2)需要维护的软件往往没有合格的文档,或者文档资料显著不足。认识到软件必须有文档仅仅是第一步,容易理解的并且和程序代码完全一致的文档才真正有价值。,(3)当要求对软件进行维护时,不能指望由开发人员给人们仔细说明软件。由于维护阶段持续的时
7、间很长,因此,当需要解释软件时,往往原来写程序的人已经不在附近了。(4)绝大多数软件在设计时没有考虑将来的修改。除非使用强调模块独立原理的设计方法学,否则修改软件既困难又容易发生差错。(5)软件维护不是一项吸引人的工作。形成这种观念很大程度上是因为维护工作经常遭受挫折。,预防性维护,对老程序的维护可以选择以下几种方法:(1)反复多次地做修改程序的尝试,与不可见的设计及源代码“顽强战斗”,以实现所要求的修改。(2)通过仔细分析程序尽可能多地掌握程序的内部工作细节,以便更有效地修改它。(3)在深入理解原有设计的基础上,用软件工程方法重新设计、重新编码和测试那些需要变更的软件部分。(4)以软件工程方
8、法学为指导,对程序全部重新设计、重新编码和测试,为此可以使用CASE工具(逆向工程和再工程工具)来帮助理解原有的设计。,11.2 软件维护过程,软件维护过程又称为软件维护活动。由于在软件的运行过程中,需要不断地进行修改和完善,维护工作量逐年上升。软件维护过程与软件类型、软件开发过程以及人员因素有着密切的关系。,软件维护过程由一系列变更请求触发。变更请求可能来自系统用户、管理层或者客户。对变更请求经过成本和影响分析评估,一旦变更请求获得批准,就要对系统规划一个新版本,然后实现这个变更。,软件维护的工作量,在系统的维护过程中,需要花费很大的工作量。这关系到软件的维护成本问题。与软件维护工作量有关的
9、因素主要有以下几点:(1)系统的大小。(2)程序设计语言。(3)系统的年龄。(4)数据库技术的应用。(5)先进的软件开发技术。(6)其他因素。,维护工作量的定量分析M=P+Kexp(cd)其中:M维护所用的总工作量;P生产性工作量;K经验常数;c复杂程度(标志设计的好坏及文档完整程度,非结构化设计和缺少文档都会增加软件的复杂程度);d维护人员对欲维护软件的熟悉程度。上面的模型表明,如果软件的开发途径不好(即没有使用软件工程方法学),而且原来的开发人员不能参加维护工作,那么维护工作量和费用将以指数倍增加。,软件维护的流程与相关记录,建立适当的维护组织通常并不需要建立一个正式的维护机构,在一个维护
10、过程中,每一位参加维护的人员都要明确自己的责任,为了减少维护过程的混乱,建立一种非正式的组织还是有必要的。,制定维护报告维护要求表是一个外部产生的文件,它是计划维护活动的基础。软件组织内部应该制订出一个软件修改报告,它给出下述信息。(1)满足维护要求表中提出的要求所需要的工作量。(2)维护要求的性质。(3)这项要求的优先次序。(4)与修改有关的背景数据。在拟定进一步的维护计划之前,把软件修改报告提交给修改控制决策机构审查批准。,软件维护的流程,在完成软件维护任务之后,进行复审常常是有好处的。一般说来,这种复审试图回答下述问题:(1)在当前处境下设计、编码或测试的哪些方面能用不同方法进行?(2)
11、哪些维护资源是应该有而事实上却没有的?(3)对于这项维护工作什么是主要的(以及次要的)障碍?(4)要求的维护类型中有预防性维护吗?,保存维护记录对于软件生命周期的所有阶段而言,以前记录保存都是不充分的,而软件维护则根本没有记录保存下来。由于这个原因,往往不能估价维护技术的有效性,不能确定一个产品程序的“优良”程度,而且很难确定维护的实际代价是什么。,保存的内容(1)程序标识。(2)源程序行数。(3)机器指令条数。(4)使用的程序设计语言。(5)程序安装的日期。(6)自从安装以来程序运行的次数。(7)自从安装以来程序失效的次数。(8)程序变动的层次和标识。(9)因程序变动而增加的源语句数。(10
12、)因程序变动而删除的源语句数。(11)每个改动耗费的人时数。(12)程序改动的日期。(13)软件工程师的名字。(14)维护要求表的标识。(15)维护类型。(16)维护开始和完成的日期。(17)累计用于维护的人时数。(18)与完成的维护相联系的纯效益。,维护的副作用,软件修改是一项很危险的工作,对一个复杂的逻辑过程,哪怕做一项微小的改动,都可能引入潜在的错误,虽然设计文档化和细致的回归测试有助于排除错误,但是维护仍然会产生副作用。,(1)代码副作用。在一个地方发现错误后,要修改程序代码,而修改一段程序代码可能波及别处,由此产生新的错误。修改代码将使编码更加混乱,程序结构更不清晰,可读性更差,而且
13、有连锁反应。代码副作用有时通过回归测试即可发现,此时应立即采取补救措施。遗憾的是,有时直到交付运行后才暴露出来,故对代码进行上述修改应特别慎重。,(2)数据副作用。数据结构是系统的骨架,修改数据结构是对系统伤筋动骨的大手术,在数据冗余与数据不一致方面,可能顾此失彼。当需要修改用户数据时要与用户协商,一旦有疏忽,可能使系统发生意外。数据副作用指因修改软件的信息结构而带来的不良后果。,(3)文档的副作用。修改文档可能产生的副作用对非结构化维护不适应,对结构化维护要严防程序与文档的不匹配往往会出现这样一种现象,当发现错误后,程序员马上修改程序代码,但没有及时修改文档,这样,便产生程序代码与文档不一致
14、,给以后的技术人员再阅读文档时带来更大的困难。维护应统一考虑整个软件配置,而不仅仅是源代码。,重新验证程序由于软件维护会产生副作用,所以,经过修改后的软件,在提交给用户之前,应该进行确认和测试,以确保整个系统的正确性。,(1)静态确认。(2)计算机确认。(3)文档验收。,软件维护的最新方法,软件维护方法的划分p308,软件维护与软件产品版本升级,软件维护工作流程,(1)分类整理用户意见。(2)提出维护申请。(3)评审、审计、批准维护申请。(4)修改需求文档。(5)维护需求文档评审。(6)修改设计文档。(7)维护设计文档评审。(8)修改源程序。(9)回归测试。(10)修改软件产品版本号。(11)
15、交付用户运行。(12)收集用户反馈意见,准备进行新一轮维护活动,转向流程的第1个步骤。,UML对软件维护的影响,UML确实对软件开发模型与软件生存周期、软件建模方法、软件文档规范和软件人员分工产生重大影响,这种影响将使得分析、设计、实现、维护人员的岗位界线逐渐趋向模糊,因为软件维护实质上是一次更高层次上的开发,它不但可以发现和解决前人的错误,而且可以总结和继承前人的经验与技术。,CMM/CMMI对软件维护的影响,11.3 软件的可维护性,所谓软件的可维护性,就是维护人员理解、掌握和修改被维护软件的难易程度。可维护性的软件应具备下列4条性质:,1、可理解性软件模块化、结构化,代码风格化,文档清晰
16、化2、可测试性文档规范化,代码注释化,测试回归化,3、可修改性模块间低耦合,高内聚,程序块的单入口和单出口,数据局部化,公用模块组件化4、可移植性如用ODBC、ADO来屏蔽对数据库管理系统的依赖,用三层结构来简化对客户浏览层的维护,决定软件可维护性的因素,维护就是在软件交付使用后进行的修改,修改之前必须理解待修改的对象,修改之后应该进行必要的测试,以保证所做的修改是正确的。如果是改正性维护,还必须预先进行调试以确定错误的具体位置。,决定软件可维护性的因素主要有5个:(1)可理解性。可理解性表现为人们理解软件的结构、功能、接口和内部处理过程的难易程度。(2)可靠性。可靠性表明一个程序按照用户的要
17、求和设计目标,在给定的一段时间内正确执行的概率。,(3)可测试性。可测试性表明论证程序正确性的容易程度。一个可测试程序应当是可理解的、可靠的、简单的。诊断和测试的容易程度取决于软件容易理解的程度。良好的文档对诊断和测试是至关重要的,此外,软件结构、可用的测试工具和调试工具以及以前设计的测试过程也都是非常重要的。维护人员应该能够得到在开发阶段用过的测试方案,以便进行回归测试。,(4)可修改性。软件可修改性表明程序容易修改的程度。一个可修改的程序,应该具有可理解性、通用性、灵活性等。通用性是指程序适用于各种功能变化而无需修改;灵活性是指能够容易地对程序进行修改。软件容易修改的程度和程序的设计原理和
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