某医疗器械有限公司质量手册2022年整理【供参考】.docx
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1、XXX医疗器械有限公司质量手册文件类别:口受控本非受控本编制部门质量管理部编号*-QMS-2022-A0复制数6起草人日期审核人日期批准人批准日期执行日期颁发部门质量管理部分发部门总经理、质量管理部、生产技术部、综合部、供销部、财务部文件持有部门:文件发放编号:0O目录Oo.o质量手册目录10.1修改页50.2批准页60.3公司简介70.4管理者代表任命书80.5质量方针、质量目标90.6各部门质量目标分解1007公司组织机构图110.8质量体系组织结构图1209质量管理职能分配表131范围162引用标准173术语和定义4质量管理体系4.1总要求264.2文件要求274.2.1总则274.2.
2、2质量手册284.2.3医疗器械文档294.2.4文件控制294.2.5记录控制305管理职责5.1管理承诺325.2以顾客为关注焦点325.3质量方针335.4策划335.4.1质量目标335.4.2质量管理体系策划345.5职责、权限和沟通345. 6管理评审-426资源管理5.1 资源提供-455.2 人力资源一-456. 3基础设施-467. 4工作环境和污染控制488. 4.1工作环境489. 4.2污染控制507产品实现10. 1产品实现的策划517.2与顾客有关的过程527.3设计和开发547.3.1总则547.3.2设计和开发策划547.3.3设计和开发输入547.3.4设计和
3、开发输出557.3.5设计和开发评审557.3.6设计和开发验证567.3.7设计和开发确认567.3.8设计和开发转换567.3.9设计和开发更改的控制567.3.10设计和开发文档577.4采购587.5生产和服务提供607.5.1生产和服务提供的控制-607.5.2产品的清洁-617.5.3安装活动617.5.4服务活动-617.5.5无菌医疗器械的专用要求-627.5.6生产和服务提供过程的确认627.5.7灭菌过程和无菌屏障系统确认的专用要求637.5.8标识647.5.9可追溯性647.5.10顾客财产657.5.11产品防护667.6监视和测量设备的控制678测分析和改进8.1总
4、则698.2监视和测量698.2.1反馈698.2.2抱怨处理708.2.3向监管机构报告718.2.4内部审核738.2.5过程的监视和测量748.2.6产品的监视和测量748.3不合格品的控制768.4数据分析788.5改进798.5.1总则798.5.2纠正措施808.5.3预防措施810.1修订页序号章节号修订内容批准人批准日期010.5将质量方针“持续改进”改为“求真务实”020.5新增质量总目标“在2022年10月份前通过北京国医械华光体系认证”030.6生产技术部质量目标增加“制程报废率”、“准时交货率”040.6供销部质量目标增加“采购及时率”050.6综合部质量目标增加“文件
5、记录受控率”为提高本公司产品的品质,提升产品的市场影响力,贯彻本公司的质量方针,依据医疗器械生产质量管理规范(以下简称规范)、医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械(以下简称附录)、ISO13485:2022idtYY/T0287:2022医疗器械质量管理体系用于法规要求、ISO9001:2015itdGB/T19001:2015质量管理体系要求及相关法律、法规、规章和标准并结合我公司的实际情况重新制订此质量手册。本质量手册阐明了我公司质量方针、目标,描述了为实现质量方针而建立的质量管理体系,是本公司质量管理的纲领性法规文件,要求全体员工认真学习、正确理解并坚持贯彻执行。现予以批准颁布实施,
6、自年月日起正式在全公司施行。总经理:日期:年月日本公司坐落于中国*之乡*城市*镇*街道(以下用自己的语言组织)。本公司厂区占地*平方米,建筑面积为*平方米,生产面积为*平方米,其中仓储面积为*平方米,检验面积为*平方米,十万级净化面积为*多平方米,十万级净化车间和万级检验室均经过具有资质的检测机构检测并取得合格报告。本公司是专业生产一次性使用医疗器械的厂家,为了满足产品生产的需要公司配备了注塑机、塑料挤出机、液压机、恒温恒湿机组、风机、水处理装置、移印机等,同时备有与产品标准检测要求相适应的无菌操作台、生物安全柜、分析天平、紫外分光光度计、细菌培养箱、霉菌培养箱、微粒检测仪、尘埃粒子计数仪、恒
7、温烘箱等各种生物、化学、物理检测仪器设备等,确保了产品的质量。目前公司生产的产品主要属于二类医疗器械,产品有:此处填写公司所有系列的产品。地址/Add:邮编/P.C电话/Tel:传真/Fax:0.4管理者代表任命书为了贯彻执行规范、附录、ISO13485:2022idtYY/T0287:2022医疗器械质量管理体系用于法规要求、ISO9001:2015itdGB/T19001:2015质量管理体系要求及相关法律、法规、规章和标准,加强对质量管理体系运作的控制,特任命为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是:1、积极协助总经理建立、实施和保持质量管理体系;2、全面掌握质量管理体系运行状态,向总经
8、理报告;3、教育全体员工树立满足顾客要求和全面执行法律法规的思想意识;4、代表公司就与质量管理体系有关的事宜进行外部联络。总经理:日期:年月日0.5质量方针、质量目标发布令质量方针关注健康、求真务实、品质至优、服务至上本公司要以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力,以先进的技术不断开发新产品,以热情周到的服务实现我们对顾客的承诺,以持续改进不断满足市场需求和法律法规要求。质量目标产品一次交验合格率100%顾客满意度298%在2022年10月份前通过北京国医械华光体系认证总经理:日期:年月日0.6各部门质量目标分解序号部门目标值考核频次考核部门测量方法1生产技术部设备完好率100%每月生产技术
9、部完好设备/总设备义100%2洁净区环境达标率100%每月生产技术部检验合格次数/检验总数X100%3制程报废率W2%每月生产技术部生产不合格数/生产总数X100%4准时交货率295%每月生产技术部准时交货次数/总交货次数X100%5质量管理部过程产品交检合格率100%每月质检部检验合格批次/检验总批X100%6最终产品检验合格率100%每月质检部检验合格批次/检验总批次100%7采购产品检验合格数100%每月质检部采购产品验证合格批次/采购产品总批次XlO0%8供销部采购及时率每月供销部及时到货批次数/采购总批次数XIO0%9合格供方采购率100%每月供销部合格供方采购的产品批次/总采购批次
10、Xlo0%10顾客满意度298%每半年供销部每份调查表先计算出满意度。汇总所有的调查表加权平均。11综合部培训计划完成率295%每季综合部公室实际培训次数/计划安排次数Xlo0%12人员培训覆盖率295%每季综合部公室培训人员/该培训人员X100%13文件记录受控率100%每月综合部办公室受控文件数/应受控文件数X100%总经理:日期:年月日0.7公司组织机构图O.8公司质量体系组织机构图仓库管理用户意见反馈产品销售采购控M技术文档屿目生产设施生产和服务撤设计和开城产品检副不合格品监视与测/标识和可追富质量记录管理数据分词内部审核工作环境控和基础设施控制人力资源控制0.9质量管理职能分配表。一
11、协办职责一主要职责公司领导职能部门引用标准要求名称程序文件总经理管代质管部综合部生技部供销部条款4质量管理体系4.1总要求O4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册C)O。O4.2.3医疗器械文档OOOOO4.2.4文件控制文件控制程序OOO4.2.5记录控制记录控制程序O。O5管理职责5.1管理承诺O5.2以顾客为关注焦点OO质量方针OOOOO5.4策划O5.4.1质量目标。O。OO5.4.2质量管理体系策划OO5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限OOOO5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通OOOOO5.6管理评审管理评审控制程序OOOOO5.6.1总则OO5.6.2评审输入O
12、OOOO5.6.3评审输出OOOOO6资源管理6.1资源提供6.2人力资源人力资源控制程序6.3基础设施基础设施控制程序6.4工作环境和污染控制工作环境控制程序6.4.1工作环境O。6.4.2污染控制OO。一协办职责一主要职责公司领导职能部门引用标准要求名称程序文件总经理管代质管部综合部生技部供销部章条款7产品实现7.1产品实现的策划产品实现的策划控制程序风险管理控制程序OO7.2与顾客有关的过程与顾客有关的过程控制程序O7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关要求的评审OO7.2.3顾客沟通7.3设计和开发OOO7.3.1总则设计开发控制程序OOO7.3.2设计和开发策划OOO7.
13、3.3设计和开发输入OOO7.3.1设计和开发输出OOO7.3.5设计和开发评审OOO7.3.6设计和开发验证OOO7.3.7设计和开发确认二二O7.3.8设计和开发转换设计开发控制程序OOO7.3.9设计和开发更改的控制OOO7.3.10设计和开发文档OOO7.4采购采购控制程序7.4.1采购过程O7.4.2采购信息OO7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制程序7.5.2产品的清洁O7.5.3安装活动本公司产品无安装7.5.4服务活动O7.5.5无菌医疗器械的专用要求O7.5.6生产和服务提供过程的确认生产和服务过程的确认控制程序O7.
14、5.7灭菌过程和无菌屏障系统确认的专用要求无菌屏障系统确认程序O7.5.8标识标识和可追溯性的控制程序OOo协办职责一主要职责公司领导职能部门引用标准要求名称程序文件总经理管代质管部综合部生技部供销部章条款7.5.9可追溯性标识和可追溯性的控制程序7.5.10顾客财产顾客财产的控制程序O7.5.11产品防护产品的防护控制程序O7.6监视和测量设备的控制监视和测量设备的控制程序O8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1反馈顾客反馈意见控制程序8.2.2抱怨处理8.2.3向监管机构报告8.2.4内部审核内部审核控制程序OOOO8.2.5过程的监视和测量过程的监视和测量控制程序OOOO
15、8.2.6产品的监视和测量产品的监视和测量控制程序O8.3不合格品控制不合格品控制程序OO8.3.1总则OO8.3.2交付之前发现不合格品响应措施O8.3.3交付之后发现不合格品响应措施O8.3.4返工OO8.4数据分析数据分析控制程序OOO8.5改进8.5.1总则改进控制程序OOOOO8.5.2纠正措施纠正措施控制程序OOOOO8.5.3预防措施预防措施控制程序OOOOO1范围1.1总则公司依据医疗器械生产质量管理规范(2014年12月29日发布,以下简称规范)、医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械(2015年7月10日发布,以下简称规范附录无菌医疗器械)、ISO13485:2022id
16、tYY/T0287:2022医疗器械质量管理体系用于法规要求、ISO9001:2015itdGB/T19001:2015质量管理体系要求及相关法律法规、规章和标准,结合公司的实际,建立并实施质量管理体系,以达到以下目的:A)证实具有能稳定地提供满足顾客要求和适用于医疗器械和相关服务的法规要求的产品的能力;B)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程的有效应用以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意;C)实施、保持并改进质量管理体系;D)使自己确信能符合所申明的质量方针,并向外界展示这种符合性;E)寻求外部组织对其质量体系的审核认证、注册,进行自我鉴定和自我申明。1.2应用本手册
17、覆盖规范、规范附录无菌医疗器械、ISO13485:2022idtYY/T0287:2022医疗器械质量管理体系用于法规要求、ISO9001:2015itdGB/T19001:2015质量管理体系要求标准的要求。1.3制订、修改和废除本质量管理体系文件的制订由管理者代表起草,经公司内部相关部门审议,具体批准、发放、修改、换版、废除按文件控制程序执行。下列文件中的条款通过本手册的引用而成为本手册的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本手册,然而,鼓励根据本手册达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本手
18、册,本手册引用以下标准:ISO9000:2015质量管理体系基础和术语;ISO9001:2015itdGB/T19001:2015质量管理体系要求;ISO13485:2022idtYY/T0287:2022医疗器械质量管理体系用于法规要求;医疗器械生产质量管理规范;医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械。3术语和定义本手册的术语和定义根据ISO9000:2015ISO13485:2022及有关质量管理体系的用语定义,引用了的以下术语:3.1忠告性通知Advisorynotice在医疗器械交付后,由组织发布的通知,旨在以下方面给出补充信息和/或建议宜采取的措施。1)医疗器械的使用;2)医疗器械
19、的改动;3)医疗器械返回组织;4)医疗器械的销毁。注:忠告性通知的发布要遵守国家或地区法规。3.2授权代表AuthorizedRepresentative在国家或管辖区内确定了的,接受制造商书面授权、按照该国家或管辖区的法律,代表制造商行使与其义务有关的指定任务的自然人或法人来源:GHTF/S来/N055:2009,定义5.23.3临床评价ClinicalEvaIuation评定和分析与医疗器械有关的临床数据以验证该器械按制造商的预期使用时的临床安全和性能来源:GHTF/SG5/N4:2010,第4章3.4抱怨CompIaint宣称已从组织的控制中放行的医疗器械存在与标识、质量、耐用性、可靠性
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- 供参考 医疗器械 有限公司 质量 手册 2022 整理 参考
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