《触媒调研报告》PPT课件.ppt
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1、开瑞微客消费者触媒环境研究,Contents,开瑞微客品牌审计,主要内容,目 录,用户媒体接触习惯分析,品牌传播策略建议,Contents,开瑞微客品牌审计,目 录,开瑞品牌审计主要内容,认知转化率,品牌认同,美誉度,(整体微客用户)首先提及率然后提及率提示下提及率,(整体微客用户)从认知到购买的比率,(品牌各自用户)是否还会再买?是否会向别人推荐?,(整体微客用户)认为最好的微客品牌是哪个?,(开瑞微客用户)传播的品牌形象是否认同?,认知度,图1.主流微客品牌的市场份额和知名度(N=2400),注:整体知名度=首先提及率+然后提及率+提示下知道率 开瑞/奇瑞的微客产品知名度=(既知道奇瑞又知
2、道开瑞的+只知道奇瑞不知道开瑞+知道开瑞不知道奇瑞)%,开瑞作为(09年上市)微客新秀,产品知名度大幅领先同一年上市的海马和金杯。与2000年上市的昌河和哈飞相比,知名度只有12%左右的差距。但是与市场占有率前三的五菱、长安以及东风相比,知名度还有差距。,68.9%,开瑞微客知名度(20.8%),奇瑞微客知名度(6.4%),二者共知名度(46%),认知度:不同城市,认知度存在一定差异,开瑞品牌忠诚度和推荐度:领先长安和东风,略逊五菱。,图1.主流微客品牌的忠诚度和推荐度(N=2400),注:品牌忠诚度=旗下各车型的(忠诚度*车型销量权重)之和 品牌推荐度=旗下各车型的(推荐度*车型销量权重)之
3、和,在目前市场主流微客品牌中,开瑞产品的忠诚度略低于五菱,达到46.4%,大幅领先其他竞争品牌。开瑞产品的推荐度低于五菱、海马,但仍以76.3%领先长安和东风。,自己推荐自己!,图.主流微客产品的购买忠诚度(N=2162),2.3 开瑞优优的产品忠诚度,在目前主流微客产品中位居第二,开瑞优优的产品忠诚度表现突出,仅次于新五菱之光,高于长安和东风小康旗下各微客产品,市场反响较好,未来具有较强的竞争潜力。,开瑞优优的产品忠诚度,在目前主流微客产品中位居第二,2.4 美誉度:作为新品牌,开瑞表现优于海马,与东风差距不大,图.主流微客品牌的美誉度(N=2400),从主流微客品牌来看,美誉度与市场占有率
4、呈现出一定的正相关性。开瑞在市场上的美誉度表现并无突出,相较五菱和长安,差距较大,美誉度需要重点提升。,注:品牌美誉度按照品牌市场占有率进行加权计算。,美誉度:做为新品牌,开瑞表现优于海马,与东风差距不大。,美誉度:不同城市,美誉度存在一定的差异,开瑞知名度向美誉度的转化率低,美誉度提升成为传播重点,从品牌知名度向美誉度的转化率上看,五菱和长安遥遥领先,东风小康比开瑞高出1.4%,在保持并稳定提升知名度的基础上,美誉度是目前开瑞亟待提高的。,美誉度,认知度,图.主流微客品牌的认知度与美誉度评价(N=2400),家庭年收入(万元),年龄,20,30,40,50,60,2.5,5,7.5,哈飞,5
5、.1万,37.6岁,不同品牌的微客用户背景特征(年龄/收入),年龄:27.6岁收入:5.4万,小结:开瑞用户是微车中的“小白领”。,Contents,目 录,用户媒体接触习惯分析,(24城市用户日常媒体接触习惯),Contents,目录,一.微客用户日常媒体接触情况,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,三.全国不同区域用户日常媒体接触情况,主要内容,微客用户日常媒体接触习惯(%),0,10,20,30,40,50,60,70,网络,电视,报纸,杂志,户外,广播,80,82%,44.7%,41.3%,39.2%,17.2%,11.1%,1.1.1 微客用户日常媒体接触习惯,1.1.2 微客用户中
6、经常收看电视的用户占82%,图 微客用户群接触不同媒体的比例(N=2536),电视82%,报纸44.7%,广播41.3%,网络39.2%,路边广告 17.2%,节目类型,影视剧 51.1%,民生社会新闻 50.4%,综艺娱乐节目35.2%,中央一套 50.7%,湖南卫视 16.3%,中央五套13.1%,中央六套9.5%,收看频道,19点-20点64.6%,20点-21点 46.5%,18点-19点 29.8%,21点-22点25.9%,收看时间,时政新闻 61.4%,电视82%,报纸44.7%,广播41.3%,网络39.2%,路边广告 17.2%,图 微客用户群接触报纸的比例(N=2536),
7、阅读内容,时政新闻66%,民生社会新闻 46.9%,文娱新闻 33.6%,法治新闻32.4%,1.1.3 44.7%的用户经常接触报纸,阅读内容主要是时政和民生新闻,电视82%,报纸44.7%,广播41.3%,网络39.2%,路边广告 17.2%,图 微客用户群接触广播的比例(N=2536),1.1.4 用户中41.3%的用户经常接触广播,常听节目是交通路况,收听内容,交通路况 71.6%,音乐节目 49.2%,民生社会新闻 45.7%,时政新闻40.1%,电视82%,报纸44.7%,广播41.3%,网络39.2%,路边广告 17.2%,1.1.5 经常接触网络的用户占40%,网上聊天/看新闻
8、/看视频/搜索信息,图 微客用户群接触网络情况(N=994),QQ聊天 48.1%,看新闻 46.5%,搜索信息34.6%,娱乐类44.1%,财经类32.7%,玩游戏32.6%,网易娱乐16.6%,新浪新闻62.7%,优酷60.8%,土豆40.1%,迅雷49.2%,新浪财经67%,东方财富网44.8%,搜狐财经36.5%,时事新闻82.1%,搜狐新闻44.8%,腾讯新闻36.5%,看视频35.5%,腾讯娱乐73.1%,电视82%,报纸44.7%,广播41.3%,网络39.2%,路边广告 17.2%,每天都看 71.5%,偶尔一两天不看 15.4%,每周看三四天 8.3%,每天都看 46%,偶尔
9、一两天不看 26.1%,每周看三四天15.8%,每天都听 69.9%,偶尔一两天不听 15.5%,每周有三四天会听9.1%,每天都上网 49.6%,偶尔一两天不上网 20.2%,每周有三四天上网18.4%,1.1.6 不同媒体接触频率:用户对电视和广播的接触频率相对较高,图 微客用户群接触媒体的频率(N=2536),Contents,目录,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,2.1 城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.2 哈尔滨城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.3 长沙城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.4 杭州城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.5 广州城、郊、乡微客用户媒体接触情况,2.1.1.
10、从居住区域看:电视在城市不同区域都是影响范围最广的媒体。城,郊,乡不同居住区域各有超过80%的微客用户认为电视是日常接触最多的媒体之一,附图 居住在城市不同区域的微客用户群在不同媒体上的接触情况(N=2536),居住在城市中心区,郊县城区和郊县乡镇的微客用户中各有超过80%的用户认为电视是日常接触最多的媒体之一。在不同区域中选择报纸为日常接触最多媒介之一的用户超过43%,选择路边广告为日常接触最多的媒介之一的用户在不同区域都超过了15%。,2.1.2.从居住区域看:郊区乡镇接触广播的用户较城市中心用户高15%,郊区乡镇接触室外墙体广告的用户较城市用户高4%左右,城市中心和郊区城区接触网络的用户
11、比郊区乡镇高8%。,附图 不同居住区域用户接触广播情况(N=2536),附图 不同居住区域用户接触室外墙体广告情况(N=2536),附图 不同居住区域用户接触网络情况(N=2536),在广播的日常接触率上,居住在郊区城区和郊区县乡镇的经常接触广播的微客用户比例较居住在城区中心区经常接触广播用户比例高近15%和10%。在室外墙体广告接触率上居住在郊区县乡镇经常接触室外墙体广告的用户比例较居住在郊区城区和城区中心的用户高4%左右。在网络的日常接触上,城区中心区和郊区城区经常接触网络的用户比例比居住在郊区县乡镇经常接触网络的用户比例高近8%。,2.1.3.从居住区域看:居住在同一个城市中城,郊,乡的
12、微客用户接触不同媒体的用户比例差别较小。,附图 哈尔滨市居住在不同区域的微客用户接触不同媒体的情况(N=90),附图 长沙市居住在不同区域的微客用户接触不同媒体的情况(N=84),附图 杭州市居住在不同区域的微客用户接触不同媒体的情况(N=100),附图 广州市居住在不同区域的微客用户接触不同媒体的情况(N=111),在电视,报纸和广播等主流媒体的日常接触频率上,居住在不同城市中心区域和郊区县乡镇的微客用户差别不明显。,Contents,目录,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,2.1 城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.2 哈尔滨城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.3 长沙城、郊、乡微客用户媒体
13、接触情况2.4 杭州城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.5 广州城、郊、乡微客用户媒体接触情况,2.2.1.哈尔滨:从收看的电视频道上看,城、郊、乡用户差异不大,从喜欢的电视节目类型上看,城、乡用户更趋一致,郊区用户略有差异。,居住在哈尔滨不同区域的经常接触电视的用户中,最经常收看的都是中央一套。中央五套、黑龙江影视频道和黑龙江卫视是城、郊、乡用户收视都相对较高的频道。,附图 哈尔滨市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五个频道(N=84),附图 哈尔滨市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五种节目类型(N=84),相比郊区用户,市中心用户和乡镇用户更喜欢收看时政和民生新闻,而郊区城
14、区用户更爱看综艺和军事节目。影视剧、法制节目以及体育节目是不同区域用户都比较爱看的节目类型。,2.2.2.哈尔滨:城、郊、乡用户最爱阅读的报纸都是新晚报和生活报,最爱收听的广播是黑龙江人民广播电台交通广播和哈尔滨经济广播电台925交通广播。,哈尔滨城、郊、乡的用户收看最多的两份报纸都是新晚报和生活报。,附图 哈尔滨市居住在不同区域经常接触报纸的用户阅读的最多的四种报纸(N=54),附图 哈尔滨市居住在不同区域经常接触广播的用户收听最多的广播(N=72),哈尔滨城、郊、乡的用户收听较多的广播都是黑龙江省交通广播和哈尔滨市交通广播。,Contents,目录,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,2.
15、1 城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.2 哈尔滨城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.3 长沙城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.4 杭州城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.5 广州城、郊、乡微客用户媒体接触情况,2.3.1.长沙:从收看的电视频道上看,城,郊,乡用户差异不大。从喜欢收看电视类型上看,城,郊,乡用户趋于一致。,居住在长沙不同区域的经常接触电视的用户中,最经常收看的电视台前三位是:湖南经视频道,湖南卫视和湖南都市频道。其次是湖南政法频道和中央一套。长沙不同地区的经常收看电视的用户经常收看的前五名电视频道一样。,附图 长沙市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五个频道(N=67),附
16、图 长沙市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五种节目类型(N=65),城,郊,乡经常接触电视的用户最喜欢的节目类型较为统一,最经常收看的电视栏目内容是时政新闻和影视剧,其次的是综艺娱乐节目和体育竞赛。,2.3.2.长沙:城,乡,郊用户最爱阅读的报纸都是潇湘晨报,最爱收听的广播电台是湖南人民广播电台交通频道。,居住在长沙不同区域的经常接触报纸的用户中,最经常阅读的报纸是:潇湘晨报,三湘都市报和长沙晚报。,附图 长沙市居住在不同区域经常接触报纸的用户阅读的最多的四种报纸(N=61),居住在长沙不同区域的经常接触广播的用户中,最经常收听的广播频道是:湖南人民广播电台交通频道,湖南人民广播电台
17、音乐之声。居住在长沙市郊区乡镇的经常接触广播的用户100%收听并且只收听湖南人民广播电台交通频道。,附图 长沙市居住在不同区域经常接触广播的用户收听最多的广播(N=49),Contents,目录,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,2.1 城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.2 哈尔滨城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.3 长沙城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.4 杭州城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.5 广州城、郊、乡微客用户媒体接触情况,2.4.1.杭州:从收看的电视频道上看,城、乡用户更趋一致,郊区用户略有差异从喜欢的电视节目类型上看,城、郊、乡用户差异不大。,居住在杭州城,郊,乡经常接触电
18、视的用户中,最经常收看的电视台前三位是:杭州民生休闲频道,中央一套和浙江教育科技频道。杭州城区和郊区乡镇的用户在喜欢收看电视频道上较为一致。,附图 杭州市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五个频道(N=91),附图 杭州市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五种节目类型(N=91),居住在杭州城,郊,乡经常接触电视的用户收看栏目内容趋于一致。用户最经常收看的电视栏目内容是时政新闻和民生社会新闻。其次是综艺娱乐节目和财经节目。,2.4.2.杭州:城、郊、乡用户最爱阅读的报纸都是都市快报和钱江晚报最爱收听的广播是杭州人民广播电台交通之声。,居住在杭州不同区域的经常接触报纸的用户中,最
19、经常阅读的报纸是:都市快报和钱江晚报。其次是青年时代和今日早报。,附图 杭州市居住在不同区域经常接触报纸的用户阅读的最多的五种报纸(N=52),居住在杭州不同区域的经常接触广播的用户中,收听最多的广播频道是:浙江人民广播电台交通之声。其次是杭州人民广播电台交通经济广播和杭州人民广播电台西湖之声。,附图 杭州市居住在不同区域经常接触广播的用户收听最多的广播(N=68),Contents,目录,二.城、郊、乡用户日常媒体接触情况,2.1 城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.2 哈尔滨城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.3 长沙城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.4 杭州城、郊、乡微客用户媒体接触情况2.
20、5 广州城、郊、乡微客用户媒体接触情况,2.5.1.广州:从收看的电视频道上看,城、乡用户更趋一致,郊区用户略有差异翡翠台是城,郊,乡用户共同喜欢收看的电视频道。城、郊、乡用户在喜欢的电视节目类型上差异不大。,居住在广州不同区域的经常接触电视的用户中,最经常收看的电视台是:翡翠台和广州电视新闻台。,附图 广州市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五个频道(N=95),附图 广州市居住在不同区域经常接触电视的用户收看最多的五种节目类型(N=95),居住在广州不同区域的经常接触电视的用户中,最经常收看的电视栏目内容是民生社会新闻和时政新闻,其次的是综艺娱乐节目和影视剧。,2.5.2.广州:城
21、、郊、乡用户最爱阅读的报纸都是广州日报和羊城晚报南方都市报在乡镇用户里有较高阅读率。用户最爱收听的广播是广东人民广播电台羊城交通台。,居住在广州不同区域的经常接触报纸的用户中,最经常阅读的报纸是:广州日报,羊城晚报和南方都市报,这是广州市最主要的三份报纸。其次是信息时报和广州文汇报。,附图 广州市居住在不同区域经常接触报纸的用户阅读的最多的五种报纸(N=61),居住在广州不同区域的经常接触广播的用户中收听最多的广播频道是:广东人民广播电台羊城交通台。其次是广州人民广播电台金曲1027。,附图 广州市居住在不同区域经常接触广播的用户收听最多的广播(N=60),Contents,目录,三.全国不同
22、区域用户日常媒体接触情况,3.1 河北省用户触媒习惯3.2 江苏省用户触媒习惯3.3 安徽省用户触媒习惯3.4 黑龙江省用户触媒习惯3.5 云南省用户触媒习惯3.6 辽宁省用户触媒习惯3.7 湖南省用户触媒习惯3.8 山东省用户触媒习惯3.9 河南省用户触媒习惯3.10 四川省用户触媒习惯3.11 广东省用户触媒习惯3.12 浙江省用户触媒习惯,石家庄用户日常接触电视、报纸和网络相对较多。保定用户媒体接触以电视和网络为主,户外广告例如墙体广告、路边大型广告牌的接触率较石家庄用户高。,附图 河北省媒体接触类型(N=268),3.1.1.石家庄用户电视、报纸和网络的接触比例最高,而保定用户对电视、
23、网络和路边广告牌的接触比例最高。,3.1.2.中央一套在河北省最受欢迎,此外,石家庄用户比较爱看河北农民频道和河北卫视,保定用户更爱收看中央八套和湖南卫视。,石家庄,附图 电视收看频道(N=110),附图 电视收看频道(N=123),石家庄和保定经常收看电视用户收看最多的都是中央一套。石家庄用户更爱看河北省其他地面频道,如河北农民频道和河北卫视。保定经常接触电视用户较多收看中央八套和湖南卫视。,石家庄,保定,石家庄经常接触电视用户收看最主要收视时段19点-20点,其次是20点-21点,再其次是21点-22点。保定经常接触电视用户最主要收看时段为19点-20点,其次是20点-21点,再其次是21
24、点-22点.,3.1.3.石家庄和保定用户最主要的收视时段都是19点-20点。,附图 电视主要收看时段(N=110),附图 电视主要收看时段(N=123),附图 石家庄用户收看电视时段比例(N=110),附图 保定用户收看电视时段比例(N=123),3.1.4.石家庄用户收看最多的是民生社会新闻。保定用户收看最多的是影视剧石家庄用户每天都看电视的用户比例比保定高出近30%。,附图 收看的电视节目类型(N=240),附图 电视收看频率(N=233),石家庄用户偏爱收看时政民生新闻和影视剧。保定用户更偏爱收看影视剧,时政新闻和文娱新闻的也相对较受欢迎。石家庄用户对电视的收看深度相对更高,在经常收看
25、电视的石家庄用户有近88.2%的用户每天都收看电视。,3.1.5.石家庄经常接触报纸用户阅读最多的是燕赵晚报,保定经常接触报纸用户则更多阅读保定晚报,燕赵都市报在两个城市的受众都较多。,石家庄,附图 报纸阅读名称(N=73),附图 报纸阅读名称(N=22),石家庄经常接触报纸用户阅读率最高的是燕赵晚报,保定经常接触报纸的用户阅读率最高的是保定晚报。燕赵都市报在石家庄和保定用户中都有较高的阅读比例。,保定,3.1.6.石家庄和保定用户最常阅读地方重大新闻。此外时政、法制、民生以及文娱新闻都比较受用户欢迎的。石家庄报纸用户阅读频率更高。,附图 阅读报纸的类型(N=95),附图 报纸阅读频率(N=8
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