第一章市场营销概述.ppt
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1、市 场 营 销 学,湖北经济学院工商管理学院市场营销系 叶敏,什么是营销?目前最新的:酷文化,炫营销,YOU、君临天下!口碑营销,有口皆碑!,海选-开辟中国营销新方式国窖广告植入春晚引来的“非议”,今年春晚没有任何广告,少收入6亿营销:讲故事 雀之恋10万根羽毛的故事 阿凡达北美票房七亿 中国成海外最大市场,主线:牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念。,课 程 简 介,课程名称 中文:市场营销学 英文:Marketing 创始人:菲利普 科特勒课程的性质和任务 市场营销学20世纪初发源于美国,是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。,菲利普科特勒博士,是现代营销集大成者,
2、被誉为“现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学SC强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。,课程教学目的和要求,教学目的:是使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法;教学要求 1、掌握基本理论、基本知识、基本方法;2、掌握营销实践的方法与程序,要能够运用所学原理进行案例分析;3、重视理论联系实际,密切结合国内外企业的营销实践,提高自己分析问题和解决问题的能力。,美 菲利普
3、 科特勒:营销管理分析、计划、执行与控制,上海人民出版社(第十二版)Marketing Management Analysis,Planning,Implementation and Control,Simon&Schuster Co.2.派力营销书库3.销售与市场杂志:第一营销网 4.Marketing,AMA5.中国营销传播网,案例分析及讨论 考勤、提问、讨论作为平时成绩录象 手机最好调到无声状态 欢迎随时提出建议和意见考试内容与平时成绩和添加的内容都有关系,第一章 市场营销概述,教学目的要求,掌握市场的概念和市场的三要素掌握市场营销学概念的经典表述熟悉市场营销学的有关核心概念了解市场营销
4、学的产生和发展,教学重点和难点,教学重点市场营销及其核心概念教学难点市场营销概念的演化过程,第一节 市场与市场营销一、市场的界定 市场是指某种产品或劳务的所有实际的和潜在的购买者的集合。,市场的构成要素:,人口,购买力,购买欲望,+,+,市场,市场规模的大小,购买欲望的强弱,顾客的多少,购买力的大小,三者决定,消费者人口:是构成市场的 基本要素,消费者人口的多少,决定着市场的规模和容量;购买力:是指消费者支付货币以购买商品或劳务的能力,是构成现实市场的物质基础;购买欲望:是指消费者购买商品或劳务的动机、愿望和要求,它是使消费者的潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。,二、市场营销的定义,定义1
5、(AMA1960年)定义2(AMA1985年)定义3(菲利普科特勒1983年)定义4(菲利普科特勒1994年)定义5(欧洲,格隆罗斯1990年)定义6(AMA2004年),对营销的三次界定,市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动.(1960),通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施,以实现个人和组织的预期目标的交换过程(1985),营销是一项有组织的活动,它包括创造价值,将价值沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间关系,从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。(2004),市场营销是个人和集体通过创造、提供出售,并同他人交换产品和价值,以获取
6、其所需所欲之物的一种社会和管理过程。,三、市场营销的概念的演进,1、营销主体的变化:2、营销客体的扩展:3、营销内容的扩展:4、强调了营销的核心概念交换/关系。5、营销既是一种经营哲学又是一种经营职能。,四、市场营销的特征,1、营销的综合性特征:全面性,系统性,营销具有深刻的精髓。2、营销与销售(sales)的关系。美国著名营销大师菲力普科特勒将营销比作一座冰山,而销售只不过是这座冰山的一部分。相比于整个营销,销售并不是最重要的。营销就是为了使销售成为不必要。,五、市场营销的相关概念,1、产品与效用 产品(product)任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。它包括产品实体、无形的服务和创意
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