【大学课件】市场营销调研与预测.ppt
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1、第4章 市场营销调研与预测,http:/,学习目标,了解市场营销调研的含义、内容掌握数据收集与分析的方法重点掌握问卷设计和抽样设计了解市场需求预测的含义理解市场需求预测基本原则理解市场需求和企业需求的含义掌握市场预测的基本方法,http:/,目 录,4.1营销调研4.2市场预测 本章小结 本章案例 思考题 实训题,http:/,4.1营销调研,4.1.1市场调研综述4.1.2数据及其收集4.1.3问卷设计4.1.4抽样设计4.1.5数据分析,http:/,一、市场营销调研综述,市场营销调研的定义 是一个包括人事收集信息的必要性,明确调查目的和信息需求,决定数据来源和取得数据的方法,设计调查表格
2、和数据收集形式,设计样本,数据收集与核算、统计与分析等内容的复杂过程。,http:/,市场营销调研的内容市场营销调研的方法,市场需求产品价格促销分销竞争,定性研究定量研究(基本方法),http:/,二、数据及其收集,二手数据处理与收集 二手数据是经过编排、整理过的数据。营销人员应对其认真审核,主要以下三点:公正性有效性可靠性,http:/,原始数据的收集,观察法实验法调查法,电话访问个人访问邮发问卷,http:/,三、问卷设计,成功的问卷设计应符合以下原则主题明确结构合理通俗易懂长度适宜便于统计,http:/,确定调查内容及分析方法建立假设奖励指标关系确定分析方法确定调研方案 方案主要涉及以下
3、方面:调研目的、调研预算与时间、抽样方案。选择提问形式,拟定问题 常用的提问形式主要有:封闭式、开放式、封闭式与开放式相结合。,http:/,拟定问卷应主要的问题隐私权保护中立性原则简明原则激励措施,http:/,四、抽样设计,样本量的确定样本大小的确定要受以下因素影响:调查预算与时间的限制样本的代表性与结果精确度抽样方式随机抽样:简单随机抽样、等距随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样。非随机抽样:任意非随机抽样、判断非随机抽样、配额非随机抽样。,http:/,五、数据分析,数据分析的程序 整理、分类、列表、统计和计算。数据分析技术多变量统计技术态度测量的尺度,http:/,4.2市场预测,4
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