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1、-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S管理培训教材 讲解人：*日 期：2015-9-18,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,目 录第一部分 概论第二部分 6S理论与实践第三部分 员工推行6S的任务,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,第一部分 概 论1、公司未实施6S的症状 2、为什么称之为“6S”3、6S的起源4、6S的作用5、6S的效能6、6S的重要性7、推行6S管理的误区,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,a)急找东西，心里烦燥 b)桌面零乱，工作不便 c)积物满物，心情压抑 d)穿着不整，难登大雅 e)找件东西，翻遍抽屉 f)环境脏乱，情绪

2、不佳 g)忙无头绪，延误事务 h)仓库混乱，帐物不符 i）东西杂乱，占用空间 i)设备积尘，备件满地 j)道路堵塞，无法通过 k）厕所恶臭，掩鼻而入 对以上这些病症,我们开给一个处方,药名叫6S.,1、公司未实施6S的症状,我们有下列“症状”吗？,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）教养（SHITSUKE）安全(SAFETY),2、为什么称之为“6S”？,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,3、6S的起源1955年，日本企业对工作现场提出了整理、整顿2S，后来因管理水平的提高陆续增加了后3个S，

3、从而形成了目前广泛推动的6S架构。也将6S活动从原来的品质环境扩展到安全、行动、卫生、效率、品质及成本管理等诸多方面。在诸多方面应用6S使其得到大幅度的改善。现在企业中不断推出新的S如：6S5S+安全（Safety）7S5S+安全+服务（Service）等,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,a)提供一个舒适的工作环境；b)提供一个安全的作业场所；c)塑造一个企业的优良形象；d)提高员工工作热情和敬业精神；e）提高员工的素质：f）提高企业的整体战斗力、核心竞争力；g)稳定产品的质量水平；h)提高工作效率降低消耗；i)增加设备的使用寿命减少维修费用。,4、6S的作用,-整整齐齐，干干净

4、净，清清楚楚，认认真真。-,5、6S的效能,1）提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，易于吸引顾客。由于口碑相传，会成为学习的对象。2）提升员工归属感 人人变成有素养的员工 员工有尊严，有成就感 易带动改善的意愿 对自己的工作易付出爱心与耐心3）减少浪费 人的浪费减少 场所的浪费减少 时间浪费减少 减少浪费=降低成本=增加利润,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,4）安全有保证 工作场所宽广明亮。通道畅通 地上不会随意摆放不该摆放的东西5）效率的提升 好的工作环境 好的工作气氛 有素养的工作伙伴 物品摆放有序，免去寻找6）品质有保障 任何事有讲究，不马虎。6S就是去除马虎，

5、保障品质,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6、6S的重要性 6S是一切管理的基础,6S,质量,安全,效率,成本,1.企业的第一印象是赢得顾客的开始2.稳定顾客要靠企业员工的素质3.发展顾客要靠企业领导的管理理念,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,7、推行6S管理的误区,1工作这么忙，天天加班赶交期，没有时间做6S26S就是简简单单，就是做做卫生，搞搞大扫除3 公司做过6S了，没有什么好的效果 如果一家公司的人员，是以上这种想法的，可以说，这家公司以前做的6S管理是失败的。6S是一个长期的、持续改进的基础工作，不是短期的工作，要达到保持管理水平，员工养成良好习惯，不是搞

6、搞大扫除能解决的问题。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,第二部分 6S理论与实践1、6S定义2、6S的步骤一：整理3、6S的起源4、6S的作用5、6S的效能6、6S的重要性,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,1、6S定义,整理：按照标准区分开必要的和不必要的物品，对不必要的物品进行处理。整顿：必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。清扫：清除工作场所的脏污（灰尘、污垢、异物等），并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。清洁：将前面3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。教养：人人依照规定和制度行事

7、，养成好习惯，培养积极进取的精神。安全:消除隐患,排除险情,预防事故的发生.,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤一：整理,腾出空间减少误用、误送营造清爽工作环境,整理的定义 按照标准区分开必要的和不必要的物品，对不必要 的物品进行处理。,注意点要有决心，不需要的物品一定要断然加以处置，这是6S的第一步,目的,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整理的实施要领,1、全面检查,2、制定“要”和“不要”的判别基准,3、按基准清除不需要的物品,4、决定不需要物品的处理方法,5、每日自我检查-不是一事一天,明白“舍得”的道理,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,

8、整理举例,1.请您把如下东西请出工作台：报纸、杂志、茶杯、无用书籍、扑克、书包、围巾、2.请您把如下东西请出办公室：外衣、私用物品、饭盒、水果、点心、运动鞋、棋类3.请您把如下东西请出车间：由设备拆下的包装箱、私用车辆、与生产无关的旧物品、运动器具、旧的无用家具、垃圾、废报纸杂志、废零件.4.请您把如下东西请出仓库：垃圾、废包装箱、废弃物、生活用品、个人用品、,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,现场6S管理研讨,因为不整理而发生的浪费(1)空间的浪费；(2)使用棚架或壁柜的浪费；(3)零件或产品变旧、过期而不能使用的浪费；(4)放置需要

9、处变得窄小；(5)连不要的东西也要管理的浪费；(6)库存管理或盘点花时间的浪费。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,现场6S管理研讨,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤二：整顿,整顿 必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。,避免寻找时浪费时间物品摆放一目了然（在库数量多少清楚明了，消除积压）工作场所整齐、有序（工作好心情）,注意点杜绝浪费的开始，高效率的基础,目的,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,1.整顿要形成不明白的人能立即取出所要的东西的状态。2.要站在新人、其它现场的人的立场上来看，使得什么东西该在什 么地方

10、更加明确。3.对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。4.另外，使用后要能立即恢复到原位，没有放回或误放了马上就可以知道。5.使无用时间最小化。,整顿目标,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿举例,2.整 顿,应有车间场地布置总体规划,并画出规划图 不同的生产线、工序应设牌标识仓库场地布置总体规划，物料、物品放置应有总体规划 区域划分应有标识 物料架应有标识 物料放置应整齐、美观 通道要空出、不杂乱 工位摆放应整齐 设备摆放应整齐 工人工作台面应整齐 文件、记录等物品放置应有规划 档案柜应整齐，有必要的标识 抽屉应整齐，不杂乱 员工应有员工卡 要设置文件布告栏地面要清

11、洁 墙面要清洁物料架要清洁,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿技巧（1）:划定场所,定位置、标识,区划线,通道,良品,待检品,不良品,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（2）放置方法,定位置、标识,形迹管理,创造容易放回去的状态,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（3）放置方法,形迹管理,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿技巧（4）-放置方法,定位置、标识,连接线标识,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（5）放置方法,高度标准,备品为从人们的膝盖到头

12、部为宜；工作用工具类，从腰到肩的高度为宜,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,请您想一想：有什么问题？类似问题还有吗？,整顿的技巧（6）-表示方法,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（7）放置方法,颜色管理,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（8）放置方法,集中放置,要在一个地方备齐，特别要以成套或用工具箱比较容易地把它备齐。对备品等要以组装部件的方式准备好。,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（9）放置方法,搬运灵活度,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿

13、的技巧（10）放置方法,考虑安全,重的东西,放在下面,摆放高度,要有限制,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（11）-稳定性,例：哪种更好？,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（12）工具等用品的整顿,放在取拿方便的地方按照使用顺序摆放工具拿起工具不用改变姿式马上就能工作工具挂起来松开手就能恢复到原来的位置,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（13）刀具或模具等的整顿,精确度和寿命很重要，它们是消耗型的东西不能搞错品名。保管场所要具备不致于使之掉齿、损坏、生锈、弄脏的条件减少库存数量有时把刀具

14、立起来保管，从安全上考虑一定要戴上套,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（14）材料、在制品的整顿,对材料、在制品首先固定场所，规定数量和位置。超过就应视为异常，另行管理在产品、产成品、备品等必须按“先入先出法”使用对不良品、保留品要专设放置场所，使用别种箱子，特别是应以红色或黄色加以区别，放在明显的通道边上，使人一看便知道,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（15）备品的明确标示,备品的保管，可以考虑保存双份或确定最低库存量保管中的东西要保持任何时候都能使用的状态。保管的要点，如污垢、伤痕、生锈等要有明确的标示。,2.整 顿

15、,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧润滑油、动作油等油脂的管理,减少和合并油种名称，以减少种类色彩管理集中管理、分开标志管理，都要遵守规定的保管场所、数量和规则根据油种和注油口的形状准备好用具对防火、公害、安全方面都要考虑周到改进注油方法和延长注油周期,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（16）计测器具等管理精确度的东西,计测器具、检查工夹具等需要管理精确度的东西在实物上标明计量管理规定、精确度管理、精确度保证等级等对日常保管用的容器以及放置方法要下功夫研究,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（17）小东

16、西、消耗品等,作为经常储备品，要管理好订货属于散落部品，要防止在生产线上飞散和落下像弹簧那样缠绕的东西，垫圈那样不好存放的东西，要少量保管,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,整顿的技巧（18）表示、布告、文字、条件表、图纸、粘胶带,不是什么地方都可以张贴（粘），要规定张贴的地方范围布告上要写上期限，没有期限的不能张贴粘胶带的痕迹要擦干净贴纸时上面的高度要一齐,2.整 顿,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,现场6S管理研讨,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤三：清扫,保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境减少脏污对品质的影响消除微小的缺陷，

17、排除隐患,清扫的定义 清除工作场所的脏污（灰尘、污垢、异物等），并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。,注意点责任化、标准化,目的,3.清扫,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清扫举例,3.清扫,1.每日上班前打扫办公室 6.及时处理从垃圾箱散落出的垃圾2.每日下班后打扫工作现场 7.及时处理丢落的纸片烟头垃圾3.每日下班后打扫机床 8.每日打扫院庭4.随时清理工作现场垃圾 9.随时擦净桌面5.及时处理设备漏油 10.及时清理不用的包装箱1.办公室-垃圾成堆 6.仓库-乱扔杂物 2.办公桌-灰厚三尺 7.院庭-杂草丛生 3.自我形象-蓬头垢面 8.洗手池-油渍尺厚4.工作服-脏

18、不忍睹 9.食堂餐桌-残羹到处5.车间-破烂不堪 10.厕所-无处立脚,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清扫,3.清扫,就是使现场成为没有垃圾、没有污脏的状态。虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要处于能被正常使用的状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的。对于高品质、高附加价值产品的制造，更不允许有垃圾或灰尘的污染，从而造成产品的不良！清扫尤为重要,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清扫的实施要领,1、建立清扫责任区（室内、室外、公用设备）,2、执行例行清扫，清理脏污,3、调查污染源，予以杜绝和隔离,4、建立基准，保持制度化,5、寻找污染源

19、，实施改善,3.清扫,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清扫（案例）,改善前,改善后,3.清扫,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤四：清洁,维持前面3S（整理、整顿、清扫）的效果实现6S标准化管理,清洁的定义将前面3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。,注意点制度化，定期检查评比。,目的,4.清洁,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,4.清洁,清洁的推行要点,1.落实前面3S工作；2.制定目视管理及看板管理的标准；3.制订6S实施办法；4.制订稽核方法；5.制定奖惩制度，强化推行；6.高层主管定期巡查，带动全

20、员重视6S活动,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清洁举例,4.清洁,*工作台保持清洁*精神萎靡*工作服保持清洁*不修边幅*保持工作环境的清洁*随手丢物*随时清洁设备*脚踏桌椅*食堂桌面干净*随地吐痰*食堂地面无丢弃物*口吐秽言*厕所干净*大声喧哗*厕所无异味*乱折花木,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,清洁的检查点（着眼点）,您的工作场所是否明亮、整洁，灯光供应充裕吗？厂房内是否有固定的用餐、休息、吸烟等场所？目视化管理是否做到了“一目了然”？是否有部门6S工作计划，是否有检查评比计划？,4.清洁,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤五：教养,培养

21、具有好习惯、遵守规则的员工营造团体精神,教养的定义人人依照规定和制度行事，养成好习惯，培养积极进取的精神。,注意点坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯,目的,5.教养,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,教养的实施要领,1、明确服装、仪容、工作牌等标准,2、明确共同遵守的有关规则、规定,3、制定礼仪守则,4、教育训练，检查与纠正,5、推进各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）,5.教养,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,着装-端庄 领扣、鞋袜、领带、臂章、胸牌仪表-大方 化妆、饰物、裸露举止-文雅 站象、坐象、走路、起立、吃饭待人-客气 寒暄、让路、倒茶、引路 说话-文明 脏

22、话、喧嚣、吵闹、耐心行为-礼让 争抢、粗野、打架、精神-饱满 委靡、哈欠、睡觉、闭目工作-认真 马虎、草率、应付气氛-和谐 紧张、勾心、议论、暗算,“教养”的重点,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,教养举例,5.教养,1.站有站相、坐有坐态、走有走姿 2.精神饱满、满面春风、喜气洋洋 3.待人和气、言吐雅致、视客如亲 4.工作紧张、工作及时、工作细致 5.上下和睦、左右团结、团队战斗 6.心想工作、心向集体、心为事业 7.诚信为本、勤恳工作、老实做人 8.无人苟且、无心贪财、无为而治 9.以德安心、以诚养人、以才升迁 10.蒸蒸日上、欣欣向荣、兴旺发达,-整整齐齐，干干净净，清清楚

23、楚，认认真真。-,“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”,深圳理光十年如一日，在早会上领读：“早上好、谢谢、对不起、辛苦啦、请”,5.教养,教养 就是通过教育，使大家养成能遵守所规定的事的习惯。6S本意是以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯最终达成全员“品质”的提升。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,教养的推行要点,5.教养,1.制定服装、标识牌、工作帽等识别标准；2.制定公司有关规则/规定并贯彻实施；3.制定礼仪守则；4.教育训练；5.推动各种激励活动；6.遵守规章制度；7.推行打招呼，礼貌活动。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,教

24、养的检查点（着眼点）,是否遵守公司着装规定？是否遵守公司的规则、规定？是否遵守了公司的礼仪？是否作到事事有人管，人人都管事？是否作到企业是我家，我是家主人？,5.教养,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S的步骤六：安全,安全含义：消除隐患，预防事故。安全分类：人身安全；产品安全；设备安全；机密安全；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故分类：火灾事故；机械事故；电器事故；化学品泄露事故；爆炸事故；跌、碰伤事故；中毒事故；劳保事故；产品事故；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,安全管理的作用,员工工作安心，提高生产热情；生产顺利通畅，提高生产效率；避免经济

25、损失，降低产品成本；责任到位，提高责任心；制度保障，临危不乱；顾客放心，赢得顾客满意；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故隐患举例1：火灾事故,1.乱扔烟头;2.电焊无安保;3.电线老化,乱接临时线;4.瓦斯泄露;5.电器设备长期通电;6.电烙铁等不当使用;,7.易燃品保管不当;8.避雷设施失效;9.消防设备无效;10.产品安全设施不当;11.危险品处铁器击火;12.人为破坏;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故隐患举例2：人身事故,1.操作不当:带电作业 起吊不牢 摆放不牢2.未能安全作业:带手套作业 不带帽作业 穿高跟鞋,3.机械碰伤:通道不畅 铁器毛刺 货

26、物周转碰撞4.化学损伤;5.电器击伤;6.事物中毒;7.劳保不当;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故隐患举例3：设备事故,1.违反操作工艺;2.程序错误;3.装卡不牢;4.电压使用错误;5.设备防错不善;6.设备保养不妥;,7.设备带病工作;8.超负荷使用;9.乱放重物;10.表头失灵;11.环境恶劣;12.人为破坏;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故隐患举例4：化学品保管,1.现场超量存放;2.使用不当;3.化学品库房位置不当;4.没有消防设施;5.不懂安全环境恶劣知识;6.库房通风避光不良;,7.库房避雷设施失灵;8.没有分类放置;9.化学品摆放不牢;1

27、0.表示错误;11.运输不当;12.人为破坏;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,事故隐患举例5：产品安全,1.家电产品安全认证:电气安全 机械安全 电磁兼容 化学安全2.原因:设计问题;工艺问题;生产问题;,3.产品防护问题;4.作业用心问题;5.生产环境问题;6.防错设计问题;7.产品包装问题;8.工艺设计和工艺纪律问题;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,安全推行要领：,原则：预防为主、领导亲自抓；要领：建立安全管理体制；员工教育培训长抓不懈；日常现场巡查、排除隐患；创造6S工作环境；完善应急予案；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,推进现场安全管理方

28、法：,1.制定现场安全作业基准;2.规定员工着装要求;3.推进6S管理;4.建立预防火灾,防盗制度;5.完善应急予案;6.培训员工,实战演习;7.日常作业管理,日常检查,突击检查;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,8.健全组织机构;9.保障安全设施;10.采用防错设计;11.加强敬业教育,实行人文管理;12.奖惩并举;13.防微杜渐,不能因小失大;14.目视化管理;,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认

29、真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6S实施案例,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,第三部分 员工推行6S的任务,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,一、管理者在6S中的义务和权限1.配合公司政策，全力支持与推行6S；2.参加有关6S教育训练，掌握6S工作技巧；3.搜集资料，研读6S活动相关书籍；4.负责本部门6S宣导，参与企业内部6S宣传活动；5.负责制定“需要”和“不需要”物品标准，规划部门内工作区域的整理、定位和标识工作；6.依6S进度表，部署克服6S的障碍与困难点，组织查

30、找原因并分析根源，全面实施并持续改进；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,7.熟知公司6S活动实施方法，并向部署解释；8.参与企业内评分工作；9.督促下属执行定期的清扫点检；10.上班点名与服装仪容清查，下班前的安全/保卫巡查；,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,二、员工在6S中的义务和权限1.将身边工作环境不断整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；2.不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间（货架/工具箱）；3.随时清洁通道，保持畅通；4.将物品/工具及文件放置于规定场所；5.生产设备/辅助设备，诸如灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机周围要时刻保持清洁。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,6.准确轻放物品，注意安全，较大较重的置于下层；7.保管的工具，设备及所负责的责任区要整理；8.消耗的废纸屑、布屑、材料屑等要集中管理并置于规定场所；9.不断清扫，保持清洁；10.注意上级的指示，并加以配合。,-整整齐齐，干干净净，清清楚楚，认认真真。-,培训结束，谢谢！,Thank You,