《天成为骨干员工》PPT课件.ppt

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1、,30天 成为骨干员工,员工职业化教程,30天的职业蜕变,本PPT挑选书中的十个具有代表性的职业化的十个小细节。,NO.01,观点：成为众人期待的角色案例：某日作者受邀请去广州课授管理课程，沟通过程 中办公室助理发来了一条短信，非常的经典。建议：总结自己的信息模板，进行程式化复制,尊敬的X老师，我是XX公司的小陈，非常欢迎您莅临我公司讲授管理课程，现已为您预订了今天（11月9号）15点10分的机票，航班号CAXX，首都机场3号航站楼出发，您可以凭身份证直接到机场办理登机手续，请您提前安排好行程。今天广州地区的气温是30度，晴，您穿一件衬衫即可。晚餐由执行董事为您接风。我会在广州机场第8号出口位

2、置接站，我穿蓝色上衣，手持接引牌。预祝您一切顺利，期待您的到来。,观点：从工作目标的角度去理解上司的指令。案例：建议：围绕工作目标，根据外界的变化，选择对应的处理方式。,NO.02,某物业服务部的办公室小李，工位在大厅窗边。关于开关窗，受到两次批评第一次受到批评，当天有沙尘日暴，窗户全开着，老板批评他要及时关窗。第二次受到批评，是当天天气非常热，四个窗户却关的严严实实，老板又批评他没有及时开窗。小李很苦恼，到底是开窗还是关窗？其实小李并没有理解开关窗的目标应该是保持工作大厅的环境和秩序。,观点：从工作目标的角度去理解上司的指令。案例：建议：围绕工作目标，应该想到为满足目标所需的所有必要条件。,

3、NO.03,销售经理要去参加展会，提前一天让销售助理准备相机拍照，结果到了展会照了两张就没电了，销售经理非常恼火，严厉地批评下属，下属也很恼火，心想：“你让我带相机，却没提电池的事”。销售助理的问题还是没有理解带数码相机的目标是拍照片，而不是只是带个相机而已。正确做法：下属接到带相机的任务，应该准备相机，并试拍几张，电池充满电，带上备用电池，备用储存卡。,观点：从工作目标的角度去理解上司的指令。案例：建议：围绕工作目标，当一种方法无法达成目标时，应该为领导提供几套备选方案。,NO.04,销售部12人去青岛开会，销售助理被要求提前一天去购买火车票。销售助理接到任务，马上到火车站去买票，结果到了之

4、后发现已经售完，回来汇报：车票已售完。按理说这个员工已经完成任务，但是车票已售完，不是他能够解决的。正确做法：车票虽然没有买到，提供备选方案1、了解分段到达是否可行，比如北京到济南，再从济南到青岛；2、了解长途汽车、飞机票是否票源充足；3、旅游大巴的包车服务。根据以上三种方案列出费用预算。,观点：为了目标想办法案例：建议：为了成功想方法的工作方式，核心在于创造条件，利用资源，克服外界困难，圆满完成工作任务。,NO.05,春节快到了，办公室主任要求行政助理小王去花卉市场购买鲜花来装饰办公室，办公室主任带着小王在办公室走了一圈，详细说明了要求。小王来到花卉市场，琳琅满目，小王按照办公室主任的要求精

5、心挑选了一些，用微信的形式传给办公室主任来挑选，经过办公室主任的两次调整，小王一次性就圆满完成了任务。,观点：多做一点，你就能与众不同案例：建议：职业能力的不断进步，就是源于每天进步多一点。,NO.06,某公司网管是一位新毕业的大学生，入司的第二年就因为一个简单的设置而获得“优秀员工”，原来这家公司纸张耗材的用量非常大，因此公司规定双面打印，但是这项规定并不彻底，因为大家需要单独设置双面打印，着急的时候经常来不及设置。该网管根据这一现象，经请示领导，利用下班时间将公司所有电脑打印设置成默认为“双面打印”，仅一项设置，就彻底解决了双面打印的问题。,观点：让上司因你而骄傲案例：建议：主动工作，比别

6、人多做一点，超出上司的预期。,NO.07,一位中国籍女职工受命接待500强企业的全球总裁。女职工事先拟订了详尽的行程计划，细致到总裁喝水的品牌、总裁就餐的座位、就餐时播放的音乐 等等，接待方案经总经理批准后，女职工在男同事的协助下，提前5天进行了全程路演。总裁圆满地结束了中国之旅，给总经理发来了表扬信，赞扬中国区的工作质量是一流的。因一位女职工员的优秀表现，使中国区以及总经理得到表扬。,观点：准备好方案再请示案例：建议：主动工作，比别人多做一点，超出上司的预期。,NO.08,一名财务人员向总经理请示：甲公司欠我司110万货款，我司曾经从甲公司采购过85万的材料，甲公司再付25万元即可，还可以节

7、税。请示副总能否执行？副总一时无法作答，因为他暂时无法分析利弊，感觉自己是在做填空题？正确做法：分析这样做的利弊，表达财务人员的专业意见，带着初步方案来请示。,观点：养成主动汇报的美德案例：建议：工作中的进展或变故要第一时间与领导沟通。,NO.09,某助理被领导委派去参加外部的一个重要会议，上午，助理由于堵车未能准时到达会议地点，助理在未得到领导允许的情况下，私自便回到公司。结果领导批评他擅自决定不参加会议，你回来得到允许了吗？领导要求他必须他参加下午的会议，结果下午的会议对公司来说非常重要，如果错过了，真是会产生严重的后果，助理自己也吓出一身冷汗。,备注：虽然我做的PPT做的非常的一般，但我已经在路上，希望得到各位老师的指点，本页的留白是我进步的空间。,