《为完美假期拍拍手》PPT课件.ppt

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1、2014/06,为“完美假期”拍拍手！7月拍拍网整合营销活动方案,目录,一、拍拍全新上线整合营销全景规划二、“为完美假期拍拍手”促销活动规划三、PC端、手Q端、微信端协同新玩法四、商家准备及注意事项,拍拍全新上线整合营销规划全景,展示广告媒体投放,手Q优质广告位,腾讯优质资源,搜索导航网盟大量引流,手Q客户端Tips,手Q图标聊天气泡,PC端,无线端,领券后引导至PC主页消费,“完美假期“,游戏+领券,相互引流,游戏,赢取代金券,双平台同时引爆,京东拍拍微店,拍拍全新上线推广资源全景,网盟 百度、Google网盟资源大流量覆盖、精准有效投放,百度、Google搜索关键词投放 千万次曝光，精准有

2、效点击,JD商务舱投放 站外优质媒体资源,拍拍网巨无霸第一帧 站内核心广告资源,手Q手Q优质资源位，千万级UV贡献,EDM精准投放 QQ会员数据筛选投放，精准沟通,导航优质资源引流,无线+互动,站内+站外,微信营销 高质量粉丝，深度内容营销,京东拍拍微店PC与无线端无缝互联,线下广告楼宇、广播媒体等力推,广点通优质资源投放 QQ空间、客户端、QQ秀资源,目录,一、拍拍全新上线整合营销全景规划二、“为完美假期拍拍手”促销活动规划三、PC端、手Q端、微信端协同新玩法四、商家准备及注意事项,结合假期，创造消费场景,场景涵盖男女学生及年轻家庭消费群体，提升拍拍亲和力。,模拟购买习惯，推出套餐单品,突破

3、单一类目机制，进行打包优选推荐。,与手Q互动游戏强强联手,让领券更有趣味性，打通PC端、手Q端、PC端活动页等流量支持。,“为完美假期拍拍手”整合营销活动规划,“完美假期”促销活动规划,活动主题：为“完美假期”拍拍手,充分创想假期的丰富生活，描绘主题场景，引导并创造购物需求，打造“完美假期”生活 配合每个场景主推垂直类目，流行单品，精选店铺；每个主题场景中，打造主题场景套餐，集合多个品类、多个店铺优惠券免费领；,促销活动中提报流程,商家参与活动提报版块-1 导航标签页商品提报 通过COSS系统提报,商家参与活动提报版块-2 8个场景专题页主推优质店铺提报 提报至各类目运营处筛选,7月14/15

4、日,7月16/17日,7月18/19/20日,7月21/22日,7月23/24日,7月25/26/27日,7月28/29日,7月30/31日,自驾游专题,健身专题,约会专题,学习专题,打游戏专题,旅行专题,姐妹淘聚会专题,亲戚家欢乐专题,整合营销活动时间规划,8个生活场景页面同时在线，并每2-3日主推一个生活场景,目录,一、拍拍全新上线整合营销全景规划二、“为完美假期拍拍手”促销活动规划三、PC端、手Q端、微信端协同新玩法四、商家准备及注意事项,拍拍平台向京东拍拍微店引流；在拍拍平台沉淀的客户可以通过微信或QQ进行维护；在微信或QQ里可通过促销活动链接、红包等形式将客户或传播的新客户跳转到拍拍

5、平台交易。,PC端、手Q端、微信端协同新玩法,PC端为微店、手Q活动页面引流,定期通过微店、手Q活动页面内容营销将客户引导回PC端消费,新、老会员CRM维护,展示店铺微信二维码,手Q活动H5页面店铺展示引流,目录,一、拍拍全新上线整合营销全景规划二、“为完美假期拍拍手”促销活动规划三、PC端、手Q端、微信端协同新玩法四、商家准备及注意事项,备战全新拍拍，您准备好了吗？,库存准备,对活动做销量预估；提前沟通物流发货情况；需入仓货品提前联系京东运营和仓储对接人确认；提前清点库存，活动期间设置安全库存，尽量避免超卖的发生；提前做好打包、发货演练，减少点错单、拿错货情况，保证仓储损、配送损降到最小；店

6、铺活动宣传资料准备充足。,商品与推广,熟知活动安排与各阶段主题，合理安排页面设计、版面策划；考虑页面流量承载力，合理安排页面布局；做好SKU备选方案与各阶段应急处理方案。,活动前完成新品上架；盘点库存，合理应对超卖，制定缺货补货应急方案；熟知活动安排，提前做好主推商品价格、折扣力度调整准备；密切关注价格敏感页面商品价格，及时回调。,熟知拍拍各种促销工具并进行合理组合与选择；使用各种广告投放和产品投放，提升推广效果；严格监控促销设置，避免在重大促销上出现错标价格、规格的情况。,重视客户体验,.,美工：活动结束后，请及时调整活动页面信息。如继续活动，请更换活动信息、更新店铺对应活动信息的公告及后续

7、订单处理提醒。,运营：活动结束后，请及时调整活动价格、库存及数据统计，总结并作出后续活动优化总结。,物流：请设置专人关注异常物流单情况，及时跟进避免客户投诉。,售后：关注店铺下单情况，保障处理时效，避免处理超时。,发货管理要求,买家拍下商品后，拍拍网卖家未在七十二小时内发货，或未在与买家约定的时间内发货的行为，视为延迟发货，每次扣三分。拍拍网监管处理细则,Q：怎样界定卖家是否在72小时发货？A：以卖家是否72小时内在系统内点击“标记发货”为准。Q：如果卖家点击“标记发货”却并未真正发货怎么处理？A：按照“虚假发货”（卖家已标记发货但未真实发货，或标记的发货内容与真实的发货内容不符的行为）条款进

8、行处理，每次扣三分。Q：怎么判定“虚假发货”？A：快递揽件信息上的时间与点击“标记发货”时间不匹配或者发货内容与真实内容不匹配。Q：快速发货详细规则从何处能找到？A：Q：如买家投诉卖家提供“快速发货”服务的商品延迟发货成立，如何赔偿买家？A：赔偿商品价款的5%（不含邮费），且赔偿金额不低于8元不高于30元。,后台管理要求,商品发布要求商品标题长度3-60个字符，商品主图仅支持jpg和gif格式，不能小于300*300像素，单张大小不能超过990K；商品标题及商品图片与实际商品一致，不得错放类目或虚假宣传，不得有重复铺货行为；商品主图不得PS文字信息，店铺LOGO统一放在左上角。违规处理按照前台规则进行商品信息删除，情节严重的按照滥发信息予以扣分。前台规则http:/,后台管理要求,平台交易要求卖家不得通过使用违法手段、违反平台规则或不正当方式等提高订单或商品成交量，否则拍拍网即认定卖家虚假交易并进行相应的违规处理。违规处理暂时中止或终止为卖家提供平台服务；对涉嫌虚假交易的商品进行搜索降权屏蔽或删除；对涉嫌虚假交易的店铺进行全店商品搜索降权屏蔽或清退；卖家实施虚假交易行为的，属于严重违规行为，拍拍网将按照违规程度予以扣分。前台规则http:/,