《顾客异议处理》PPT课件.ppt

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1、没有听说过,没有关系，可能你还没有留意到我们的品牌，我可以为您介绍，这是我们公司的产品折页，里面有很多的营养知识，可以全面了解，相信多了解一个好的品牌会对您有所帮助,奶粉一勺是几克?,明一配方奶粉所配置的奶粉量勺，1平勺的奶粉重量约4.5克。具体冲调比例应该根据孩子的月龄及适应情况来冲调奶粉，我们的合理比例是30毫升一平勺。初次使用者或身体状态不佳的宝宝注意调整冲调比例，可以适当的调稀一些，如可先从60ML/平勺开始逐渐适应。,米粉冲调比例和方法?,首次添加明一营养米粉时，可以根据宝宝的奶粉食用量，在奶瓶中加入1勺营养米粉搅拌均匀后吸食（上午/下午各1平勺）。待宝宝适应后，可以逐量增加营养米粉

2、的量。1平勺的营养米粉可以用15-20毫升温开水冲调，作为辅食补充，奶粉还是足量补充，同时建议用勺子喂孩子，可以煅炼孩的咀嚼和吞咽能力，如果孩子在初次不接受时，可以添加一点奶粉调节米粉的口味。不宜长期将奶粉与米粉混合食用，分开食用会更好些，营养更易吸收。,奶粉或米粉太大罐了吃不了容易变质？,若人工喂养的宝宝，宝宝的食欲正常，身体状态良好，一听900克奶粉大概吃7-9天；如果是混合的喂养的孩子，每天仅补充2-3次，每次100毫升/3勺，那么在保存得当的情况可以在一个月内吃完，所以不存在吃不完的情况。宝宝到了4个月后，可以根据具体月龄和宝宝的口味选择不同系列的米粉，作为辅食给宝宝补充，一天补充1-

3、2次即可，每天的奶量补充充足，一周岁以内的孩子不低于800毫升，其它的辅食适量添加。爱心提示：初次使用者可选购有独立小袋包装的米粉，它的好处是既方便又防潮，不变质又能控制宝宝的食量。,经常性的更换奶粉品是否会给宝宝带来不良影响？,现食用明一：建议不要经常更换，因为各个厂家的奶粉配方都不一样，若经常更换奶粉会加重宝宝的胃肠负担，担心宝宝出现拉肚子等，严重还会影响宝宝的生长发育。现食用竞品：一般不建议宝宝过于频繁的更换奶粉，但也得选择适合宝宝的奶粉。在转奶过程中如掌握科学的方法，一般不会对宝宝造成什么不良影响。后再进行转奶指导（如从少到多/稀到稠渐加，或明一奶粉与原奶粉品牌逐渐替换等）。,明一米粉

4、粘，不易泡吃了火气大？,宝宝到了4个月后，可以根据喜欢的口味选择相应的米粉系列来添加。1平勺的营养米粉可以用15-20毫升温开水或米汤冲调。营养米粉调匀后，当勺子倾斜时营养米粉不能流下而粘在勺子上，那么说明水分不够。此时，还可以再加1-2勺的温开水重新调稀。因宝宝的新陈代谢比较旺盛，日常更应注意水分的补充，可于两餐喂养及洗澡前适当补充水分，避免出现因水分不足而导致的大便干硬、小便黄等“上火”现象。爱心提示：明一米粉是经过预消化处理的，吸水性较强，易形成团块状，不易散开，冲调时应先放水再放米粉，边加米粉边搅拌。,磨牙饼干较磨牙棒硬，要在什么时候吃更合适？,磨牙类营养食品是宝宝的第一个抓食食品，也

5、是一举多得的最佳磨牙食品。具有促进宝宝咀嚼功能的发育，对宝宝乳牙健康萌出和恒牙的生长发育是非常有帮助的；同时，对宝宝的发音和语言的发展也是非常有利的。在出牙期食用磨牙食品，还能够缓解宝宝的烦燥情绪，促进良好性格的培养，有利于宝宝的智能发育。爱心提示：磨牙饼干和磨牙棒适合快长牙及长牙期间的宝宝食用。,奶粉外包装不一样，怀疑有假货？,到目前为止，还没发现市场上有明一产品的假货现象，因企业对这块的监管力度很大，且各区域都有质量巡察员，可放心选购。产品的外包装我们会根据国家的统一要求或企业的一些标志更改而进行改动，如喂哺表、营养成分表、部分文字修改或企业标志更新等。但这些并不影响奶粉品质，可放心选购。

6、,奶粉结块？,松散的结块，解释为粉状物品在运输过程震荡，颗粒的间隙变小随着震动形成松散结块，是正常的现象。2）若是硬块：了解奶粉开罐之前外包装的完好性及开罐后的食用及储存情况；,具体分析,A、可能是在食用奶粉过程，由于奶粉中含有乳糖，乳糖容易吸收空气中的水份，形成结晶，引起结块。B、因为冲调时，勺子带有一定的水份，造成奶粉受潮，形成结块。奶粉受潮容易变质，平时注意保存就可以了。C、若是开罐后置于冰箱内存放，也容易形成结块，因为冰箱容易结霜，有一定的水分，奶粉具有吸附性。,谢谢您的参与！,中国优生科学协会小儿营养专业委员会：是专业从事小儿营养及生长发育研究的权威机构，拥有专业的小儿营养专家队伍，多年来明一集团与其合作，共同研制推出了一系列最适合中国宝宝的婴幼儿配方奶粉及营养食品。明一奶源：明一生态奶源基地位于北纬45-48度，国际公认最适合奶牛养殖的世界仅存的三大黑土带之一，土壤肥沃，水资源丰富，奶源天然纯净。,