《面试官培训》PPT课件.ppt
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1、如何做优秀的面试官,A、请您把马、驴、牛分辨出来?B、马、驴、牛各有什么特征?C、马、驴、牛各能做什么?,课前引导,课前引导,什么是人物?,什么是人才?,现代女性择偶的标准?1.要帅2.要有车子 3.要有漂亮的房子4.要有很多票子5.要长得酷 6.又要有安全感,课前引导,讨论,某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人,进去之后主考官就对他说:“谢谢你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答”。10个问题问完之后,某甲就想:终于轮到我发问了,我问一问公司情况吧。结果没等他开口,那个外国的主考官就对他说:“好,今天面试就到这儿,谢谢你。你出去吧,顺便把第二个人给我带进来,好不好?
2、”某甲出了大门就想:你休想再让我进这个公司。1、主考官面试错在哪?2、如果你是主考官你会怎样问?,课前引导,课前引导,目 录,一、招聘面试的重要性二、招聘面试的流程三、面试选才的方法,一、招聘的重要性,1、面试是否专业会直接影响人才的选择2、面试是否专业直接影响公司形象,请注意:,需要什么样的员工?,我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上 杰克 韦尔奇,招聘是所有管理活动中最重要的环节之一,因为我们几乎无法改变一个人,我们能只能选对人。彼得德鲁克 现代管理学之父,识别岗位空缺:人员流失 组织架构调整 人员配置不合理 人才储备,二、招聘面试流程,弥补岗位空缺:不招聘:加班、工作再设计
3、、防止跳槽 招 聘:如何招?,小提示:,员工离职232原则,招聘面试流程,招聘面试流程,内部外部,辨认目标,通知目标,约见目标,三、面试选才的方法,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。,面试?,可以有效避免高分低能者入选;可以弥补笔试的失误;可以考察人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等(笔试中很难观察到);可以灵活、具体、确切地考察人的知识、能力、经验和品德;几乎可以测评个体的任何素质。,招聘面试时面试官需将下列信息传递给应聘人员:,公司主营业务及行业前景,公司目前经营状
4、况及未来规划,公司历史及企业文化,公司办公环境,需求岗位信息及职业发展机会,小组面试,系列化面试,顺序性面试,中医诊断:望、闻、问、切现代面试:问、听、观、评,问题的基本过程,问题有与个人信息有关的问题与公司信息有关的问题与行业/专业有关的问题与招聘广告有关的问题,NO.1 引入式问题:渐入佳境,问题如在过去3年的文秘工作中,你觉得自己做的最出色的一件事是什么?,提问关键词过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事,NO.2 行为式问题:穷追猛打,以开放式问题为主只有开放式问题才有助于让应聘者多说提供更充足的信息,行为式问题的步骤,1,2-3个行为式问题,这种追问给人很大压力,很被动,稳
5、定住情绪和思路很重要,S,是Situation,就是情景,T,是Target,目标,你要干什么,当时你为了干什么。,R,是Result,就是结果,你干了这个事,最后的结果怎么样,A,是Action,行动,你为了干什么,采取了哪些行动。,练习:,问题如下水道的井盖为什么是圆的?,NO.3 应变式问题:暗藏玄机,问题如你为什么离开上一家公司?你为什么选择我们公司?,NO.4 动机式问题:意欲何为,NO.5 情境式问题:身临其境,常表现出来的形式有:文件筐无领导小组,将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式,需要在规定的时间内写出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的逻
6、辑关系,协调各方面资源,迅速做出判断,对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位,展现出相应的素质,没有必要人人都争抢领导的职位,如果在确认竞聘领导岗位,可将更多的精力放在协调组织团队资源解决问题上,分析重要事件重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自己能力超群的事件。一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的关键(典型)任务,这种任务最能区分任职者的水平。重要事件一定要有代表性且有挑战性。重要事件能够体现本岗位的核心职责。将重要事件提炼为作为面试问题,尤其要明确考察点。,对虚拟情境式问题的挖掘技巧Action:具体的解决方法与行动/模拟实证Other:其他解决方法/与预期不符
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