物业公司各部门岗位职责.doc

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1、物业公司各部门岗位职责 物业公司各部门岗位职责11、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业公司各部门岗位职责21、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定

2、期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、 每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务，接受和处理

3、租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。物业公司各部门岗位职责31.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。4.加强职工的职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的.服务质量和工作效率。5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。物业公司

4、各部门岗位职责41、负责园区所有物业现场管理、突发状况处理。2、负责园区租金、物业费用催缴、记录。3、负责管理清洁、保安、电工人员管理。4、负责园区环境管理、维护。5、负责园区招商工作。物业公司各部门岗位职责51、负责园区所有物业现场管理、突发状况处理。2、负责园区租金、物业费用催缴、记录。3、负责管理清洁、保安、电工人员管理。4、负责园区环境管理、维护。5、负责园区招商工作。物业公司各部门岗位职责61.负责接待业户来电、来访，认真做好记录;2.及时将业户的意见、建议及业户报修事宜转达给相关部门的领导，做好与各部门的协调工作;3.负责对业户报修及投诉事宜进行跟进与回访工作;4.负责对业户报修单进行统计、整理;5.每月定期同有关部门人员一起完成查表(水、电、天然气)、抄表工作，对业户所用的能源进行统计并逐月上报物业公司各部门岗位职责71、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。3、处理突发情况，避免造成不良影响。4、协调和处理各类政府关系。物业公司各部门岗位职责