[信息与通信]电子商务与互联网知识.ppt

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1、电子商务与互联网知识,慧聪网（HK8292)http:/,买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易,目录,一、B2B市场信息和发展前景二：主要的B2B网站三：网络营销的15大形式四：主要搜索引擎网站五：对手阿里吧吧,网络火了三把，第四把火在哪里？第一把：火了门户，Yahoo，新浪，搜狐；第二把：火了搜索，Google，百度；第三把：火了游戏，暴雪，盛大，九城，巨人；第四把：,火什么呢？,网络火了三把，第四把火在哪里？第四把火将在B2B电子商务领域点燃，网络环境的改善使得B2B获得新的生命力！前三把互联网是美国人教全世界怎么做。如果火B2B，将很可能是中国人教全世界怎么干！,一：B2B市场信息和发

2、展前景,B2B电子商务的定义 B2B 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务是在企业与企业之间进行的。一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。,B2B电子商务的分类 企业开展电子商务有三种做法:一是企业单独建立网站二是加入一个联盟三是加入行业B2B。独立网站的典型有Dell；联盟的例子有PC制造等；行业B2B1就比如慧聪、阿里巴巴、中国化工网等。,行业B2B又分为综合类B2B与行业垂直类B2B。综合类B2B就例如慧聪、阿里巴巴、环球资源网等网站。综合类B2B定位在整个产业，覆

3、盖面广。行业垂直类B2B则专注于某一个行业，专业水平较高，像中国化工网，中国五金网等专业行业网站。,市场规模变化,从互联网细分市场份额变化情况看，2007年-2011年B2B行业的增长速度最快，2007年排在第五位，占互联网市场规模的8.7%，预计到2011年占比将达到15.8%，居细分市场第二位，仅次于信息门户广告。,按照交易对象不同，电子商务分为B2B、B2C、C2C 等，其中，B2B 电子商务交易量所占份额超过80%。,全球B2B电子商务市场的发展,来源：iResearch，2008,中国电子商务市场的发展,中国B2B 市场1996 年开始起步，保持了快速的增长，相对于B2C和C2C 市

4、场，中国B2B的盈利模式更清晰成熟，交易规模所占比重在95%以上。,来源：iResearch，2008,电子商务的普及,来源：CNNIC，2009,电子商务逐渐成为中国互联网用户的重要网络应用。2008年，网络购物市场的增长趋势明显，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。和韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%，中国仍有巨大的增长空间。,2007-2008年电子商务类应用用户对比,中国B2B市场增长原因分析,目前，我国以中小企业为目标用户的B2B 电子商务发展良好，商业模式逐渐成熟，主要有以下原因：第一、中国中小企业数量巨大，目前，中国中小企业数量大约为4200

5、万家，而且在继续快速增长；第二、中国小企业以制造业为主，产品销售半径大，美国中小企业以服务业为主，销售半径小；第三、中国中小企业与大企业之间的产业链关系不紧密，美国中小企业很大程度上是靠为大型企业配套带动起来的，其客户可能是很明确的，不像中国的中小企业那样比较迫切地需要寻找商机；第四，中国幅员辽阔，经济差异大，信息不对称程度高；第五、美国中小企业电子商务发展相对成熟，而我们国家中小企业都是新成长起来的，对第三方电子商务的依赖度更高。,中小企业发展状况分析,4200 万家中小企业 占全国企业总数的99.6%，贡献了中国国内生产总值的59%，税收的48%，就业机会额的75%。,中小企业国内贸易额和

6、增长情况,来源：iResearch，2008,中国网商发展和B2B的普及,中国网商数量统计（百万）,来源：IDC，2008,中国政府颁布的电子商务发展“十一五”规划。2008年中国行业B2B 电子商务服务网站数超过4500 家，网站的平均注册企业会员数约8万名，为企业提供20 多种电子商务网络服务。,B2B，中国拥有核心竞争力！中国的制造业居世界之雄，中国已经是世界的制造中心；中国的互联网用户已经成为世界第一，未来三五年，中国的互联网应用人数将超过美国总人口数；世界互联网的应用中心将转移到中国。,B2B：中国的机会!,中小企业日益重视B2B,B2B 网上交易市场的显著优势包括：不受地理范围的限

7、制；低成本展示产品和发布信息；可以全年无休，实时沟通、洽谈和交易；交易记录和过程信息自动保存，方便查询和信息管理；可以在网上即时沟通和互动；海量的买家和卖家信息，方便价格和性能比较；诚信系统和用户自发的信用评价体系。,来源：iResearch，2008,来源：iResearch，2008,2011年1月18日，中国电子商务研究中心发布了2010年度中国电子商务市场数据监测报告报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B市场交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。,一、B2B电子商务市场交易规模当前，电子商务正以前所未有的速度持续发展，

8、改变着传统的经营管理模式、生产组织形态，影响着产业结构调整、资源优化配置。作为现代流通方式，已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对促进我国经济的发展起着越来越重要的作用。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳定的发展态势。,受益于国家电子商务“十二五”规划即将出台，各部委、各地方政府必将进一步加大对中小企业进入电子商务扶持力度，加上中小企业自身意识的提高以及各电子商务服务商对新进企业实行低门槛等因素，2010年国内B2B行业交易额呈现稳步增长态势

9、。,二、B2B电子商务企业规模,据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。国内电子商务网站数量呈现出高速增长，主要有两方面原因：一方面是基于国内互联网快速发展的必然趋势，互联网的发展也在一定程度上促进了电子商务的发展。另一方面，在金融危机的影响下，更多的企业对电子商务认识提升，越来越多的中小企业选择电子商务网站来帮助渡过难关，促进销售。,据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，我国B2B电子商务企业营收达到95.5亿。同比增长35%，相比去年同期，B2B企业营收规模有明显的增长态势。从监测结果显示

10、，国内电子商务服务商收入规模的增长，主要得益于政府相关部门的推动以及各B2B电子商务服务商的努力。受电子商务发展环境的影响，越来越多的中小企业加入到了借助第三方电子商务平台开拓市场。各B2B服务商市场占有率方面(以线上收入作统计)，2010年国内主要B2B服务商市场份额为阿里巴巴42.5%，慧聪网28.5%，环球资源5.3%，中国制造网3.4%，网盛生意宝（中国化工网为主）2.9%，金银岛2.2%，我的钢铁网1.9%，铭万网1.3%，敦煌网0.7%，其它16.3%。,我们从事的业务为什么如此心动？,一个既轻松又辛苦的差事，痛并快乐着；4000万目标企业的庞大处女地；4200万中小企业群聚于中国

11、内陆；2008年触网的企业近1000万，用包装自己的企业总量不超过30万，整体规模为30亿。而在未来3-5年里，将有200万的企业开始用网络营销与包装自己，这个市场将有超过200亿的规模。,大家愿意一起分享超过200亿，而且快速增长的巨大市场吗？,我们B2B的价值或生存的意义是什么？,1、B2B意味着什么？例子：中小型企业着急什么？赚钱，诚信，客源，竞争优势，管理问题，成本问题2、网络已经开始显示强大的趋势，而电子商务浪潮已经成为不可逆转的趋势 例子：新浪、广播、电视、有线电视例子3、全球化趋势与企业生存 例子：80年代做生意，90年代做生意，现在做生意与未来做生意。,我们共同寻找慧聪网和中小

12、企业成功之路！,1、想想，现在企业推广自己选择的搜索引擎服务；销售自己的产品，找客户是第一的！大众搜索引擎固然是介绍产品，介绍服务，但是有多少真正的购买者呢？搜索产品的都是什么样的人？2、既然选择网络推广自己，什么最重要？诚信！诚信问题是否能够很好的解决？,而真正的B2B服务解决的就是这两个问题！,B2B的魅力在于：她将成为未来企业营销自己的首选，而这个仅是1-2年的问题！,1、企业已经开始从单一介绍产品到IMC，网站的作用已经不是一个企业单纯的产品介绍，而这些必须有专家的指导；Dell例子和Sony Style;2、诚信已经成为客户选择合作的首要标准，因此必须有严格的审核。,B2B的魅力在于

13、：她将成为未来企业营销自己的首选，而这个仅是1-2年的问题！,B2B的魅力在于：她将成为未来企业营销自己的首选，而这个仅是1-2年的问题！,B2B的魅力还在于：我们是真正服务企业，并使得B2B资源最大化,1、商机搜索更高的“命中率”；2、电子商务模式下特色市场营销；3、展会、贸易会中小型企业获取商机，找到归属的舞台,B2B的魅力还在于我们在进行一种革命！,这不仅仅是事业的前途有多么光明，而是您和大家都肩负一种责任，一种使命！,机械化（高峰在1800年左右）电气化时代（高峰在1900年左右），自动化（高峰在1960-1970年左右）知识信息化（1995年开始，现在仍处于起步阶段）。,你是无法逃避

14、、不可缺少的一份子！,赚今天的钱!明天的呢?后天的呢?,其实很多的老板都已经准备好了投资B2B的钱，放在抽屉里，这是一个难得的财富商机！,慧聪网介绍,1992年10月，慧聪公司成立；2000年4月，慧聪网成立；2003年12月，成功在香港上市，股票代码8292；2004年10月，推出其核心B2B产品买卖通，开始全面进入B2B领域；2005年11月，买卖通付费会员突破3万，11月2.0版本强力推出；2006年1月，慧聪网战略会议确定，公司全面转型互联网业务，确定产品的细化与市 场细分；2006年3月，核心即时通讯工具买卖通IM上线；2006年4月，发起商业网站联盟运动，1000多家商业网站迅速加

15、入，成为中国最大 的商业网站联盟体系之一；2006年5月，慧聪与环球资源(NASDAQ:GSOL）组成中国最大B2B联盟，市场份额 达43。2006年7月，率先开展”免费商铺“活动，B2B免费午餐时代开启。2007年1月，付费会员5万，注册会员300万，IM用户250万，成为国内领先的电子 商务服务提供商,产品（线上+线下),买家与买家；客户服务体系，技术体系等,行业搜索：慧聪网专为商人提供的搜索引擎，目前国内唯一的专门定位于商人的搜索引擎按行业细分的数据库技术：慧聪网按照企业的上下游采购环节将资讯细分，这不仅方便了用户的调用，更有利于有推广需求的企业找到最活跃的采购用户,慧聪B2B的核心技术

16、,用户在慧聪网的搜索引擎上，每搜索一个产品或其他关键词，搜索结果都可以按照企业库、出售信息、求购信息、科技文献、招标、代理等类别。由于商人使用搜索引擎搜索与工作相关的内容最迫切需要看到的就是与企业或与生意以及市场分析相关的内容，但大众化的搜索引擎却无法单独为这些内容提供分类，这让商人变得无所适从。,将供应链拆解为每个环节一个分段，这个分段就是慧聪网划分的一个行业，这样的做法源自慧聪商情，因为只有如此才能将慧聪商情的发行量降到最低，并保持较高的推广效果,面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是提供平台的B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机

17、会，我们的特点是不拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。网络商铺是慧聪实现企业对企业之间贸易撮合的核心介体！,慧聪网B2B电子商务的特点,B2B电子商务能够是买卖双方通过互联网完成所有的交易洽谈过程，不仅降低了成本提高了效率，更可以使企业跨越原有的区域或渠道覆盖范围，获得更广泛的潜在用户；B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大

18、的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。充分利用线上线下资源的结合，服务广大的中小型企业。,慧聪网B2B电子商务的优势,综合类电子商务网站,1：阿里吧吧 2：慧聪网3：中国制造网4：马可波罗网5：一大把6：环球经贸网7：一比多8：百纳网9：环球资源10：中国网库11：八方资源 12：买麦网13：铭万网-等等,专业类电子商务行业网站,1：金银岛2：全球五金网3：中国化工网4：中国建材网5：锦程物流网6：中华工控网7：全球纺织网8：中华服装网9：

19、电商网10：中国机械网11：中华广告网12：我的钢铁网-等等,三：网络推广，网络营销,随着互联网行业的快速发展,网络营销也如火如荼的进行中。2010年06月08日的中国互联网状况白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%,通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%,通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据。当今的中国已经进入了网络营销大时代。不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性,达到更大的传播效果和企业销售收益。,网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作,所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而

20、却步。其实答案非也,网络营销其实就是营销网络,把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销,只不过是把营销平台换成了互联网,厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务,然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已,所以营销的本质没有变。,网络营销目标效果,网络营销形式,网络营销目前总体分为15大形式:搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销

21、、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。,第一种形式:搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等第二种形式:即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品

22、牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。,第三种形式:病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的

23、,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。,第四种形式:BBS营销BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服

24、务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。,第五种形式:博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业

25、化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。第六种形式:聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。,第七种形式:网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科

26、”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。第八种形式:网络事件营销网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。目前社会出现的网络红人和汶川地震时的封杀王老吉都属于成功的网络事件营销典型案

27、例。,第九种形式:网络口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。第十种形式:网络直复性营销网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B

28、2b等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。,第十一种形式:网络视频营销“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠

29、爱”集于一身。第十二种形式:网络图片营销网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。,第十三种形式:网络软文营销网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。,第十四种形式:RSS营销RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利

30、用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。第十五种形式:SNS营销SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速

31、发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。,以上便为企业常用的网络营销的15大形式。未来30年谁能营销网络,谁就能营销市常如果企业现在还没有开始做网路营销,那您真的会像网络上说的那样:“您将错过的不是一个机会,而是错过一个时代”。,四：目前主要搜索引擎网站,1：百度2：搜搜3：谷歌4：搜狗5：网易有道6；新浪搜索7：雅虎搜索8：中国搜索,五：主要竞争对手,阿里吧吧阿里产品(诚信通，网销宝，中国供应商）,谢谢！,慧聪网（HK8292)http:/,买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易,