[企业管理]西盟企业文化之执行力文化.ppt

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1、西盟企业文化核心文化之执行力文化,课程导航,1：为何企业要推行执行力2：什么是执行力？3：做到有执行力的7个基础条件4：执行力的标准5：如何做到有执行力？,无论在企业还是在生活中为何一个人必须有执行力？,千错万错都不是我的错,第二章,什么叫执行力？,生活中什么样的人是有执行力的人 生活中我们喜欢有执行力的人吗？,工作中什么叫有执行力？,企业中执行力的基础是什么？,绝对服从没有任何借口承担责任追求效率只要不可逆结果忠诚贡献为王,执行力的七个基础,第三章,决 对 服 从,1.服从是指服从上级的指令或同级的一些任务指派。2.服从是一个人在社会上、生活上、工作上按法律法规办事，不触犯法律法规，不触犯道

2、德底线，不触犯各种组织和公司的规章制度。,但是，有些人就喜欢挑战法律法规和各种规章制度，那么这些人都去哪里了呢？,他们的去向有两个：一:是留在家里 二:是关在监狱里,向西点军军人学习-服从、没有借口,为什么要向军人学习”服从“执行力”,经过对世界500强企业的企业家进行统计，人们惊奇的发现，百分之八十来源于：1军人 2信奉宗教 3发明家,为什么？因为-1 军人在军队学会了超强的执行力、服从、不找借口、意志坚强，但也不是每个军人都能成功。2 信仰宗教的人信仰明确、不三心二意、懂感恩、结善缘、与人为善。3 进入市场竞争阶段发明家成为企业家的逐渐减少。,在200年历史中，西点为美国培养了3位总统，5

3、位五星上将，3700名将军，1000多名董事长，2000多名副董事长，5000多名总经理。我们不该向西点军人学的什么吗？,在你能够管理之前，你应该学会怎样服从。西点基地学院院长霍金斯上校,在学会服从之前我们需要学会什么？,这个社会有阶级吗？,这个社会需要阶级吗？,总经理和副总经理差几级？,这个社会有阶级这个社会需要阶级,但这个社会互相尊重平等相待,100%尊敬你的上司,100%尊敬你的上司是绝对服从的基础,不想当将军的士兵不是好士兵，将军之路从服从开始 拿破仑,对于军人服从绝对不仅仅是机械地遵照上级的指示那么简单。服从需要个人付出极大的努力，必要时在一定限度内牺牲个人的自由、甚至生命。,服从是

4、一个优秀员工的基本理念，一个优秀的员工必须认同公司的企业文化，忠诚地做好自己分内工作，严格遵守公司的纪律和规范。,一 养成服从的习惯,西点军校的学员都是出类拔萃的青年这群年轻人容易骄傲自满,为了使新学员具有这种坚定地服从意识西点军校采取“斯巴达式”的训练方法,这种做法的优点使学员的身体疲惫不堪，没有精力提出反对意见。在训练过程中他们失去了“自由”,军人必须服从，尤其是初级职务军官，学不会服从，不养成服从观念，就无法在军队中立足。,不是所有上司的命令都千真万确的，上司也会犯错误，但上级的地位，责任使他们有权利发号施令，上司的权威，整体的利益，又不允许部署抗命而行。,服从观念要在西点学员身上打下深

5、深烙印，忍受不了服从就请走人，这是西点的铁律。,西点学员的这种服从意识，正是众多管理者所缺乏的，还有许多的管理者没有学会适应服从,西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时，他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。,在某些公司，仍有相当一部分员工乃至管理者抱有唯我独尊的蛮横观念，认为只有别人服从我，哪里有我服从别人的道理。,管理者的成功与否，有很多地方就是取决于他有没有学会服从！西点学校警示名言,二 主动工作 学会服从,军人的第一件事就是学会服从。整体的巨大力量来自于个体的服从精神，在公司，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一般强大的执行力。国际电话电报公司总裁兰德埃拉斯科

6、,西点的服从理念 从来不能有失败的念头，在有限的时间内，不要为做不好事情找借口，而应该充分理由每一分每一秒来达成任务。,服从即遵照指示做事 服从需要个人付出相当大的努力，特别是一向珍惜个人自由，自主的员工，公司中的管理者的成败，在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。,善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵行所属机构的价值理念。,公司中遇到需要决策的问题时，一个优秀的员工应该做到：1.需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能。2.然一旦上司决定了的事情，就 要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。,在决策前需要民主，在决策后不需要民主，只需要“服从”,攻不攻山头是首长决定的

7、事，如何攻，怎么排除困难攻下山头才是下属及士兵所作的事情,如果进攻的命令下达啦，还有一部分队伍在讨论犹豫是否攻，或者一部分在进攻，一部分在犹豫，这只部队一定要打败仗的！,命令本身不会告诉你该怎么做，而仅仅是“你必须完成它”,上层的意识通过下属的服从才会变成一般强大的执行力。国际电话电报公司总裁兰德埃拉斯科,执行命令是军人的天职,三 会服从的人才会管理,“在你能够管理之前，你应该怎样去服从”。西点基地士官学院院长理查德A霍金斯上校解释说，“这听起来可能有些奇怪，但是只有先成为一名忠实的服从者，你才会成为一名出色的管理者。”,军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。西点5

8、2届毕业生钢铁公司总裁卡尔劳恩,通用电气前董事长兼首席执行官杰克韦尔奇曾说：“我最不喜欢听下属在接受任务是说NO,而只爱听他们说YES,每当有工作要交给下属处理时，我都希望下属愉快的接受，然后说一句：“ok我一定办好,或者说：我一定尽最大努力去做。”,在公司中，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力，服从，是一个公司优秀的员工必须接受的考验。,可口可乐公司曾经有一位叫普尔顿的年轻人，接到一个任务，就是去一个大家都认为没有市场潜力的地方去开辟市场，这个地方十分偏僻，在分配任务给普尔顿之前，公司已经把这个任务交给三个人去做，但是都被推脱掉了，这些人都认为这个地方太荒凉了，根本就没有市场

9、，但是恰恰三个月之后那个被人认为是不毛之地的地方成了一个潜在市场。,四个标准答案看执行,西点69届毕业生赛贝斯软件公司总裁马克霍夫曼说：“对于西点军人来说，对上级布置的任何任务，无论有多大的的困难，甚至牺牲自己的生命，但他们的回答只有一个是的，长官。”,在西点军校有一个广为传诵的传统就是遇到学长或军官问话，新学员只能有四种回答：报告长官：是报告长官：不是报告长官：没有任何借口报告长官：我不知道 除此之外不能多说一个字,例如：军官问道：你的鞋子擦亮了吗？你可能想说：1.有为同学不小心踩到我的鞋子了 2.对不起，我还没有来得及。,但是你只能回答：报告长官，没有。如果长官在问为什么唯一的回答只有：报

10、告长官，没有任何借口。,这也许让人感到不公平，但是正式因为这种训练，才让学员明白：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切负责。,很多企业家会有这样的共识，凡是发展快且发展好的世界级公司，都是执行力强的公司，比尔盖茨层坦言：“微软在未来的十年内，所面临的挑战就是执行力。”,执行力是无数经理人心头永远的痛。对于总经理、中层来说无论在任何时候，身边缺少的是精益求精的执行者，缺少的是对公司各类管理规章制度不折不扣的去执行的员工。任何好的决策只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用，企业当中难免会存在着有令不行、拒不服从的现象。,如果一个企业缺乏执行力，就不会有高效的效率，就赶不上竞争对手，最终会

11、导致被淘汰出局。,五 服从也需要技巧,服从也是需要技巧的，任何公司都不会喜欢那种唯唯诺诺，没有自主思想的员工，不是盲目的服从,首先一定要弄清楚公司所做的计划最终的目的是什么，这个计划对自己来说意味着什么，,一个公司的运营就如同就如同一场战争的实施一样，员工也要像每一名军人一样，必须各司其职，接受公司的管理，才能使企业正常运转，有些员工口头答应的很好，但是在实际工作中却玩忽职守。任何公司不会容忍只会应付而不做实事的员工。,为了避免盲目的服从，还可以在认真地做出自我思考之后，向上司请教：“我应该怎样安排更有利于计划的完成?”,在工作过程中，如果遇到一些棘手的问题，可以寻求公司的支持和帮助，向上司询

12、问那些资源可以供个人使用和支配。这样就可以更快更好的完成任务，从而提高工作效率。,其实很多领导并不通过单纯的发号施令来推动下属的工作。请求上司的指导比顺从上司的领导更高一个层次，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让上司认识自己的机会。,一个懂得服从的员工必然是一个高效率工作的人。要想做到这一点，必须学会理性的服从。理性服从要遵从五点原则,第一点：要适时向上司汇报工作。适时的向上司汇报工作其实是一件很有益的事情，在完成一项任务的时候，适时向上司汇报工作的进展和遇到一些问题可以增加上司对你的信任，避免产生一些怀疑。,第二点：对于上司分派的任务要全力 执行。每一个人都可能遇到能力不同的上

13、司，上司的决策，不一定总是对的，但不管你的上司是精明还是拙劣，因为他是你上司，所以对他的决策都要尊重，并且全力执行，不要反驳。他而在工作的过程中遇到问题要及时向上司汇报，让上司意识到自己的决策哪里不够合理而造成了一些失误，及时修正。,第三点：不仅会做更要会说。,第四点：尊重上司的隐私。古人云：“人非圣贤，孰能无过。”上司也是人，所以，如果你发现了他不为人知的秘密，千万不要乱张扬。任何人都有可能犯错，上司也不例外。只要做好自己的工作就好，绝对不能干涉上司的隐私，否则，只会引起上司的反感，更不要说得到上司的信任。,第五点：不要过多占用上司的时间,没有任何借口承担责任,一 不找借口 找方法,西点军校

14、所奉行的最重要的行为准则之一：工作无借口。每一个人都应该想尽一切办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口。,“保证完成任务”是西点军人的标志性话语。这绝不是一句简单的口号，他是一名军人对责任的承诺。,有时候，借口成了许多人的一种习惯。对于一个西点学员来说，入校第一课就是要改掉这种坏习惯。,改掉找借口的习惯不是件容易的事情,任何工作首先要求的就是认真负责的态度，找借口就是一种逃避责任的表现。总是为失败找借口，永远都不会成功。成功属于那种善于找方法的人，而不是善于找借口的人。只有主动寻找方法，才能尽快解决问题，才能迈向成功。,要想成为一个成功者，就不要为自己的失败百般寻找借口，而

15、要坚持不懈的寻找方法。无论是在工作还是生活当中，最重要的一条法则就是：不为失败找借口，只为成功找方法。好方法是成功的捷径，而借口则是成功路上的高山险阻。,在现实生活中，企业最渴望这种员工：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。“没有任何借口”并不是冷酷无情的指令，而是一名优秀员工在其职业生涯中必须秉承的理念。,生活中很多员工都喜欢给自己找借口,工作效率不高，是因为天气不好或者是因为身体不舒服，本来可以成功的项目出了问题，就把责任推给其他人。这些借口只会让你不断的为自己去寻找借口，促使你形成一种训着借口的习惯。,一旦养成寻找借口的习惯，工作时就会变得没有效率，人也会变得不踏实，最终将落得被淘

16、汰的命运。,借口可以腐蚀人的心态、消磨人的意志、进而阻碍个人和公司的生存和发展。,一个员工习惯性的为自己找借口，长此以往就会忘掉自己的责任，消磨对事业的激情，最后变得毫无斗志，成了无药可救的职场胆小鬼，牢牢地被困难所奴役。,二 与其抱怨 不如行动,“不满”和“抱怨”是最普通的一种情绪，也是善于寻找借口的人最善于利用的。西点学员在接到上司的任务时，都是怀着神圣的心情去努力完成的，没有半点怨言和不满。,三 没有规矩不成方圆,在西点记录中，有因超时一分钟而被学校开除的例子。学员星期六晚外出，回营晚一分钟，会被记过7分。本来可以离开西点过周末，却被这7分冲掉了。,要培养一支能征善战的队伍，首先就要从军

17、队的纪律抓起，依法治军、以规治军才能提高部队的战斗力。纪律严明，有法必依，令出必行，不仅是将帅的性格，也应是管理者必备的素质。,承担责任,追 求 效 率,只要不可逆结果执行力文化,我们的三个思考,我们的企业凭什么现在还存在（存在的秘诀）答案：我们能提供某种有价值的产品或服务拿到市场上与用户去交换,我们凭什么一直存在（长寿的秘诀）答案：没有永恒的产品 紧跟用户用户要求，一直满足用户的要求,员工凭什么在公司存在答案：每天每月在做有价值的事情与公司交换,什么叫做有价值的事情？,做事要有结果，要有正面结果有不可逆的结果，才有价值，才有执行力反之，没有结果，就没有价值价值=正面价值-负面价值,几个例子,

18、秘书通知全体员工开会 通知开会不是结果，到不到才是结果发货 发出货物不是结果，用户签收才是结果汇款 汇出款额不是结果，用户签收才是结果定货 定货不是结果，收到货（可提）签收才是结果,生产 生产货物不是结果，合格、及时、用户验收才是结果调试 调试不是结果，用户满意验收才是结果维修 维修不是结果，用户满意验收才是结果春节放假回家 努力往回赶不是结果，按时报到才是结果,企业中大量存在着这种现象,我已经按照你说的做了，但是我已经尽了最大的努力了，但是,没有做到就是没有结果没有结果就是没有执行力没有结果就是没有价值没有价值，甚至有负面价值，你就是不合格员工，如果你一直没有结果，还有负面作用，那你就面临淘

19、汰,结果是不可逆的结果,何为不可逆的结果？,任 务 派 送 单,为什么有些员工做事有结果，有些员工做事没结果？,有些员工只关注“过程”“表面任务”有些员工只关注“最终结果”,员工如何才能做到做事情要有不可逆的结果，要有执行力？,什么样的人才有执行力呢？毛泽东 克林顿 周恩来 张飞 司马迁 甘地,一个小人物一个都不能少,所有有成就的人有一个特点：只关注结果,因此有执行力的人的共同点是什么？,只关注结果，没有借口，目标明确，紧盯目标，责任心强，坚持不懈聪明人没有执行力把自己当笨人，下笨功夫，才有执行力更可怕的是笨人玩小聪明,总 结,不可逆的结果导向没有借口没有结果就没有执行力没有执行力就没有价值没

20、有价值就没有存在价值,在同事协作之间如何做到有执行力？,不接受、不制造、不移交不良品不把任何微小的问题，微小的隐患流入到下一环节，上下环节是我们得内部客户，要在每一道工序里制造品质勇于承担责任，不把责任推给其他人,不可逆的结果导向不达目的决不罢休,不可逆的结果导向,没有任何借口不是不可能一定是某些方面出了问题,忠 诚,忠诚表现在企业利益可能受到损失时，你的立场及做法,忠 诚 度,衡量忠诚度有一个最直接的尺子就是“金钱”，因为在金钱面前最能看出一个人的本质,如果你做一切事情都以企业的利益为出发点，而不是以个人喜好为主，当企业的利益受损时，如果你能站在企业这边，那么你对企业就是忠诚的,客户,客户永

21、远是对的,贡 献 为 王,贡 献,贡献是衡量人才的最根本标准 苦劳和按劳分工是不科学的,贡献为王负面作用员工需淘汰苦劳员工需改造,主动学习/逼出来,“月光”族？,踢皮球,付出与收获,付出,收获,认识自我,能力保鲜,思维变革,哪一个更重要,态度=？%,能力=？%,何去何从,何去何从,失败,成功,一个人要想成功，专业水平最多占15%，态度和人脉占到85%！戴尔.卡耐基（Dale Carnegies）,哪一个更重要,态度=85%,能力=15%,何去何从,何去何从,失败,成功,毒品,精品,废品,半成品,能力好态度差,能力好态度好,能力差态度差,能力差态度好,态度,能力,高,高,低,员工必备的态度,精品

22、,毒品,废品,半成品,事业的态度,优秀员工的内在原因？,态度,行为,习惯,性格,命运,感恩的心,请感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志！请感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识！请感激抛弃你的人，因为他让你学会自立！请感激批评你的人，因为他让你成长！请感激你的竞争对手，因为他让你头脑清醒！请感激爱你和你爱的人，因为这是你的本份！凡事感谢，学会感谢，感谢一切使你成长的人；感谢失败，因为他可以使你迈向成功；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢障碍，因为障碍才能使人创造奇迹；感谢成长，因为他使生命铺满精彩，写满美丽；感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；同时也感谢批判和挑战；感谢他提醒我，努力前进和成功，感谢一切帮助过我的人,成功的企业从优秀员工开始成功的人士从良好的心态开始,如何训练自己训练组织有执行力？,绝对服从没有任何借口承担责任追求效率只要不可逆结果忠诚贡献为王,态度的彻底转变,约翰 库蒂斯人生观,李嘉诚的四句话与大家分享,当我们梦想更大的成功的时候 我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候 我们有没有服务于人的谦恭？当我们每天批评别人的时候 我们知道怎么自我反省吗？当我们常常只希望改变别人的时候 我们知道什么时候改变自己吗?,李嘉诚答案这些问题没有人可以为你回答只有你自己知道怎样活出答案,