《部分演讲》PPT课件.ppt

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1、1,本章目标了解演讲的基本定义、特征与分类学会对演讲对象的分析技巧掌握演讲主题分析与素材的收集技巧掌握演讲稿结构“小鸟模式”与写作的基本技巧掌握演讲过程中开场、中场与结束的基本技巧掌握演讲过程中语言语音技巧与非语言技巧了解演讲者能力的可持续提升路径,1,第11章 演讲 演讲绝不是上帝给予少数人的特别的才能。戴尔.卡内基,2,11.1 演讲概论11.1.1 演讲的含义演讲可定义为：演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言等手段，面对听众发表意见，抒发感情，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。也就是说，演讲需要结合特定的环境，以语言和非语言等手段向听众传达信息，

2、从而达到“感召听众”的效果。可见，演讲的目的性是很明确的，以感召听众作为演讲的落脚点，或是提高听众的认识，或是改变听众的观念，或是促使听众采取行动，等等。11.1.2 演讲的特征演讲是由演讲者、听众，加上信息传播的渠道，形成的一个信息传播的闭环循环。演讲者是信息编码，通过声音、姿态和手势等载体，传递信息；听众是信息译码，并通过身体姿态、兴趣、眼神和注意力等反馈信息。演讲活动是典型的信息传播过程。或反过来，在提问的过程中，听众在做信息编码，而演讲者进行译码工作。（见下图）,3,4,图11-1 演讲过程双向沟通图,5,11.1.3 演讲的目的总的来说，演讲的目的是要“感召听众”，具体而言，可以有以

3、下三种目的：.施加影响.告知情况.传授知识,6,11.1.4 演讲的种类一、从演讲者与听众的关系来分1.单向式的演讲。演讲的时候没有人打断，这在大型场合最适用，而在小型的场合，会使听众感到自己受到了忽视。2.互动式的演讲。它仍然采用演讲者站着说而听众坐着听的形式，仍可使用视觉和其他辅助方式，只是给人的感觉更像是在对话而不是在演讲。互动式演讲在销售活动中被经常使用，因为销售中的交流是由听众的兴趣决定的。3.引导式的讨论。演讲者传达信息并事先对内容有个大致了解，然后鼓励听众提问发表评论。采用引导式的讨论更具有挑战性、互动性。,7,二、从演讲者与稿件的关系来分1.看稿演讲。看稿演讲即演讲者逐字逐句地

4、朗读准备好的演讲稿。在党、政、军或其他重要会议上，一般运用看稿演讲，以示庄重，保证演讲的严密性和正确性。2.背稿演讲。背稿演讲就是通过事先的充分准备，把所有演讲的内容背记下来。这种演讲方式一般适合于演讲者较为熟悉或较短的内容。3.脱稿演讲。脱稿演讲是事先写好演讲稿，会上不看稿，在原稿的基础上即兴发挥，自如地演讲。几乎所有的演讲销售演讲、面对管理评估委员会的进度报告、训练讲座、面向员工或董事会成员的年度报告，都应该是脱稿的。4.列纲演讲。列纲演讲是事前列出详细的或简单的提纲，把中心内容、结构层次、主要事实或数据列出来。5.即兴演讲。即兴演讲就是没有讲稿，没有现成材料，全凭演讲者的阅历、知识、才能

5、，即兴表达自己的思想和观点。,8,三、从演讲者的目的来分1.介绍型演讲。介绍型演讲多为解释特征、说明状态、阐明关系等，着重于向听众传达相对客观的信息。2.劝说型演讲。劝说型演讲是影响听众的态度或习惯的转变，使听众改变其原有的态度和习惯而转向你建议的方法。3.娱乐型演讲。娱乐型演讲更多的是活跃气氛，注重营造轻松愉快的氛围，在相对愉悦的气氛下巧妙地传达演讲者的观点和意图，有“润物细无声”之妙。娱乐型的演讲与演讲者的性格有关系，需要演讲者性格比较活泼开朗，善于营造轻松氛围，如果是读稿和背稿是很难达到效果的，反而让人觉得造作。4.辩论型演讲。辩论型演讲是指针对某一观点，发表看法，这类型演讲的特点是观念

6、非常鲜明，往往与对方的观点针锋相对，在整个演讲过程中气势如虹，据理力争，通过充分的事例、数据，和严密推理，既批驳对方的观念，也树立自己的观点，具有“有破有立，边破边立，破立结合”特点。,9,11.2 演讲前的准备11.2.1 分析演讲的目的目标明确才能有的放矢，因此，演讲者应当清晰每次演讲的目的，这是一场好的演讲的必要准备工作。一般来说，演讲目的分为以下四类：1.说明情况。这类演讲主要是提出说明解释，或指示报告。如改革重组方案解析、2006年度国土资源利用情况说明。2.说服听众。这种演讲是为了说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观点，甚至赞同并采取实际行动以支持演讲者的观点。如实践是检验真

7、理的唯一标准、素质教育与青少年正确上网。3.激励听众。这类演讲主要是激励听众，进一步强化他们对某一事业的认同感，更加积极地去努力实施相关措施。如可持续成功者心理素质训练、如何成大器。4.娱乐听众。这种演讲主要是在轻松愉快的气氛中，演讲者通过幽默诙谐的话语使听众获得欢乐和教益。如马尾巴的功能、恋爱心理学。,10,11.2.2 分析演讲的听众在第四章沟通策略的客体分析已经介绍了沟通对象分析的有关方法，这里将结合演讲听众的特殊性再阐述如下：一、听众的构成一场演讲的听众，可能是大学生、公司职员、企业家、工人、商人、农民、军人、普通老百姓他们的年龄、性别、受教育程度、职业、职位、专业、兴趣爱好可能各不相

8、同，而不同的人有不同的需求。,11,二、听众的心理特点从参加演讲会的目的来看，听众的心理大致可分为以下六种类型：1.慕名而来。著名政治家、科学家、企业家、演讲家、文体明星等发表演讲时，听众怀着对名人的敬仰、钦慕之心，慕名前往。2.求知而来。学术讲座、技术辅导、国外见闻等演讲，听众是为了获取新的知识和能力，或增长见识。此类演讲只要内容充实，条理清晰，听众一般不会过于挑剔演讲技巧。3.存疑而来。调整工资、保健问答、产品介绍等演讲，由于关系到听众的切身利益，听众会十分主动地参与到演讲交流过程中来。4.捧场而来。在某些演讲、特别是命题演讲比赛中，往往有一些演讲者的同学、同事和亲属前来助威和捧场。5.娱

9、乐而来。青年人喜欢演讲比赛，是因为演讲场上充满了激烈的竞争和热烈的气氛，具有一定的娱乐性。仅仅“看热闹”这一条理由就已经能够吸引许多热心的听众。6.不得不来。工作报告、经验交流、各种庆典的会场上，有相当一部分听众是由于纪律约束或出于礼貌而不得不来的。,12,三、如何了解听众除了利用第四章客体分析手段外，还可以通过以下方式了解听众：索取一份听众的名单及他们的头衔了解组织的背景信息在演讲前与听众交谈从他人处了解听众了解听众的心理特点运用问卷演讲者综合运用以上方式进一步理解听众，并要列出其对听众了解的清单。在演讲的整个准备过程中，演讲者要紧紧围绕对听众的理解，思想上要一直想着听众；在演讲过程中再对听

10、众注意力进行刺激，牢牢抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力，将结构清晰的内容，通过重复强调进入听众的记忆。,13,四、分析听众的技巧在对听众分析的时候，可以通过以下问题相对系统地对听众的理解进行梳理：谁在听演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？听众想从演讲中知道什么？听众已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？听众是否熟悉演讲的主题？听众是否明白专业术语或行话？演讲的时间，地点等环境因素运用恰当的演讲风格演讲是要说服听众还是仅仅提供信息？我的演讲将使我的听众与以往有何不同？在我的演讲结束之后，听众将会获得？,14,11.2.3 分析演讲的选题演讲的目的是要“感召听众”，

11、具体而言：施加影响、告知情况、传授知识。因此，演讲的选题一定要有时代意义，善于抓住人们普遍关心的问题，抓住社会现实中的热点、焦点问题，要讲出时代感、讲出新意，要能给听众启发思考。演讲选题通常有三种情况：一是组织者规定了主题而选题；二是组织者规定了内容的大致范围而选题；三是演讲者自选演讲题。无论哪种情况，都有一个选题的问题。演讲的选题非常重要，选题的确立决定着演讲构思的取舍，也决定着演讲的价值。新颖、独特、充满真知灼见的题目，能使演讲的价值倍增。因此，应特别注重演讲稿选题的确立。,15,演讲选题的三项基本原则是：1.体现时代精神时代和社会是不断向前发展的，人们的思想、意识也是不断更新的。演讲者要

12、紧跟新时代，钻研新理论，捕捉新信息，选择广大人民群众最关心的，社会现实亟需要解决的问题作为选题，传播一些新思想，灌输一些新知识。2.适合听众要求每准备一次演讲，都要从客观实际出发，要认真考虑一下自己所选择的论题是否符合现实需要，是否能使听众受到教益，并取得良好的社会效应；是否对听众具有诱惑力和吸引力，能激起听众的兴趣和注意。3.切合自身实际确立选题时，要选择自己比较熟悉，并且有条件、有把握讲好的题目。许多演讲者的实践证明，选择自己比较熟悉的或是选择和自己的专业、知识面比较接近的题目，就容易讲得深、讲得透，讲出自己的风格。,16,11.2.4 分析演讲的材料一、如何收集演讲素材1.收集素材的渠道

13、。现代社会素材收集的渠道是多种多样的：你自己的经验和知识；公司内部的有关资料；书籍，讲义，课本；报纸，杂志，论文，图书，文献；录音，录像，电影，电视；网络搜索。从以上各种渠道收集到的素材，还必须经过精心地筛选、去粗取精、去伪存真，才能够派上用场，也只有平时积累的功夫下够了，才能在选材的时候信手拈来，驾轻就熟地使用。2.素材的分类。我们把素材分为以下三类：（1）核心素材：即演讲时必须用到的素材。（2）可任意处理的素材：如因演讲时间不足而省略，也不会对整个演讲造成伤害的那些素材。（3）辅助素材：如果时间足够的话就不妨把这类素材提供给听众，这样做，一定是有益无害的。在回答听众的问题时也可以运用这些素

14、材。,17,二、如何选材才能突出新颖的特点1推陈出新。在演讲中，演讲者要多善于采用新鲜的材料，但并不代表所有陈旧的材料就都不能用。因为有些材料虽然不一定新鲜，但内涵丰厚又紧扣主题，只是需要演讲者能够以独特的视角去切入，从新的角度来点化，同样能够推陈出新，同样也能出奇制胜，甚至能化腐朽为神奇。2与时俱进。纷繁多变的现实生活为我们提供了丰富多彩的演讲材料，仿佛源头活水一般给我们带来无穷的创作空间。演讲者应紧跟时代步伐，深刻体悟现实生活，不断激发出对生活的新鲜感受，带给听众强烈的时代感、鲜活的演讲。3另辟蹊径。即要选择独特的视角和切入点，视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，而好的切入点能在最短

15、时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。,18,三、如何选材才能突出说服力1.提出统计数字。说服别人，就需要证据，而统计数字就是其中一种有力的证据。2.举出亲历事例。因为事例就是我们亲身经验的事情，一方面可以讲得具体、生动和体现真情实感，另一方面亲身经历更容易引起共鸣。3.利用示范效果。示范就是一种表演，是最容易引起听众注意力的方式。4.运用恰当比喻。相信很多人在演讲、简报时，他所讲的题材也许比较专业，台下的人不见得完全都懂，那么该怎么把事情表达清楚呢？比喻，就是一种很好的方式。5.引用专家证言。当演讲时，可以用名人说过的话来佐证我们的理念。6.展出贴切道具。所谓“百闻不如一见

16、”，就是说多次听到别人的介绍，也不如自己亲自见到，也就是所谓的“眼见为实”,19,11.2.5 确定演讲的风格基调根据演讲的节奏特点可以将演讲分成三种不同的风格基调：1.慷慨激昂式这类演讲如大河奔流，气势磅礴，演讲者慷慨陈词，滔滔不绝。这类演讲感情比较激烈，或喜悦，或愤怒，鼓动性强，号召性强，像战斗的号角，又如刺向敌人的匕首，极具战斗力。这种类型的演讲多用于政治演讲、军事演讲等。2.深思平稳式这类演讲多用于反思型的演讲内容。这里既有理性的分析，又有情感的抒发。这种类型的演讲是现实生活中最常见的一种演讲风格。3.潺潺流水式这类演讲似潺潺的小河流水，慢慢地流进人们的心田，有着“润物细无声”的功效，

17、多用于在平和的生活环境中与听众交流某种情感或思想，给人清新、自然的感觉。,20,11.3.演讲稿的结构安排演讲结构其实就像下面这只小鸟的全身一样，我们用“凤头、猪肚、豹尾与强力双翼”来描述这只演讲小鸟的全身，简短而精彩的开头就是所谓的“凤头”，是一个演讲能够吸引听众的最基本的要素，素材丰富、思路清晰与主题突出的演讲主体就是所谓的“猪肚”，简短而又耐人寻味的结尾就是所谓的“豹尾”。在以上三个演讲的基本要素后，一个成功的演讲还需要配上优美的文学色彩和风趣幽默智慧两个特征，这两个特征就是我们所谓的小鸟的“强力双翼”，这只演讲小鸟要想飞得更高更远，缺乏了强有力的翅膀是不可想象的。,21,图11-2 演

18、讲结构的小鸟模式,简短开场白,22,11.3.1 精彩的开场演讲稿的结构应该包括：开场白、正文和结尾。开场白占10%的时间，演讲主体占80%的时间，结尾占10%的时间，正像小鸟的身体结构一样：两头短小精悍，中间内容充实。常用的开场策略包括：发问聚焦法。故事聚焦法。活动聚焦法。开门见山法。对比反差法。,23,11.3.2 清晰的主体开场白之后，将逐步进入演讲的主体部分，主题突出、思路清晰与素材丰富的演讲主体就是所谓的“猪肚”。1.突出主题演讲的主题是演讲稿的灵魂和核心。2.搭建架构良好的架构，才能把演讲者想要传达的主题信息成功地传递给听众。3.丰富素材有了架构，往里面添加素材和内容就容易多了。演

19、讲者只能引导而不能强迫听众接受自己的观点，因此，必须依靠演讲本身丰富多彩的内容，来吸引听众。4.构筑高潮演讲中最精彩、最激动人心的段落，既是演讲者感情最激昂、气势最雄劲的时候，又是听众情绪最激动、精神最振奋的地方。,24,11.3.3 耐人寻味的结尾俗话说：“编筐编篓，难在收口”，演讲的结尾应该是“豹尾”，有力、精彩、耐人寻味。1.幽默式结尾2.故事式结尾3.道具式结尾4.高潮式结尾5.箴言式结尾6.告诫式结尾,25,11.3.4 文学色彩的体现演讲要有较强的逻辑性，但演讲也是十分讲究美感的艺术，除了立意高远、角度新颖、逻辑严密等因素，它还要求语言琅琅上口，铿锵悦耳，富有文采。1.灵活组句法2

20、.妙用修辞法3.活用情感法,26,11.3.5 幽默智慧的体现文学大师林语堂曾说：“幽默本是人生之一部分。”幽默感，是一种高雅而可贵的情趣，是智慧和感情的结晶；1.捕捉生活的趣味。演讲者要具有幽默感，说话不按常规思路，“岔”到有趣的方面去。2.培养敏锐的思维。幽默的谈吐具有反应迅速的特点，这就要求演讲者思维敏捷，能言善辩，并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态。3.搜集恰当的资料。一个人语言修养高，文化知识丰富，对古今中外、天南地北、历史典故、风土人情、轶事趣闻等，都有所了解和掌握，再加上词汇丰富，语言表达方式灵活多样，说起话来自然得心应手，灵活生动、幽默智慧。4.掌握必要的技巧。

21、当你叙述某件事情时，不要急于显示结果，要沉得住气，以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出，每一次停顿，每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有利于幽默的发挥。有时一个姿势一个心照不宣的微笑,都能表达意味深长的幽默。之前，应当给听众造成一种悬念。,27,11.4 演讲过程中的技巧根据以上论述，分析了听众，准备好了演讲稿，那么就进入了所有准备的最关键目标精彩演讲过程，那么实际演讲过程有哪些技巧，下面从演讲过程的情绪控制、开场、中场、收尾、解答问题、意外处理以及非语言处理等方面，详细进行阐述。11.4.1 情绪控制的技巧几乎每一个演讲者都经历过紧张

22、的情绪，尤其是在临上场前的几分钟，是更加紧张，有的甚至开始觉得登台演讲是一件非常恐怖的事情。,28,恐惧心理是可以克服和转移的，主要的技巧如下：放松状态，注意转移。有规律地深呼吸是缓和焦虑、紧张的有效途径；放松全身肌肉，把目光移向远处景物；适度走动，缓和焦虑。如提前进入会场，熟悉环境并尽力去适应环境，利用环境；和在场的听众说几句话，缓解焦虑的情绪；心理暗示，坚定信心。暗示自己没有退路了，还是放开胆子去说吧。准备很充分了，一定会成功。目光接触，眼神交流。演讲者不能害怕与听众进行目光接触交流，要重视运用眼神与听众进行交流；充分准备，适当排练。事先排练一方面使你会更熟悉演讲内容，并且在排练中，你可以

23、进一步作必要的修改；另一方面在排练时，你可以想象当时的场景，注意自己的举手投足是否得体，说话声音要响亮、清楚。,29,11.4.2 开场的技巧演讲者要怎样处理，怎样开场，才能软化听众的对抗心理呢？如何在几分钟内有效地做到吸引听众，引出话题，建立信任，介绍要点呢？下面这七个技巧，不妨一试：1.语出惊人；2.提出问题；3.利用幽默；4.设置悬念；5.讲述故事；6.建立信任；7.借景抒情。,30,1.语出惊人,如果你想迅速吸引你的听众，那么开场白一开始就要语出惊人。你可能会描绘一个异乎寻常的场面，透露一个触目惊心的数据，或者栩栩如生描述一个耸人听闻的问题。听众不仅会蓦然凝神，而且还会侧耳细听，更多地

24、寻求你的讲话内容，探询你演讲的原因。南达科他州北部州立大学的希瑟拉森在撰写她的演讲词“逆流而行”时，运用了一系列的惊人之语，迅速地把她的听众吸引了过来。举例：每11分钟就有一个美国人死于这种病。这个数量是死于谋杀犯罪案人数的两倍。今年有4.6万人死于这种病，而8年越南战争的死亡人数也不过是这个数字。在近十年里，美国人死于这种病的人数是死于艾滋病13.3万人数的三倍。这种病将使你我和其他美国人今年在医疗费用上花费掉超过60亿美元，并失去劳动能力，更不用说我们所遭受到的生命损失了。我所说的患乳腺癌这种疾病的浪潮可能会直接袭击我们在座的每一个人。,31,2.提出问题,你可以通过提出与中心思想相关的问

25、题来使听众投入于你的开场白。举例：看到这张美钞吗？它对你有什么用呢？你可以用它来投资，可以省下来买更贵的物品，或者干脆花掉。虽然现今1美元买不了多少东西，但另一方面，孩子们可以用这1美元去买他们喜欢的东西，即便是他们买来的东西会伤害他们。这1美元可以让孩子们廉价地、随处可得地，但非常致命地“爽”一把。很显然，威德森不想让她的听众真的来回答她的问题。她只想引发他们对她的话题-吸入溶剂和气溶胶的危险-进行思考。,32,3.利用幽默,幽默如果运用得恰当，在吸引听众注意力上能取到很好的效果。它有助于缓和现场气氛，使他们愿意继续听你的演讲。下例演讲者以幽默的语气用他自己的故事作开场白，来表达他对被邀请作

26、演讲的感谢。举例：三位公司主管试图给“名声”这个词下个定义。第一个说：“名声就是白宫邀请你去与总统会面。”第二个说：“名声就是白宫给你发出邀请，当你在那儿时，电话响了，但是总统却不接。”第三个主管说：“你们俩说的都不对。名声就是你被邀请到白宫拜见总统，这时总统的热线电话响了，他接过来，听了听，然后说：找你的！”今天我应邀在这里演讲就如同在白宫有电话找我。,33,利用幽默,李敖(北大演讲）：各位终于看到我了（掌声），主任，校长，总裁（笑声），各位贵宾，各位老师，各位小朋友（笑声）！来演讲紧张不紧张？紧张的，站在大庭广众面前，很多人可以指挥千军万马的军队，可是你让他讲几句话，他就“菘”了不敢讲话，

27、什么原因，胆小，美国人打赢南北战争的将军格兰特，指挥千军万马打赢仗，林垦总统请他上台给他勋章，让他几句话，他讲不出口，为什么？怕这玩意，一讲演就紧张。前天晚上我编了一个故事，迷糊，做梦的时候编了一个故事，北京大学一个女孩子进了一个小房间，忽然看到一个男的在一个小房间里嘴巴里面念念有词，来回走动，这个女孩子就问他，你在干吗，他说我在背讲演稿，他说你哪儿讲演，他说我要在北京大学讲演，女孩子说，你紧张吗？他说我不紧张，女孩子说，如果你不紧张为什么你到女厕所里来干什么（笑声）。这个人就是连战,34,4.设置悬念,丽贝卡威特就读于圣路易斯州的密苏里大学，她曾给大学生做过演讲，看看她是如何开场的。举例：我

28、是一个由七个字母构成的单词。我破坏了友情、亲情、邻里之情、同学之情。我是当今青少年中最大的杀手。我并非酒类，也并非可卡因，我的名字叫自杀。威特的开场白激起了听众的好奇心，促使他们继续听下去以便找到答案。于是，为了保持听众的兴趣，威特引用了一些触目惊心的统计数据，又提出了两个令人深思的问题。举例：为什么高级中学没有采取措施呢？作为日常课程的组成部分，为什么高级中学缺少强制性的自杀防范纲要？这些问题都很重要。这也正是我今天在这里做演讲的原因。起初，威特的开场白激起了听众的兴趣，因此，在一两分钟内就吸引住了他们。但是在头两句话之后仍旧保持听众的兴趣，威特就必须继续努力。通过引用数据，提出问题，她确保

29、了她的听众兴致不减。,35,5.讲述故事,只要与你演讲的主题相关，动人的故事人人都会喜欢。不论哪种类型的演讲，以故事开篇都会给人留下深刻的印象。一位大学生用下面这个故事开始了他的演讲：“卫生保健的斗争领域”。举例：加利福尼亚急诊护士提姆杜非弥尔成了一位英雄，不是因为他成功地抢救了一位病人，而是因为他勇敢地营救了一位急诊医生。一个不满的患者在没有任何征兆的情况下枪击三位急诊科医生，造成两人轻微受伤，一人中弹-正中头部和胸部。杜非弥尔猛扑向持枪者，救出了重伤的医生，迅速送往急诊手术室。,36,6.建立信任,听众之所以倾听你的演讲与你可信度密切相关。你得让你的听众明白：你有资格站在这里阐述这个话题。

30、约翰F富格逊部长在华盛顿Kirkland的一所中学举行的老兵节集会上讲话时，他在开场白中获得了听众对自己的信任。举例：我们齐聚一堂，向服过兵役的美国男人和女人，尤其是那些参加过越战的老兵，表示敬意。我是他们中的一员。1967年我在美国海军陆战队中服役。我是反间谍第15组的成员，就在非武装区之外活动。我们组是情报军事行动部队的一小部分，现在叫做凤凰计划。约翰F富格逊向听众说明他曾亲自参加了越战。他并没有自吹自擂，夸大其辞；他只阐明了他那时的任务是什么。他的经历与战争老兵的主题以及学校集会的目的直接相关。因此，对听众来说，他似乎显得更为可信。,37,11.4.3 现场控制的技巧（中场控制）调节演讲

31、的变化层次，穿插一些新鲜的内容，使听众乐于继续倾听。以下强化中场策略可以供演讲者参考：1.依照主题设计有效观念。有效观念是对主题的延伸和阐述，有助于演讲者从不同的角度扩展主题的内容，加强与听众的交流。2.善用故事讲述。至少采用三个故事作为主题支撑，以形象和趣味的故事内容支持主题，可以丰富主题的内容，更加有效地传递主题的思想内涵。3.讲故事步骤化策略。故事可以从名人、自我和身旁的经历去发掘，筛选出与主题匹配的故事，通过比喻等方式，带出故事的启发。4.讲故事的重要认知。讲故事必须把握三个原则：高度新鲜、亲身经历、投入情境。5.注意观念教育与技巧训练。演讲者依据不同的听众在观念和技能训练之间进行权衡

32、，如果是学生群体，演讲带有教育性质，更倾向于改变听众的思维模式；6.善用分享的艺术。演讲过程中，适当采用分组的方法，引导听众参与到活动中，并鼓励听众积极分享经验和体会，但这需要演讲者有调度现场气氛、鼓动听众积极参与的能力。,38,11.4.4 收尾的技巧 通常，演讲者在结尾常犯三类毛病：一是草草收兵，话没有讲完，观念没有表述清楚就急于结束；二是画蛇添足，无话找话，言之无物甚至是越说错误越多；三是套话废话太多，空泛、滥情的口号太多，惹人反感。在一场演讲中，精彩的结尾如绕梁余音，会使听众回味无穷。如何让留下一个耐人寻味的结尾呢？1.点题式的结尾2.号召式的结尾3.高潮式的结尾4.幽默式的结尾5.借

33、景抒情式的结尾,39,1、以故事结尾,讲一个发人深省的故事，往往能起到很好的效果。“亲爱的朋友们，跟大家分享完这么多演讲与口才技巧方法后，我的演讲就要结束了，在结束之前呢，我想再跟大家分享一个小小的故事。曾经在一个村庄里，有一位老者，非常的有智慧，村里人有什么不懂，都会去请教他，他都能给说正确的答案。有一个小男孩非常的淘气，有一天他爬上树，在鸟窝里抓了一只小鸟，握在手里，跑去问村里的老者。见到老者后，小男孩把握着小鸟的手放在背后，说：老爷爷，听说你是我们村最有智慧的人，什么事都知道，所以今天我想问你一个事，你觉得现在在我手里的这只小鸟是死的还是活的？老者听完后，马上就知道小男孩的把戏了，如果老

34、者回答到小鸟是死的，小男孩就把手放开，小鸟是活动的；如果老者说小鸟是活的，小男孩用力一捏，小鸟就死掉了，于是老者对小男孩说：孩子，其实答案并不在我手里，而在你自己手里。学会导图-学会演讲-IR 2C,KC其实我今天讲的那么多演讲与口才的方法和技巧，在最后的时间里，我也想对大家说，提升演讲口才的方法其实不在我的手里，而在大家自己的手里！谢谢大家，我的演讲结束了，谢谢！”,40,2、以名人名言结尾,用哲理名言、警句作结尾。这种结尾方式，是通过引用名言、警句、谚语、格言等作为结尾，这样不仅使语言表达得精炼、生动、富有节奏和韵律，而且还可以使演讲的内容丰富充实，具有启发性和感染力，同时还可以给人一种生

35、动活泼、别开生面之感。如演讲稿谈毅力的结尾：“毅力是攀登智慧高峰的手杖；毅力是漂越苦海的舟楫，毅力是理想的春雨催出的鲜花。朋友，或许你正在向成功努力，那么，运用你的毅力吧。这法宝可以推动你不断地前进，可以扶持你度过一切苦难。记住：“顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰！（狄更斯语）”用名言式结尾，能给演讲者的思想提供有力的证明增加演讲的可信度，显得更加优美、含蓄，睿智大气，具有较强的说服力和鼓舞作用。,41,3、以诗词结尾,用一首诗词来结尾，背诵这短短四句诗词时非常铿锵有力！“在演讲的最后，我送大家一首诗：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼！”当时整个现场掌声跌宕起伏，将整个演讲会

36、场带进了高潮。所以有时候适当的用一些诗词来作为自己演讲的结尾，也是一种很好的方法。,42,4、以幽默结尾,用幽默、风趣的语言结尾。除了某些较为庄重的演讲场合外，利用用幽默结束演讲可为演讲添加欢声笑语，使演讲更富有趣味，令人在笑声中深思，并给听者留下一个愉快的印象。我国著名作家老舍先生是好幽默的。他在某市的一次演讲中，开头即说“我今天给大家谈六个问题”，接着，他第一、第二、第三、第四、第五，井井有条地谈下去。谈完第五个问题，他发现离散会的时间不多了，于是他提高嗓门，一本正经地说：“第六，散会。”听众起初一愣，不久就欢快地鼓起掌来。老舍在这里运用的就是一种“平地起波澜”的造势艺术，打破了正常的演讲

37、内容，从而出乎听众的意料，收到了幽默的效果。,43,5、以呼吁结尾,用提希望或呼吁的方式结尾。这种结尾是演讲者以慷慨激昂、扣人心弦的语言，对听众的理智和情感进行呼唤，或提出希望，或发出呼吁，或展示未来，以激起听众感情的波涛，使听众产生一种蓬勃向上的力量。如演讲稿一位纪委书记的“小家”和“大家”结尾就是用提希望的方式。“同志们，朋友们，我们正处在一个伟大变革的黄金时代，经济的发展，国家的富强，民族的振兴，需要全体人民的艰苦奋斗，特别是共产党人的模范带头作用。如果每一个共产党员都能正确处理好“小家”和“大家”的关系，严格地按党性原则要求自己，用党的纪律约束自己，用党旗下那神圣的誓言激励自己，那么我

38、们党的形象将会更加光彩照人，我们党将会更加坚强伟大！”这种结尾的方式是演讲者用深刻的认识和独到的见解向听众提希望，发呼吁，能使听众，精神为之一振，具有动人情，促人行的作用。,44,6、以祝贺结尾,诚挚的祝贺和赞颂本身就充满了情感的力量，最容易拨响听众的感情之弦，产生和谐的共鸣。所以，用祝贺或赞颂的言词结尾，能造成欢乐愉快、热情洋溢的气氛，使人在愉快中增加自豪感和荣誉感，激励人们满怀信心去创造未来。如在迎新茶话会上的演讲的结尾：“最后，在春节即将到来之际，我借此机会向全市的父老兄弟，姐妹们拜个早年。祝老年人春节愉快、身体健康、寿比南山！祝中年人春节快乐、家庭幸福、事业成功！祝年轻人春节欢乐、爱情

39、甜蜜、前程无量！祝大家年年幸福年年富，岁岁平安岁岁欢！谢谢大家！”人一般都喜欢听赞颂的话，因此，相互之间的赞颂成了人们交往的最好手段。通过这些赞颂的话，会场活跃的气氛可达到一个新高潮，讲者和听者的关系变得更融洽了。这样，讲者的思想便给听者留下了一个满意的印象。但要注意演讲者在说这些赞颂的话时，不要过分的夸张和庸俗的捧场，否则听者就会认为你有哗众取宠之嫌。,45,7、以对联结尾,对联，一般都是对仗的句子，而且读起来琅琅上口，对联是我国传统文化的结晶，可以体现个人的魅力和文化修养。其实在对联的使用中不一定都要新写一幅对联，况且在即兴演讲的时候也没有那么多的时间来准备。以一种通用的对联方式，结束今天

40、的演讲：上联是“心态好，事业成，不成也成”，下联是：“心态坏，事业败，不败也败”，横批“心态决定成败”。顿时，台下响起了热烈的掌声。同时我在另一场关于口才重要性的演讲上也送给听众一副对联：上联是“口才好，事业成，不成也成”，下联是：“口才坏，事业败，不败也败”，横批“口才决定成败”。效果也是非常好。事实上这个对联在很多演讲场合都可以套用，不论你讲习惯，还是讲管理，或是讲营销，许多类似的主题都适用。这样的对联套用将会使你的演讲锦上添花，做到虎头豹尾，令人回味无穷。,46,11.4.5 解答问题的技巧演讲者最担心的问题是，被听众的问题一下子问住了，不知道回答时应该说些什么才最得体呢？一般来说，如果

41、对答案一无所知，可以很坦诚地告诉对方，自己在这方面没有思考，暂时无法给出具体的答案；如果是问题比较复杂，需要时间思考，可以先简要地复述一遍问题，然后大致分析问题涉及到哪些方面，需要进一步探讨，建议演讲结束后再深入探讨；如果是面对含义不明确的问题，一下子难以回答，可以请对方复述问题，通过提问清晰对方的提问意图，再做回答；,47,11.4.6 处理意外的技巧演讲中，出现一些意想不到的情形是时有发生的现象，这时不要慌张，更不能气馁，只要镇定自若、沉着应对，就一定会化险为夷，马到成功。1.说错的应变技巧2.忘词的应变技巧3.意外的应变技巧,48,11.4.7 非语言的技巧演讲者面对听众，以有声语言为主

42、要表达形式，以态势语言为辅助形式，系统、鲜明地阐明自己的观点和主张。本书在第9章专门论述了沟通过程中的非语言沟通的方法，下面针对演讲这种特殊的沟通方式，介绍演讲技巧中的肢体语言技巧和副语言技巧。一、肢体语言技巧肢体语言包括站势、表情、眼神、手势、身体移动，主要的运用技巧上具体有：1.站姿永远记住要面对听众，避免出现死亡角度；身体位置适当地变动，不要总是站着不动放松、挺直地站立，但不要挡住听众的视线脚尖朝向听众，双脚两脚间距同肩宽，2.表情与说话的内容相吻合，能传情达意真心微笑，避免面部僵化，表情呆滞,49,3.眼神演讲中最重要的肢体语言是眼神，演讲者一定要重视眼神的运用。看着听众说话。演讲者上

43、台后，眼睛不能总是低头看稿，而不能死盯着一个地方，应适当地环视全场，短时间与现场多个听众眼神交流。对于坐在后排的听众，更应给以更多的目光关注。与听众的目光进行实在性接触。演讲者将眼神凝视某一处、某一人或某一方向，能引起听众注意某一点，或某一个问题，但凝视时间过久或过多，会对听众形成压力。因而可以交替使用凝视和虚视。多种眼神并用。结合演讲内容，准确合理地运用各种眼神传情达意。,50,4.手势手势的巧妙应用，能起到引导听众情绪，增强感染力的效果。在手势应用中要注意：多用手掌少用手指，运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触充分伸展，勿动作过小，显得小家子气双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，

44、或者其他你认为舒服和恰当的方式避免双手交叉在前面，或双手插在后面，或双手交互握胳膊，或紧抓讲台避免挠耳朵、绕衣角、抓裤缝、捂嘴巴、摸头发等紧张动作5.身体移动身体移动带来关注，恰当的走位能增加听众的注意力，因此要注意：在开放的空间适当移动，配合眼神进行。前后：向前意味着强化听众之感受力；向后表示松弛缓和左右：调适、均衡或转换话题、对象等上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,51,二、副语言技巧演讲的成败很大程度上取决于口语表达能力，形神兼备的语言表达就容易让听众想象和接受。如何让自己演讲的语音造型形神兼备的技巧？下面从副语言沟通的语速、语调、停顿与重音等

45、方面进行论述。1.语速。语速是讲话的速度，演讲的一般语速是每分钟200个左右的音节（字），在不同情形使用不同的语速表达能起到不同的效果。加速：讲述的内容几乎是众所周知的事情。叙述某种无法控制的感情，如激动或愤怒的情绪时。叙事进入精彩高潮时。减速：讲述非常严肃、庄重、正式的事情。重要的数字或统计、人名或地名等的叙述。演讲者欲特别强调时。需唤起听众特别注意时。引起疑问，需引导听众思考的时候。整篇演讲的语速应该根据内容的变化而进行调整，否则就会显得呆板而无生气。,52,2.语调。语调是语句的高低升降的变化，不同的语调可以表达不同的语气和语意。演讲时，语调要随着内容、环境的变化而不断调整，语调的抑扬顿

46、挫能使语言的感染力大大提升。语调大致可以分成四种基本类型。平调：没有明显的升降变化，多用于陈述、说明性语句，表示平淡、冷静、严肃、闲适等语气。升调：由平升高，句尾明显上扬，多用于疑问句、反诘句和某些感叹句，表示喜悦、惊奇、号召、反问等语气。降调：由平降低，句尾明显下抑，多用于祈使句、感叹句和某些陈述句，表示申诉、请求、劝阻、感叹、沉重、悲痛等语气。曲折调：先升后降，或先降后升，多用于语意双关、言外之意、幽默含蓄、意外惊奇、有意夸张等，表示惊讶、怀疑、嘲讽、轻蔑等语气。,53,3.停顿。停顿，既是演讲者的生理需要，又是演讲者的表达需求。停顿可以分为四种。语法停顿：和语言结构有关的停顿，书面上的标

47、点符号大体上表示语法停顿的时间。逻辑停顿：出于语意表达需要所作的停顿。感情停顿：为了表达演讲者某种特别的心理或情绪所作的停顿，以突出这种情感。回味停顿：在接近句尾或段末处特意所作的回味性停顿，目的是留给听众一个思考、体味、揣摩的余地。,54,4.重音。在演讲中，重音是为了突出强调某个字或某个词或某个词组，有意加强这些字、词、词组的音量和力度，以便更真切地传达思想，抒发情感，加深听众的听觉印象。重音可以有以下处理方式：重音重读：加重音量，唇舌用力，把需要突出的字词说得重一些、响亮一些。重音轻读：减低音量，把需要突出的字词说得轻一些，例如：“他轻手轻脚地走进房间，怕吵醒了熟睡的孩子”，“轻手轻脚”

48、就要重音轻读表示动作的轻微。拖长音节；是将话语的音节加长，例如，“啊我就是这样”，表示了一种无所谓的态度。一字一顿：是每一个字都停顿一下，例如，“你能拿我怎么样”，这句话明显表达出一种挑衅。,55,11.5 演讲能力持续提升的路径演讲并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。探索古今中外著名演讲家的成功之路，我们不难发现，一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。著名演讲艺术研究者刘伯奎先生提出的口才与演讲的成功之道虹吸原理，高处的杯为演讲方，低处的杯为听众方。倒U管为表述通道，杯内液体为演讲内容。当演讲者所说的内容，听众方的杯子液面提高到与演讲者杯子液面同样

49、高度时，这是听众已经全部拥有演讲者的知识，是不会产生流动的现象。只有当演讲者学问、见识、见解、信息量等高于听众方的时候，这时不需要任何外部施加任何压力，高杯里的水自然而然流向低杯，而且两者的差异越大，听众吸取的东西越多。,56,11-3 演讲的虹吸原理图,57,显然从刘伯奎的虹吸原理中我们得到了启示：提高演讲者的自身修养，乃当务之急。那么，演讲者都应具备哪些修养呢？一、品质修养古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这从某个侧面说明了演讲者道德品质的重要性。演讲者在思想上有良好的素质：公允、深刻、新颖，在分析问题、批判社会时冷静客观，不沉溺于个人好恶；在思想上有深度和力度；强调思想的

50、现实意义和时代感，言他人所不能言。只有崇高的信仰，高尚的道德，才具有正确的价值观，也才能最终形成人格魅力。二、学识修养演讲者要博览群书、饱读经典、学贯中西，才能旁征博引，妙语惊人，才能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中，才能远见卓识，高瞻远瞩，识前人所未识，讲前人所未讲。人们提倡的“要给别人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是这个道理。尤其在科技高度发展时代，新知识、新学科不断涌现，更需要演讲者努力学习，迅速掌握各种新思想、新科学和方法，使演讲充实、新鲜、生动，更好地服务于听众。,58,1.保持阅读习惯书籍是进步的阶梯。书籍，记述了人类所有的文明历史；书籍，记录了人类所有的科学发现；书籍