六西格玛介绍缪宇泓中华讲师网.ppt

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1、精益六西格玛简介,2,什么是精益，什么是六西格玛，什么是精益六西格玛？,精益（LEAN)更少的（Less）,增强（Enhance）,分析（Analysis）,数字化控制（Numerical Control）六西格玛原本为统计学单位，系统中代表缺陷率在3.4以下流程体系精益六西格玛相互补充精益和六西格玛的理论，在两者的基础上延伸出来的方法论,3,愿景 在取悦于客户，满足客户需求的同时，提高企业的收益，降低运营的成本。,精益六西格玛的部署,4,发展路线,成功!,投资人的利益,持续的增长,销售+成本,稳定的质量和产量,精益规划,快速投放市场,更优质的产品,5,六西格玛的历史,最早由Motorola在

2、上世纪80年代提出，来应用Malcolm Baldrige改善的一种方法论由Jack Welch adopted 于1994导入GE，并且实施1999年GE公布了一份财政报告，称六西格玛项目在过去的五年里为GE省下了$2 B。,6,应用六西格玛的知名企业,MotorolaTexas InstrumentsIBM DELL Kodak ABBGEWhirl PoolSiebePolaroid3M,研发工程,制造业,服务,IT,7,基本定义,六西格玛倡导者 组织的执行管理层，负责:发起六西格玛项目，编写六西格玛项目的章程确立六西格玛的项目和相关指标监督指导整个六西格玛项目的执行参与六西格玛项目审核

3、会议扫除六西格玛项目执行过程中的阻碍，比如：固定投资人力资源官僚作风Etc.,8,基本定义,黑带大师六西格玛技术层面和组织层面的最高级别提供黑带培训，并做出相应的指导协助组织制定发展战略目标黑带六西格玛技术上的关键领导者，负责具体的六西格玛项目的实施与发展 理想状态下是全职的。必须精通和理解各种统计学的工具，质量管理，项目管理技术，同时具有强大的问题分析及解决问题的能力可以同时负责多个六西格玛项目黑带的主要成员来自于各个部门负责人，部门经理，功能团队的负责人，主要干系人，项目发起人，项目经理，高级管理层等管理团队和领导团队,9,基本定义,绿带带领六西格玛项目从概念阶段到最后实施阶段，通常服务于

4、单个项目中，在项目结束后将回到原来的岗位上。必须接受过统计学方面的培训具有良好的促进改善以及问题解决的能力绿带的主要成员来自于各个功能团队或者部门内部的执行人员，包括工程师，设计师，分析师和其他一些资深的员工或者专家。,10,六西格玛总方法论,针对现有产品、服务或者流程，一旦项目被确立，六西格玛方法论将使用下面这样的结构：Define 定义 问题或者流程Measure 测量 问题或者流程Analyze 分析 问题或者流程Improve 改善 问题或者流程Control 控制 问题或者流程,DMAIC,着重于运营！关注于流程！,11,针对产品开发的方法论,LDFSS 是六西格玛针对产品开发，面向

5、客户所衍伸出一套新的方法论，与DMAIC并不冲突，但更好的使产品或者流程匹配于客户的原始需求。LDFSS:L LEAND DesignF forS SixS SigmaLDFSS:面向设计的的六西格玛方法论，但不仅仅用于设计研发，全面应用于服务行业，IT行业等几乎所有领域。,LDFSS,关注于产品！,12,为什么说3西格玛不够好?,那意味着（在美国）：每小时丢失20,000封邮件每天饮用水的水管里会有15分钟水质是不安全的各大机场每天有2次不稳定的着陆每周有超过5,000场失败的手术每个月要停电7个小时每小时有22,000账单被弄错每年开错200,000个处方每天有50个婴儿在出生那天夭折So

6、urce:QCI International,13,什么精益设计（Lean Design)?,精益设计是使用各种工具的集合来时限产品开发的最佳实践它确保在产品开发的各个阶段客户的需求被正确的传递它使用特定的工具集和有相应的项目可交付成果清单它关注与产品的流程和关键参数它使用VOC作为产品规划的最终驱动它系统的规划了产品的价值流向。,14,精益六西格玛关注于取得正确的数据，以及取得数据的方法只有准确的数据才能帮助管理层作出准确的决策正确的数据，才能帮助项目审查时及时识别风险，并作出相应的风险应对。,数据!,15,市场部门的要求,销售的要求,制造部门造出来的,供应链提供的,工厂安装的,广告是这样卖

7、的,实际客户需要！,一切从VOC开始,很多产品从开始的时候就注定了失败，因为是从一个错误的VOC开始的。,16,为什么要用统计学?,所有的产品都是一样的吗?房间里的每个人回答同一个问题的答案是一样的吗?当我们测量某一组数据，并进行了改善，又如何保证这样的改善是可以被应用到另一组数据上，并确保我们的改善是有效的呢？我们怎么去验证单个产品上的改善是可以应用到所有产品上去的呢？我们到底要测量多少个产品呢？,17,引起变异的原因,最终的结果,Process Capability,其他各种敏感因素,个体能力问题,原料的变异性,测量能力不足,远离目标,规格线以外,18,六西格玛关注于流程的变异（波动）,不

8、是所有的波动都是不好的新产品一定共有波动新的服务一定有波动不受控的波动将影响品质波动将影响库存时间产能六西格玛关注流程的变异流动的变异,识别的量化并且排序的消灭或者大幅度减轻的,波动的来源是可以被:,19,精益工具关注于速度,典型的7中浪费:废品 过度生产 运输等待库存 重复动作过度加工第8种浪费:无用的创造,识别的量化并且排序的消灭或者大幅度减轻的,浪费的来源可以被:,Lean=通过消除浪费来降低生产时间.,20,精益和六西格玛的共同点,都来自于制造行业，却都发展到其他几乎所有的领域中 都关注于通过流程来取得改善 两者都拥有自己的工具集，但互为通用.都面向于客户的需求 都使用数据来验证进度

9、都需要强大的领导力和驱动力 变革管理和领导力管理,21,精益和六西格玛的比较,22,工具集,Stage/Gate ProcessValue Chain AnalysisConcept EngineeringPugh Concept SelectionKJ MethodologyQuality Function Deployment(QFD)Project Management TechniquesConcept Design for PractitionersPlatform PlanningArchitecture DesignModular DesignDemand segmentatio

10、nFlowSupplier linkageProcess mapCause and effects matrixMeasurement systems analysisCapability analysisDescriptive statisticsGraphical techniquesBox PlotsHistogramsScatterplotsTime series plotsRun chartsPareto chartsCheck sheetsStatistical process control charts,Hypothesis testingBasic Statistical t

11、echniquesAnalysis of VarianceSimple and multiple regressionMulti-Vari studiesInferential statisticsCentral limit theoremConfidence intervalsFailure Modes and Effects Analysis(FMEA)DesignProcessTaguchi Robust Design TechniquesDesign of Experiments for empirical modelingFull factorial experimentsResponse surface methodsProcess Variation StudiesTransformationsNormal distributionSample size determinationScreening studiesStatistical TolerancingTolerance DesignAnalyticalEmpiricalDesign for Manufacturability and AssemblyReliability Analysis,