《话务统计》PPT课件.ppt

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1、,C&C08话务统计系统,BAM,C&C08话务统计系统,总体结构,1,SMn,信令信息,设备信息,SM 信息,呼叫处理信息,话务统计,话统台 m,话统台 1,AM/CM,SM1,信令信息,设备信息,SM 信息,呼叫处理信息,话务统计,多特征事件,呼叫,多特征筛选器,事件,计数器,测量及统计任务管理,任务下达,报表,统计结果,时间管理,事件,统计原理,2,每个SM中多达10万个,2000类计数器 特征筛选器多达5级,C&C08话务统计系统,功 能,新国标 ITU-T 北京商业网规范 广东省商业网规范 深圳本地网规范,全面符合,3,最值户统计,特色,全面的信令和接口的统计,模块局话务统计多条件组

2、合统计,全面服务新时期电信网,丝丝入扣!,C&C08话务统计系统,性能指标,高实时性 统计周期可小至1分钟话务量统计精度高 扫描周期可小至1秒钟延时的统计精度高 统计精度可达10ms 事件筛选层次多 可达5级筛选大容量 可同时统计1000个目的码,4,C&C08话务统计系统,自由选择统计报表项目 丰富的任务模板 强大的超阈值输出功能 时间设置灵活 动态修改任务参数,使用的方便性,5,C&C08话务统计系统,C&C08话务统计系统,6,七大测量集,1、全局话务的测量2、对承载话务对象的测量3、公共部件及控制部件的测量4、信令和接口的测量5、对呼叫记录的测量6、交换机内部运行情况的测量7、最值及计

3、费的统计,对全局话务流向(8个)的测量 ISDN话务流向(5个)的测量 V5 话务流向(2个)的测量 按接续类型(包括长途来话,长途去话等10多种接续类型)全局呼叫失败原因总汇,C&C08话务统计系统,全局话务的测量,全局话务流向图,7,全局话务的测量让我对交换机及网络的宏观运行情况胸有成竹,对中继的统计包括中继群,局向,中继电路等 对目的码统计 包括目的码及话务分布 对用户线及其群组统计包括单用户线,用户框,用户群等,PABX等 对CENTREX群的统计 对新业务的统计 对ISDN业务的统计,C&C08话务统计系统,承载话务对象的测量,8,承载话务对象就是 话务(业务)一旦存在,就为话务(业

4、务)提供服务的物理或逻辑设备,如中继,用户线,公共部件的测量非排队的公共部件测量 包括MFC,DTR 等可排队的公共部件测量 包括 DTMF等话务台的测量 包括话务台,话务员服务质量的测量控制部件的测量包括:CPU占用率测量,C&C08话务统计系统,公共及控制部件的测量,9,对公共及控制部件的测量可以及时发现设备资源是否够用,为扩容提供数据依据,ISDN信令和接口的统计PHI、DSS1、BRA、PRA MTP的统计信令链路、信令链路集、目的信令点状态、信令点业务分布 TUP的统计TUP消息数、消息使用情况、异常情况、节点性能、网络性能、电路群性能 ISUP的统计TUP消息数、消息使用情况、异常

5、情况、节点性能、网络性能、电路群性能 V5的统计V5接口信息、V5中继2M链路信息、物理C通路、逻辑C通路、B通路信息,C&C08话务统计系统,信令及接口的测量,10,信令及接口的测量-全面的统计,11,这下简单了,ISDN接口 MTP TUP ISUP V5 DSS1,全面的信令和接口统计使网络情况一目了然,PSTN/ISDN,C&C08话务统计系统,对呼叫记录的统计 话务分布和历时 服务质量 延迟服务等级 未完成呼叫的话单 多条件组合对象的测量以上测量均可任意定义被测呼叫的 主叫号码,目的码,入端,出端,呼叫属性,抽样率等筛选条件。,C&C08话务统计系统,对呼叫记录的统计,12,可以找到

6、任意所关心的 呼叫，方便极了。,对呼叫记录的统计-多条件组合统计,呼叫或事件,出局端,入局端,主叫字冠,目的码,呼叫属性,13,经过多级筛选我们终于可以对特定的呼叫进行统计分析,用多个条件对呼叫进行筛选,C&C08话务统计系统,LS888局,MS777局,LS666局,到666的接通率怎么那么低?,肯定是777局的问题,多条件组合统计的妙用,14,C&C08话务统计系统,交换机内部运行情况的测量 模块间话务 模块通信 AM/CM信息 RSA 设备信息 邮箱和节点通讯 系统资源,C&C08话务统计系统,对内部运行情况的测量,15,专家们的得力工具,对内部运行情况的测量-模块局的统计,16,C&C

7、08话务统计系统,最值及计费的统计 最值户的统计最忙户、久叫不应户、被叫长忙户、呼损最高户 交换机最值对象的统计话务量最大/小的模块、中继群中单个中继电路的占用时间最大/小、话务量最大/小的设备 计费信息的统计话单数、免费数、计次表统计,C&C08话务统计系统,对最值及计费的统计,17,迅速找出问题的关键,最值户统计的妙用（1）,18,请增加更多的用户线,或用ISDN用户线,最忙户,现在方便多了!,邮电局,带来更多收益,2B+D,电信局可以在找出最忙户后，采取相应的措施，提高服务质量和收益,C&C08话务统计系统,请用呼叫前转,或申请语音邮箱,久叫不应户,邮电局,提高接通率,呼叫前转,被叫常忙户,语音邮箱,19,电信局可以在找出最值户后，采取相应的措施，提高服务质量和收益,最值户统计的妙用（2）,C&C08话务统计系统,调查为什么呼损大,呼损最高户,采取措施后,呼损减少,邮电局,20,电信局可以在找出呼损最高户后，采取相应的措施，提高服务质量和收益,最值户统计的妙用（3）,C&C08话务统计系统,