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1、1,第六章制定计划,2,教学内容第一节 计划及其作用第二节 计划的制定和审定第三节 计划制定方法不讲、自学、了解第四节 时间管理：个人计划实践不讲、自学、了解教学目的1.明确计划的定义，掌握计划的基本要素；2.掌握计划的分类，明了各种计划之间的区别；3.了解进行计划的益处，清楚制定计划的基本步骤和计划审定方法；教学重点难点 计划的要素（内容）、计划的类型、计划的作用、计划制定过程、计划的审定。,3,引入：如何实现既定的目标？,我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?,根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！,4,目标落实和实现过程,5,本章点睛 凡事预则立，不预则废。科

2、学而周密的计划是成功的一半。哈罗德孔茨所言：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”,6,一、计划的内容或要素二、计划的表现形式三、计划的类型四、计划的作用,第一节 计划及其作用,7,计划和计划工作计划作为动词：是指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。实际上就是计划制定工作。计划工作包括调查研究、预测未来、建立目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。计划作为名词，是指对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。计划是计划工作所确定的方案/书面文件。计划是计划工作中计划制定的成果、贯彻落实和监督检查的对象。,8,在所有

3、的管理职能中，计划职能是最为重要和关键的一项职能。相对其他职能，计划工作具有以下特点：1.在管理工作中处于首要的地位 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。如果没有很好的计划，我们仍然很难有效地实现目标，勤奋也难以取得预期的效果。2.着眼于有限资源的合理利用 资源有限，如何合理利用资源贯穿于计划工作始终。3.计划工作具有普遍性。（管理者和员工、组织）,计划工作的特点,9,一、计划的要素或内容,1、一份完整的计划应包括前提、目标（任务）、目的、战略、责任、时间表、范围、预算、应变措施等要素。2、计划是对未来活动所作的

4、事前预测、安排和应变处理。事前预测即要预测前提（该计划在何种情况下有效）；安排则涉及做什么、为什么要做、如何做、谁去做、何时做、何地做、需要投入多少资源等基本内容；由于计划可能随环境的变化而变化，因此还必须考虑应变措施。计划书中还应说明进行这项工作或实现相应目标的意义或重要性。,10,计划的要素/内容 图示,一份完整的计划应包括前提、目标（任务）、目的、战略、责任、时间表、范围、预算、应变措施等要素。一项计划首先要明确该项计划所针对的目标。目标明确以后，计划中还必须说明为什么要做、如何做、谁做、何时做、在何地做、需要投入多少资源等基本问题。另外，由于计划可能随环境的变化而变化，因此，又必须考虑

5、应变措施。,要素前提目标（任务）目的战略责任时间表范围预算应变措施,内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法、主要战术人选、奖惩措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划,所在回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源实际与前提不符怎么办,11,二、计划的表现形式 图示 在实际工作中，计划有多种表现形式。,12,三、计划的类型 图示,13,四、计划的作用（重要性）一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。

6、因此，计划职能是最为重要和关键的一项职能。,1.提供方向。减少不确定性，增进协调2.有效配置资源。减少重叠性和浪费性的活动3.适应变化，防患于未然。4.提高效率，调动积极性。5.为控制提供标准。计划设立目标和标准以便于进行控制,有效地计划是一切成功的秘诀！,14,第二节 计划的制定和审定,一、计划制定过程 二、计划的审定 三、计划工作中常见的错误目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的、一项特定的责任指派。,15,一、计划制定过程,如何确定进度？,如何合理配置资源？,如何落实责任？

7、,16,二、计划的审定,计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价,可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。,17,三、计划工作中常见错误,尽管管理理论非常强调计划的重要性，但在管理实践中，对计划的怠慢和抵制仍大量存在。常见的错误如下：1、认识错误，不注重计划的制定；2、缺乏知识，制定的计划缺乏可行性；3、固守计划，不能适应环境的变化；3、运用不当，缺乏明确的交流与授权。计划的有效性在于，保证在发生各种预想不到的情况时，能将有效地资源首先用于最重要的事情。好的计划若不能落实，也就只能是一纸空文。惰性、执行计划过程中的拖延及随意变更计划，都会使计划难以发挥其应有的作

8、用。,18,延伸：个人计划中的一些错误,我们平时有多少人有做书面计划的习惯？我们做书面计划或不做书面计划的理由是什么？这些理由成立吗？为什么？,19,理由：为什么不做计划,变化太快，干扰多；计划完成不了；有计划太约束不自由做计划太花时间；要求不高，没必要；别人已计划好了；个人惰性。,有变化才需要做计划；没完成才知道有问题；计划可以增强条理性；不做计划不知如何利间；可约束自己，克服惰性计划用没有用、怎么做，做了才知道。,20,理由：为什么要做计划,作用集中资源排除干扰减少不确定性提高效率增强压力，提高积极性体会成就和人生价值,功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法,21,为什么

9、做书面计划？1、我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。2、计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。3、计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。结论：需要做计划，而且应做书面计划。,22,计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向；有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性；为控制提供标准。计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施。,总结：先思考，定计划，再行动,23,案例 小赵有计划吗？个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托

10、关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？,24,作业,本章个人书面作业P174【复习题】第1、3、4题 以下两节不讲、自学、了解,25,传统方法：定额换算法、系数推导法、经验平衡法 见P159一、滚动计划法：是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。其优点：使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，能根据环境的变

11、化及时进行调节并使各期计划基本保持一致；计划更加切合实际，由于相对缩短了计划期限，加大了对未来估计的准确性，从而提高了近期计划的质量；大大加强了计划的弹性，从而提高组织的应变能力。其缺点：开始编制计划是时工作量较大。,第三节 计划制定方法,26,滚动计划法将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合,滚动计划法 P152图示,27,滚动计划法示意图,28,二、网络计划技术加：网络计划技术的产生、发展及其应用产生、发展 网络计划方法起源于美国，是项目计划管理的重要方法。从1956年起，美国就有一些数学家和工程师开始探讨这方面的问题。1957年，美国杜邦化学公司在另外一个公司配合下首次采用了一种新的计

12、划管理方法，即关键路线法(Critical path method，CPM），第一年就节约了100多万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍以上。1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了被称为计划许审技术(Program evaluation and review technique,PERT)的计划方法，使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成。统计资料表明，在不增加人力、物力、财力的既定条件下，采用PERT就可以使进度提前15一20，节约成本10一15。,29,网络计划技术是项目计划管理的重要方法，它是伴随着建设和管理庞大、复杂的项目的需要而产生的。其中

13、，关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）是两种主要形式的网络计划技术。我国，1958年，华罗庚“双法”宣传“统筹平话及其补充”小册子统筹法网络计划技术的应用 应用范围很广：工业、农业、交通运输、文化教育事业等方面都可以应用。经验总结：它特别适用于一次性的大型工程项目，如：电站、油田、建筑工程等。（举例-攀枝花钢铁公司）在企业中具体应用有以下几方面：1.新产品开发；2.单件生产;3.基建工程项目;4.设备大修理；5.大型设备的安装、调试；（行政管理工作、家庭生活中也可以应用-举例）经验总结：工程项目越大，协作关系越复杂、生产组织越复杂，网络计划技术就越能显示出其优越性。（如宇宙飞船）网络

14、计划方法在我国各类大型工程项目的管理中已经得到普遍应用。如，在宝钢建设、航天工程、大型实验、第十一届亚运会等工程中都得到了成功的应用,30,2.网络计划技术 网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。具体步骤如下：（1）用网络图表达一项计划中各种工作（任务、活动、过程、工序）之间的先后次序和相互关系；（2）在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键工序和关键路线；（3）接着利用时差，不断地改善网络计划，求得工期、资源与成本的优化方案，付诸实施；（4）在计

15、划的执行过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以保证预定计划的实现。,31,网络计划技术（网络图 p153图5-3）,网络图由箭线、节点（结点）、虚箭线和路线组成,虚箭线,网络计划技术的优点：系统性、动态性、可控性、易掌握，通过网络图可以了解计划全貌，了解各项活动之间的逻辑关系，从而掌握关键路线，可以进行有效的计划和控制。缺点：如果计划本身模糊不清，并对时间进度估计不准，则网络计划技术将失效。适用于各行各业，特别是包含较多项作业、需要多加单位配合完成的一次性大型工程项目。,32,网络计划技术的特点：系统性：该技术能清晰地把整个工程的各项工作之间内在联系和相互关系清晰的表示出来，从而系统整体效益的

16、最大化，保证计划的顺利完成。动态性：利用网络技术编制的计划是一种灵活性很强的弹性计划，可对工程的时间进度与资源利用实施优化。可控性：便于组织与控制，特别是对于复杂的大项目，可分成许多子系统来分别控制。?易掌握：由于把图示和数学方法结合起来，计算简便，直观性强，容易掌握运用，适用于各行各业以及各种任务。（特别适用于复杂度大型工程项目）,33,三、甘特图法。形象、直观、简明、易懂、易画、易掌握。无法表明各项活动间的逻辑关系，不能显示出关键活动四、投入产出法其基本原理是：任何系统的经济活动都包括投入和产出两大部分，投入是指在生产活动中的消耗，产出是指生产活动的结果，在生产活动中投入与产出之间具有一定

17、的数量关系。投入产出法就是利用这种数量关系建立投入产出表，根据投入产出表对投入与产出的关系进行科学分析，再用分析的结果来编制计划进行综合平衡。常用于宏观经济计划活动。五.、预算预算是一种以货币和数量表示的计划。通过预算，可使计划具体化，数字化，从而更具有可控制性。常和财务管理活动相关。,34,情景计划又称权变计划，是管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可能出现的情况，从而得到的一系列如何应对不同情形的行动方案。,六、情景计划法,多个预案,35,第四节 时间管理：个人计划实践,时间的特性时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入。时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没有

18、弹性；而且根本无法贮存。时间是一种非常特殊的资源（不可再生的资源）：租不到、借不到、买不到、不可再生，没有替代品。有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。,36,一、响应时间和自由时间,响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的不可控时间。自由时间：管理者可以自行控制的时间。时间管理的重点在于：如何用好自由时间,在组织中存在着大量浪费时间的现象,企业中：寻找工具、图纸，停工待料，窝工，不合格品的产出，不合理的搬运，过量生产,37,重要性和紧迫性 表,如果所做的大多数的事都属于C类、D类，那么就说明你的时间运用有问题。,38,时间安排 表,重 要 不重要,不紧迫 紧

19、迫,39,二、时间管理方法（时间有效管理的方法）,列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地按时完成。每天结束工作时，要回顾一下当天的时间运用情况，并

20、安排第二天的活动。通过不断地总结经验，管理者会不断地提高工作效率。另外，在时间管理中还应注意掌握生物钟、牢记帕金森定律、把不太重要的事集中在一起处理、尽可能减少干扰、提高会议效率等问题以提高时间的利用率。,40,三、时间管理中应注意的问题,掌握生物钟（每个人一天的不同时间，工作效率不同）能够在生命体内控制时间、空间发生、发展的质和量叫生物钟。生物钟有四点功能：提示时间、提示事件、维持状态和禁止功能。提示时间是指你在一定的时间必须做某事，到了这个时间，你就自动会想起这件事来。提示事件是指当你遇到某事时，生物钟可以自动提示另外一个事件的出现。维持状态是指人们在作某一事时，能够使人一直做下去的力量。

21、禁止功能是指机体某个功能或行为可以被生物钟终止。牢记帕金森定律（见下页）把不太重要的事集中在一起处理尽可能减少干扰提高会议效率：(1)控制会议的议题与规模；(2)必须做好充分的会前准备；(3)科学地掌握会议；,41,计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施。时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性。,总结：先思考，再行动,42,