《装修注意事项》PPT课件.ppt
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1、一、借刀杀人 多数消费者在家居装修时都会选择装修公司,觉得更加正规、更加放心,诚然这是不可否认的。但是,在您选择了装修公司的同时,也可能意味着您将为自己选购的装修建材产品付出更多的MONEY!现在很多装修建材商家和装修公司都是有“合作”的,这在行业里已经是一个人尽皆知的秘密。合作方法一是装修公司直接与建材商家合作,装修公司会要求设计师对客户主推与其合作的建材商家的产品,产品售出后建材商家直接“返点”给装饰公司。二是建材商家直接与装修公司的设计师合作,由设计师主推,返点给设计师。那么,他们是一个什么样的操作方法呢?您在洽谈装修方案的时候,设计师会千方百计的向您推销他们的合作商家的产品。您在市场购
2、买时若带设计师一起选购,他们一般会以各种借口否定未合作商家的产品,以各种借口肯定合作商家的产品。签单后商家会记下是哪家装饰公司或者哪个设计师,然后返点。这时商家本可以给您7折的商品也只好打9折了。即便您购物时未带设计师,但商家的营业员在与您的交谈中得知了您选择了xx装修公司,那么他们也会主动的给其留出返点的,同样本应是7折的商品也只好打9折了。-哪怕您找的不是正规装饰公司、哪怕您是买一个小小的水龙头,只要由施工人员带您去选购,肯定贵!,可见,现在装修行业的潜规则有多么黑暗。笔者曾在某瓷砖品牌工作,因业绩突出被公司选拔去总部培训,知道培训的内容是什么吗?“家装公司渠道突击训练营”!就是专门学习怎
3、么样去和装修公司的设计师谈合作、怎么样让他们帮自己的品牌多出单的。因为同业商家都跟装修公司合作,设计师选哪个品牌都可以,于是各个品牌商家都开始作文章了,今天请设计师吃饭、明天提高返点、后天请设计师旅游*。于是,装修公司借了建材商家这把刀,建材商家也借了装修公司这把刀,XX为X(因太难听,要不就选它做题目了)的一起挥向了消费者。那么面对这种情况消费者该怎么办呢?是不是就不能选择装修公司了?当然不是,对于家居装修,不可能每一个消费者都是内行,选择信誉度高的装修公司还是必须的。只是我们要学会一些“自我保护”知识,不吃哑巴亏,具体有以下方法:一、在与设计师洽谈装修方案时,不要轻易相信他们以装修风格、产
4、品品牌等等借口推销的产品。二、在购买建材产品前尽量不要透漏给设计师您想要的产品信息和想去建材市场购买的时间日期。三、在去建材市场购买时尽量不要带领设计师一起去。尽量不要向商家营业员透漏自己选择了哪家装修公司。以上三条相信基本能控制住这种可恶的行为了,若您还有什么不明白的地方,欢迎联系笔者。,二、金蝉脱壳 在您与装修公司签订好装修合同,满怀憧憬等待开工的时候,您想过最后到您家里施工的会是哪些人吗?呵呵,很有可能并不是与您签订合同的装饰公司哦,这是怎么回事呢?其实就我国目前装修行业而言,有自己专业施工队伍的装修公司是寥寥无几的,有的装饰公司甚至是一个老板+几个设计师+几台电脑的简单组合,这些“伪”
5、装饰公司往往打着低价的诱饵来吸引业主,待业主上钩后转手包给“马路游击队”。之后的事么,好的呢给你放个他们公司的牌子,“游击队队员”都穿上他们公司印制的工作服,意思还是他们公司在给你装修。实际上他们早已从装修款中抽取了部分利润(约有百分之二十五以上),跟您玩了一个漂亮的金蝉脱壳,溜之大吉了。转包是装修行业公开的秘密,多数装修公司都存在这种现象因为装修属于纯手工的东西,他不是工厂流水线上的产品,只有极少数装修公司才有能力或者愿意养活自己的施工队伍。没有自己的施工队伍所以只好选择转包了。我们可以想一下,您交付的装修款去掉装修公司抽取的百分之二十五,再去掉“马路游击队队长”的部分利润(这个多少就不好说
6、了),剩下的才是您的装修人工和材料款计,这样装修出来的房子质量会有保障吗?答案是可想而知的。对于这种情况:为了避免争议的发生,在房屋装修前,消费者与经营者应当签订书面(合同)协议,明确双方的权利和义务。协议条款应包括:工程范围、工期、开工和竣工时间、工程质量、工程造价、技术资料交付时间、材料和设备供应责任、付款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期等条款。此外,还应在合同中申明,工程不得转包,特别是交给一些无牌无证的装修队装修,并明确转包后所应承担的责任。如有疑问,也欢迎联系笔者。,三、偷梁换柱 1.购买商品注意商家玩的品牌名称文字游戏如“九牧王洁具”与“九牧洁具”2.购买商品注意商家的产
7、品可能会有同一品牌同一款式却不同材质、尺寸等问题如同一款水龙头,纯铜的与合金的价格那可是差远了。3.施工过程中应注意装修材料用量与施工进度实际是否符合、装修材料是否被换用如油漆施工多数消费者对此用量没有概念,品牌油漆和普通油漆价格相差很大,但若换用消费者也很难识别。4.隐蔽工程施工尽量现场监督是否按要求施工如卫生间防水做了多高、做了多厚、做了没有都要心中有数,再如水管、地板龙骨、电线等等诸多隐蔽施工都要全方面注意监督。总之,像以上类似的装修过程中的可以以次充好、偷工减料的环节还有很多,您想不到的地方都可能会被搞鬼,所以装修中您一定要瞪大眼睛啊!若您有更重要的需要注意的环节,欢迎提供给笔者哦。Q
8、Q:1158985065旺旺:快乐的康康2121,四、笔者摘录家装防骗三十六计第一计 瞒天过海 很多消费者在装修房子时,往往最关心的是造价,游击队及某些不诚信的小家装公司便利用消费者这一心理,报低价,先揽活再中途变更设计,增加造价,达到暴利的目的。业主张某110M2的三室二厅套房,某正规家装公司方案总造价为95000元,其中各项费用明细清楚,全额也很精确,而游击队员李某,同一方案,仅以6万元便把装修任务承包下来。签完承包合同,付35000元订金后,经过三天的敲敲打打,李某便提出原先设计使用的水电管线质量较差,建议增加1500多元更换某名牌管线,张某遂依了,又过了三天,李某又说原先设计的出水口和
9、线口过少,需要增加5条,遂又增加了2000多元的材料及工费。就这样,李某连哄带骗,还是让张某共买了90000元的单才完成原先的设计方案。最终得到的并不是满意的效果。正规家装公司从事前设计(平面图、立体效果图、施工图等),到施工中的质量监控、工程监理、选材、评估和工程后的竣工验收、售后服务等需倾注大量的人力、物力,虽然报价上略高于游击队,但总的毛利水平很低,一般在1520%之间。反观那些游击队,居然在一无设计,二无施工图,三无工程质量监控的前提下揽活施工,拿到钱后便千呼万唤不回电,售后服务只能是个遥远的神话。第二计 围魏救赵装修工游某在为业主林某装修过程中不断提出增加项目及变更做法以谋己利,中途
10、提出增加一价格不菲的隔断(屏风),林某不接受,认为之前层板违反了其审美初衷。精明的游某便针对客厅与客厅功能设计上的不足之处大做文章,并列举了种种弊端,最后留给林某一个决择:要么更改地面材料,要么增加该隔断,才能从“功能”和“整体布局”上解决那些“子虚乌有”的问题。而更改地面材料返工代价太大,林某只有勉强接受。,第三计 借刀杀人业主谢某(男)和郑某(女)在衣柜、电视柜和鞋柜的制作或购买上产生分岐,谢某认为木工(兼油漆工)邱某刁钻善言,手艺却是一般,原计划制作的家具欲行购买,郑某却以为购买的家具虽然在油漆工艺上有保证,但尺寸上不符合房子的实际要求,故还是请人现场制作的好,邱某便不失时机地利用郑某的
11、观点进行铺述:家具厂用的油漆便宜,不环保;板材被油漆包着,无法辩别优劣;家具在运输和搬运过程中碰伤多,油漆无法弥法;款式和尺寸与房子的装修格调、尺寸无法融合等。这样,邱某巧借郑某之力,迫使谢某回到邱某的方案上。业主方某对强化木地板钟爱有加,除厨卫外的所有地面都计划采用强化木地板,泥水工张某屡次建议把客厅和餐厅改铺大理石,未被方某接受。一日,方某一邻居汪某到装修现场参观装修方案,当方某介绍其他地面几乎全部采用强化木地板时,汪某表示客厅应铺大理石显高档。张某一听,马上接口帮腔道:是啊,象这么高档的房子,客厅铺强化木地板,显得太寒酸了,不明事理的汪某随口道:现在改还来得及嘛,你是不是差钱了?要强的方
12、某经这么一激,当即表示增加15000元预算,客厅和餐厅全改铺大理石了。,第四计 以逸待劳 装修工吕某在承揽了业主姚某的三居室套房后,就热心为姚某介绍名牌建材销售商。姚某遂按吕某提供的名片地址看了磁砖板材,逛了涂料店逛了洁具店,参观了厨柜参观灯饰城。直逛了一周后,满脑子都是乱七八糟的电话号码和报价。直累得姚某懒得和同事、朋友多说一句废话。此时的吕某又露面了,翻出名片薄,三下五除二,几个电话便拿到最新的比原先推荐商店报价低得多的价格表,还戏称是“行情天天变,门路日日添”。此时的姚某虽满腹疑虑,但还是默许了吕某的大包大办。装修工张某承包许某三居室装修业务,在规划初期,他一会儿说外移卧室墙体,扩大卧室
13、,一会儿说客厅太小,建议把阳台墙体也拆了,把阳台并到客厅里,可增加客厅采光,一会儿又说客厅横梁要用吊顶隐藏,若能再加以灯光效果则更佳,把许某引进他设计的如诗如画的迷宫。外行的许某经过好长时间的摸索,刚要对张某的设计蓝图指出弊端,张某又信口抛出一套全新装修方案,当然没有一张设计图纸,功夫全在嘴上。如此这般,许某在张某的几套装修方案中如坠云雾,彻底迷失了。工作繁忙的许某只有把装修全部交由张某包办,此时的张某一边承诺“优惠价格,优质服务”,一边又巧立名目,拭机敛财。第五计 趁火打动 游击队员李某承包业主张某二居室商品房,当李某做完水电部分工程,正欲开始泥水部分工程时,发现张某自行高价选购的磁砖存在严
14、重色差,洁具也与排水设计要求不符,原先预计用来砌电视背景墙的艺术砖尺寸也不对,刁钻机灵的李某乘机把张某的失误夸大其词,危言耸听一番,就象点一把火烧在张某的屁股上,然后又热心地代为退货和换购。不用说,如此一进一出,又让李某左右逢源,多赚了近2000元。,第六计 声东击西装修工游承包业主陈某三居室房子。在设计阶段时,陈某即对游某的书房设计持保留意见,只因游某在整体功能上还比较合理,陈某一时亦无法提出更合适之更改方案。一日,陈某前来巡视,适逢泥水部分完工,木作部分刚刚开始,游某担心陈某破坏其计划,便主动告知将从客厅的鞋柜、电视柜等做起,估计需五天,尔后才开始木门和门套。闭口不谈书房方案。陈某自付尚有
15、时日考虑书房方案,待考虑成熟后再让其更改不迟,便无二话。过了三日,陈某再次前来巡视,发现书房部分已近尾声,客厅部分却无任何进展,急召游某问话,游某辩称“因书房部分复杂,故先难后易,何况前几日告知施工计划时,你并末提出任何更改意见,现在才提太晚了”,木已成舟,陈某无计可施,只有认了。第七计 无中生有装修工郑某承包业主谢某的楼中楼,谢某对郑某的施工组织计划比较满意,但对家具的功能设计不还是提出了不少特别要求。为了尽快赢得谢某的确认,郑某称所有家具完全符合谢某的要求,谢某非常满意,经在图纸上签字确认。待到工程完工了,谢某前来验收,打开柜门发现柜内根本不符合其设计要求,急问郑某,此时的郑某方醒悟:当初
16、满口应允却忘记让手下人按谢某要求制作。但事已至此,总不能认赔,遂取出谢某当时签了字的图纸,辩道:“这图上本来就没有,而且我也试着改,只是空间太小,根本无法更改,再说你不也签字确认了吗?”此时的谢某方知自己付出的是信任,得到的却是“坑害”。,第八计 暗渡陈仓业主郑某带装修工人邵某一齐到某洁具店购买洁具和淋浴房。邵某表异常积极,非常卖劲地为郑某安排产品,砍价格,最终在邵某的狠砍下交易成交,郑某当场支付全部货款。可事实上,邵某早在之前就通知洁具店提高价格,一边却讨好郑某,卖力帮着杀价,赢得郑某的信任。达成交易后,从洁具店获得高额的加扣。第九计 隔岸观火业主方某请师傅赵某为其装修190M2的楼中楼,方
17、某偏好钢木梯,而方某之妻魏某则喜好全木梯,两人各持已见,终久不决。当方、魏两人征求赵某意见时,赵某对两方案不发表任何意见,也不提供任何技术上的建议,完全置身于事外,仅表示将按两人最终方案执行。结果是按方某方案执行了一半,出现了一些技术上的问题后,转按魏某方案执行,正是缺乏职业道德的赵某,导致了不必要的返工,既浪费了材料,又浪费了人工,当然赢家只能是赵某了。,第十计 笑里藏刀业主许某与装修工欧某颇有交情,便全权委托欧某装饰某房,凡事欧某均事前请示许某意愿和偏好,所报价格也均经市场价低许多,许某大为满意,甚至表示愿意另外支持欧某两个月工资以示感谢。然而欧某并不满足,一边以较低价格嘘弄许某,一边却令
18、手下使用伪劣产品,结果交房后不到六个月,强化木地板拱起,天花板开裂,墙面涂料开始粉化,家具开始变黄。,第十一计 李代桃僵装修工李某为业主张某装修居室占地90M2的套房,张某认为李某在电视背景墙一项要价8000元应减少2000元,李某百般不愿,便提出一交换条件:原价7000元的实木电视柜以木线条封边代替雕刻,以板材代替实木。爽快的张某不愿李某叫屈,便同意其交换条件。殊不料这一交换,李某不但弥补了2000元的利润,还多赚了1000多元。第十二计 顺手牵羊装修工徐某承接业主杨某三居室新房的装修合同,合同中言明磁砖、洁具、灯饰等由杨某自行购买。当徐某开始泥水部分工程时,便提出要采购水泥顺便带杨某前去挑
19、选磁砖和洁具,并一起运回,省得另行安排,节省时间及运费。由于徐某的精心安排,最终杨某在徐某的引荐下达成交易,徐某获得了店老板10%的业务介绍费。第十三计 打草惊蛇装修工施某与业主林某签装修合同,合同规定合同价格仅含工费和水泥、沙、石等辅料和工具,其它主要材料均由林某自行购买。施某明知身为工薪阶层的林某装修预算偏低,要想赚林某的钱,只有在材料选购上下功夫。于是施工开始后不久便崔促林某选购主要材料并协助名贵材料商名址、电话,以高贵的价格粉碎其选购的信心,迫使林某按其推荐的“实惠型方案”选购,最终施某除赚足了工钱外,还从材料商店那儿赚取了10%的业务介绍费。,第十四计 借尸还魂游击队黄某为争取白某的
20、装修业务,拿着朋友王某早已注销的装饰公司营业执照复印件和某装修公司的设计作品向白某展示其“公司”的成功业务案例。白某被其“真诚”的服务态度和“脱俗”的装修设计风格所动。第十五计 调虎离山装修工周某以低价与业主胡某签订新房装修合同,因有朋友指点胡某应多在施工过程中监控,防止偷工减料,故胡某几乎天天一同上下班,严密监控。到了该进行水电管线铺设的时间了,周某为摆脱胡某的监控,便称明日进行古厨卫地砖和墙砖铺设,请其速安排磁砖选购,就这样支开胡某后,周某命手下人以极快速度用假冒产品布管布线,为节省材料又以水泥填掩,待胡某习买回磁砖,管线已全部布掩完毕,饶是你火眼金睛,亦看不出丝毫破绽。第十六计 欲擒故纵
21、小工头张某,以口头承诺按某正规装修公司6折的价格承揽下业主许某的居室装修业务。许某遂起草合同,崔促谢某签署,以便早日开工。此时的许某见鱼儿上钩,却以没时间推诿,同时又好心地让许某到某装修公司咨询,或许该公司有更佳、更实惠价格方案等等,谢某良好的“职业道德”和“诚信经营”的做法,深得许某的赞赏,经过一番粗略评估,最后指定由谢某全权负责设计装修和材料代购。,第十七计 抛砖引玉巧言啬色的包工头包某承接了业主郑某的别墅装修合同,郑某一向追求简约、单一、就连若大的别墅一片吊顶都没有横梁的棱和角暴露元遗。冥思苦想的包某遂向郑某建议增加个壁灯和20多个射灯,以形灯光之下交错,美化简约家居效果,且造价仅需30
22、0元(倒贴200元)郑某大喜,逐从之。考虑到射灯布线的需要,郑某授意在布射灯周围宽三十公分处铺设架吊顶。第十八计 擒贼擒王精明的包工张某以免费设计,工头清理,清洁和工程管理,并在泥水、水电、安装口部分报低价的办法,承接了业主林某的豪华别墅装修业务。待到装修的主要部份工程时,陈某便把木作部分细分成:原材料、辅料/工具搬运费/运费。制作工费、油漆、油漆工费,税金等部分,并层层加码,漫天要价。林某意欲拒绝,陈某却坦言:报价中很多部分是免费的,水电、泥水安装又都是工钱,我总不能做亏本生意吧。第十九计 签底抽薪装修工许某承包业主谢某的商品房装修业务,谢某对许某的材料报价非常敏感,许某经过几次反复后,便报
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