《职业素养培训》PPT课件.ppt

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1、职业化素养提升主讲:李泓,仁泓教育,目 录,对于您来说企业是什么场所？,学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所,企业是：,职业素养的本质,职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：工作的有效实施；在职场中被他人接受；在职场中得到他人的尊重；取得预期工作成果；建立长期良好的伙伴合作或同事关系。,培养高度“职业素养”对于个人的意义,企业对于人才的需求发生变化：由开拓型到管理型；由关系型到知识型；由个人英雄型到团队合作型；由招募人才到培养人才。所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！,培养“职业素养”对于企业的意义,面对市场的竞争，企业生

2、存与发展的出路在于：有效的管理体系；高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。企业培养高度职业素养的员工：是竞争的需要；是未来生存的需要。,职业人（1）,职业人（2）,小结：什么是职业人？,职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分。,职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工

3、的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。,职业道德,诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚是一种高贵的职业品质。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！,职业态度,为什么要服从？服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。在日常的工作中，解决问题、处理事

4、务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。工作就意味着责任。持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。,目 录,十大职业素养,发展,一、敬 业,不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色培养工作中使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好,二、主 动,你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空先让你的付出超越报酬，然后你的报

5、酬会超过你的付出,三、责 任,拿得起责任，放得下架子优秀者，就是优秀的责任承担者扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”,扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“,在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题，也不用我去承担责任。可是你们想过没有，你们与公司是一体的，不管发生了什么，公司中任何一个人都无法逃脱干系。,责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度这种无法估量的资产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里，就永远也跨不进成功的大圈子中。,四、执 行,不是做事，而是做成

6、事”烧开一壶水“四个”到位“从考虑点到考虑系统”,不是做事，而是做成事,“烧开一壶水”,如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？,如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？,Description of the contents,行动到位,必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。,心态到位,不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。,方法到位,多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。比如：时

7、间管理，是否有运用到你的工作当中。,姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？,四 个“到位”,从考虑“点”到考虑“系统”,五、品 格,成为值得依赖的人坚守原则，即使天塌下来经得住考验，才是真品格“小胜凭智，大胜靠德”蒙牛牛根生,什么是品格？诚实、正直、善良等一切美好的品德。怎样成为一个值得依赖的人？“诚信”一个人、一家企业的立身之本,六、绩 效,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向优化你的工作方式,绩效建立在什么基础上？,我们的态度！,绩效,行为,态度,知识技能,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的

8、角色。,知识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干?,作为企业人需要培养哪些态度?,企业人的态度,成本意识客户意识,公司层面,团队意识责任意识完美意识,学习意识竞争意识诚信意识,工作层面,个人层面,职业化精神,七、协 作,没有人能独自成功团队不是缩小了自我，而是放大了自我最佳团队精神，需要牺牲精神没有完美的个人，只有完美的团队,八、智 慧,做智慧型员工总有解决的办法总有更多的办法总有更好的办法,九、形 象,不要往自己喝水的井里吐痰单位提前，自我退后你就是单位的“金字招牌”,十、发 展,个人发展要跟上公司发展的主旋律是选择钱，还是选择路别太在乎自己，地球不会因你而不转动,目 录,以空杯心

9、态不断超越,曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？”老话说得好“谦受益，满招损。”,目 录,4,职业化沟通技巧,沟通三原则迅速精确简易,沟通形式,

10、正式：,方案书、策划书、建议书,工作报告,公文、制度,公函信件,非正式：,E-mail:,兴趣小组,聚会,有效沟通,正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语,沟通禁忌,不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的,和同事沟通：技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,诉求共同的利益,顾及别人的自尊,与上司相处,理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语,Thank You!,