《职业品格塑造》PPT课件.ppt

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1、职业品格塑造,郑文萍2014.12,山西振东集团系列培训,坐、等、靠,缺乏责任心,精神萎靡,好高鹜远,缺乏激情,人际关系差,无时间观念,不修边幅,抗压能力差,缺乏主动性,忠诚度低,扯皮现象,你是否经常看到以下现象?,其实你更希望和这些相拥！,VS,你该如何抉择？,萎靡、消极、抱怨、懒散,激情、快乐、负责、分享,食人之禄，忠人之事，这是最最起码的做人准则，你做到了吗？,展现高职业化的意识与素养,走向高效益的必由之路,职业品格职业化=竞争力,第一节：职业品格概念与内涵,职业品格优秀七大表现,8,理性想得清尽量在工作中对事、对人不夹杂情感因素。系统想得高从全局、更高层次考虑工作意义与目标。细致想得深

2、考虑问题全面、周到。并具有保障措施。自觉不需管无需激励与管束，形成自我习惯纯熟总是好职业技能标准化、规范化、制度化。得当恰到位做事合乎当前的场合与时宜。融合合得来个性的发展能够适应团队的条件。,职业品格高不是高超是底线,职业化工作技能就是“像个做事的样子下意识时也是那样”职业化工作形象就是“看起来像那一行人举手投足带出来”职业化工作态度就是“用心把事情做好”职业化工作道德就是“坚守对职业的底线”,9,我们做得怎样职业品格优秀程度判断,职业意识的表现,总是理性态度对待工作与同事个性发展符合团队原则理性客观，作能够做到的事理性对表扬与批评，不影响工作客观承担责任并预防再次发生关注团队整体并愿意为团

3、队付出思想不守旧，行为有约束,职业行为的程度,工作时全身心投入，状态饱满不以恶小而为之，关注细节品质工作中体现出训练有素技能效率与效果双协调办事合势态，说话合时宜越是细微之处越见水平不为虚名，持续优化系统建设,10,职业化体现你的价值,11,人的价值工作能力工作投入度,职业化价值的来源,12,服务与营销的职业品格表现,第二节：职业化的服务者,现代营销的变化,15,1.高职业品格作风：规范恪守职业道德,怎样规范：为谁做替谁想 干什么想什么 哪件事都地道 接待谁惠及谁 怎样诚守：不欺天货不害人、事不损人不简化该怎么做，就怎么做不势力对事不对人，对谁都一样,16,2.高职业品格行为：尽责成就事业的价

4、值,崇尚事业的意义：理解职业意义我为什么而工作为职业而自豪热爱自己的工作为事业而尽力：别人不能吃的苦，我们能吃别人不能达到的技术、精确度，我们能达到别人承受不了的生活上的困难，我们能承受,17,对别人做你希望别人对你做的事。换言之，你对待他人的方式，最终必影响他人对待你的方式，这就是“回力棒原理”。,问：如何理解“天下的灾民救不了，大门口的灾民还救不了？等天下人都成了 灾民，咱们就成了灾民”？,人生的万力之源责任,不离不弃忠贞不渝生死相守爱岗敬业,责任胜于能力,回力棒原理,对别人做你希望别人对你做的事。换言之，你对待他人的方式，最终必影响他人对待你的方式，这就是“回力棒原理”。,3.高职业品格

5、标准：卓越成就可信的人,城守诺言说到就要做到，做到就要做了没有理由时间、数量、质量、成本（不要哗众取宠）不断提升不断向客户提供价值是持续合作的前提反省、优化，是给予客户更好价值的基础。,21,卓越的人准确自省,职业品格展现你的素养,第三节：职场的职业品格规则,不是能不能的问题，而是 的问题不是做不做的问题，而是 的问题不是好不好的问题，而是 的问题,23,职业品格的灵魂上善若水,以水之柔 听得进去任何的褒贬而心静如斯以水之容 任何世界观都可以理解 以水之谦 虽然我的比例很大，我仍愿意显现你的特性以水之和 形状随你变，流淌随你曲。以水之适 只要存在，定要滋润世界以水之忍自甘低调，以自身降低，求得平整；以水之韧 既定目标绝不退缩，以水之定无论溶入什么，依为稳定的水，不会被同化。,25,课堂心得总结,课后行动安排,感谢聆听,