《管理学激励》PPT课件.ppt

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1、现代企业人本管理,激励原理,机智问答：如何让一头驴喝水？,揭晓答案：,让马心里想喝、自愿的喝,强迫,利诱,在草料中放盐,职业思考：,如何激发员工的需求，使员工产生自愿、积极、主动的工作行为？,能够根据理论知识进行有效激励,掌握期望理论、公平理论,培养激励有效性的意识,正确进行自我认知，提高激励技能,教学目标,授课内容,了解激励,一、什么是激励？简单来说，就是激发和鼓励；为了特定的目的而去影响人们的内在需要和动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。,演绎激励,职业 谁资 最格 没考 有证 信 心,未被满足的需要,紧张,驱力,寻求行为,需要获得满足,紧张消除,二、激励的行为过程,资料阅读,美

2、国哈弗大学威廉詹姆斯教授的发现,在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力，如果收到充分激励的话，员工的能力可以发挥出80%-90%。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。,感知激励,三、激励的作用,1、激发和调动员工积极性2、有利于将员工的个人目标与组织目标统 一起来3、有利于组织目标的实现4、增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性,知识回顾,马斯洛需求层次论,理解激励期望理论,四、期望理论 1、创始人：美国心理学家维克托弗鲁姆 2、激励模型：激励力=期望概率值 效价 M=E V 3、相

3、关解释 期望概率值：人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计。效价：一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价,案例一：,某饲养员将六只猴子分别关在三间房子里，每间两只。该饲养员每天为其发放一定数量的食物，但食物放置位置的高度不一样，具体如下。第一间房（房间a）的食物直接放在地上，猴子很容易获取。第二间房（房间b）的食物分别从低到高悬挂在高度适当的不同位置上，当放置在一定的高度时，两只猴子通过双方之间的合作与努力，也能获取相应的食物。第三间房（房间c）的食物放置在一个很高的位置上，在房间内现有的环境下，猴子不可能获取所放置的

4、食物。结果发生了什么？,模型解读,被管理者：,管理者：,达到某种目标结果的概率有多大个人经验的主观判断,合理设定组织目标，适时进行目标管理 个人努力=个人绩效,案例二：,谈谈现在正处于紧张的职业资格考证前夕的你们,你最想获得什么样的奖励？,学校、班级有无提供一定的激励措施？,模型解读,被管理者：,管理者：,达到目标后满足个人需要的价值的大小目标的吸引力,针对性、及时性奖励 个人绩效=奖励 奖励=个人需求,把期望理论概括为以下几个问题：1、我必须付出多大的努力才能达到某一绩效水平，我能否达到？2、当我达到这一业绩水平后会得到什么奖赏？3、这种奖赏是我需要的吗？,模型关键,对期望理论的深入思考,公

5、司为了奖励员工，销售经理分别对他的两位销售人员说：如果今年完成100万的销售额，公司奖励汽车一辆。甲：目前拥有两辆汽车，自己一辆，家人一辆。销售业绩较好。乙：一辆汽车正是他想要的。销售业绩一般，而且认为经理经常说话不算话。思考：经理的一番话对两人产生什么样的影响？期望值？效价？,猎狗的故事,走进激励,猎狗的故事,一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊狗看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！他是为了性命而跑啊！,猎狗的故事,设定目标,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.,

6、猎狗的故事,猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察，发现了这个窍门,专门去捉小兔子。猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?,猎狗的故事,设定目标,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。,论功行赏,按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。,猎狗的故事,但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,日复一日，生活就这

7、样单调、乏味，今天就可以看到10年后是什么样子。,富士康的悲剧,猎狗的故事,设定目标,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃,论功行赏,按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。,企业文化赋予职位,成立抓兔子俱乐部，在这里可以交流感情、经验等，猎狗文化开展的有声有色。提升能力强的猎狗为抓兔主任，猎兔总监、首席猎兔犬，并授予一定的权力，如骨头分配权等。,猎狗的故事,其中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?“于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。,猎狗的故事,设定目标,凡是能够在打猎中捉到兔子

8、的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃,论功行赏,按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。,企业文化赋予职位,成立抓兔俱乐部，在这里可以交流感情、经验等，猎狗文化开展的有声有色。提升能力强的猎狗为抓兔主任，猎兔总监、首席猎兔犬，并授予一定的权力，如骨头分配权等。,长效激励,获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，比例也有所增加 期权激励留住明星员工,猎狗的故事还在继续,猎狗的故事,.,公平理论,五、公平理论 1、创始人：美国心理学家、行为科学家斯塔西亚当斯于1965年提出。2、主要内容 通过社会比较探讨个人所作的贡献与所得奖酬之间的平衡关系，着重研究研究工资报酬的合理性

9、、公平性对员工士气的影响。员工在组织中很重视自己是不是受到公平对待，然后以此来决定自己的行为。,运用激励公平理论,公平理论的基本观点可以用公式表示：,0p/Ip=Oo/Io,0p：自己对所获报酬的感觉 Ip：自己对个人所作投入的感觉 Oo：自己对他人所获报酬的感觉 Io：自己对他人所作投入的感觉,运用激励公平理论,0pp/Ipp=0pl/Ipl,0pp自己对现在所获报酬的感觉 Ipp自己对个人现在投入的感觉 0pl自己对过去所获报酬的感觉 Ipl自己对个人过去投入的感觉,公平理论,第一，它与个人的主观判断有关 第二，它与绩效的评定有关 第三，它与评定人有关。,组织中管理人员的引导营造公平合理的

10、气氛，构建相对较合理的薪酬体系 增加对组织的认同感,公平理论,员工感到不公平时做法：1、曲解自己或他人的付出或所得。2、采取行为使他人的付出或所得发生改变。3、采取某种行为改变自己的付出或所得。4、选择另外一个参照对象进行比较。5、辞去工作。,不要奢望自己成为上天的宠儿，假如生活欺骗了你，给了你诸多不公平的待遇，那么请你接受比尔盖茨的忠告：去适应它。,激励训练：黄大佑为什么会辞职,助理工程师黄大佑，名牌大学高材生，4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，诚恳负责，技术能力强。罗厂长，有名的识才的老厂长，4年前，黄大佑调来报到时，吩咐制作“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”的横幅，并且交代要把“

11、助理工程师”的“助理”两字去掉。申报工程师 黄工，你年轻，机会有的是 工资问题 黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。职工宿舍 黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人 深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，罗厂长办公台面上放着一张小纸条，写着：罗厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜,黄大佑为什么会辞职,思考：1、在本案例中，根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？2、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？为什么？3、如果你是罗厂长，你将根据什么激励理论，采取什么具体措施来留住黄工？,激励竞赛,学习成果展示 请进行针对性的有效激励。注意语音问候、目光交流、语言表达、内容结果、时间把握、场合选择。,Click to edit company slogan.,授 课 结 束，谢 谢 大 家,Thank You!,