《展览旅游教案》PPT课件.ppt

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1、展览旅游,会展旅游,展览旅游,展览旅游的概念,展览旅游的出现及发展是在良好的经济背景下，随着博览会和交易会的增多以及旅游业的日益成熟而出现的一种新兴旅游类别。,展览旅游主要指因国际博览会或交易会而产生的旅游活动。,展览业是构成展览旅游的先决条件，没有展览会，就不存在展览旅游，没有旅游也就无法开展展览活动，进行展览旅游。,展览旅游是一种旅游活动。从旅游需求来看，展览旅游是指特定个人和群体到特定地方去参加各种类型的展览会以及可能附带相关的参观、游览及考察内容的一种旅游活动方式。从旅游供给方看，展览旅游指特定机构或企业以组织参与各类展览活动为目的而推出的一种专业旅游产品。从旅游市场看，展览旅游是旅游

2、市场中商务旅游的组成部分。,展览旅游的概念,展览旅游属于商业活动范畴，主要指因大型国际博览会或交易会而产生的外出商务活动。,展览旅游的概念,所谓国际博览会或交易会，是指将大批的产品或服务项目置于同一场地，供公众或邀请来的专业人员参观、选购。博览会或交易会本身就是市场。成功的博览会或交易会，通过提供产品或服务的卖家与潜在的买家面对面地接触，往往买卖双方当场能够达成协议、签订合同、办理订货手续。,展览旅游的概念,观众,组展商,参展商,供给,供给,需求,需求,展览产品的供求关系,展览旅游的概念,展览旅游的概念,世博会的概况世界博览会，又称国际博览会及万国博览会，是由一个国家的政府主办，有多个国家或国

3、际组织参加，以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会。其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。因其发展迅速而享有“经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会”的美誉。,展览旅游的概念,世博会的概况世博会按照性质、规模、展期分为两种：综合性（注册类）和专业性（认可类）。两个综合性展览会的举办间隔期至少为5年，两次综合性展览会的间隔期可举办认可展览会。综合性世博会展期通常为6个月，展出的内容包罗万象，举办国无偿提供场地，由参展国自己出钱建立独立的展出馆，展出反映本国的科技、文化、经济、社会的综合成就。专业性世博会以某类专业性产品为主要展示内容，展期通常为3个月。,展

4、览旅游的概念,声望较高的博览会或交易会1998年的葡萄牙博览会1999年中国昆明的世界博览世界旅游行业有每年举办一次的伦敦世界旅游博览会、柏林旅游交易会、马德里国际旅游博览会等杭州西湖博览会每两年举办一次的日本国际观光大会等,展览旅游的分类,以内容划分,专业展只涉及某一领域的专业性展出，具有较强的专业限制，专业展可以贸易为主要目的，也可以兴趣爱好为连接纽带。,温州、雄县包装印刷展，我国每年举办大量的有关印刷以及设备器材展览会。,展览旅游的分类,以内容划分,综合展包括人类一切文明进步的成果，涉及工业制造、自然地理、人文历史等各个方面。,广州博览会是广州市政府和中国对外贸易中心联合主办的中外贸易结

5、合的大型博览会，至今已成功举办14届。,展览旅游的分类,以性质划分,贸易展分为综合性贸易展和专业性贸易展。,例如：广交会成为中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最高的综合性国际贸易展览会。专业性展览主要集中在各个行业，例如，房展、车展、珠宝展等。,展览旅游的分类,以性质划分,虚拟展览会就是网上展览会或称在线展览会。,通过虚拟展览会，主办单位可以为参展商提供每日24小时、每星期7天不停的展览服务。,展览旅游的分类,以行业划分,旅游展览会是宣传旅游资源、旅游设施、旅游服务，用以招徕客源的一种较好组织形式。,旅游展览会是展示民俗风情旅游产品的最佳舞台，是宣传旅游企业形象和建立良好公共关系的重要场所

6、。,展览旅游的分类,以行业划分,巴黎巴黎国际旅游博览会。上海全国旅游品、工艺品及礼品交易会。青岛中国青岛亚太国际旅游博览会。,展览旅游的分类,以规模划分,国际博览会是规模最大的展览类型。,世界园艺博览会是目前世界上规模最大的展览。参加国家达到近百个。目前我国每年举办的各种类型展会超过1300个，展览总面积达1200万平方米。,展览旅游的特点,信息高度集中、高效的商务活动,主题新颖，富有创造性。,富有艺术性,潜在的参加者多，实际的旅游者少,逗留时间长,出行人数多，多以自行组团为主,展览旅游与会议旅游的区别和联系,(2)场地要求不同。(3)服务范围不同。(4)参与人数不同。2会议旅游与展览旅游的联

7、系：从展览业的发展趋势来看，展览多与会议联合举行，其优点是能使供应商和制造商直接接洽，寻找合适的目标，而这种接触是展览以外的其他场合难以实现的。,1会议旅游与展览旅游的差异：(1)先决条件不同。,展览旅游的发展条件,发展的宏观条件,经济条件是展览业发展的核心驱动因素。,经济条件包括一个国家的国民收入，GDP这些数字所反映的国民经济发展水平和发展速度。展览业是经济发展到一定程度产生的一种经济形态。是市场动态的风向标，对宏观经济依存度颇高。展览业是一种展示促销的方式。,展览旅游的发展条件,发展的宏观条件,科学技术条件是展览业发展的自身条件。,科学技术是指自然科学以及与其相关的生产技术、生产管理所构

8、成的科学技术体系。例如英国伦敦第一届世界博览会，建造了一座水晶宫。巴黎世界博览会建造主题塔埃菲尔铁塔。,展览旅游的发展条件,发展的宏观条件,展览业是经济和科技发展到一定程度产生的一种经济形态。这种经济形态是以稳定的社会环境为基础，以活跃的政治活动为前提,政治和法律条件包括政府在展览经济活动中的地位，可以通过税收、信贷、补助开发等手段实现。,展览旅游的发展条件,发展的宏观条件,城市的区位和自然条件包括城市的位置、资源、气候和土地等。展览业发展区位应从地理区位、经济区位和交通区位加以分析。,展览业发展所需要的条件决定了展览业发展的速度，而发展的展览业又不断完善展览业发展所需条件。,展览旅游的分类,

9、发展的微观条件,展览场馆周边应有良好的交通运输条件和住宿娱乐、购物、停车的条件。展会期间能为参展商和观众提供洽谈、餐饮、休息、安全和清洁的服务。,例如：德国汉诺威博览会。德国法兰克福博览会。,展览旅游的分类,发展的微观条件,展览场馆的选址和展会具体举办地的选择，在分析整体环境优劣的同时，考虑到周边酒店的数量、分布、距离、规模和星级。,例如美国拉斯维加斯市拥有5009间客房的美高美大酒店有13933平米展示面积。,展览旅游的分类,发展的微观条件,交通便利是展览中心选址的首要条件。因为展览会活动是一个集人流、物流、资金流和信息流为一体的活动，展览中心选择在城市主要交通干道，不至于发生交通堵塞。,展

10、览旅游的分类,发展的微观条件,如果不与当地产业联系，就不会形成非常有影响力和辐射力的品牌展会。,专业性展会更与产业布局，产业辐射力有重要关联。如巴黎和米兰的时装展，德国的汽车展，深圳的房交会和珠交会。,展览旅游的分类,发展的微观条件,展览旅游实质上是“展中有游，游中有展”。丰富的旅游资源往往成为展览旅游举办者选址要素之一。目的是通过著名的旅游景区吸引更多的展会参加者。二是展会活动将会带动举办地旅游业的协同发展。,展览旅游的分类,发展的微观条件,政府和社会公众的积极支持，对于展览业的发展也起到较大的促进作用。一方面，当地居民对参展代表的来访要报友善态度。另一方面，参加展览的代表也要自觉尊重当地民

11、情风俗。,展览旅游的分类,发展的微观条件,展览旅游产品具有极强的服务性和旅游产品的功能。它强调展与游的结合，以展带游，以游促展，是由相关行业共同组织生产的服务性产品。,展览旅游的分类,发展的微观条件,所谓展览会的承办能力，主要指策划和制定展览会的能力，组织和实施展览会的能力，包括执行展览会的组织招展、服务、公关、广告宣传等各项工作。如德国法兰克福展览公司与中国光业展览公司2005年组建展览公司，举办照明展，致力于将德国举办的名牌展引入中国内地。,世界展览旅游的发展现状,国际展览联盟(Union of international Fairs，简称UFI）于2010年评选了全球十大展览公司：德国法

12、兰克福展览公司、德国汉诺威展览公司德国杜塞尔多夫展览公司、德国汉维展览公司德国科隆国际展览有限公司法国爱博展览集团意大利米兰展览公司、罗马展览集团迪拜展览公司芝加哥展览公司,世界展览旅游的发展现状,德国“世界展览王国”会展业已经有800多年的历史。国际大型博览会有2/3在德国举行。代行模式:行业协会代表政府管理会展业特点：政府修建场馆，产权国有，展馆经营权以租赁或委托的形式授让给大型国际会展公司，实行企业化管理，政府对行业主要是宏观调控，行业协会成为政府的延伸机构，承担大量的管理职能，与政府一起完成行业管理。著名展览城市：法兰克福、慕尼黑、汉诺威、科隆、纽伦堡,世界展览旅游的发展现状,汉诺威展

13、览中心是世界上最大的展览中心，拥有49.6万平米室内场馆，5万8千平米户外场地，27个馆和一个拥有35个功能厅的会议中心。汉诺威信息技术展、柏林消费电子展。,世界展览旅游的发展现状,德国展览业特点：1、有全国性的、统一性、权威性的行业协会。2、展览会拥有长期的计划。3、非常注重宣传。4、展览场地设施先进。5、展览工作人员专业素质高。6、国际领先的服务水平。,世界展览旅游的发展现状,法国首都巴黎是法国展览业中心，法国每年大约举办1500个展览会和100个博览会。独特的展览经营模式：代行模式与行政模式融合，展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，不参与其经营。优势：各司其职，职能更加细分。思考：

14、法国奢侈品品牌能历经百年依然具有竞争力的原因？我们打造民族品牌的有何借鉴意义。,世界展览旅游的发展现状,巴黎维勒班特国际展览中心,世界展览旅游的发展现状,英国各类展会中产业展览会所占比重最高大，英国展览会国际性不强，展出规模较小，主要展览城市伦敦和伯明翰，拥有励展集团、蒙哥马利公司等跨国展览公司。,世界展览旅游的发展现状,英国协会模式：在英国的协会管理模式中，政府无为而治，对会展业基本不做行政干预，主要依靠行业协会来实现自律管理。不设市场准入，举办会展完全是商业行为，只要内容合法，便可自行举办，不需要经过政府或行业协会审批。,世界展览旅游的发展现状,意大利意大利有40多个展场，每年办展700多

15、个，是欧洲办展最多国家之一，国际展览集中在米兰、波诺尼亚、巴里、维罗纳。,世界展览旅游的发展现状,美国、加拿大具有现代展览特点，每年举办展览会13000多个，主要展会城市集中在奥兰多、拉斯维加斯、多伦多、芝加哥等城市。,世界展览旅游的发展现状,美国会展经营模式：政府市场结合型模式特点：展览中心公有、行业协会协助、专业管理公司经营，市场化运作模式。市场主导、政府提供间接支持，政府在会展业中主要起宏观调控作用，如：编制产业规划、制定法规。开展行业统计、提供配套服务等，各类会展企业以合同为纽带，分工明确，有机合作。会展项目不需要审批，由市场主导协调。,世界展览旅游的发展现状,新加坡被国际大会及会议协

16、会（ICCA）列为世界第六个重要会议城市。评为世界第五大会展城市，连续17年成为亚洲首选会展举办地城市。每年举办展览和会议达3200个。,世界展览旅游的发展现状,香港亚太地区重要会展中心之一，被誉为“国际会展之都”，香港举办的展会数量不多，但规模和知名度都位居世界前列。,我国展览旅游的发展现状,我国展览旅游发展现状1、展览旅游发展迅速2、我国展览业数量扩张明显3、展览旅游相关企业和从业人员素质有待提高4、全国形成多个展览产业带5、各地政府积极参与主导会展业发展6、各地开始建立自律性行业协会。,展览旅游的运作模式,我国会展旅游运作模式与不足1、政府行为明显2、市场营销滞后3、行业协作较差,展览旅

17、游的研究内容,展旅游客体就是旅游对象，展览旅游的旅游对象是场馆（或者叫展览中心）、展览主题设计、展台和相关服务；展览旅游的旅游主体是参展商和观众，展览旅游的媒体就是展览公司。,展览旅游的客体,随着展览界对硬件设施程度的提高，世界各大城市涌现出一大批大型的现代化展览中心，如慕尼黑、莱比锡、巴黎、拉斯维加斯、芝加哥、亚特兰大、伦敦、东京等城市。,场馆1、世界展览中心建设的现状,展览旅游的客体,（1）规模宏大。规模宏大是现代化展览中心的重要标志。现在国外新建的展览中心占地面积一般都超过100万平方米，巴黎展览中心的占地面积高达115万平方米。展览中心的建筑呈现越来越大趋势，一些展览中心的展馆面积达2

18、0万平方米。,2、现代化展览中心的特征,展览旅游的客体,（2）设施齐全。昔日的“博览会场”仅是展览馆的概念。现代化展览中心不仅有展馆，还有会议中心，餐饮服务的场所和设施，是展览中心既可展览、又可以进行文艺表演、体育比赛。为解决都市停车问题，展览中心建有大面积的停车场，如慕尼黑展览中心的停车场拥有可以容纳1万辆车的车位。,2、现代化展览中心的特征,展览旅游的客体,（3）智能化水平高。高新技术在现代化展览中心得到充分的利用，目前国外展览中心基本上都配备了智能化程度很高的网络系统。比如，观众、参展商电子登陆系统、电脑查询系统等。此外，多媒体、手机短信等多种通讯手段也在展馆内得到了应用。,2、现代化展

19、览中心的特征,展览旅游的客体,（4）规划设计“以人为本”。展览中心是为站上和观众提供服务的场所。因此在展览中心的规划和建造中，如何满足他们的各种需求。现代化展览中心突出了“以人为本”的建设理念。,场馆2、现代化展览中心的特征,展览旅游的客体,（1）展览产业对其他相关行业的巨大拉动力，吸引政府加大对展览中心建设的投入。德国的展览业之所以能得到迅速发展，其中最重要的原因就是德国中央地方政府对展览设施的大量投入，打造出了大批规模上档次的展览中心。,3、世界展览中心建设的发展趋势,展览旅游的客体,（2）经济全球化使展览会的数量和规模都在增加，促使世界展览中心的建设向大规模发展。经济全球化三大特征（生产

20、全球化、贸易全球化、金融全球化）中有两个与展览中心建设存在着直接的关系。生产全球化加快国际生产分工的日益专业化，其结果反映在展览业，是专业性展览会数量大幅度上升，展览会的贸易效果日益显著。,3、世界展览中心建设的发展趋势,展览旅游的客体,（3）科技水平的提高，解决了展馆建筑的一些技术难题，如大跨度无主展馆结构和展馆顶部轻型材料的应用等。随着新技术新材料的不断问世，并被大量应用展览中心建设中来，现代化展览中心的科技含量更高，更能满足展商、观众和经营管理者的需求。,3、世界展览中心建设的发展趋势,展览旅游的客体,（4）展览观念的变化和展览手段的更新，要求展览设施与之相匹配。现在我国展览界仍采用标准

21、摊位数量来计算展馆的使用面积，这已是很具有“中国特色”的提法了。,3、世界展览中心建设的发展趋势,展览旅游的客体,（1）缺乏市场调研和准确的规模定位。,4、我国展览中心建设存在的问题,（2）重复建设严重影响展览业的健康发展。,（3）规模布局不合理。,（4）对交通问题重视不够。,展览旅游的主体,参展商为什么要参加展览会（1）市场的需要,（一）展览旅游的消费者展览旅游的参与主体包括参展商、专业观众和外围观众，他们共同构成了展览旅游市场的消费者。,（2）营销的需要。,（3）宣传的需要,案例：展览比上门推销划算,一、吸引买主：调查表明，参观者中有70%是计划购买一个或更多的产品的，有3个到4个人一定会

22、买一个或更多产品的，15个人中有14个表示参观的展览会影响他们的采购决定。平均而言，有83%的观众认为可以影响他们的采购决定，而这83%的人是有权决定采购、采购什么或是向采购部门推荐，所以观众花钱来展览会，他们希望展台销售人员向他们进行详细的宣传介绍。二、吸引新买主：研究显示，约88%的观众在展会开幕前的12个月内并未得到参展商的推销。三、节约费用：展览会上参展商将和客户进行面对面的交流，而这种交流可以节约30%的经费。针对个体的上门推销的费用和在展览会上相应的花费的比交结果为：前者为302美元，这其中包括销售代表的工资.交通费以及招待费等；而后者为230美元，其中包括展台设计搭建，展品运费及

23、参展人员的差旅费。这比直接销售节约56%的费用。四、节省时间：另据研究显示，展览会加速了整个销售过程，降低回访率40%。要成功销售，传统销售的访问次数约为3.7次，而展览会只有1.3次，而不需任何展后回访的情况高达总数的48%。,展览旅游的主体,3展览旅游的其他参与主体(1)交通服务供应商(2)住宿餐饮服务供应商(3)其他服务供应商,2展览旅游的组织者展览旅游发展到成熟阶段，其参与主体有：政府、展览企业、旅游企业、参展商、专业观众、外围观众和展览旅游行业协会。,展览旅游的发展条件,1展览业的发展是展览旅游发展的前提2旅游企业的发展成熟是展览旅游的重要保证3展览地的政治、经济、社会文化和技术等宏

24、观环境是展览旅游发展的有力支撑(1)在政治方面，政府的相关法律法规是否健全直接影响展览旅游的发展，另外，政府在招商引资方面能否提供一些优惠政策也直接关系到参展商的数量和质量。(2)在经济方面，展览地的经济发展程度对展览旅游的发展也有很大影响，如果展览地经济快速、健康发展，市场活跃有序，人们的收入和消费水平较高，消费观念先进，那么就可以举办大规模、高档次的展览，进而促进展览旅游的发展。,展览旅游的发展条件,(3)在社会文化方面，展览地的文化是否独特，特别是展览地的旅游资源是否具有独特的吸引力，人们对外来参展商有无文化冲突，是否欢迎，人们的思想是否开放先进，这些对于展览旅游的发展也十分重要。(4)

25、在技术环境方面，展览地科技发展水平直接决定厂展览业的科技含量和规模档次，也影响到展览旅游市场的大小。,展览旅游的运作模式,以旅行社为核心的展览旅游1我国旅行社开发展览旅游市场的现状2我国旅行社的经营现状3旅行社进入展览旅游市场的策略,展览旅游的主体,旅行社进入展览旅游市场的产品策略1争取成为组织机构指定旅行社2针对不同的参展客商，开发多样化产品3深入企业参展过程，为参展商提供辅助服务4在形式上，旅游产品应广泛采取半包价、小包价等形式；中短线为主、组团灵活。5在内容上，主要是投资考察游等专项旅游产品，短平快的城市周边游。也可设计一些纯粹的休闲旅游，但通常不宜超过三天。,展览旅游的策划,1策划前期

26、阶段：解决“为什么做”的问题2策划准备阶段：解决“做什么”3策划设计阶段：解决“怎么做”的问题(1)分析相关信息。(2)分析目标受众。(3)确定活动目标。(4)设计活动主题。(5)拟订初步方案。4.策划完成阶段：解决“怎么样做”的问题,展览旅游的策划,5.后续工作阶段：解决“相配合”的问题2策(1)策划实施是否按原方案进行；(2)策划是否按预定进度运行；(3)操作手段是否科学得当；(4)创意是否成功；(5)策划执行结果与预算、预测是否相符；(6)策划是否达到目标；(7)各部门团结协作是否良好；(8)策划互动团队的工作表现如何；(9)策划的实际效益怎样。,展览旅游的策划,如何开发设计具有特色的展

27、览旅游产品一、展览旅游旅游的策划原则好的策划是成功的基石，展览旅游的策划作为展览旅游活动顺利进行的保证，是展览旅游活动得以顺利开展的保证。所以，在策划中要严格按照展览旅游的原则和导向进行。,展览旅游的策划,如何开发设计具有特色的展览旅游产品（一）保证共赢的原则一是保证展览旅游的组织者和相关参与主体能提供优秀的专业服务以得到应有的经济效益，达到吸引游客投资、旅游、购物的目的，从而促进当地旅游经济的发展；二是保证展览旅游的消费者能宣传商品或找到所需商品，完成购买任务，在展览旅游中得到放松和享受，并且可以了解当地的文化风俗、特色资源和优美风景，达到各自预期目的。,展览旅游的策划,（二）具备可操作性原

28、则展览旅游策划必须以科学的方法对客源地结构、游客结构差异、游客需求差异、游客消费行为、旅游组织方式等进行实证研究，制定出最佳的可行方案，策划的内容和形式必须具有前瞻性和吸引力，实用有效。策划方案的实施途径也必须切实可行。（三）设计独特性深度挖掘展览所在地的文化积淀和旅游资源价值，结合市场需求形成可消费、可远程传播和销售的产品。运用情境化、体验化、娱乐化的手法设计最受游客欢迎的旅游方式。,展览旅游的管理,一、展览旅游的餐饮管理1餐饮管理的准备工作（1）统计参加展览旅游的人数；（2）了解参加会展旅游的人员基本情况，如国籍、宗教信仰、职业、年龄和性别等；（3）研究旅游目的地的餐饮情况，如查阅当地的餐

29、饮法规。任何地方针对餐饮制定相应的法规。,展览旅游的管理,一、展览旅游的餐饮管理2餐饮管理的要求（1）安全卫生。餐饮管理，卫生第一。（2）规格适中。（3）照顾特殊。,展览旅游的管理,一、展览旅游的餐饮管理3餐饮管理的工作程序（1）制订餐饮工作方案。（2）预定餐厅。（3）统计就餐人数。（4）商定菜谱。（5）餐前检查。（6）用餐服务。（7）餐后反馈。,展览旅游的管理,一、展览旅游的住宿管理1住宿安排的要求(1)相对集中。(2)距离适中。(3)设施齐备，确保安全。(5)规格适中，勤俭节约。,展览旅游的管理,一、展览旅游的住宿管理2住宿安排的工作程序(1)制订住宿工作方案。这一方案也可以同饮食方案一起

30、制订，内容包括：所住宾馆的地点；所住宾馆的规格；所住宾馆的费用；房间分配原则等。(2)统计住宿人数。(3)分析参加对象的情况。(4)确定预订房间数量。(5)预订宾馆和房间。,展览旅游的管理,二、展览旅游的游览管理1策划游览项目及路线(1)是否切合展览主题。(2)照顾参加对象的兴趣。(3)接待能力。(4)内外有别。,展览旅游的管理,二、展览旅游的游览管理2安排落实(1)游览项目确定以后，应及时与目的地接待单位取得联系，如对方无法接待，可及时更换项目和路线。(2)制订详细计划，安排参观游览的线路、具体日程和时间表，并准确告知参加对象，让他们做好思想准备和物质准备。,展览旅游的管理,二、展览旅游的游

31、览管理2安排落实(3)落实好交通车辆，安排好食宿。(4)准备必要的资金和物品，如照相机、摄像机、手提扩音器、对讲机、团队标志和卫生急救药品等。(5)人数较多时，应事先编组并确定组长，明确责任，也可指定带队人员或导游陪同游览。(6)此外，旅游项目可委托给旅行社实施，但必须选择信誉好、价格合理的旅行社，并与其签订合同。,展览旅游的运作模式,三、展览旅游的购物管理一般来说，旅游者的购物行为是旅游者个人行为，作为展览旅游的组织方不宜干涉；而且展览旅游作为一种商务旅游，购物在其中的重要性远不及休闲旅游。但是，从我国目前的旅游商品和商店情况来看，作为组织方，还是有必要为旅游者提供一些购物方面的信息,展览旅

32、游的运作模式,香港购物旅游指南在香港购物，乐趣无穷。这里的商品款式新颖齐全，而且价格丰俭由人，您必定可以满载而归。购物时请惠顾张贴有“优质旅游服务”标志的商户，这些商户提供优质的产品及服务，令您购物消费称心满意。同时，购物时请务必留意以下事项：1比较价钱。购物前应比较价钱。一般而言，商户并不接受顾客以索价过高或主意有变为由退货。百货公司及连锁店出售的商品均为明码实价，但是小型商铺或露天市场的商品没有明确价格，因而在购物前请先查明价钱，并比较多家商店，或致电消费者委员会，查询商品的总代理定价。,展览旅游的运作模式,香港购物旅游指南2不要购买“水货”。“水货”指非通过总代理进口的商品。“水货”的售

33、价一般较低，但总代理并不为“水货”提供保修服务。若希望享有完善的售后服务请购买由总代理进口的商品。3谨防利诱游说手法。为避免不必要的损失，在购买音像或电器产品前，请先了解不同商品型号在性能及价格上的分别，并查明所有配件是否已计算在内。另外，购买中药材及参茸海味时，请查明商品单价及重量的计算方法。切勿因售货员的游说而改买其他商品。如有疑问，可致电消委会查询，或到总代理陈列室查阅商品资料。,展览旅游的运作模式,香港购物旅游指南4核查单据。确保单据上列明商品资料及售货员的承诺。购买珠宝金饰品时，请确定单据上列明黄金的成色、含量、宝石种类和重量等。资料正确无误，方可付款。,展览旅游的运作模式,香港购物

34、旅游指南5信用卡付款。一般国际性信用卡在香港都通用。请查核账单资料及账项，正确无误，方可签署；同时，请取回单据副本作为记录。6检查商品。付款前请小心检查商品，如店员借故拖延交货，请勿付款。7处理纠纷。如遇纠纷，请勿于店内争执，应取回单据，然后向消委会或香港旅游发展局求助。如果事态严重，请立即通知警方。,展览旅游的案例,2011年德国国际糖果及休闲食品展览会,展览旅游的案例,2011年德国国际糖果及休闲食品展览会 德国国际糖果及休闲食品展览会是由Koelnmesse GmbH主办的以甜食点心、巧克力制品等休闲食品华丽打造的展览盛宴。2011年1月30日至2月2日举办。作为全球最大且最重要的甜食和

35、休闲食品展览会，早年就已走出欧洲，并走向世界各个国家地区，其范围之广折射出了整个糖果市场。由于产品很有吸引力，不少采购商慕名而来，表现出极大的兴趣，进而拉近买卖双方的距离，面对面贸易沟通使得现场交易成绩斐然。这不仅在于ISM拥有准确的目标定位群体，整个产品极佳创意设计理念以及最新款式也得到了观众的极大认可和优秀评价。,展览旅游的案例,2011年德国国际糖果及休闲食品展览会德国是欧洲中部邻国最多的国家，其商务贸易领域辐射至东西欧各个地区，是欧盟经济核心投资的重要国家之一，在这里平均每人每年会吃掉三十公斤的糖果食品，拥有旺盛的食品消费市场，其市场魅力可见一斑。我们有理由相信，ISM不仅是国内食品专

36、业人士分享食品创意理念的直接交流平台，更是寻求德国食品发展商机，提升产品核心竞争力的有效方式。,展览旅游的案例,2011年德国汉诺威国际地铺制品展,展览旅游的案例,2011年德国汉诺威国际地铺制品展2011年德国汉诺威国际地铺制品展览会已于1月18日在汉诺威国际展览中心圆满落幕。本次展会涵盖了地板、地毯、塑料地面材料以及地面材料配件、耗材和铺盖技术等内容，充分展示了地毯和地面铺装行业的优越与创新。,展览旅游的案例,2011年德国汉诺威国际地铺制品展汉诺威地铺展是目前国际上知名的专业铺地制品展览会之一，在展商以及观众数量、展品种类上，没有任何一个涉及地毯和地面铺装的行业展览会能与DOMOTEX相

37、媲美。据展团反馈，由于该展会已成功举办多届，加上前期宣传准备工作较充足，开展当天就吸引来自各地的专业买家。中国区展馆主要集中在9号馆，领队在与参展商密切联系的同时也积极与主办方代表积极沟通，力求扩大国内消费需求以及国际上的影响知名度。,展览旅游的案例,2011年德国汉诺威国际地铺制品展在市场方面，欧洲是各类地铺用品的大消费群体，为中国企业的发展提供了契机，为此国内众多商家将贸易眼光投向欧洲市场，积极了解当地行业发展动态和最新姿态，尤其是在地毯业、木地板、瓷砖的发展上，市场前景发展趋势良好。,展览旅游的案例,2011年德国柏林国际水果蔬菜博览会,展览旅游的案例,2011年德国柏林国际水果蔬菜博览

38、会一年一届的德国柏林国际水果蔬菜博览会于2011年2月11日圆满结束。为期三天的展期展示了大量新鲜产品和种类，证明了该展会是水果蔬菜行业的最佳展示平台。,展览旅游的案例,2011年德国柏林国际水果蔬菜博览会本次展会主要展出内容主要有：水果、蔬菜、干果、坚果、香料、调料、有机食品、冷冻水果、冷冻蔬菜、生物产品、包装技术、运输、储藏技术、软件、服务等。展会的当天由于来宾针对性强，吸引了无数来自各地的买家前来参观，展会将涉及水果蔬菜的从生产到加工的一系列链中环节得到最佳呈现，并且将果蔬行业的采购商、批发商等目标群体汇聚在一起，以追求时间紧凑化和效益最大化为前提，将全球各地的产品与欧洲市场对接，为从事

39、水果蔬菜贸易行业的专业人士提供接绝好的产品技术以及服务宣传推广的机会，进而最大化参展效果。,展览旅游的案例,2011年德国柏林国际水果蔬菜博览会众所皆知，德国是全球消费市场极具旺盛的国家之一，频繁将发展营销方向指向发展中国家，并且不断建立新的商务联盟。不仅如此，德国的水果市场来自世界各地，每年进出口水果大量，总量约1000万吨，货值达到170多亿欧元。每年约三分之二的德国产品出口到欧盟其他成员国。另外，从地理上看，德国道路四通八达，可以便利通向东西欧市场。有关专业人士表示，我国产品稳定的市场结构标志着欧盟贸易圈将是未来几年间我国果蔬行业的重点开拓市场。,展览旅游的案例,2010年中东（迪拜）建

40、材五大行业博览会,展览旅游的案例,2010年中东（迪拜）建材五大行业博览会中东史上最大中国展团-中东（迪拜）建材五大行业博览会于2010年11月22日-25日在阿联酋迪拜世界贸易展览中心盛大举行！该展号称中东最具规模、最具影响力以及权威性的专业展会，以全新的面貌再次展现在2010年世界著名中东五大建材展览会的现场，为建材行业横向贸易发展乃至辐射区域不断扩大划上了浓重的一笔！,展览旅游的案例,2010年中东（迪拜）建材五大行业博览会厦门盈拓商务有限公司精心做好了参展前后的准备，十三位领队及其将近300参展商一同前往征服中东市场，展馆数目达12个，展出范围广泛为其他组团单位所不及。本次展会参观者主

41、要来自韩国、意大利、马来西亚、德国、国以及台湾等多个国家和地区，大多是专业的建筑贸易商、零售商、承包商等。一直以来，参展商看重该展会的国际影响力和参与力度，随着BIG5人气及影响程度逐年提升，各地参展商当然不会错过这样一个历史性盛会。该展不仅致力于在建筑材料、清洁设备、石材技术等方面全方位推广交流，更在于将国内建材市场用直接面对面的形式打造进入迪拜乃至整个中东市场。,展览旅游的案例,2010年美国厨具、浴具工业用品展览会,展览旅游的案例,2010年美国厨具、浴具工业用品展览会 2010年4月16日-18日，美国厨具、浴具工业用品展览会（KBIS）在美国芝加哥麦考密国际展览中心(McCormic

42、k)展览中心举行隆重举行。KBIS作为世界三大卫浴展览会之一，吸引了来自世界各地的参展商参加此次盛会。【权威主办】该展会由美国厨卫协会(National Kitchen Bath Association)、美国厨卫商务杂志(Kitchen Bath Business Magazine)主办。美国厨卫协会是一家国际性非赢利贸易协会，创立于1963年，目前拥有4万余名会员。主办单位的权威性为该展会的成功提供了保障。,展览旅游的案例,2010年美国厨具、浴具工业用品展览会 正如美国厨卫协会主席Bob Garner所说：只有K/BIS能最大限度地为你提供厨卫产品探究机会；在展会上，能与市场上最著名产品

43、投资商和服务商接触，激发灵感，发展新的商业伙伴，检验自己公司的真正实力。KBIS不仅汇集展出全球最新和最富创造力的厨房用品和卫浴产品，且该展会集产品展示、专业论坛、演讲、交互式的圆桌会议于一体，成为国际商家提供与来自厨房卫浴领域的主要决策人员及购买人员们进行面对面的最佳交流场所。,展览旅游的案例,2010年美国厨具、浴具工业用品展览会【进入KBIS，最大化投资回报率】进入KBIS展会现场，厨卫领域最新的技术，最前沿的产品，最具创意的设计理念，众多富有专业性与影响力的买家，必将助您在最短的时间内，获得行业内最有效的信息，最大化您的投资回报率！2010年KBIS是您进行品牌推广宣传，提高产品知名度

44、，扩大客户基础，最好的路径：,模拟实训,背景资料：中国天津第四届汽车文化节暨2011天津汽车交易博览会于4月30日至5月3日在天津梅江会展中心举行，展示面积达到11万平方米。本届汽车文化节还将汇集6款精品古董名车，举办百年汽车历史文化展，并汇聚2000款限量精美汽车模型。假设你是该展览旅游的提供者，请依照实际情况，设计一条展览旅游线路。内容涉及吃、住、行、游、娱、购等项目。,模拟实训,天津工业游线路1、天津港东线：“游世界大港，感工业雄浑”天津港博物馆东疆金沙滩邮轮母港出海观光游玩2、开发区中线：“走进世界500强，瞩目全球名企风采”永正制衣奥的斯康师傅印象馆中新药业企业观览3、空港西线：“游

45、天津空港，看中国之最”“商务之旅”，空客A320纺织博物馆海鸥手表“老人之旅”，纺织博物馆海鸥手表应大皮衣“学生之旅”，纺织博物馆海鸥手表伊利乳业,模拟实训,工作流程：1、模拟现实的旅游团队工作，展开讨论设计。确定展览旅游的名称、主题、对象、线路内容等。2、总结讨论结果，形成书面设计稿。,模拟实训,相关提示：1、展览旅游的参与主体：参展商、专业观众和外围观众。2、展览旅游参与者的特点：展览旅游者的商业意识强，文化素质高，消费能力强，时间观念强，他们参加旅游活动，通常有较强的独立性，游览一般发生在参展之后因此旅行社针对这一人群开发的旅游产品应以组团灵活的中短线为主。产品突出本土文化和休闲性。,展

46、览旅游的作业,作业：分组进行调研，说明天津的展览旅游发展现状和前景，并分析旅游企业、展览公司如何有效做好两者对接。可以从天津的地理位置、旅游资源等方面予以说明。制作ppt，进行简要说明。,展览旅游的作业,作业：分组进行调研，请说明中国南宁的展览旅游现状，并提出建议为当地的展览旅游开辟新意。制作ppt，进行简要说明。提示：可以从开发民俗风情、文化艺术体验，生态旅游、与柬埔寨合作等角度建议。,展览旅游的作业,背景：2012中国旅游产业博览会于9月20日至22日在梅江会展中心举行。本届博览会设置房车露营户外装备展区、航空游艇水上设施展区、智慧旅游展区、旅游名特优商品展区等。本届博览会上还举办中国首届智慧旅游发展论坛、环渤海16个港口城市合作会议、旅游装备新产品发布会等。,展览旅游的作业,作业：根据相关背景制定旅游线路和主题活动，策划一场展览旅游的新闻发布会进行宣传。制作ppt，进行简要说明。,展览旅游的作业,作业：分组进行调研，以天津为背景，调研节事旅游发展条件与现状，拟写书面报告，提出发展设想。制作ppt，进行简要说明。,