《企业应用实验》PPT课件.ppt
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1、企业应用系统实验,ERP成功案例,ERP成功案例:国美ERP大飞跃国美新ERP系统的成功上线,不仅是国美信息化建设的重大成果,也成为中国零售企业打造具有国际化核心竞争力的标志。作为中国家电零售业内的领军企业,国美电器(简称“国美”)在惠普的帮助下成功部署了全新的ERP系统,并一跃成为具有世界最先进信息化平台的零售企业。一场艰难的战役“虽然原有的ERP系统能够满足我们日常的需要,但基于推进公司商业变革和未来发展战略的考虑,几年前,我们就已决定要对信息系统进行一次全面的改造和升级。”国美副总裁、ERP项目负责人牟贵先说。据悉,2007年国美就成立了ERP选型小组。通过长达两年时间的全球范围内的甄选
2、,国美最终选择了SAP,采用目前业内最高版本的ERP解决方案ECC6.0,并聘请惠普作为ERP实施商。今年7月1日,在与惠普共同奋战一年后,国美ERP领航者工程成功上线,且顺利通过了“十一黄金周”的考验。回顾整个ERP系统的建设,牟贵先表示:“我们项目有几个突出的特点,引起了业内的关注和惊叹。”一是实施的范围很宽。“一般ERP工程在第一阶段只设置一些最基本的架构,例如财务和业务架构,而国美此次ERP建设第一阶段就包含了从业务到财务、物流、CRM、全面预算等公司经营管理涉及到的全部环节。这一点开创了零售企业ERP项目第一阶段的先河。”牟贵先说。二是复杂度高。国美对精细化管理有明确的需求,例如要管
3、理整个产品生命周期、要实现库存全国共享等。很多企业并不敢这么做,因为需要整合外围系统而且将会产生巨量的数据,无疑会加大整个系统蓝图设计与实施的复杂度,然而在惠普的帮助下,国美最终攻破了这个难关。三是时间短。涵盖范围这么宽、复杂度这么高的系统,一般企业至少需要1824个月时间,但国美只用了12个月的时间,而且一次性成功上线。四是组建了世界顶尖的实施团队,包括国美员工、惠普资深顾问、SAP专家、业界其他资深顾问共同参与了此项项目。牟贵先表示:“惠普为我们提供了很多方法论上的好建议,而且惠普的顾问特别能打能拼。”中国惠普副总裁、企业服务事业部总经理潘家驰也告诉记者,惠普将很多大项目管理经验用在了国美
4、ERP项目上,并根据国美需求进行了大量的创新,才完成了这个几乎不可能实现的任务。“我们与惠普一起打了一场艰难的战役。我们不知道别的企业能不能做到,但惠普做到了。”牟贵先如此表达对惠普的肯定。,国美ERP成功的原因,三大特色成就基业长青首先,从范围上来看,国美ERP系统是国内覆盖流程最全的信息化系统,因此在经营精细化方面真正实现了核算到门店、管理到单品、绩效到个人、门店运营管理、人力资源管理、全面预算管理、财务管理等全方位。其次,新系统极大地提升了消费者体验。牟贵先解释说:“新系统中的CRM模块,可以更好地把握、分析消费者需求,借助分析结果,国美进行优化改善,这将大幅提升消费者的消费体验,从而增
5、强消费者对国美的忠诚度,这对国美长期、可持续发展有巨大的帮助。”此外,成本,最终消费者和全球供应商都将从中受新系统的成功上线还使国美实现了“物资流、资金流、信息流、服务流”四流合一,不仅如此,国美的信息化平台还将对供应商开放,从而实现供需的无缝对接,最大化地优化资源,降低整条产业链的益。“我们相信,全新ERP系统会将国美引入一个发展更快速、管理水平更高的轨道。”,ERP失败案例,吉林省长春市某汽配厂曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一,年产值超过12亿元人民币。为了获得竞争优势,保持快速增长,该公司决定采用一套福特公司正在使用的ERP系统。1997年该厂领导经过认真考虑,项目上马了。在实施
6、过程中,该公司要求在系统应用中实施多结算模式(现款现货、预付款、换货、退货),将任务细化成不可再分割的单元;并希望在实现多层面信用管理的同时,针对不同的岗位进行多级授权;对于既是供应商又是销售商的中上游企业,通过返利的形式对客户予以回报,从而挖掘更深层的客户资源。这是一个典型的国内生产企业运作模式。但由于国外厂商是基于信用制社会设计的数据库结构,与国内的准信用制社会运作模式不适应。所以该厂只得对采购、物流、生产、营销、客户管理、财务等各个环节进行了重大改组。经过这种削足适履式的改组,系统上线实施后,却并不能满足工作的实际需求,系统与原有工业控制、财务系统不匹配,导致业务环节增多,应收账核对不清
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