《管理信息系统概论》PPT课件.ppt

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1、1,第二章 管理信息系统概论,第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划（MRP）第五节 企业资源计划（ERP）,2,第一节 管理信息系统的概念,一、管理信息系统的定义管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有：1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企

2、业实现其规划目标,3,2.不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。3管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。,4,管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，帮助管

3、理人员进行管理和辅助决策。,5,二、管理信息系统的特点,1面向管理决策2综合性3人机系统4管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5多学科交叉的边缘科学,6,三、管理信息系统的结构,管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：基于管理职能的结构 基于管理层次的结构管理信息系统的整体结构是两种分类的综合,7,人事,财务会计,信息处理,高层管理,后勤,生产,销售市场,业务处理,运行控制,管理控制,战略管理,上图是管理信息系统的结构矩阵，纵向概括了基于管理任务的系统层次结构，横向从管理

4、的组织和职能上概括了管理信息系统的组成。,8,(一)基于管理任务的系统层次结构,9,不同管理层次的信息特性,10,管理信息系统的层次结构,11,安东尼金字塔模型,安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthonys Paramid）。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。,12,安冬尼金字塔模型,13,(二)基于管理职能的系统结构,按照使用信息的组织职能加以描

5、述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统,14,(三)管理信息系统结构的综合,横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起。纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。,15,16,第二节 管理信息系统与环境,一、生产过程的特征二、组织规模三、管理的规范化程度四、组织的系统性五、信息处理与人,17,第三节 管理信息系统的分类,国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管

6、理信息系统,18,第四节 制造资源计划(MRPII),一、物料需求计划（Material Requirements Planning，MRP）二、制造资源计划MRP简介(Manufacturing Resources Planning)三、MRP构成 四、MRP工作原理五、MRP系统结构,19,这是20世纪70年代在发达国家的企业中应用的最有影响的成果。MRP是一种应用物料清单、库存数据、车间在制品数据以及生产计划来计算相关需求的一种技术。MRP基于生产过程中的物料清单，反推出物料需求量，作出零部件、材料的生产与采购的精确计划，在满足生产需要的前提下，有效降低了企业各环节的库存量，提高了生产效

7、率。,一、物料需求计划（Material Requirements Planning，MRP）,20,主生产计划(MPS)MRP基本构成 产品结构与物料清单(BOM)库存信息 MRP主要是一种管理思想，即客户驱动的思想。后来，研究者在MRP的基础上，增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程（因为借贷能力、运输能力等总是有限的，有时生产计划往往不能完成），称之为闭环MRP（以能力为反馈，调节生产计划）。即：开环MRP+能力需求计划闭环MRP开环MRP与闭环MRP主要考虑的是生产方面的资源，是物流。,21,开环MRP结构图,主生产计划MPS,生产什么？,物料需求计划MRS,物料清单B

8、OM,库存信息,需要什么？,有什么？,生产作业计划,采购计划,每一项加工的建议计划开始生产日期和完工日期需求数量,每一项采购件的建议计划订货日期和到货日期需求数量,22,闭环MRP结构图,主生产计划,资源需求计划,物料清单,库存信息,是,可行？,物料需求计划,能力需求计划,可行？,执行能力需求计划,执行物料需求计划,是,否,否,23,二、MRP简介,MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。近20年来，国外已有数万个企业建立并运行了MRP

9、系统，我国开发应用MRP的单位也已有数百家，并形成了有中国特色的MRP产品。,24,三、MRP构成,MRPII的构成,25,四、MRP工作原理,MRP系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。MRP的核心仍是MRP，但在功能实现和设计思想上有了进一步提升。对企业的所有制造资源进行总体计划和优化管理，以达到在企业有限制造资源条件下，取得更大的经济效益。,26,27,五、MRP系统结构,MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源

10、，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。在应用上不可能采用千篇一律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。,28,第五节企业资源计划（ERP）,一、ERP系统概念的提出MRPII资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。90年代以来，包括供应商在内的供应链管理成为企业生产经营管理的重要部分，MRP系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。MRP逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）。,29,二、ERP系统的结构,ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延

11、伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理（Total CostManagement）系统敏捷后勤管理系统,30,三、ERP的经营理念,ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革：精益生产方式（精良、精确、精美、利益、效益）实现全球大市场营销战略与集成化市场营销新的技术开发和工程设计管理模式ERP的内容在发展，如ERP与SCM、CRM的功能整合等。,31,第二章 管理信息系统概论 小结,面向管理决策的、对组织管理业务进行全面管理的综合性人机系统；现代管理方法与手段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。,按照管理任务的层次、管理职能，可以有不同结构，管理信息系统是两种结构的综合。,管理信息系统的应用与企业的环境和内部条件密切相关。MIS是一个人机系统，必须重视人的作用。,MRPII主要支持企业内部管理业务，ERP把资源的概念延伸到企业外部，目前正与CRM、SCM等系统功能整合。,32,