《管理会计前言》PPT课件.ppt
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1、管理会计,提升企业核心竞争力的有效工具,课程信息,周二下午8-10节 15:40-18:40 119室助教:2002硕士 赵杰 学号:10228124 电话:51604876 宿舍:万柳4区417 邮箱:,管理会计的成长背景,从技术经济到知识经济从资源依赖型到知识依赖型“产业民主运动”(IndustrialDemocracyMovement)“倒金字塔”式决策支持系统:上下同欲者胜,如何抢占战略先机?,首先将数据变为信息再由信息转化为知识最后将知识付诸于行动,管理会计的内涵,财务管理专家所拥有的对企业市场竞争力做出贡献的专业知识、应用经验、组织技术、客户关系、职业技巧及跨文化技能等企业的集体知
2、识,是企业在价值创造过程中借以获取超额收益的各种知识资源的有机综合体,是企业取得持续竞争优势的源泉。,管理会计与信息经济学,单人决策的情形发展到多人决策的情形会计信息被视为委托人、代理人之间订约的基础委托人与签约的代理人有不同利益、信息和理念。管理会计信息系统通过提供信号(如实际后果、不同状态发生的可能性、代理人的行动和努力程度)服务于委托人和代理人,未来的财务组织,过去 现在和将来利润导向 价值、现金流量和利润导向处理交易 提供将来的信息报告驱动 计划主导单职能 多职能专业技术 沟通技巧法律规定 协商审计师 咨询顾问信息储存 信息提供者和分享者结果驱动 结果和过程驱动,管理会计的价值,方法灵
3、活,具有可移植性 领域交叉,具有可拓展性 立足于管理需要,具有求异性非公共信息产品,管理会计的运用,建立面向战略管理需要的信息系统 建立贴近企业的个性化管理模式 职业管理会计师的存在与市场定位,管理会计创新,杜邦公司(DuPontPowderCompany)投资净利率(Return-on-investment,ROI)指标的运用 将ROI指标分解为产品销售周转率和营业销售净利率两大指标 为审批营业预算和资本预算专门建立了资本配置程序和系统,管理会计创新,管理会计创新,通用汽车公司(GeneralMotors,GM)目标是着眼于整个商业周期获取满意的ROI,而不强求盈余逐年增长,把企业管理控制系
4、统的目标定位在整体管理水平的最高,而不仅仅是利润的增长。为公司的高层经理设计了程式化的激励和利润分享计划,其利润观念是公司利润而非部门利润。采用了市场基础的内部转移价格制度。,管理会计实务之一:客户成本,“客户就是上帝”与“客户并非都是上帝”。客户的分层高度个人化 客户利润贡献度成熟期客户、成长期客户与开拓期客户形象客户与经验客户,管理会计实务之一:客户成本,客户数据仓库与智能分析机制客户满意度行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度从行为角度来讲,满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,是客户在历次交易活动中状态的积累。,管理会计实务之一:客户成本,大客户战略 有效降低营销成本有效降
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