《生产实务管理》PPT课件.ppt

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1、DG-CPD Manufacturing Strategy,Lower capital and assembly cost with manual and semi-auto machine and lower component cost from local sourceEmployees satisfaction and continues training programFlexible and faster delivery response to customerHigher product mix with accelerate GrowthDetail Quality impr

2、ovement for Key Customer and zero QN for Fy06 target,DG-CPD Revenue Growth,Fy04/Fy05/Fy06/Fy07 new product delivery,Fy04 new product delivery,Fy06 new product delivery,CECWSATA(67811),SATA IDTSAMSK1,BH4CFA(48026)P&D M1,Switch domeCatalinaE398Giga Jack,TongBaoSATA(67800)R 65K08/K07,Mini Battery4 in 1

3、(Top)SATA(67489)Block SIM,MMC SIMMini SD3 in 1(top),Fy05 new product delivery,JinxDP3Express cardCE5,Billing in Fy07forecasting65,000,000 USD,Fy07 new product delivery,Y04Siemens SDHDMI DimpleE-SATACombo SATA(three Type)Ex-Card top mount1.8 block Sim Capacity expansion,HDMI(JAE)HDMI(expansion)Tri Fl

4、ash SD header,Block sim(ramp up)6701847158Q antenna,T Flash(no push)4in1(Bottom)3in1(Bottom)Block sim(1.3),Isetta antennaHDMI(JAE)Mini-FitT Flash(push)HDMI(Normal)Y04,POEFrankfurt BatteryCanary BatteryMini SDHDMI(Tyco)4 pin Battery,工厂管理 Plant management成本管理 Cost management客户沟通 Customer communication

5、,生产实务管理manufacturing practice management,Prepared by:CPD-Team,本课程设定的对象和目的,帮助企业主管在与人互动的过程中：1.体会与学习领导者的角色和工作2.体会如何有效与部属做沟通3.学习当一个有影响力的领导者4.提升企业及个人的竞争优势,现代企业四要素,资本是船品牌是帆文化是舵人力是桨,工厂管理体系,目视化管理,5S管理,排程管理,提案制度,设备管理,品质管理,成本管理,利益管理,强化沟通管道 塑造团队精神,标准化活动,现物管理,安全管理,小组活动,作业管理,工厂管理的对象,World Class Manufacturing Res

6、ults,Represent the range of average reductions,Percent Reduction,现代组织行为学的核心 以人为本的管理,人是企业最重要的资源 企业最重要的任务是促进员工的 全面 发展，“小企业做事，大企业做人”企业为满足人的需要而存在,企业靠员工提供的结果生存，所以你要造就一个强大的公司，那么请你先学会打造强大的员工!,职业技能（任务导向能力）,组织核心能力,管理胜任力（发展导向能力）,计划 组织 指挥 监控 团队,风险决策 组织协调 激励 授权 过程监控 管理创新,适应能力 网络能力（企业构建政府、客商关系）变革能力,管理技能,日常管理一：以结

7、果为导向,对结果负责，是对工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责；完成任务结果!为什么是结果而不是任务？,目标管理强调把组织的整体目标转化为组织单位和个人的具体目标，通过多向沟通形成一个各层次目标相衔接的目标,日常管理二：目标管理,目标管理注意事项：,日常管理三：强化沟通,明确指示工作内容 向下属交待工作实施内容，执行5W2H原则(what,why,when,who,where,how,how long)培养下属的能力 提供解决问题的战略方向充分交流 工作现场的所有成员要进行必要的生产所需信息的相互交流，而不是单方面的传达或指示评价工作结果 考查是否符合期待的结果，必须对工作成果作公

8、平、积极的评价,小结,现代组织行为学的核心就是以人为本日常管理：以结果为导向 目标管理 强化沟通,工厂管理 Plant management成本管理 Cost management客户沟通 Customer communication,生产实务管理manufacturing practice management,Prepared by:CPD-Team,World Class Performance History,成本管理,定义：成本管理是一个组织用来计划、监督和控制成本以支持管理决策和管理行为的基本流程,UFLIP Material Ratio&Capacity VS Delivery,

9、整体转型,成本管理与其他模块的关系,成本管理,业务流程重整,高效的客户反应,供应链管理,企业整体成本降低,整合的绩效管理,典型的成本管理方法,战略性,基于作业的预算,持续改进,业绩评估,产品周期成本,价值链分析,成本对象,盈亏平衡点分析,策略性,经营性,成本动因分析,复杂性,常用的成本管理框架,目标成本,价值链分析 为了了解成本的特性和导致差异的根源，将价值链从原材料到最终客户分解为与战略相关联的各种经营活动的方法。目标成本 在设计和开发新产品/服务首先要采用的流程。目的是保证产品和服务在成本上的竞争力，在其生命周期中达到预期的利润。该方法有时也指现有产品和服务的成本降低目标。产品周期成本 确

10、定一项产品、品牌或服务从新产品开发到退出市场的整个期间那的总成本和盈利能力。成本动因分析 确定影响作业成本的因素并将进行排序的系统方法。该方法可以变化运用于各种层面的成本管理中。成本复杂性 一组随着公司的产品和客户的设计、组合和范围的改变而变化的作业成本对象成本 根据作业清单（或流程清单）计算各“成本对象”（如品牌、产品、客户）的技术基于作业的管理,成本管理方法简介,作业管理的几大原则,分析：产品成本的构成,产品总成本的构成,作为产品成本的大头，材料的采购成本理应成为成本管理的重点；通常采用改变材料、物料规格；寻找优质供应商等方法进行成本的cost down 通过卓越的作业管理可以降低人工费用

11、辅助费用包括厂房折旧、设备折旧及管理费用均摊等,实例:,Block Sim 通过一系列作业管理方法改善，人均产能提升56.25%，产品成本降低52.27RMB/K,06/02,06/09,06/11,07/01,07/02,07/03,07/06,小 结,成本管理的基本目标：为决策者提供决策有 用的成本信息成本管理的终极目标：企业成本的持续降低,工厂管理 Plant management成本管理 Cost management客户沟通 Customer communication,生产实务管理manufacturing practice management,Prepared by:CPD-T

12、eam,sales,客户,生产控制,采购,生产部门,工程人员,文控部门,QC,shipping,forecast,support,control,orders,support,总经理室,Internal control,two way communication,External control,report,客户沟通联接界面,two way communication,客户沟通过程,文件与资料管理,培训过程,内部审核,管理评审,IT系统,客户沟通支持过程,客户沟通支持过程,审核期间需要验证的事实1.沟通的方式有哪些？2.沟通的信息是否被记录？3.是否指定沟通的人员？4.如何衡量沟通的及时性和

13、效果？5.客户沟通的信息如何传达至内部相关 的人员？6.对客户投诉的统计情况？7.根据客户反馈统计分析后是否执行了纠正措施？8.是否根据客户信息进行持续地改进？,审核所必须的资讯1.沟通的记录2.岗位说明书3.更改通知记录5.相关修改的文件6.客户投诉统计7.纠正措施记录,客户Audit过程,Suppler Audit Check List,客户满意的重要性,如何理解:顾客满意度100%,良好的客户服务循环,满意的客户,可付员工更高的工资,更高的利润,更满意的员工,提供更好的服务,肯付更高的价钱,双 赢,客户满意的重要性,经 济 效 益,保 留 吸 引,保留客户群良好的口碑客户乐于增加对产品/

14、服务的消费良好的声誉较高的信誉吸引更多的新客户,扩大市场占有率提高利润率增强竞争力,客户满意的重要性,那其它的11个月呢?,客户答谢月,客户满意的重要性,条例1:客户永远是对的,条例2:如果客户错了,重读条例1,什么是客户满意？,ISO9000:2000标准客户满意相关要求,以客户为中心对满足客户要求的重要性进行沟通(5.1)确定并达到客户要求(5.2)确定与产品相关和非相关的要求(7.2.1)执行客户反馈的沟通安排(7.2.3)监控客户满意度(8.2.1),客户的看法 相当重要,“顾客永远是正确的”“一切为了满足顾客的需要”“用户第一，顾客至上”“顾客满意度100%”,切实理解以下内容：,小 结,Thank You!Good Luck!,