《物业保洁培训》PPT课件.ppt
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1、物业保洁知识培训,康居物业,一、前言,保洁工作就如同人体的毛细血管一样,虽然处于整个社会环卫工作的最末端,却起着清除垃圾,输送养分的作用。保洁人员日复一日地清理着小区内的垃圾,在改变着人们的生活环境,不仅为业主提供干净、舒适的场所,而且为社会节省很大的资源。,1、物业管理 是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的 环境卫生 和秩序的活动。,二、基本概念,2、什么是保洁“保洁的意思就是“保持清洁”。一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施,设备一尘不染,光洁明亮 二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施,设备处于正常运
2、转的状态。,3、保洁管理,保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作,保护物业区域.环境,防止环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运,通过清扫、擦拭、整理等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生,保持环境整洁,提高环境效益。,三、一般作业的操作程序和原则,垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。推尘:沿地面直线成行操作。,三、一般作业的操作程序和原则,垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。推尘:沿地面直线成行操作。,2保洁管理的原则,(1)扫防结
3、合,以防为主(2)依法依规严格管理(3)责任明确,分工具体,3保洁管理的范围,(1)公共地方 在物业区域中,业主私人的空间不允许打扰,但是,公共地区的卫生必须靠物业公司来保持,包括楼宇的前后左右、道路、广场、空地、绿地等平面位置的保洁和管理。,2)共用部位 这是指楼宇在垂直方面的保洁,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。3)垃圾处理 包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运,要求业主按规定的时间、地点、方式,将垃圾倒入指定的区域或容器。,4保洁管理的质量标准,(1)“五定”“五定”,既指清洁卫生工作要做到:定人、定地点、定时间、定任务、定质量
4、。(2)“六净”、“六无”“六净”、“六无”,即指清扫保洁标准应做到:“六净”,路面净、人行道净、雨(污)水井口净、树坑墙根净、果皮箱净;“六无”,无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。,5保洁管理的机构设置,保洁部各级人员的岗位职责,部门经理(保洁主管)的职责,按照公司经理的指示精神和公司的管理目标,组织各项清扫保洁管理的具体工作;每日检查督促各区域保洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课;接洽开拓各种清洁服务业务,为公司创收;经常进行巡查抽查,发现卫生死角及时解决。,班长的职责,配合经理拟定清扫保洁工作的实施方案;对专用清洁设备进行使用指导;随时检查
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