医美6月份全院方案运营.docx

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1、ZZTH医疗美容医院文件TH整形文件名称ZZTH医学美容医院6月份运营方案文件编号TH2022-5-24密级特级制作总经理/运营部传达至财务部、美学部、电网推广部、无创科、皮肤科、企划部、整形科、口腔科发出部门运营部运营部审核财务部审核总经理审批【主题】：美一面，都了不起！年中盛典奢享宠粉月【时间】：6月10-30H【构成】科室形式时间活动名称执行端口时间：6月1日-30日；年中盛典奢享宠粉:1.宠爱上门礼2.心爱消费礼3.亲爱闺蜜礼4.挚爱充值礼时间：5月29日-6月1日；童龄不同youngTH6.1童颜节；详见政策；营销类活动时间：6月3日-6月5日：TH-粽夏叶之梦：详见政策；营销类活动

2、微整肉毒6月1日TO日年中盛典奢享宠粉-长腿/V脸/美人骨宠你更懂你.韩国美国-形体塑瘦节30分钟这个夏季让你更精致现场科室微整少女针6月3日-5日年中盛典奢享宠粉-爱马仕级奢宠-少女针仅奢宠了不起的你-女神院长带你做“少女”-伊妍仕-少女针-VVIP粉丝奢宠尊享日-现场科室整外眼部6月4日-5日美一面都了不起！口罩面下的颜值美眼艺术周，无处安放的眼神带上口罩又何妨现场前端皮肤热玛吉6月4日-5日年中盛典奢享宠粉一热玛吉抗衰宠你美一面热玛吉年中会员专宠福利日全端口皮肤虚拟6月9日年中盛典奢享宠粉一臻宠你-告诉你18岁那年你的11I型胶原胶原会员福利日轻奢抗衰一维壹美啜啜针IH型胶原找回18岁的

3、baby肌现场科室时间：6月10日-19日-主题：618品质购美尖货节-ZZTH年中盛典精品爆品宠粉狂欢；详见政策；整外l三)6月II-I2日美一面都了不起！曲线面的动感美胸艺术周,有一面更性感现场刖炳关注乳房美学金标准微整桃花面3.06月11日-12日年中盛典奢享宠粉一桃花面宠你美一面不是所有的桃花面都姓夏，一直被模仿从未被超越夏蓉院长桃花面3.0技术专题日现场科室皮肤虚拟6月12-13日年中盛典奢享宠粉-7D超生炮加持美一面7D超声炮年中会员专宠福利日现场科室微整朱梦洁6月19日年中盛典奢享宠粉-一男神朱梦洁院长加持美一面面部微整精雕-朱梦洁院长特邀限诊日医学硕士艾尔建中国区临床技术战略合

4、作医师现场科室整外吸脂6月18-19日美一面都了不起！形体面的管理吸脂塑形艺术周，想瘦哪里就瘦哪里不用跳腱子舞也能瘦，轻松躺瘦现场目IJ麻时间：18-19日；主题：爸爸是超人时光不败他；详见政策；营销类活动；微整崔相哲6月25日年中盛典奢享宠粉-欧巴男神崔相哲加持美一面韩国微整专家亚洲明星专宠中韩国际面部微整精雕技术交流日崔相哲教授特邀亲诊日现场科室皮肤虚拟6月25日-26日年中盛典奢享宠粉一欧洲之星FOTONA加持美一面欧洲之星FOTONA年中会员专宠福利日全端口整外隆鼻6月28-29日美一面都了不起！当家面的挺翘美鼻艺术周，面部一枝花自然挺翘的美鼻体验现场端口皮肤专家6月29日-30日年中

5、盛典奢享宠粉精研医术，院长妇来指间艺术之美抹平岁月痕迹抗衰医师界黑马韩冰院长宠粉日现场科室美一面，都了不起！年中盛典奢享宠粉月主题：年中盛典奢享宠粉一、活动时间：6月1日-6月30日二、活动内容1.宠爱上门礼许愿红包树：活动期间，顾客到院面诊（需有面诊单，或由美学顾问陪同），即可摘取红包1个，赢取红包礼1份（1人限1次），1天1个戴森吹风机送送送，其他礼品如下：项目（平均分配）30%衡力单部位淡皱1次超声波洁牙1次脱毛（腋/唇）月卡1张OPT光子嫩肤1次微波暖宫1次私密健康检测1次高端抗衰现金券1000元1张（艾薇岚童颜针/强生鱼骨线提升/Fotona4DPro/少女针，满1万抵用）红包30%

6、10元红包20元红包实物40%TH面膜1盒戴森吹风机1个欧舒丹精油皂花茶套组遮阳伞星巴克猫爪杯2、心爱消费礼A.盲盒礼:活动期间，消费2000-5000元，可抽取盲盒1个，赢取礼品1份，礼品如下:项目50%埋线减肥单部位质颜立减金1000元/支美白抑黑水疗1次以色列进口热拉提PLUS全面部抗衰1次丹尼斯购物卡20%50元100元实物30%喜茶茶包一盒电子恒温杯1个杯子套组化妆品收纳1个榨汁机灭蚊灯B.百万金蛋畅快砸顾客消费5000元一10000元，可砸一个银蛋；顾客消费每满100OO元，可砸1个金蛋（可叠加）；凭当日收费单据,到会员中心参与砸蛋游戏。举例：顾客消费5000元TOOOo元，可砸1

7、个银蛋；消费满1万元，可砸一个金蛋，消费满2万元，可砸2个金蛋,消费满3万元，可砸3个金蛋，以此类推。金蛋礼品（项目90%实物10%）超皮秒单模式1次15%热拉提PLUS全模式1次10%焕妮秀婴儿针1支10%进口除皱针1次（乐提保）10%小棕瓶1次【5%】欧洲之星Fotona4Dpro（全面部微拉提1次）【5%】丝丽动能素516一支10%伊肤泉小白瓶【5%】海菲秀清洁模式1次15%面值IOoO元进口玻尿酸通场券1张（无门槛抵扣）5%iphone13ProMax一部【0%】酷奇香水1瓶【1%】空气炸锅4%丹尼斯购物卡200元1张1%星巴克樱花杯【3%】香奈儿口红1支1%银蛋礼品进口水光针1次（迪

8、传奇）10%乔雅登质颜玻尿酸抵用券2000元1张4%洁牙1次5%私密维养（内阴检测/私密氧疗/微波暖宫3选1）10%筋膜枪1支【1%】中医埋线减肥单部位1次10%M22单模式嫩肤1次10%粉黛眉1次（国产，不含补色）10%再摔1个银蛋5%欧洲之星Fotona4Dpro（法令纹体验）15%铃兰香薰1个5%医用面膜5片装3盒【15%】3、亲爱闺蜜礼消费金额闺蜜礼（项目）部门整形科上门率.免负激）2.回访执行星要求：统一设置在7号系统回访中活动时间结束前1天（3号），部门有回访未执行完毕，部门主管和程总监各负激励300兀（活动期间回访超过20个/日，可以免于负激励）网电21.722.45385电商2

9、1.722.44104自媒体21.722.48609合计363636线上客服上门人头激励：活动期间线上客服邀约客户上门面诊眼部品项，额外激励50元/初诊线上客服未完成个人回访群体的2%上门率指标，且月度眼部品项上门率低于部门平均值，负激励100元盘点要求：A.话术：XX女士,之前有了解过美眼手术，这次我们有活动啦，本周你过来消费，按照我们之前给你设计的方案里面，还可以配赠了其它美力爆款项目，等于是折上折了，你看还有什么顾虑吗，或者对我的设计方案满意吗，这是活动海报，你看下还有哪里我可以帮到你B.每日完成专场客户盘点，并且备注表格提交科室运营盘点群体设置一一数据部1.活动开始后，在【新客日报群】

10、和【咨询助理群】每日发布回访进度表格（执行人+计划总量+已执行量+未执行量）部门协同：1.企划部：活动开始前8天（5月26日）制作宣传海报与相关品项朋友圈素材输出，围绕美眼专家团技术优势和美力补贴基金为核心设计物料热玛吉：64-6.5【活动主题41年中盛典奢享宠粉一热玛吉抗衰宠你美一面热玛吉年中会员专宠福利日【活动时间】6月4日-5日【客户群体】1、治疗过热玛吉12个月客户2、铺垫过热玛吉客户3、线雕客户【活动政策】宠粉礼:到院即享-夏季防晒霜1支+夏季淡斑面膜1盒+新品神券IoOO元（用于少女针/童颜针/濡白天使抵减）专宠礼:消费热玛吉送价值2980元-欧洲之星眼周1次（仅限3名）；品项项目

11、活动价备注热玛吉眼周热玛吉4代眼部1次8888菲欧曼1支热玛吉面部热玛吉4代面部1次10800丝丽516热玛吉面颈部热玛吉4代（面+颈）1次12800嗨体(2.5+1.5)热玛吉5代面部热玛吉5代面部1次16800元气针1次热玛吉5代眼部热玛吉5代眼周1次15800熨纹针1次热玛吉5代面颈部热玛吉5代面颈1次19800双子针1次1、原消费热玛吉客户-当天购买-（面眼）送欧洲之星任意部位2次2、原消费热玛吉客户-当天购买-（面颈眼）送欧洲之星全面部2次话术：热玛吉抗衰优点：热玛吉是无创抗衰美容技术，由于治疗无停工期，术后也无需进行特殊护理：抗衰原理：通过热作用于皮下组织，破坏胶原蛋白三螺旋结构中

12、的氢键，使三螺旋解螺旋（并不是通过破坏肽链的肽键导致坏死性的损伤），真皮收缩引起紧致，纤维间隔收缩实现外形修整；适合的人群：轻微或中度的皮肤松弛，不想进行侵入式拉皮手术；能达到的效果：皮肤全面性的紧致及平滑，下颌线条的塑形，淡化前额及嘴巴周围的皱纹，紧致松弛的下巴皮肤；4代和5代的相同之处：面部射频发射头具有同样的穿透深度0-4.3mm、加热温度、加热时间。同样为单极回路式射频技术能够产生三维立体式皮肤紧致。都能够对面部、眼部、体部区域进行作用且一次即可有效不同之处：TherlnageFLX加入TOtaITiP4.0美容头，节约25%的体验时间。更快的热蓄积，更好的即刻效果和顾客满意度Ther

13、lnageFLX体部加入舒适脉冲技术，使体部体验获得提升。ACCUREPTM技术使每一发获得能量更均匀更易操控，操作师顾客获得更良好的体验。具有训练模式便于专业人士练习，便于升级的接口。【活动激励】现场咨询龚玉莹郝佳张美林夏宁韩唯芦亚楠米慧理春平梁维炜萱韩琳王蒙恩业绩目标（万）111112131111完成奖励200200200200200400200600200200200200未完成负激励100100100100100200100300100100100100美容师赵静ATT1111徐拗期张琪琪李思琪李业凡赵雷吴雨霖李康利郭园园王小婷物豕豕林少霞业绩目标5000500050005000500

14、05000500050005000500050005000完成奖励100100100100100100100100100100100100未完成负激励5050505050505050505050501、前端客服个人邀约对应新客到院，1人奖励50元，成交1万元以上再奖励200元;2、二级咨询成交1万以上奖励200元，协同邀约成交的奖励平均分；3、此奖励与大单奖和其他奖项不可重叠使用。喙啜胶原微针6.9【活动主题51年中盛典奢享宠粉一臻宠你，告诉你18岁那年你的11I型胶原胶原会员福利日轻奢抗衰维查美咙噬针11I型胶原找回18岁的baby肌【活动时间】6月9日【美容师客户群体】1、购买过可丽金星光

15、胶原客户（296人）2、购买过薇肤美的客户（3人）3、近6个月购买祛斑项目，消费满6000客户（994人）4、近1年皮肤科消费满6000,来院频次大于6次顾客（731人）【前端客服画像】1、近3月临客预约美白嫩肤项目顾客【咨询师画像】1、最后来院时间：22年1月1日-22年3月1日咨询美白嫩肤未成交顾客2、近1个月需求录入有美白嫩肤需求的顾客【活动政策】1、宠粉礼，玻尿酸面膜1盒帮手礼1份；2、专宠礼：当日消费啜啜针，送价值2980欧洲之星祛法令纹1次（限3名）；项目项目套餐原价尊享价备注升级尊享需求老客升级尊享首支补差价1280元；仅限1支维壹美口彭喷针喷口彭针1支32802980喷喷针3支

16、98006560相当于买2赠1口彭口彭针6支196809800相当于5折口彭啜针12支+光电年卡4390022800胶原卖点：胶原主要分为：1型、III型胶原蛋白，是一款以直接补充皮肤同类型胶原蛋白来达到美白亮肤（亮肤）、舒缓抗炎（修复）、逆龄紧肤（年轻化）效果的美塑产品I型胶原蛋白，是我们皮肤的胶原骨架支撑，可以抗衰III型胶原蛋白，可以修复皮肤屏障、嫩肤、收细毛孔适应症：可以解决皮肤暗黄、毛孔粗大、皮肤屏障受损伴随色斑、瘁疮、皮炎话术：皮肤问题和皮肤衰老是一个日积月累的过程，因此皮肤的修复和抗衰也不是一朝一夕就能达到满意的效果,建议按照疗程治疗能获得8-12个月的维持效果【激励政策】：现场

17、咨询郝佳张美林夏宁韩唯芦亚楠米慧理春平梁维怦萱韩琳王蒙恩业绩目标（万）98009800980098009800980098009800980098009800完成奖励200200200200200200200200200200200未完成负激励100100100100100100100100100100100目标群体1421321228010913710223182392上门指标14131281013102229美容师赵静徐珊珊张琪琪李思琪李业凡赵雷吴雨森李康利郭园园王小婷杨蒙蒙林少霞业绩目标656065606560656065606560656065606560656065606560完成奖

18、励100100100100100100100100100100100100未完成负激励505050505050505050505050目标群体9710298671021019278405412184上门指标1010106101098451281、2、3、线上客现场咨此奖励服个人邀约对应新客到院，1人奖励50元，成交6560元以上再奖励100元；询、二级、美容师销售单支激励30元，3支疗程激励100元；6支疗程300元（与各自本活动完成奖励同奖励）与大单奖不再重叠奖励。.胸部美学专场：6.11-6.12【活动主题6】胸部美学专场（时间：6月11-12日）主题角标：美一面都了不起！曲线面的动感美胸

19、艺术周，有一面更性感关注乳房美学金标准专场卖点：贵妃胸技术优势+双平面隆胸技术优势专家擅长：胸部整形、乳房下垂矫正、乳头缩小、乳头内陷矫正术专场群体：多家对比医生的客户/胸部整形需求未上门/未成交客户/铺垫过万连壮院长的客户/隆胸需求，需要持续种草客户专场政策：1.了不起的曲线伴手礼1份A.TH面膜1份+唇/腋部脱毛2次B.美力整形补贴基金2000元（消费抵用10%,30天内用完为止）2.乳房美学专场消费礼遇：价值5800元回馈礼一份（满2万，不外露）（Fotona4DPro（面部/私密外阴）/丽驻兰小黑盒抗衰治疗/进口全面部除皱1次“3选1”）计划回访目标：1 .咨询师：部门姓名龚玉莹郝佳张

20、美林夏宁芦亚楠韩唯米慧理春平梁维史艳荣王蒙恩郭琳咨询部群体数量2119182972111115650121-1上门指标222312116511业绩指标42000380003605800014000420002200022000112000100OOO2400028000手术消耗激励：活动期间手术消耗满35000元，额外激励300元/台上门复查指标完成：额外激励200元；未完成指标的一半，负激励200元；（月度老客业绩目标完成，免于该项负激励；专场群体未按表格标准执行，负激励50元/个）2 .线上客服:部门平台时间区间群体数量上门指标部门主管激励推广部三方21.822.4110911L当天上门指

21、标完成：A部门主管激励200元；B.未完成指标的主管负激励100兀；（该品项月度上门率部门整形科上门率.免负激）2.回访执行量要求：统一设置6月1日系统中活动时间结束前1天（10号）,部门有圆访未执行完毕.部门主管和程总监各负激励300元（活动期间面访超过20个/日.可以免于负激励）网电20.422.46967电商20.422.41241自媒体20.422.42332合计216222线上客服上门人头激励：活动期间线上客服邀约客户上门面诊隆胸品项，额外激励100元/初诊线上客服未完成个人回访群体的2%上门率指标，且月度胸部品项上门率低于部门平均值，负激励100元盘点要求话术：A.话术：XX女士，

22、之前有了解过隆胸手术，这次我们有活动啦，本周你过来消费，按照我们之前给你设计的方案里面，还可以配赠了其它美力爆款项目，等于是折上折了，你看还有什么顾虑吗，或者对我的设计方案满意吗，这是活动海报,你看下还有哪里我可以帮到的B.你这次过来呢，消费还能享受价值5800元的美力回馈礼一份，我们还有一套专业假体试戴套装，有圆盘、水滴、妙桃等各种型号，你过来可以亲自体验一下做完丰胸之后是个什么样子，找回该有的自信与美丽，详细情况我发你图片看下，你看11号有时间吗部门协同：1.企划部：活动前9天（6月1日）制作宣传海报与相关品项朋友圈素材输出（详见专场卖点，内窥镜技术+专家荣誉背书+厂家）桃花面3.。专场6

23、.11-6.12【活动主题7：年中盛典奢享宠粉桃花面宠你美一面不是所有的桃花面都姓夏，一直被模仿从未被超越夏蓉院长桃花面3.O技术专题日【活动专家】：夏蓉院长【活动时间】：6月11日T2日【活动群体】：铺垫过桃花面抗衰的潜在老顾客，前端未上门的同类型顾客【活动政策】：桃花宠粉礼：面诊桃花面即刻赠进口单部位除皱1次桃花专宠礼：消费桃花面赠送馨妍玻尿酸+软组织结构精雕购买夏氏下颌缘重塑/颔弓软组织内收/苹果肌复位1个部位19800元赠送软组织结构精雕2次购买桃花面2个部位39800元赠送馨妍玻尿酸1支+软组织结构精雕2次购买桃花面3个部位49800元赠送馨妍玻尿酸2支+软组织结构精雕2次桃花面3.

24、0技术特点：在原有桃花面的技术之上增加术后软组织结构精雕2次（术后增加2次精雕）桃花面3.0三大核心优势：1、复合型轻医美：多术式联合即刻见效2、全脸定制：个性立体颜元气减龄3、祝相好运颜：美学+相学交互设计活动当天销售桃花面人数目标;现场咨询龚玉莹张懿言王蒙恩米慧夏宁韩唯梁维郝佳理春平张美林芦亚楠炜萱合计桃花面1人1人1人1人1人1人1人1人1人1人1人1人12人完成目标奖励3003003003003003003003003003003003003600未完成负激励-100-100-100-100-100-100-100-100-100-100-100-100-1200二级咨询杨洁严珂毛宁宁

25、肖书芳李悦桢合计桃花面1人1人1人1人1人5人完成目标奖励3003003003003001500未完成负激励-100-100-100-100-100-500备注：桃花面，MlNl内窥镜小拉皮都算目标里面现场咨询/二级咨询：桃花面成交19800元奖励300元成交39800元奖励800元，成交49800元奖励IoOO元（大单奖与项目奖只取最高值）7D超声炮专场：6.12-6.13【活动主题81年中盛典奢享宠粉一一7D超生炮加持美一面7D超声炮年中会员专宠福利日【活动时间】6月1213日【活动群体】前端客服：抗衰项目三个月未上门顾客美容师：购买过超声刀客户铺垫过超声炮顾客皮肤科消费满1万以上顾客现场

26、咨询：抗衰项目半年内未成交顾客、老客咨询抗衰项目的顾客、【活动营销政策】宠粉礼：到院即享-夏季防晒霜1支+夏季淡斑面膜1盒+新品神券100O元（用于少女针/童颜针/濡白天使抵减）专宠礼：消费超声炮送价值2980元-欧洲之星眼周1次（仅限3名）；尊享礼：原消费过超声刀/热拉提顾客消费满5k以上顾客，尊享1680元购超声炮下颌缘1次；【活动销售政策】品项项目价格活动价赠送超声炮全面部基础版（2刀）128006800元气针1支超声炮眼周抗衰（炮）98003680超声炮颈部抗衰（炮）128004800熨纹针1支超声炮中下面部（2刀+1炮）1680010800欧洲之星面部精雕1次全面部综合抗衰（2刀+2炮）3980015800薇肤美