[2023秋期版]国开电大专科《个人与团队管理》机考真题(第十套).docx
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1、2023秋期版国开电大专科个人与团队管理机考真题(第十套)一、单选题(共40题,每小题1分,共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()oA.第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C.两个阶段是相互关联的D.两个阶段可以同时进行答案D2.SMART原则中的A代表()。A.明确的B.可衡量的C.可达到的D.有时间规定的答案C3.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。A.匿名性B.权威的损失C
2、.更多人员参与D.同步性答案B4.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法,其中OT是指对个人的()。A.强项和机会B.机会和威胁C.优势和劣势D.弱项和机会答案B5 .莉莉感觉自己的工作状态不佳,她想反思自己目前的状况,()不是合适的反思活动。A.坚持自己的观点B.回顾自己过去的工作,检查自己的工作成里C.与他人进行交流D.运用批评性的观点思考问题答案A6 .由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用()的学习方式最合适。A.委托培训B.研讨会C.工作观摩或工作伙伴D.远程学习答案C8.关于制订工作计划,说法不正确
3、的是()。.计可以帮助你控制工作进度B.计划对所有管理工作都奏效C.计划限制了行动的自由度D.计划可以是详尽的,也可以品松散的,只要奏效就行答案C10 .关于自信果断的人,说法不正确的是(),A.他们通常以一种合理、冷静、明确的方式去争取自己的利益B.他们认为自己有权利拥有自己的观点C他们会因为提出了要求而感到内疚D.他们勇于承认自身的闲点答案C11 .沟通的要素包括()和时间安排五个方面。A.目的意图,沟通对象,信息内溶,方式方法B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C.目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法D.信息内客,沟通对象,双向沟通,察言观色12 .随着科技的发展,团队召开会议的
4、方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、微信等方式进行会议交流,这种方式属于()。.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议答案C13 .关于副语言沟通,说法不正确的是()A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B.副语言沟沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C.副语言沟沟通是通过词语来实现的D.副语言沟通因素中任何一个或全都被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化答案C14 .在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是()。.重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务,不是包揽会议C.组织大家对意见进行分析、整理、日钠D.通过
5、提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见答案A16.谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。A.领导能力B.作出合理反应的能力C.团队建设能力D.书面表达能力答案B17.查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括()。A.权力文化B.角色文化C.强势文化D.任务文化答案C18 .根据SM)T分析法,不属于组织优势的是()。A.以客户为导向,强调团队合作B,明确的战略C.有稳定的队伍,注重员工培训D.人员更替频繁答案D19 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团倡导:“不管我们在何处营业,我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好这体现了其价值观中
6、的()oA.责任B.自由C.尊重D.正直答案C20 .在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。.财务B.学习和成长C.客户D.内部流程答案B21.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队,这个团队的类型是()A.质量团队B.供销团队C.日常工作团队D.电子团队答案C22.为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是()。A.确保各方的人员配置相同B.确保各方的目标相互协调C.确保各方计划相互协调D.充分理解对方的观点答案M23.相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了合理决策这一优势的是()。A.更多的人参与讨论并发表意见B.能更好地应付变化C.不同成
7、员互相配合完成工作D.能够安排团队成员做他们擅长的工作答案A24 .六顶思考帽方法中,不同顺色的帽子代表不司的思考方式,具中白色的帽子代表()。A.创新与改变B,中立与客观C.警示与批判D.整体与控制答案B25 .折中是面临冲突时可采取的方式之一,关于折中的方式,说法正确的是()。,推迟冲突的解决B.因为没有争论,所以结果可能很差C.能快速取得最佳结果D.虽不能得到很好的决结果,但人人都能有所收获答案D26.超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的()阶段。A.做出决第B.提出多个解决方率C.获得信息D.建
8、立选择标准答案C27.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。A.提高货品上架率B.每月组织一次对公关部的培训C.提高公关部的宣传能力D.在一个月内,招聘两名销售主管答案C28.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,但不包括()的角色。.导师B.教练C.鼓励者D.挑战者答案D29.在企业的发展活动与学习活动中,“一般只持续讲授一次(授课之后是工作场所重的增导和检查)”属于()活动。A.训练B.培训IC.项目D.个人答案B31 .如果缺少所需的资源,任何计划都无法开展,某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工,此时他们
9、急需获取的资原是()。A.设施B.信息C.资金D.人力答案D32 .计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是()。A.改变工作运作方式,使计划回到正常的发展道路上B.修改工作计划和时间表,更新分配工作C.获取额外资源或重组目前的资源D.对出现的偏差不予过问答案D33.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。A.记录有助于了解反饿的影响B.记录对了解过去的绩效有好处C.记录可帮助团队成员按要求进行工作D.也记录在非正式评估中,是没有用处的答案D34.根据赫兹伯格的双因素理论,()属于激励因素。A.工资、福利、人际关系B.工资、成就、监督C.成就、监督、人
10、际关系D.成就、发展、责任答案D35.一个完整的交流过程包括()oA.发送者有想法B.发送者发送信息C发送者发送信息,接收者接收信息D.发送者发送信息,接收者接受信息再反馈信息给发送者答案D36.公司给员工提供了宽松自由的工作环境,而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围,面对这样的冲突,小孙的领导不应该采取的措施是()。A.与小孙交流,倾听他的想法B.置之不理,等小孙话应了环境就可以了C.强调公司文化和集体意识D.确定团队有支持型的环境答案B37.一个团队是否有授权的原因表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是()。A.张总很重视对团队成员进行训练和培训B.辛总常常把工作完全交给团队成员
11、去做,自己不予任何干涉C.赵总了解每个团队成员的优势,并让他们发挥所长D.孙总常常与团队成员进行交流,允许并鼓励他们提问题答案B39.关于营造信任氛围的方法,说法不正确的是()。A.领导者应真诚地说出自己的意见和想法B.让员工服从领导者的安排C.领号者要对下属一视同仁,没有偏爱D.透勇于承认自己的错误和过失答案B40.授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是()。A.制订授权计划B.检查进展情况C.评估授权效果D.汇报授权情况答案B二、综合题(20小题,每题3分,共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1
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